А-Банк (Акцент-Банк)

[Sanyok77]

А-Банк

Довідка від НБУ​

a-bank.com.ua
℡ 7776 з мобільного, +380 (56) 722-0-555 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання
↪ онлайн-підтримка: Telegram, Viber viber://pa?chatURI=abank

Спойлер: Кредит «Плати частинам» (основні момент)

Кредитні ліміти на платіжку картку «Зелена» (у т. ч. карток «АТБ» та «Вигода») та на розстрочки різні. Після оформлення кредитного продукту «Плати частинам» (відкривається рахунок 2909*) інформація щодо нього передається до кредитної історії клієнта (зокрема, УБКІ).

Перший платіж за послугою розстрочки на покупки списується в день оформлення кредитного продукту «Плати частинам», списання цього платежу за рахунок кредитних коштів — безкоштовно й він входить у пільговий період. Подальші щомісячні платежі будуть списуватися автоматично з кредитної картки «Зелена» після 20:30 згідно графіку платежів (останній платіж списується на день раніше), якщо до планової дати грошові кошти не були внесені на рахунок кредитного договору (у разі внесення часткової суми щомісячного платежу до дати планового списання, то дату списання буде списана з кредитної картки залишкова частина щомісячного платежу). Планові й дострокові погашення погашення щомісячного платежу й дострокове погашення всього кредиту за рахунок кредитних коштів — 4 %.

Дострокові погашення щомісячного платежу й усього кредиту можна здійснити:​

• зі платіжних карток «Зелена», «Жовта» та «єПідтримка»;​
• платежем за реквізитами кредитного рахунку, як через СЕП НБУ, так і в касі банку:​
  • отримувач: <П. І. Б. клієнта>;​
  • IBAN (загальний вигляд): UA * 307770 * 2909 *;​
  • код отримувача: <РНОКПП клієнта>;​
  • призначення платежу (для прикладу): Погашення заборгованості за кредитним договором "Плати частинами" від <дата оформлення договору> <номер договору>, без ПДВ.​

У разі погашення за реквізитами, їх фактичне зарахування на рахунок кредиту 2909* слід перевіряти через виписку: «Кредити» —> обрати договір по розстрочці —> «Виписка».
Перевірити суму щомісячного платежу, яку треба зробити в поточному періоді чи яка автоматично спишеться з кредитної картки: вкладка «Кредити» —> обрати договір по розстрочці —> у верхньому правому куті тапнути на значок «і» —> блок «Поточна заборгованість за платежем».​

 

[webb]

ЛЮБАЯ комиссия должна быть указана в тарифе

Вот эта комиссия в тарифах:

P2P переказ через сторонні сервіси інших банків:
1% - за рахунок власних коштів,
4% - за рахунок кредитних коштів

https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/media/uploads/Tarif/Zelena_ua.pdf

 

[Flamingo]

где тут p2p?

в строке "мерчант"

Тип оплаты-"пос терминал" платил смартом, гугл пеем

не платил, а делал перевод через пос-терминал с авторизацией смартфоном через гугл пей

Это все из области юридической фантастики.Платил я с зеленой карты, собственными средствами.Скунс и моно никогда таких мансов себе не позволяют.ЛЮБАЯ комиссия должна быть указана в тарифе.Новая почта об этом знает.А акцент банк- нет.Я получил очень недорого обьективную информацию об этом банке.

Ну а мы получили обьективную о том как вы читаете тарифы банков. Потому как вам уже правильно отметили тарифами зеленой предусмотрена платность р2р. Эту комиссию абанк и применил.
Кстати по поводу мони - сомневаюсь что вы платили за кредитные, а то тоже негодовали бы

 

[zynq]

СПАСИБО всем форумчанам, которые поделились со мной информацией.Договор расторгнут, карта закрыта.Обе справки получены.Остаемся при своем мнении.

Post automatically merged: 14.09.21

где тут p2p?

в строке "мерчант"

Тип оплаты-"пос терминал" платил смартом, гугл пеем

не платил, а делал перевод через пос-терминал с авторизацией смартфоном через гугл пей

Это все из области юридической фантастики.Платил я с зеленой карты, собственными средствами.Скунс и моно никогда таких мансов себе не позволяют.ЛЮБАЯ комиссия должна быть указана в тарифе.Новая почта об этом знает.А акцент банк- нет.Я получил очень недорого обьективную информацию об этом банке.

