sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[krysa]

Чтобы пользаваться картой зарубежом надо как-то предварительно информировать банк?

не надо

 

[simscaner]

Читал, график на на праздничные но так и не понял.
Сегодняшние траты аж в понедельник проведутся по счету?

 

[Sense Bank]

Читал, график на на праздничные но так и не понял.
Сегодняшние траты аж в понедельник проведутся по счету?

Так, деякі операції можуть пройти по рахунку в понеділок

 

[SDA]

У меня зачислились потерянные бонусы за сентябрь. Проверяйте.

 

[Тарасио]

Alfa-Bank, поповнив карту Хамелеон(дебетна без ліміту) вчора в терміналі ізіпей 22.30 на 1400грн,прийшов пуш про успішне поповнення. Після цього в 22.35 здійснив переказ на карту іншого банку 1500грн(100грн були раніше). Зранку дивлюсь 60грн комісії, хоча повинен бути максимум теховер,а не 4% комісії за кредитні кошти,ліміт 0. Кредитного ліміту немає,навіть якщо б не було коштів,то б переказ не повинен був пройти. Прошу повернути комісію за послугу,яка не була надана. Чого так вийшло?

Спойлер: Комісія

 

[Howl]

Тарасио, представитель на финансах чётко и не один раз сообщил, что комиссии за теховер по дебетовому ящеру быть не должно.
Через чат не пробовали обращаться?

 

[Тарасио]

MASolomko, поповнюю через термінал ізіпей 22.20,приходить пуш,переводжу в 22.35 на іншу карту через сенс. Поповнення по виписці чогось прийшло в 02:35 ночі. Виходить взяли 4% за кредитні ,хоча кошти тільки власні і комісії взагалі не повинно бути
+Пруф

Спойлер: Пруф

 

[Citizen]

MASolomko, поповнюю через термінал ізіпей 22.20,приходить пуш,переводжу в 22.35 на іншу карту через сенс. Поповнення по виписці чогось прийшло в 02:35 ночі. Виходить взяли 4% за кредитні ,хоча кошти тільки власні і комісії взагалі не повинно бути

Пока папа думает, чтобы не грешить на ночную проводку, техработы и тп, можно днем с дебетной ящерки с нулем на балансе кинуть гривню куда-нибудь и посмотреть на результат.

 

[Sense Bank]

MASolomko, поповнюю через термінал ізіпей 22.20,приходить пуш,переводжу в 22.35 на іншу карту через сенс. Поповнення по виписці чогось прийшло в 02:35 ночі. Виходить взяли 4% за кредитні ,хоча кошти тільки власні і комісії взагалі не повинно бути
+Пруф

Спойлер: Пруф

Переглянути вкладення 42765Переглянути вкладення 42766Переглянути вкладення 42767

Написали вам в особисті повідомлення, чекаємо ваші дані та будемо розбиратись

 

[Set]

Это глобальная проблема "сырого" продукта.

Уже проверял неоднократно.
Дано: Хамелеон без кредитного лимита. Пополняем на условные 1000 грн.

Идем в кассу просим снять 1000 грн. Отлуп - недостаточно средств.
Работники разбираются - снятие с комиссией, хотя 2 раза в месяц в кассе бесплатно.

Дал запрос, уже с неделю разбираются.

 

[Citizen]

Хамелеон без кредитного лимита.

Такое впечатление, что все деньги на счету у них все равно считаются кредитными

 

[Кочевник]

Это глобальная проблема "сырого" продукта.

Уже проверял неоднократно.
Дано: Хамелеон без кредитного лимита. Пополняем на условные 1000 грн.

Идем в кассу просим снять 1000 грн. Отлуп - недостаточно средств.
Работники разбираются - снятие с комиссией, хотя 2 раза в месяц в кассе бесплатно.

Дал запрос, уже с неделю разбираются.

Не провелося по рахунку, тому овер.

 

[Set]

Это глобальная проблема "сырого" продукта.

Уже проверял неоднократно.
Дано: Хамелеон без кредитного лимита. Пополняем на условные 1000 грн.

Идем в кассу просим снять 1000 грн. Отлуп - недостаточно средств.
Работники разбираются - снятие с комиссией, хотя 2 раза в месяц в кассе бесплатно.

Дал запрос, уже с неделю разбираются.

Не провелося по рахунку, тому овер.

Странный теховер, в банкомате эта же сумма снялась успешно

 

[Sergiys]

Подскажите выплаты за установку приложения в сентября уже начисляли?

 

[Sense Bank]

Подскажите выплаты за установку приложения в сентября уже начисляли?

Ви про 50 бонусів від банку та 50 від Київстар?

 

[Тарасио]

MASolomko, поповнюю через термінал ізіпей 22.20,приходить пуш,переводжу в 22.35 на іншу карту через сенс. Поповнення по виписці чогось прийшло в 02:35 ночі. Виходить взяли 4% за кредитні ,хоча кошти тільки власні і комісії взагалі не повинно бути
+Пруф

Спойлер: Пруф

Переглянути вкладення 42765Переглянути вкладення 42766Переглянути вкладення 42767

Комісію повернули назад, дякую за допомогу Alfa-Bank.
Думаю ситуація виникла не стандартна,але якщо був ліміт по карті,тоді була б точно комісія,хоча і кошти були б власні.

 

[avkiev]

Думаю ситуація виникла не стандартна

Что в ней нестандартного ?
Обычная ситуация, коих каждый день происходит довольно много.
Просто процессы не отработаны, не обкатаны, не протестированы.
Одному - вернули, все остальные - даже не заметили. Профит для банка на ровном месте )

 

[m.ksy]

MASolomko, поповнюю через термінал ізіпей 22.20,приходить пуш,переводжу в 22.35 на іншу карту через сенс. Поповнення по виписці чогось прийшло в 02:35 ночі. Виходить взяли 4% за кредитні ,хоча кошти тільки власні і комісії взагалі не повинно бути
+Пруф

Спойлер: Пруф

Переглянути вкладення 42765Переглянути вкладення 42766Переглянути вкладення 42767

Комісію повернули назад, дякую за допомогу Alfa-Bank.
Думаю ситуація виникла не стандартна,але якщо був ліміт по карті,тоді була б точно комісія,хоча і кошти були б власні.

теж таке було, десь з місяць назад, звернувся в підтримку, вибачились і повернули без проблем

 

[Кочевник]

Але дебіли в тій Спарті. Оформлюю розсрочку, ввожу код з смс. "Ой, щось пішло не так". Знову захожу в цю покупку, тицяю оформити розсрочку. Відразу "Ой.". Вийшов з додатку - увійшов, а розсрочка вже оформлена.
Може вже досить ойкати з будь-якго приводу, особливо успішної операції?

 

[Howl]

Може вже досить ойкати з будь-якго приводу, особливо успішної операції?

В чате хейтеров-флудилке уведомили, что исправление в приоритете + хотят дооптимизировать приложение. Но явного чуда я б не ждал бы) МАБ не развивает, приложение Alfa-Mobile намеренно калечит и исправлять не хочет, Fast card свернула по тихому...

ps Для справки. В том чате один участник написал, что ему (несовершеннолетнему лицу) Алла выдала платёжную карту с кредитным лимитом, который его уже оприходовал и не думает возвращать.
А | Ти -- можеш!
Альфа-Банк. Партнер, яkий вірить у тебе.