Застосунок «iT Phone» — інтернет-телефон

[Igorello]

«iT Phone» — це мобільний застосунок, який служить для якісних дзвінків через Інтернет (а також є можливість приймати й відправляти SMS). Інсталювавши його ви отримуєте український мобільний номер і можливість здійснювати інтернет-дзвінки на будь-які телефонні номери абонентів, навіть тим, хто його не інсталював.​

Домашня сторінка мобільного застосунку​

Спойлер: Новини та прес-релізи

• Про запуск застосунку (21.03.2019)
• Збільшіть зручність використання послуг завдяки додатку IT Phone (12.09.2022)

Спойлер: Відповіді на найбільш поширені питання

1. Для чего мне приложение?
С «iT Phone» вы можете звонить с номера Интертелеком (виртуального или существующего) и принимать на него звонки с любого мобильного или стационарного телефона в любой точке мира при наличии интернета.

2. Что мне нужно сделать чтобы начать?

• Скачайте приложение для своего телефона
• Зарегистрируйтесь на email или телефон
• Подключите новый или существующий номер Интертелеком используя пункты формы

3. Как проверить баланс на номере?
Набрать комбинацию *7501 и нажать клавишу вызова

4. Почему мне не приходят реквизиты SIP?
Тариф ITPhone Start доступен только для использовании в приложении «iT Phone». Все настройки происходят в приложении автоматически , после оформления номера, вам ничего не нужно делать вручную.

5. Какая абонплата по ITPhone Start?
Абонплата по тарифу ITPhone Start — отсутствует. Стоимость услуги SIP — 1 ₴ в день использования или 20 ₴ за 30 дней.

6. Можно ли подключить свой существующий номер?
Да, для этого вам необходимо в форме заказа номера выбрать тип абонента "СУЩЕСТВУЮЩИЙ", подтвердить свой номер микровызовом (последние 4 цифры), после чего, на вашем номере активируется услуга SIP и номер будет автоматически добавлен в «iT Phone». Тарификация услуги SIP согласно вашему тарифу.

7. Почему я не могу сменить или сбросить пароль для ITPhone Start тарифа?
В приложение приходят автоматические настройки, нет необходимости сбрасывать что-либо включая пароль.

8. У меня работают исходящие вызовы, но входящие вызовы в ITPhone не поступают.
Возможно у вас не стоит переадресация всех входящих вызовов. Для этого вам необходимо набрать следующую комбинацию с «iT Phone»:
*7471 — установка переадресации всех входящих в «iT Phone»
*7470 — снятие переадресации (входящие будут поступать на SIM-карту, если у вас она есть).
Другие команды SIP-переадресации.

9. Мне не приходят SMS. Что делать?
Если вы существующий абонент (не ITPhone Start тариф), возможно вы добавляли свой номер вручную. Вам необходимо добавить свой номер через форму "онлайн подключение номера" выбрав пункт тип абонента "Существующий". После этого произойдет привязка «iT Phone» к номеру и вы начнёте получать SMS в «iT Phone».

10. На моём существующем номере дублируются SMS (в телефон и в «iT Phone»)
Так и должно быть. Но если на вашем телефоне не будет сети, но будет интернет Wi-Fi, SMS поступит только в «iT Phone».

11. Как мне совершать аудио-, видео-звонки бесплатно?
Для того чтобы совершать аудио и видео звонки с «iT Phone» на «iT Phone» бесплатно, необходимо, чтобы у человека, которому вы звоните, тоже был зарегистрирован ITPhone. В телефонной книге, те, у кого есть «iT Phone», показываются сверху и имеют значок статуса.

12. Как перенести номер с одного «iT Phone» на другой?
Ответ.

13. Как добавить в «iT Phone» существующий номер?
см. п. 2 сообщения

14. Как добавить в «iT Phone» номер, полученный во время теста и на который есть ID и пароль?
см. п. 1 сообщения

15. У меня вылетела ошибка "Что-то пошло не так..."
Возможная причина

Команды SIP-переадресации
Условия, при которых ежедневная абонплата за SIP не снимается.

 

[SamLion]

Вроде как можно подключить новый номер чисто для IT-phone за 35 грн/мес прямо из своего приложения

 

[Толян]

Толян, отключили

И шо теперь делать?

 

[lsd]

Толян, смотрите сообщение #3,073

 

[Толян]

Толян, смотрите сообщение #3,073

Спасибо, сразу и написал, жду ответа

 

[Vitalik]

Погодите, сам запутался, пытаюсь разобраться. Потому как на 3-х номерах, представленных форумчанином (не Толян), разная ситуация. Как получу точную информацию, соберу в кучу. Самостоятельно логики не нашел, "звонок другу", ожидаем)

 

[rollerboll]

SIP Online 50, термін дії до 03.22. Абонплата останній раз була списана в серпні. Получається для такого тарифу 6 міс. термін? Друзі, підкажіть будь ласка.

 

[Kritik]

Звонков с тех пор не было не было? У меня четыре номера, абонка платилась при царе горохе, но платные события были в прошлом месяце - тоже до 03/22

 

[Vitalik]

Kritik, да, вот это непонятно. Итфоновские отрублены, другие тарифы нет. Это и пытаюсь выяснить. Толян, а к оператору обращение было по данному вопросу? Если нет, то почему?

 

[Толян]

Kritik, да, вот это непонятно. Итфоновские отрублены, другие тарифы нет. Это и пытаюсь выяснить. Толян, а к оператору обращение было по данному вопросу? Если нет, то почему?

оператору еще не звонил, не с чего звонить, только пришел, сейчас буду думать как...

Post automatically merged: 01.12.21

Сейчас написал заявку менеджеру №436983652, буду ждать ответа.

 

[Vitalik]

Толян, объясню ситуацию. У тебя номер отключен. Почему? Тебе ответят что из-за срока неоплаты абонки. Почему те же номера 094 в других тарифах не отключены при тех же условиях, не знаю, пытаюсь понять. Если у тебя ситуация критична, как и важен сам номер, я могу тебе его включить по новой и будешь пользоваться.

Если номер не критичен, возьми другой и не парься. Ну или жди решения, которое предсказуема имхо.

 

[rollerboll]

Звонков с тех пор не было не было?

Ні, не було. SIP-адаптер вимкнено 30.08.21, поки не вмикався. Повернуся додому, планую користуватися. Якщо ІТ звісно дасть нагоду

 

[knedlyk]

Звонков с тех пор не было не было?

Ні, не було. SIP-адаптер вимкнено 30.08.21, поки не вмикався. Повернуся додому, планую користуватися. Якщо ІТ звісно дасть нагоду

Поставте нагадувалку: раз на 3 місяці надіслати смску на будь-який номер чи зателефонувати. Сам прошляпив, причому, вдруге... ІТ вилучає вас звідусіль: щоби ідентифікувати, треба буде згадати дату та суму поповнення, тому не забувайте скринити транзакції поповнення.

Віталік може помогти з відновленням номеру, раджу "відновлюватися" на тарифі "Сіп онлайн".

 

[Vitalik]

В общем по факту, вообще ничего не ясно что происходит с отключениями номеров. Ответа мне пока не дали адекватные люди которым доверяю, остальные это "пудра".
Кому срочно надо было восстановить номера для работы, сделали путем повторного включения.
Kritik, по твоей проблеме, которую писал мне в личку, можем возобновить по такой же схеме, как ребятам сделано.
Кочевник, по твоей просьбе в другой теме, можно попробовать "чуть поменять гравитацию земли")) В общем плиз мне отпишись в вайбер/телегу, попробуем (у ребят получилось, хоть и раком).
Нюансы:

 

[Kritik]

Та не было проблемы - я ж написал, человеку уже точно не надо, номер у меня висел в кабинете до истечения срока годности. "По-старому" должен был провисеть до апреля, а не до сегодня - но разницы никакой.

 

[Vitalik]

Kritik, ну то вдруг критичен был, то решить возможно, на заметку. Ребята проверили, рабочая схема.

 

[Orion]

Все постепенно, не сразу)

Чи вистачить терпіння дочекатися...

Не спешу никуда Даже не представляешь насколько терпения хватает.

Думаю, що номер просто не доживе до цього. 50 грн за 30 хвилин - поза межами добра.

А ти поповнив на 50? