GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
v2013/06/17-2
1 Перед покупкой чего-либо в интернет-магазинах хорошенько изучаем теорию

После чего читаем продолжение под спойлером...
2 Выбираем интернет-магазин и продавца

3 Обратная связь с продавцом
Вся переписка в основном ведётся на иностранном языке, поэтому используем простые предложения и переводчиками (например, от Google).
В комментариях к заказу уточните самую основную информацию продавцу, про которую Вы ранее обсуждали с ним.


4 Способ доставки и отслеживание посылки
После подтверждения отправки товара, Вы получаете номер для отслеживания международной посылки (трекинг-коды). До передачи посылки на службу местной почты (исключение экспресс-службы) код отслеживаем здесь:
  • RB...CNChina Post Air Mail (доставка бесплатна, но дороги товары лучше её не отправлять);
  • ??...HKHongkong Post Air Mail;
  • ??...SGSingaporePost (внимательно смотрим менюшку слева);

    Можно удобно отследить через ресурсы (инфа может реже по ним обновляться нежели через офсайты):
  • Post-Tracker.ru;
  • Track It Online;
  • 17track;
  • TrackChecker (программа).

    Следующие отслеживаем через локальные треккинг-сайты (с):
  • RF...SG4PX (на английском, но часть инфы может не быть)
    Наиболее быстрая доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 1-3 дня. Территориально находится в Гонконге. (Hong Kong Sales Inquiry: Tel: (852) 2389 9139 E-mail: [email protected]).
  • RQ...SG — основной трекинг-партнер Quantium Solutions (представительство в Китае -ezyparcels)
    Территориально находится в Гонконге. Ближайшая китайская провинция Шеньжень. Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 7..15 дней. Похоже, что везут из Гонконга в Сингапур по морю, либо чартерные рейсы на самолетах раз в неделю.
  • RX...SGMichaoo Postman
    Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта до 20 октября 2012 было 3..10 дней, после стало доходить до 25 дней.
    В ноябре 2012, вроде бы восстановилось 3..10 дней.
  • RA...SG — в половине случаев вообще не трекается до момента экспорта, в остальных случаях среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 3..10 дней.
Когда посылка попала на территорию Украины, то отслеживаем через это.


5 Получение посылки
Рекомендуется заснять на видео получение посылки и проверку купленного товара на почте. Это на тот случай, если придётся "пинать" продавца и требования денежной компенсации.
Также не забываем на сайте магазина следить за заказом и до получения не подтверждаем его окончательную доставку.

p.s. Для тех, кто желает мобильный телефон зарегистрировать в УДЦР, читаем это (особенно вопрос 6 и 8).
Может кому-то пригодится:
Служба поддержки Укрпочты — 0 (800) 500 440
Розыск посылок — 0 (44) 247-8810
ДОПП цех № 2 РІ-1 — 0 (44) 289-0207

Информация по поводу растаможивания:
В Украине регламентирующим документом для таможенного оформления входящих отправления является Таможенный Кодекс, вступивший в силу в июне 2012 года и закон "О предотвращении финансовой катастрофы" вступивший в силу 01.04.2014. Согласно последнему, лимит по беспошлинному ввозу составляет 150 евро по оценочной стоимости и 50 кг по весу — для одного получателя в течение одних суток. В случае превышения указанных нормативов груз облагается таможенной пошлиной в размере 10 % от сверхлимитной стоимости товара, к которой прибавляется также 20-процентный НДС, плюс плата за таможенное оформление (порядка 40 гривен). Если вес груза превышает 100 кг или стоимость превышает 10 000 евро, то к оценочной стоимости, облагаемой таможенной пошлиной, прибавляется также стоимость страховки и доставки отправления.
Существуют отдельные категории товаров, на которые предусмотрен специальный акциз или собственные нормы. Например, посылка с пищевыми продуктами не должна превышать по весу 10 кг, а при пересылке электронной техники и средств связи товаров одинакового наименования должно быть не более двух, в противном случае такое отправление классифицируется как коммерческое. Все перечисленные правила действительны как для государственного почтового оператора, так и для коммерческих служб экспресс-доставки.
Стоимость товара составляет 200 €.
Таможенная сумма и НДС будет начисляться на 50 €.
То есть 50 € * 10 % = 5 € (это пошлина).
Теперь (50 € + 5 € ) * 20 % НДС = 11 € (это НДС).
ИТОГО: 16 € таможенных платежей (5 € — пошлина и 11 € НДС) + 40 грн платы за таможенное оформление.


