Свавілля Київстар

[Poleg]

Смотрю в Мой КС, куда-то 20 бонусов ушло.

Что говорит развернутая выписка в веб-версии МКС? Мои пожилые родственники умудрялись за 20 гривен Экстра деньги включать, способом, который я до сих пор не могу определить.

 

[Туз]

Кстати, насчет снятия денег за интернет.

Хотел помочь родственнице жены, бонусами телефон пополнить. Ей как раз пришло предложение. Включаю ей паузу абонплаты, отключаю мобильный интернет, перевожу в настройках смарт в режим 2G/3G, пополняю счет, бонусы начисляют, вывожу деньги. Потом спрашиваю - как, снялась абонка? Не-а. Смотрю в Мой КС, куда-то 20 бонусов ушло. Проверяю - нет никаких списаний, но видно, что вот только что бонусов было как раз на абонку, а тут бабах - снимается суточная и бонусов на 20 грн. меньше. Консультант в Мой КС сказала, что деньги на интернет списались - но как? Мобильный интернет по прежнему отключен и настройки телефона не менялись, 4G точно не было.

Та що там 4G? У них звичайний кнопочник Nomi i281+ заходить в інтернет і купує 12 Кб за 10 грн..

 

[nikas80]

Кстати, насчет снятия денег за интернет.

Хотел помочь родственнице жены, бонусами телефон пополнить. Ей как раз пришло предложение. Включаю ей паузу абонплаты, отключаю мобильный интернет, перевожу в настройках смарт в режим 2G/3G, пополняю счет, бонусы начисляют, вывожу деньги. Потом спрашиваю - как, снялась абонка? Не-а. Смотрю в Мой КС, куда-то 20 бонусов ушло. Проверяю - нет никаких списаний, но видно, что вот только что бонусов было как раз на абонку, а тут бабах - снимается суточная и бонусов на 20 грн. меньше. Консультант в Мой КС сказала, что деньги на интернет списались - но как? Мобильный интернет по прежнему отключен и настройки телефона не менялись, 4G точно не было.

На ночь отключаю мобильный. Абонплата всегда корректно снималась. Хоть за деньги. Хоть за бонусы.

 

[sprintload]

Нет , оператор включил опцию " антисвинорыл "

Дайте ссылку, на оф.сайт.

Здесь пишут

Спойлер: что надо

иметь на счету как минимум 3 гривни .
Якщо з 00:00 до 03:00 на рахунку недостатньо коштів, плата знімається за денний пакет послуг – 10 грн. Обсяг послуг і тарифи, що діють за умови денної оплати:
Зверніть увагу. Якщо на момент зняття денної плати на вашому рахунку є сума, менша за розмір плати, послуги в цей день надаються за спеціальною акційною ціною, що дорівнює залишку коштів на вашому рахунку.
Якщо жодна оплата не знялася, до наступного нарахування ви можете телефонувати на номери Київстар за 3 грн за день користування.
Как я понимаю что было 2,99 или даже 0,01 Грн .
Вот так . Говорили - балакали ( акция копейка ) , сели и заплакали ( не работает начисление услуг за 2,99 - 0,01 Грн , " беспредел " ) .

 

[Sanёk]

sprintload, вы хоть сами поняли что процитировалии ?
Еще раз повторюсь, дневная абонплата (от 0.01 до 10.00 грн) в 3г, должна сниматься, если это не происходит, это баг киевстара. Без вариантов.

 

[sprintload]

Якщо жодна оплата не знялася, до наступного нарахування ви можете телефонувати на номери Київстар за 3 грн за день користування.

Якщо жодна оплата не знялася, до наступного нарахування ви можете телефонувати на номери Київстар за 3 грн за день користування.
Денег хоть сколько на счету было ? Куда не могли дозвониться ? Какие списания были в предыдущий период ( периоды ) . Совсем информации мало , нужно вытягивать . Расскажите юристам компании , они не зря такой юротдел с такими зарплатами содержат .

 

[Sanёk]

Якщо жодна оплата не знялася, до наступного нарахування ви можете телефонувати

Да куда вы тему уводите ? Про какие-то тарификации по 3 грн. Они вообще не нужны. Вопрос стоял в Дневной абонплате, и ее не снятии!

 

[sprintload]

Выше я все вопросы задал и хотел Вам помочь , ответа не получил . Фактически Ваш вопрос касается работы биллинга , где есть чёткие алгоритмы и заданы они условиями предоставления услуг . Описать проблему подробно Вы не хотите , а я не хочу скатываться в флуд и набивание постов . Поэтому в дальнейшем обсуждении не вижу смысла .

 

[AjvarD]

А никто не замечал изменений в поведении батареи с київстар сим картой и без? Уже второй телефон віключается раньше привічного, а первій - наоборот, до 1-2% доходить начал.
Київстар меню інфо та розваги и без етого ест память и сидит в работе, хотя штука просто для воровства бабла

 

[monter]

Уже второй телефон віключается раньше привічного, а первій - наоборот, до 1-2% доходить начал.

Завжди кажу: добре коли ти знаєш про що говориш, погано коли думаєш, що інші теж знають про що ти говориш.

 

[EvgenyTar]

Вопрос стоял в Дневной абонплате, и ее не снятии!

Я ж тебе еще вчера написал, что у тебя судя по всему, не было денег на счету, хоть ты и уверен, что они были. И объяснил, почему так произошло. Твое дело - не дать оператору зайти тебе в тыл. Раз уж занялся вальсированием с опсосом, то уворачивайся, избегай маневров противника, а не взывай к справедливости.

 

[mongol]

Все верно, EvgenyTar написал. Ты сел "играть в покер" за стол с шулерами, значит если хочешь уйти хотя бы со своими, тоже нужно быть немного шулером.

 

[Kritik]

Вчера видел эту родственницу, получилось проверить

Что говорит развернутая выписка в веб-версии МКС?

Если смотреть только "операции, которые влияют на баланс, то между строчками о начислении бонусов ни слова о списании

19.02.2021		Начисление бонусных средств		0,00	0,00	30,00грн	72,00грн
18.02.2021		Начисление бонусных средств		0,00	0,00	62,00грн	62,00грн

Но если посмотреть все операции, то да, есть

19.02.2021		Мобильный интернет	0,007 МБ		0,00
18.02.2021		Мобильный интернет	0,006 МБ		0,00

Проверил поведение смарта (относительно свежий, Moto e6s) - если теряется Wi-Fi, тело подключается к сети, даже при отключенной передаче данных, буквально на секунду мелькает значок 4G, H, E в зависимости от того, какой режим сети выбрать в настройках.

То есть даже отключение передачи мобильных данных и отключение 4G - не гарантия, что не снимут десятку за интернет. Проверенный кнопочник - вот гарантия.

Не знаю, как сработало, но КС по этому номеру предложил сменить тариф на более дешевый и снова дал предложение о начислении бонусов. "Паузу абонплаты" подключить нельзя, месяц еще не прошел с предыдущего заказа. Поэтому пополнил на 3 грн., заплатил за внутрисеть, а потом уже выполнил условие начисления бонусов и вывел деньги. Бонусы начислили, абонка списалась, happy end.

 

[idea]

10 грн зняли, а пакет не дали...
Онов: по *112# пакет присутній, а також у веб. У віджетах, моб та смс - нема.
Тож варто цей пост перенести до теми мкс або глюків кс.

 

[ChesterUA]

10 грн зняли, а пакет не дали...

помоєму,списання проходить в 01:48 кожен день за денну ап

 

[drmz]

ChesterUA, с 00:08 до 2:00

Post automatically merged: 14.03.21

ChesterUA, претензия в том, что суточные не начислили.

 

[ChesterUA]

ChesterUA, с 00:08 до 2:00

ну я замітив що гроші знімає в 1:48,незнаю,може у всіх по різному

 

[monter]

ну я замітив що гроші знімає в 1:48,незнаю,може у всіх по різному

У мене на кількох номерах знімає від 0:57 до 1:17.

 

[Tartak]

10 грн зняли, а пакет не дали...

Всё начисляется, просто перестало отображаться на некоторых тарифах в том числе и на Онлайн2019.
Покращення....

 

[drmz]

Амуевшие личинки комара.

Было 2019

Спойлер

Загальна інформація про послугу
Ваші близькі можуть поповнювати Ваш мобільний рахунок, якщо у вас немає можливості зробити це власноручно.

При бажанні ви можете повністю взяти на себе витрати на мобільний зв’язок членів родини або своїх співробітників, які є абонентами передплаченого зв’язку «Київстар», хоч би як далеко вони не перебували.

Ця послуга особливо корисна для абонентів, які перебувають у роумінгу або живуть у віддаленій місцевості й не мають можливості придбати скретч-картку.

Абонентам, які активували стартовий пакет до 30.09.2013 року включно, послуга буде доступна автоматично. Абоненти, які активували новий стартовий пакет з 01.10.2013 року, зможуть користуватися послугою, коли сума витрат з їх особового рахунку досягне 40 (сорока) гривень з моменту активації стартового пакету. Послуга стає доступною автоматично протягом 2-х діб після досягнення необхідної суми витрат. Абоненти будуть поінформовані про можливість скористатися послугою за допомогою SMS.

Увага! У разі проведення процедури з відновлення терміну дії сім-картки (послуга «Поновлення номеру»), послуга деактивується. При цьому, послуга буде знову активована після того, як сума витрат з рахунку абонентського номеру досягне 40 (сорока) гривень.

Конец 2020

Загальна інформація про послугу
Можливість відправляти та отримувати кошти між особовими рахунками в рамках одного ЄДРПОУ, з одного мобільного рахунку на інший.
Абонентам, які підключили номер до 27.07.2016 року включно, послугу підключено автоматично. Абоненти, які з 27.07.2016 року підключили номер, зможуть підключити послугу:

Спойлер

у магазині Київстар, подавши відповідну заяву;
по номеру 922*40Показати код
Особливості надання послуги:

Фізичні особи можуть перевести кошти тільки між особовими рахунками, які зареєстровані на одного абонента;
Мінімальна сума переказу — 1 грн;
Максимальна сума переказу — 1000 грн;
Сума переказу повинна бути кратною 1 грн (без копійок);
Залишок після переказу — 0 грн;
Отримати кошти на один особовий рахунок можливо не більше 10 разів на добу.

Стало 2021

Спойлер

Загальна інформація про послугу
Ваші близькі можуть поповнювати Ваш мобільний рахунок, якщо у вас немає можливості зробити це власноручно.

При бажанні ви можете повністю взяти на себе витрати на мобільний зв’язок членів родини або своїх співробітників, які є абонентами передплаченого зв’язку «Київстар», хоч би як далеко вони не перебували.

Ця послуга особливо корисна для абонентів, які перебувають у роумінгу або живуть у віддаленій місцевості й не мають можливості придбати скретч-картку

.

Послуга підключається автоматично і безкоштовно тільки після того як абонент витратить на послуги зв'язку більше 40 грн. Послуга стає доступною автоматично протягом п'яти діб після досягнення необхідної суми витрат.

У разі проведення процедури з відновлення терміну дії SIM-картки (послуга «Поновлення номера»), послуга деактивується. При цьому, послуга буде знову активована після того, як сума витрат з рахунку абонентського номеру досягне 40 (сорока) гривень.