Не могу дозвониться до живого человека в техподдержке

[dimdima]

Безуспешно пытаюсь дозвониться до живого человека в техподдержке через 5433 уже несколько дней.

Пробовал по этой инструкции https://www.prostobank.ua/finansovyy_gid/byudzhet/novosti/kak_pozvonit_operatoru_lifecell_layf_ но в итоге получаю "Все операторы заняты, перезвоните по-позже". Есть еще варианты?

 

[romrom]

Безуспешно пытаюсь дозвониться до живого человека в техподдержке через 5433 уже несколько дней.

Пробовал по этой инструкции https://www.prostobank.ua/finansovyy_gid/byudzhet/novosti/kak_pozvonit_operatoru_lifecell_layf_ но в итоге получаю "Все операторы заняты, перезвоните по-позже". Есть еще варианты?

я обычно всегда дозваниваюсь, хоть и не сразу.

 

[yahoo]

dimdima, у ЛС болт с хитрой резьбой для абонентов, который нет тратят или мало тратят по номеру. Оптимизация, понимаешь ли.
Позвони с другого оператора (т.е. с КС или Водафон) на 0800 или напиши в фейсбук или в чат оператору через приложение BIP.

 

[romrom]

dimdima, у ЛС болт с хитрой резьбой для абонентов, который нет тратят или мало тратят по номеру. Оптимизация, понимаешь ли.
Позвони с другого оператора (т.е. с КС или Водафон) на 0800 или напиши в фейсбук или в чат оператору через приложение BIP.

такое не только у них.

 

[dzidzio]

Безуспешно пытаюсь дозвониться до живого человека в техподдержке через 5433 уже несколько дней.

Пробовал по этой инструкции https://www.prostobank.ua/finansovyy_gid/byudzhet/novosti/kak_pozvonit_operatoru_lifecell_layf_ но в итоге получаю "Все операторы заняты, перезвоните по-позже". Есть еще варианты?

Безвідказний варіант

 

[dimdima]

dimdima, у ЛС болт с хитрой резьбой для абонентов, который нет тратят или мало тратят по номеру. Оптимизация, понимаешь ли.
Позвони с другого оператора (т.е. с КС или Водафон) на 0800 или напиши в фейсбук или в чат оператору через приложение BIP.

В общем, смог связаться только через чат https://chat.lifecell.ua/en_e

 

[dzidzio]

dimdima, у ЛС болт с хитрой резьбой для абонентов, который нет тратят или мало тратят по номеру. Оптимизация, понимаешь ли.
Позвони с другого оператора (т.е. с КС или Водафон) на 0800 или напиши в фейсбук или в чат оператору через приложение BIP.

В общем, смог связаться только через чат https://chat.lifecell.ua/en_e

а шо не так з 543322?

 

[dimdima]

dimdima, у ЛС болт с хитрой резьбой для абонентов, который нет тратят или мало тратят по номеру. Оптимизация, понимаешь ли.
Позвони с другого оператора (т.е. с КС или Водафон) на 0800 или напиши в фейсбук или в чат оператору через приложение BIP.

В общем, смог связаться только через чат https://chat.lifecell.ua/en_e

а шо не так з 543322?

Задолбался ждать. Связался через чат.

 

[dzidzio]

dimdima, у ЛС болт с хитрой резьбой для абонентов, который нет тратят или мало тратят по номеру. Оптимизация, понимаешь ли.
Позвони с другого оператора (т.е. с КС или Водафон) на 0800 или напиши в фейсбук или в чат оператору через приложение BIP.

В общем, смог связаться только через чат https://chat.lifecell.ua/en_e

а шо не так з 543322?

Задолбался ждать. Связался через чат.

Щойно попробував, з‘єднало буквально за секунд 5. Може у вас карма погана?

 

[Бог Любви]

Это - особенность оператора Лайфселл. Если Вы обслуживаетесь на предоплаченой форме индивидуального тарифного плана, то в периоды повышенной нагрузки Вы не сможете дозвониться оператору. Вернее, сможете, конечно же, но если найдёте такой пункт, который примерно в 100 процентов случаев отсутствует. Увы, но так уже давно (года четыре так точно). В дальнейшем пользуйтесь альтернативными способами: звоните с другого оператора или стационарного номера, пишите в чат, в личку фейсбука или же с корпоративных или контрактных тарифов. И самый карфний вариант - тратьте на связь более 200 гривен в месяц - тогда Вы станете платинум абонентом.

 

[drifter]

---

Безуспешно пытаюсь дозвониться до живого человека в техподдержке через 5433 уже несколько дней.

Этот вопрос по Лайфу, действительно, не то что непростой, а точнее сказать - поставлен на уровень "секретного доступа"... Те, кто не сталкивался с такой проблемой, в неё могут не поверить и соотв. не поймут, - и там много чего непонятного. Также и сам никогда не имел проблем с дозвоном "живому" оператору, а потому когда несколько месяцев назад знакомые попросили помочь им разобраться со странной тарификацией услуг по н-ру Лайф, то даже удивился, почему они не смогли связаться с оператором. Но, когда сам попытался это сделать, то никакие варианты не дали результата (тогда также спрашивал и на форуме, может есть быстрый и надёжный способ). Пока что, исходя из лично проверенной проблемной ситуации, простого и гарантированного способа дозвониться в поддержку с "проблемного" номера не нашёл. Потому, как уже было написано, проще дозвониться с другого оператора через 0800, а также можно сообщить о проблеме с другого номера Лайф, где есть связь с оператором (если повезёт с нормальным консультантом). Возможно, как мне тогда написал форумчанин, что по тому номеру была "блокировка связи с оператором", хотя это может показаться шуткой, но я других причин не нашёл (но пока неизвестно почему может быть установлена такая блокировка и как её можно снять/обойти). Причём, тот номер, в отличии от моего, был постоянно пополняем, никаких конфликтов с консультантами поддержки, также не было.

а шо не так з 543322?

В той ситуации, такой вариант сразу же и был проверен, когда не нашлось выхода на "живого" оператора. Только и здесь был тупик: несколько раз по предоставленным ссылкам вход в сервис или "зависал", или возможно - блокировался доступ... Хотя и смарт был Ксиоми/Сяоми, но не думаю, что в этом проблема.

 

[dzidzio]

Возможно, как мне тогда написал форумчанин, что по тому номеру была "блокировка связи с оператором", хотя это может показаться шуткой, но я других причин не нашёл (хотя пока неизвестно почему может быть установлена такая блокировка и как её можно снять/обойти). Причём, тот номер, в отличии от моего, был постоянно пополняем, никаких конфликтов с консультантами поддержки, также не было.

В мене був блок додзвону на ЛС, і якщо в КС блок додзвону проявляється безкінечним очікуванням на лінії, то в ЛС - просто немає пункту з'єднання з живим оператором. Причому в мене також не було ніяких конфліктів з котиками. Чому заблокували, хз, може задофіга розумні питання задавав
Причому декілька разів дзвонив з іншого номеру на 0800, питався чому не можу додзвонитись зі свого номеру, мені завжди відповідали що по моєму номеру немає ніяких блокувань. Діагностувати блок допоміг 543322: після замовлення коллбеку поступав дзвінок, і робобаба говорила що згідно постанови КМУ можливість з'єднання тимчасово призупинена Потім знову зателефонував з іншого номера на 0800, спитав чому я чую таке повідомлення, і о чудо, виявляється мені заблокований додзвон до котиків. Подав заявку на розблокування, сказали що прослухають мої розмови з котиками, і якщо я був чемний, то розблокують. Через пару днів розблокували.

В той ситуации, такой вариант сразу же и был проверен, когда не нашлось выхода на "живого" оператора. Только и здесь был тупик: несколько раз по предоставленным ссылкам вход в сервис или "зависал", или возможно - блокировался доступ... Хотя и смарт был Ксиоми/Сяоми, но не думаю, что в этом проблема.

Воно просто іноді глючить. Навіть з блоком, мене пускало в це меню.

 

[plebis]

В коллцентрах иногда применяется сегментирование абонентов. Давать один и тот же уровень сервиса обычному абоненту и свинорылу не разумно

 

[drifter]

В коллцентрах иногда применяется сегментирование абонентов. Давать один и тот же уровень сервиса обычному абоненту и свинорылу не разумно

Наверное, так и есть! У тех, кто постоянно платит, уже потенциал раскрыт и операторы в них уверены. Многие из форумчан, думаю, замечают разные ограничения от операторов, не говоря об акциях и других бонусах, для постоянных абоноплательщиков (надеюсь, так будет правильно выразиться). Им не стоит отвлекать консультантов, которые должны быть настроены на "скрытые резервы", многие из которых, - как раз на форуме...

 

[Baronrex]

Так і в мене розказують представники колцентру, що розмова не може бути більшою чим 5хвилин, списуючи все на внутрішні правила.

 

[syntaxis]

"Задолбался ждать. Связался через чат."
Аналогично. Где-то год назад посчастливилось лицезреть полное отсутствие интернета от лайф в городе, даже 2g было 0 палочек. В итоге удалось связаться с оператором только с домашнего wifi через чат на сайте. Заявку приняли, вечером интернет заработал, а через неделю мне перезвонили и уточнили исчезла ли проблема

 

[raptor]

Народ, підкажіть, як зв"язатися із службою по боротьбі з продаванами на ОЛХ. Там є якийсь чат, я написав, але відповіді нема. Написав на мило - також тишина. Є ще якісь варіанти?
А ситуація така: виставив на продаж руімку з номером Інтертелекома, висіло оголошення на сайті 2 місяці, тепер вирішив відредагувати, а воно - бац, і не проходить модерацію, і модератор видалив. Дали мені посилання на якийсь брєд, що заборонено продавати речі, які впливають на роботу оператора. Після цього я створив нове таке ж оголошення, і його зразу видалив, мабуть, той самий модератор-мудак. Почав їм писати, щоб пояснили, що не так з оголошенням, увідповідь - тишина. Причому, оголошення інших продавців, які продають сімки і руімки всіх операторів, висять на ОЛХ без проблем...

 

[Kladoff]

В коллцентрах иногда применяется сегментирование абонентов. Давать один и тот же уровень сервиса обычному абоненту и свинорылу не разумно

У Лайфселл очень средний уровень Агентов ,как они их зовут. Назвать это сервисом..... ну не знаю

 

[Elephant]

Народ, підкажіть, як зв"язатися із службою по боротьбі з продаванами на ОЛХ. .... Причому, оголошення інших продавців, які продають сімки і руімки всіх операторів, висять на ОЛХ без проблем...

Сделай объявление, что продам тариф Інтертелекома. Нельзя указывать, что старая SIM(только новая) и что ты продаешь SIM-карту. опиши, чтобы все поняли, что ты продаешь, только без упоминания о SIM.

 

[raptor]

Сделай объявление, что продам тариф Інтертелекома. Нельзя указывать, что старая SIM(только новая) и что ты продаешь SIM-карту. опиши, чтобы все поняли, что ты продаешь, только без упоминания о SIM.

Та я вже в курсі. Відписали з техпідтримки через 2 дні.