Ну а мы получили обьективную о том как вы читаете тарифы банков. Потому как вам уже правильно отметили тарифами зеленой предусмотрена платность р2р. Эту комиссию абанк и применил.
Кстати по поводу мони - сомневаюсь что вы платили за кредитные, а то тоже негодовали бы

Я не беру кредитов.как это ни смешно, пользуюсь собственными.

 

[Flamingo]

Я не беру кредитов.как это ни смешно, пользуюсь собственными.

Ну почему смешно? Это ваша позиция. Довольно много людей по разным причинам не используют "заемные средства банков" по самым разным причинам. Кто-то просто боится. Кто-то не уверен в своей способности исполнять условия договора с банком своевременно. Кто-то недостаточно финансово грамотен чтобы понимать что это такое и как этим пользоваться ПРАВИЛЬНО. Но Вам так удобно и комфортно. Это главное. Вы живете своими принципами и своим умом и это вызывает уважение. Даже у тех кто понимает, что при этом вы теряете и не мало. Удачи Вам!

 

[Sanyok77]

А банк решил меня немножечко обмануть.При оплате гугл пеем, физически в отделении Новой почты, посчитали, что 1% комиссии им нужнее.Оказывается, расчет картой, это не онлайн оплата, а перевод p2p, причем именно через другую систему оплаты.) подарил им 62 гривны бонусов и попрощался.Банк очень мутный, традиции приватбанка...

Не, ну раньше они и были братья-близнецы. Но с конца 2017 года технически разделились и теперь Акцент в разы лучше Привата.
Хотя у А-Банка остались "рудименты" Привата: калечная "Копилка" и пополнение Карты для выплат за 0.5% (а внутри системы наверное и вовсе за 1%, когда 0.5% списывают с Универсальной и потом ещё Карта для выплат "откусывает" 0,5% при заходе денег).
Теперь у них Уни и КдВ нет, так как это Зелёная и Жёлтая карты.

 

[zynq]

Кто-то просто боится. Кто-то не уверен в своей способности исполнять условия договора с банком своевременно. Кто-то недостаточно финансово грамотен чтобы понимать что это такое и как этим пользоваться ПРАВИЛЬНО. Но Вам так удобно и комфортно. Это главное. Вы живете своими принципами и своим умом и это вызывает уважение.

Тяжелое материальное положение не позволяет мне пользоваться 3-4% годовых, доступ к которым у меня есть, в любом обьеме..Поэтому живем на свои, и можем еще и поделиться..Важен принцип,подход.То чего, я не увидел в А банке.я имею право на официальное разьяснение.и я использую это право.

 

[Flamingo]

Кто-то просто боится. Кто-то не уверен в своей способности исполнять условия договора с банком своевременно. Кто-то недостаточно финансово грамотен чтобы понимать что это такое и как этим пользоваться ПРАВИЛЬНО. Но Вам так удобно и комфортно. Это главное. Вы живете своими принципами и своим умом и это вызывает уважение.

Тяжелое материальное положение не позволяет мне пользоваться 3-4% годовых, доступ к которым у меня есть, в любом обьеме..Поэтому живем на свои, и можем еще и поделиться..Важен принцип,подход.То чего, я не увидел в А банке.я имею право на официальное разьяснение.и я использую это право.

Ну то есть я правильно понял - вы не знаете как можно ПРАВИЛЬНО пользоваться кредитными ресурсами практически бесплатно. Речь веду не о 3-4% годовых а о нескольких копейках уплачиваемых процентов в месяц при использовании кредитных ресурсов банков до нескольких сотен тысяч гривен одновременно. Это не сказка, не замануха - это реальный кейс. Так как у вас нет кредиток то предположу что возможно вам не известно такое понятие как грейс период. Вот именно он и дает такие чудесные возможности кто понимает о чем речь и как им пользоваться. Впрочем вам скорее всего это не интересно. И я вас понимаю - это простоине ваше.
Вот чего я реально не пойму - так это зачем вам нужен официальный ответ НБУ? На двух форумах вам уже разжевали где вы лопухнулись и что именно вы не учли. То есть если бы вас инетесовала суть вопроса - вы ее получили с лихвой. Но вы пишете НБУ. При этом вам обьяснили в чем именно вы былиине правы. То есть писать будучи не правым в принципе - как минимум глупо. Но вы пишете значит считаете не правым банк. При этом как вы сами написали сумма ваших потерь мизерная. И вы за эту сумму любите мозги НБУ (рассмотрением письма там по процедуре занимается минимум три человека каждый из которых потратит от 1 до трех часов на его обработку и подготовку запроса в абанк и потом подготовку ответа) а также абанку (которому ваш запрос перешлет НБУ). Могу предположить что для самого абанка в этой ситуации гораздо проще вернуть вам те несколько гривен и отписаться НБУ что вопрос улажен. Сумма то смешная!!! При этом они оформят все под соусом что идут вам на встречу и пытаются сохранить вашу лояльность. Из моего опыта банки так поступают очень частно. Что логично изза копеек тратить время персонала гораздо дороже. Буквально пару месяцев назад на финансах один такой деятель который был прлностью не прав хвастался что добился от аваля возврата тоже небольшой суммы. Конечно может быть и другая ситуация - банк потратит кучу времени и распишет НБУ в чем вы не правы (напомню вы не учли тарифы абанка и пытались совершить р2р перевод за наложенный платеж физлицу или Фопу через финансовую компанию наивно полагая что поскольку перед вами стоит терминал то это будет не перевод а покупка) а также сообщит НБУ что проблема в НП. Но НП не подотчетна НБУ и влияния на нее НБУ не имеет. И эпопея с переводом их терминалов на р2р переводы через отдельное юрлицо Пост-финанс уже длится больше двух лет точно. И ничего не меняется. Потому как пост финанс осуществлять переводы и правда может. А то что они не уведомляют должным образом клиентов в том что происходит - доказать довольно сложно - ведь длинные чеки они по крайней мере раньше точно печатали ( как сейчас не в курсе). Ну и какой ответ вы бы хотели получить?
- отписку в чем вы не правы
или
- возврат с несколькими гривнами и письмом что абанка надеется на вашу лояльность, но на будущее так не поступайте.
Или что вы надеетесь получить в результате запроса в НБУ? Мне правда интересно - потому как у меня есть годы опыта переписки НБУ и есть понимание что это за организация и как она работает с банками и физлицами. Но вот хоть убейте не вижу какие висты вы надеетесь получить от запроса в НБУ

 

[zynq]

Грейс период, это чудесная вещь, но не с нашими законами и банками.Новая почта моментально нашла способ скомпенсировать мои неудобства.Никаких длинных чеков при трансакции мне не выдали.По требованию, дали распечатку, см.выше.
Позже, к вечеру пришла смс, в которой была ссылка на сайт нова пей.вот скрин перевода

 

[webb]

Но НП не подотчетна НБУ и влияния на нее НБУ не имеет.

Именно НоваПей подотчетна, т.к. это финкомпания

ТОВ "НоваПей"

Так что, скорее всего НБУ таки пожурит НовуПей, ну и оправдает А-Банк.

 

[AjvarD]

Flamingo Чего вы на него свое время тратите? Он подтверждает свою подпись: Пессимист. Пусть живет как хочет.

 

[Flamingo]

Грейс период, это чудесная вещь, но не с нашими законами и банками.Новая почта моментально нашла способ скомпенсировать мои неудобства.Никаких длинных чеков при трансакции мне не выдали.По требованию, дали распечатку, см.выше.
Позже, к вечеру пришла смс, в которой была ссылка на сайт нова пей.вот скрин перевода

Простите не понял два момента:
- что не так в Украине с грейсом, банками его предлагающими и законами его регламентирующими?
- какую реакцию вы всё-таки ждете от НБУ - что по вашему должен сделать регулятор чтобы вас удовлетворить?

 

[Howl]

...так это зачем вам нужен официальный ответ НБУ?

Сейчас многие думают, что НБУ всё разрулит и внесёт справедливость Но порой это не так.

У меня был инцидент, когда у продавца неправильно настроен валидатор в городском транспорте. Продавец положил болт на переписку со мной. Зразу же после очередного инцидента с izibank, написал в НБУ и скинул всю переписку по данной проблеме в том числе и по картам ПриватБанка (очень редко на них ловил проблему). До банка-эквайера проблема и не дошла, запросы были отправлены эмитентам. И то НБУ умыл руки.

Ранее у меня был инцидент с ПУМБ, когда недоплптили кешбек по коммуналке. НБУ переслал отписку с банка.

Это я веду к тому, что в НБУ надо ещё правильно написать и не каждые жалобы они могут решить.

ps В опроснике банка, я бы пару вопросов внедрил на оценку финансовой грамотности клиента.

 

[cuser]

использовании кредитных ресурсов банков до нескольких сотен тысяч гривен одновременно

Можу підозрювати, що такий кейс не кожному підійде. І в кожного, кому підійде, може бути різний рівень прибутковості. Може навіть від"ємний.

Могу предположить что для самого абанка в этой ситуации гораздо проще вернуть вам те несколько гривен и отписаться НБУ что вопрос улажен. Сумма то смешная!!!

Профіт. Від НП компенсація і від банку також. Плюс Х гривень мінус Y годин.

 

[Flamingo]

MASolomko, полностью с вами согласен. Более того из личного опыта могу сказать что еще недавно в НБУ была одинаковый ответ на все обращения подобного плана: "По закону НБУ не имеет право вмешиваться в договорные отношения банка и клиента. Если вы считаете что ваши права нарушены - обращайтесь в суд". Таких ответов видел много. И отчасти НБУ прав. Но видимо из-за того что банки и финкомпании слишком уж уху-ели (чего только стоило мошенничество по акции привата "стейки") поэтому регулятор вынужден был создать специальное подразделение для работы с жалобами клиентов, а значит им уже как бы не пристало отвечать подобными отписками (хотя уверен что такое встречается еще часто). Но ИМХО это с одной стороны удобство имеет и обратный эффект - писать начинают всякую ерунду по вопросам, которые нац.банк и вправду не регулирует. Но тут ничего не поделаешь - какая в стране финграмотность - такие и запросы.

 

[avkiev]

Договор расторгнут, карта закрыта.

Не забудьте попрощаться со всеми теми банками, где сторонний п2п - платный.
А таких банок - больше половины )

А также - с Новой Почтой, поскольку она перевод денег от Иванова к Петрову проводит именно как перевод, а не как покупку )

 

[cuser]

НБУ всё разрулит и внесёт справедливость

Мені здається, що НБУ повинно бути нейтральним суддею і вирішувати згідно чинного законодавства, а не справедливості (скільки людей, стільки різних думок, що таке справедливо).
І якщо у скарзі не доведена вина банку або аргументи банку сильніші, ніж аргументи у скарзі, то правий банк.
Не тому, що НБУ захищає банки, а тому, що у скарзі не доведено, що клієнт правий.

Тобто клієнт може бути правий, але не довів цього у скарзі. І рішення буде не на його користь.

 

[Howl]

І якщо у скарзі не доведена вина банку або аргументи банку сильніші, ніж аргументи у скарзі, то правий банк.

Эмитенты мне сообщили, что отклонение операции оплаты проезда в транспорте был совершен не ими, а платёжной системой. Проблема на стороне эквайра, они онлайн-операцию делают в офлайне и с одинаковыми параметрами. Вот эту инфу я и переслал НБУ. Но это уже отдельная тема...

Здесь будет аналогично. НБУ запросит у А-Банка информацию касательно того был ли клиент уведомлен при оформлении карты о тарифах.

POS-терминалы не позволяют увидеть до авторизации ни признак торговой операции, ни МСС-код. Ибо на текущий момент так задумано МПС, не реализовали прозрачную систему.

 

[ПотапаПапа]

А что это с zynq произошло?

 

[ingeniero]

А что это с @zynq произошло?

Закрыл все карты, наверное

 

[Maxxx]

А как считается кешбек "от партнеров" например, Цитрус или Мойо - только при оплате картой онлайн, или можно и в оффлайн магазе при оплате товара, заказанного онлайн?

Сам и отвечу - кешбек насчитался исправно.