Укрпошта
  • RK...LV — AliExpress Standard Shipping
  • SA...EE — AliExpress Saver Shipping
  • SA...LV — AliExpress Selection Saver / Saver Shipping
  • SK...LV — Cainao Super Economy
  • LL...CN — ePacket
  • LM...CN — ePacket
  • LO...CN — ePacket
  • RF...SG — Singapore Post
  • RP...SG — Yanwen Logistics, Line-YW
  • RP...CN — China Post Registered Air Mail
  • RV...CN — China Post Registered Air Mail
  • RX...CN — China Post Registered Air Mail
  • SY...UA — SunYou
  • RH...TR — Turkey Post
  • UV...UZ (не точно)

Нова пошта
  • AENM... — Standard Shipping
  • AEPD... — Standard Shipping
  • AE...NPI — Standard Shipping, застарілий
  • JNTCU...YQ — J-Net
  • SF... — SF eParcel

Meest пошта
  • RO...EE — Standard Shipping / Selection Standard
  • RT...EE — Saver Shipping
  • UP...CN — UPOST
  • JNTCU...YQ — J-Net
 
Причина: літерні позначки перевізників
Останнє редагування модератором:

ГеоргийК

Пользователь
Реєстрація
19.01.12
Місто
Київ
Телефон
Samsung A52
Ну да, я ошибся
Мито: (170-150) × 10% = 2 євро

ПДВ: ((170-100) + 2) × 20% = 14,4 євро

Податків до сплати: 2 + 14,4 євро = 16,4 євро = 541 грн
Вроде, человек писал про 170 долларов, а это где-то 143,5 евро...
 

vlad_g

Старший ухилянт
Реєстрація
06.11.09
Місто
(Маріуполь) -> Кривий ріг
Телефон
POCO M5
Ну да, я ошибся
Мито: (170-150) × 10% = 2 євро

ПДВ: ((170-100) + 2) × 20% = 14,4 євро

Податків до сплати: 2 + 14,4 євро = 16,4 євро = 541 грн
Вроде, человек писал про 170 долларов, а это где-то 143,5 евро...
Точно. Это же всё меняет.
(143,5-100)*0,2=8,7 евро, или 287 грн
 
Реєстрація
19.03.17
Місто
Lviv
Телефон
Hotwav Note 12
Прийшов кожаний гаманець іншого дизайну та кольору. Хочу повернути товар. Мені треба платити за доставку назад в чайну чи можна зробити за рахунок продавана, хто мав досвід, пишіть. З аліекпресу.
 
Реєстрація
19.03.17
Місто
Lviv
Телефон
Hotwav Note 12
А по чом, в середньому які ціни
 
Реєстрація
30.05.12
Місто
Куренiвка
Телефон
C75,MC100,S930,Mi Max2
Хочу повернути товар.
Открой спор что товар не соответствует заказа и жди решения, должны вернуть деньги без возврата. У меня так проходило.
Правда если есть доказательства( видео, фото).
 
Реєстрація
19.03.17
Місто
Lviv
Телефон
Hotwav Note 12
Хочу повернути товар.
Открой спор что товар не соответствует заказа и жди решения, должны вернуть деньги без возврата. У меня так проходило.
Правда если есть доказательства( видео, фото).
Тобто у вас є реальний кейс що вам вернули гроші 100% і товар залишився? Бо я бачу там є можливість вибрати частову компенсацію, яку ти сам вказуєш і товар залишаєш.
 

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
Тобто у вас є реальний кейс що вам вернули гроші 100% і товар залишився?
Все реально, если товар не соответствует заявленному образцу в заказе. Составляется фото с "Described" и "Received", как доказательство спора на полный возврат средств за товар.
 
Реєстрація
19.03.17
Місто
Lviv
Телефон
Hotwav Note 12
Тобто у вас є реальний кейс що вам вернули гроші 100% і товар залишився?
Все реально, если товар не соответствует заявленному образцу в заказе. Составляется фото с "Described" и "Received", как доказательство спора на полный возврат средств за товар.

Спасибі за наводку! Буду відкривати диспут на повний ріфанд.
 

Паук

Пивовар
Команда форуму
Реєстрація
27.10.07
Місто
Полтава
Телефон
(M) forever
Тобто у вас є реальний кейс що вам вернули гроші 100% і товар залишився? Бо я бачу там є можливість вибрати частову компенсацію, яку ти сам вказуєш і товар залишаєш.
Є реальний кейс, але прийшлося добряче буцати алі. Мені раз бт-гарнітуру для шолому прислали не ту, яка на фотках. Пишу продавану - "діе френд ю кен юз ітс хеадсет ор гів іт ту йо френд" (тіпа йди подалі рефанда не буде). Відкриваю диспут, додаю свої фото - алі пише "інвалід різон шо товар не той". Роблю фото з 2х половин, перша половина - "те, що купував", друга половина - "те, що отримав". Тільки тоді ті сліпці прозріли, шо "дійсно не те шо треба" і ухвалюють повернення коштів.
Ebay на такі речі нормально реагує відразу, та там і продавани не намагаються робити вигляд шо "самдурак" а роблять рефанд до відкриття диспуту.

PS: негативний відгук продавану зазвичай збиває з нього корону
 
Реєстрація
19.03.17
Місто
Lviv
Телефон
Hotwav Note 12
Тобто у вас є реальний кейс що вам вернули гроші 100% і товар залишився? Бо я бачу там є можливість вибрати частову компенсацію, яку ти сам вказуєш і товар залишаєш.
Є реальний кейс, але прийшлося добряче буцати алі. Мені раз бт-гарнітуру для шолому прислали не ту, яка на фотках. Пишу продавану - "діе френд ю кен юз ітс хеадсет ор гів іт ту йо френд" (тіпа йди подалі рефанда не буде). Відкриваю диспут, додаю свої фото - алі пише "інвалід різон шо товар не той". Роблю фото з 2х половин, перша половина - "те, що купував", друга половина - "те, що отримав". Тільки тоді ті сліпці прозріли, шо "дійсно не те шо треба" і ухвалюють повернення коштів.
Ebay на такі речі нормально реагує відразу, та там і продавани не намагаються робити вигляд шо "самдурак" а роблять рефанд до відкриття диспуту.

PS: негативний відгук продавану зазвичай збиває з нього корону
Вчора до речі також відкрив диспут на блутуз вуха, бо прислав дротові :) Фотки зробив, все як треба, то продавець погодився зразу в той же день. Ні ну це треба бути яким відбитим щоб думати що таке може проканати. А він лишився і без виручки і без навушників)))
 
Реєстрація
19.03.17
Місто
Lviv
Телефон
Hotwav Note 12
Тобто у вас є реальний кейс що вам вернули гроші 100% і товар залишився? Бо я бачу там є можливість вибрати частову компенсацію, яку ти сам вказуєш і товар залишаєш.
Пишу продавану - "діе френд ю кен юз ітс хеадсет ор гів іт ту йо френд" (тіпа йди подалі рефанда не буде). Відкриваю диспут,
А хіба на Алі може продавець сам закрити заказ і вернути кошти, до відкриття диспуту?
 

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
Спасибі за наводку! Буду відкривати диспут на повний ріфанд.
Та не за что. Могут правда потребовать предоставить видеозапись распаковки. Я все распаковки записываю.
Вчора до речі також відкрив диспут на блутуз вуха, бо прислав дротові :) Фотки зробив, все як треба, то продавець погодився зразу в той же день. Ні ну це треба бути яким відбитим щоб думати що таке може проканати. А він лишився і без виручки і без навушників)))
Дело в том, что принимают и обрабатывают заказы - одни, упаковывают и отправляют - другие. И "степень умственных способностей" - разная. ;)
А хіба на Алі може продавець сам закрити заказ і вернути кошти, до відкриття диспуту?
Нет. Обычно продавец просит открыть спор без "привлечения" админресурсов али и соглашается с запросом покупателя, тем самым закрывая спор.
 
Реєстрація
19.03.17
Місто
Lviv
Телефон
Hotwav Note 12
Ну так ось щойно алі прийняв рішення в мою сторону: Refund: USD 2.96 ,no need to return goods. Пройшло буквально 4 години, від моменту створення диспуту, так швидко ще ніколи не закривався. Боюсь продаван навіть і відповісти не встиг ) Кошти повернуто, щей кошильочок в придачу, ай лайк диз) В любому випадку тепер буду знімати відео розпаковки на всяк випадок.
 
Останнє редагування:

r0m1rez

Заблокирован
Реєстрація
10.08.16
Місто
Киев
Телефон
Pixel 4A 5G
кто сталкивался с возвратом денег при отмене заказа на али, как долго деньги возвращаются обратно на карту?
 

vlad_g

Старший ухилянт
Реєстрація
06.11.09
Місто
(Маріуполь) -> Кривий ріг
Телефон
POCO M5

EvgenyTar

наблюдатель
Команда форуму
Реєстрація
26.10.07
Місто
Харьков
Телефон
Redmi Note 11E Pro
Я как-то обычно после покупки не слежу, где товар находится, разве что через месяц-полтора начинаю пробивать трек на предмет нахождения товара. Вот сейчас через полтора месяца после покупки пробил одну фигнюшку, трек не находится. Пишу продавану, где собственно товар? Что за трек? А он типа логистическая компания вернула товар назад, хочу ли я чтобы они снова его отправили? Для этого нужно или еще что-то у них купить или за $0.01 купить по спецссылке трек. Кто-нибудь с таким сталкивался?
В общем-то я открыл спор что-то вроде "Проблема с доставкой" и "Нет информации об отслеживании". Правда я сгоряча оставил проставленную сумму по-умолчанию, типа полная стоимость, но когда я покупал, там купон еще скидочный был. В общем посмотрю, что выйдет...
 

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
Кто-нибудь с таким сталкивался?
Сталкивался. Первичный заказ RO461531825EE - возврат продавцу. Покупка доптранспортных расходов за 1 цент. После повторная отправка RA107728706LV - и снова возврат продавцу. Открыл споры на полный возврат.
 

Kritik

Имею мнение...
Реєстрація
21.09.08
Місто
Odessa
Правда я сгоряча оставил проставленную сумму по-умолчанию, типа полная стоимость, но когда я покупал, там купон еще скидочный был.
Ничего, Али скорректирует и вернет не больше, чем было заплачено. Купон тю-тю, ессно.
 
Зверху