УкрСиббанк

[DesKV]

UKRSIBBANK
BNP Paribas Group

Довідка від НБУ​

ukrsibbank.com
℡ 729 з мобільного, 0 (800) 505-800 по Україні ✆ +380 (44) 590-0690, +380 (44) 590-0675 із-за кордону || ✉ [email protected]
iNET-банкінґ online.ukrsibbank.com UKRSIB online + мобільні застосунки

 

[Консул]

Вот как нужно работать! Идеальный персональный менеджер, всегда разрулит все проблемы (нет)

Переглянути вкладення 41479

И чат уходит в архив сразу же после ответа персменеджера.

Мне звонили насчет оценки этого дурачка, реально тунеядец бесполезный, ничем ни разу не помог, я поставил соответствующую оценку - неуд, потом звонила его начальница, спрашивала что к чему, обещала помочь с моими вопросами и... пропала, но один вопрос решили, а второй морозятся решать.
Ну и этот типок пропал после низкой оценки. Туда ему и дорога. Теперь никто не звонит и не раздражает своим бредом по телефону, и по электронной почте. Мне нужен менеджер помошник, а не менеджер тюлень.

 

[drmz]

Какие подводные камни у виртуалки Симбы?
Ну кроме того, что кышмыш только баллами МСБильше.
Или кышмыш робит нормально?
Или не прошло достаточно времени, чтоб убедиться?

 

[IvaLen]

"Проблема массовая, произошел сбой и тех, у кого зарплатные карты отключили от кешбека".

Это чьи слова? Перс. менеджера?

Да

Мой вообще не в курсе, что и как. Ждет ответ от какого-то отдела.
А я тут залез в выписку и посмотрел свои покупки. Так вот: кэшбэк мне выплатили ровно за 3 покупки (последняя 4 июля). За все оплаты после 4 июля ни копейки.

Случайно не 4 июля было 6 месяцев со дня активации кешбека? Карта была какого числа получена/подключена к кешбеку обычному вначале, потом к зарплатному?

 

[Stigmated]

"Проблема массовая, произошел сбой и тех, у кого зарплатные карты отключили от кешбека".

Это чьи слова? Перс. менеджера?

Да

Мой вообще не в курсе, что и как. Ждет ответ от какого-то отдела.
А я тут залез в выписку и посмотрел свои покупки. Так вот: кэшбэк мне выплатили ровно за 3 покупки (последняя 4 июля). За все оплаты после 4 июля ни копейки.

Случайно не 4 июля было 6 месяцев со дня активации кешбека? Карта была какого числа получена/подключена к кешбеку обычному вначале, потом к зарплатному?

Поднял договор - карта была получена 4 января с 5% кэшбеком, в феврале перевели на зарплатную (число - х.з., кэшбек 10% выплатили за весь февраль). Получается, что ровно 6 месяцев прошло и отрубили кэшбэк.

Банк еще 11 августа присылал сообщение о повторном подключении к кэшбэку с 11 сентября. Я особо значения ему не придал - решил, что сибас глючит в очередной раз. Да и бред какой-то - отключить, потом снова подключить.

 

[Andryuha]

Видимо нужно было подождать какое-то время до получения новой карты New card.
Сотрудник банка сказала, чтов течение 45 дней происходит процесс закрытия картсчёта. Наверное после этого времени (начиная с 46 дня) можно новую карту заказывать с ещё одним полугодовым кешбэком. Верно?

 

[Universe]

Andryuha, Да. С 46, мне так поддержка Укрсиб на ФБ ответила.

 

[cuser]

Мені в відділенні говорили, що рахунок закривають 45 робочих днів. Надіюсь неправда.

 

[IvaLen]

"Проблема массовая, произошел сбой и тех, у кого зарплатные карты отключили от кешбека".

Это чьи слова? Перс. менеджера?

Да

Мой вообще не в курсе, что и как. Ждет ответ от какого-то отдела.
А я тут залез в выписку и посмотрел свои покупки. Так вот: кэшбэк мне выплатили ровно за 3 покупки (последняя 4 июля). За все оплаты после 4 июля ни копейки.

Случайно не 4 июля было 6 месяцев со дня активации кешбека? Карта была какого числа получена/подключена к кешбеку обычному вначале, потом к зарплатному?

Поднял договор - карта была получена 4 января с 5% кэшбеком, в феврале перевели на зарплатную (число - х.з., кэшбек 10% выплатили за весь февраль). Получается, что ровно 6 месяцев прошло и отрубили кэшбэк.

Банк еще 11 августа присылал сообщение о повторном подключении к кэшбэку с 11 сентября. Я особо значения ему не придал - решил, что сибас глючит в очередной раз. Да и бред какой-то - отключить, потом снова подключить.

Переглянути вкладення 41502

Та же фигня. Они перевели карты в зарплатный кешбек, и он должен был быть год, но их система вырубила через 6 месяцев

Post automatically merged: 28.08.21

И смс такое же пришло. Но это с техпроблемой не связано, это другое)

 

[Jadavin]

Хотел сегодня пополнить счёт валютной карты через кассу отделения по близости от дома. Самой карты с собой не было, с GPay вообще пластик никогда не ношу.
Не тут то было, несмотря на наличие терминалов с NFC в кассе "функция в Киеве временно не работает".
С паспортом по счету также от ворот поворот по очень"уважительной" причине того что у меня другое обслуживающее отделение. Клоуны с каменными топорами, а не европейский банк.

 

[lite]

cuser,

Хотел сегодня пополнить счёт валютной карты через кассу отделения по близости от дома. Самой карты с собой не было, с GPay вообще пластик никогда не ношу.
Не тут то было, несмотря на наличие терминалов с NFC в кассе "функция в Киеве временно не работает".
С паспортом по счету также от ворот поворот по очень"уважительной" причине того что у меня другое обслуживающее отделение. Клоуны с каменными топорами, а не европейский банк.

Можно перевестись в др. отделение за 10 мин.

 

[Первачев]

если закрыть счет то что будет с баллами мастеркард? сгорят?

 

[Lets]

если закрыть счет то что будет с баллами мастеркард? сгорят?

не сгорят...

 

[Первачев]

если закрыть счет то что будет с баллами мастеркард? сгорят?

не сгорят...

а где они зависнут?

 

[Lets]

если закрыть счет то что будет с баллами мастеркард? сгорят?

не сгорят...

а где они зависнут?

там и останутся какое-то время...

 

[Первачев]

если закрыть счет то что будет с баллами мастеркард? сгорят?

не сгорят...

а где они зависнут?

там и останутся какое-то время...

в самом мастеркарде? и можно будет при неоходимости заработать дополнительные баллы?

 

[Flamingo]

Конечно в мастеркарде. МС не видит какая из карт закрыта до срока истечения валидности. Поэтому до этого времени баллы будут висеть. Добавить к ним новые можно объеденившись с другим акком бильше где ечть баллы. Или зарегив в этот же акк другую аналогичную карту аналогичного банка.

 

[drmz]

Конечно в мастеркарде. МС не видит какая из карт закрыта до срока истечения валидности. Поэтому до этого времени баллы будут висеть. Добавить к ним новые можно объеденившись с другим акком бильше где ечть баллы. Или зарегив в этот же акк другую аналогичную карту аналогичного банка.

ИМХО, объединять лучше заранее, до закрытия карты, а то Мистеркрад прознает, про то, что карты закрыта.

 

[Flamingo]

Конечно в мастеркарде. МС не видит какая из карт закрыта до срока истечения валидности. Поэтому до этого времени баллы будут висеть. Добавить к ним новые можно объеденившись с другим акком бильше где ечть баллы. Или зарегив в этот же акк другую аналогичную карту аналогичного банка.

ИМХО, объединять лучше заранее, до закрытия карты, а то Мистеркрад прознает, про то, что карты закрыта.

Мастеру пофиг на эти копейки. Добавлял новую карту без проблем и тогда же обьеденял с еще одним акком. Все в июле и все после закрытия самой первой карты. Карты все висят в кабинетах. Баллы тоже.

 

[drmz]

Flamingo, было бы пофиг. не делали б 2FA с 3х-минутным сроком годности кода.

 

[Первачев]

Конечно в мастеркарде. МС не видит какая из карт закрыта до срока истечения валидности. Поэтому до этого времени баллы будут висеть. Добавить к ним новые можно объеденившись с другим акком бильше где ечть баллы. Или зарегив в этот же акк другую аналогичную карту аналогичного банка.

другой акк на другого владельца? или владелец должен быть одинаковый?
в укрсибе есть другой клиент и у него тоже есть баллы мс,вот хочу ему подарить свои баллы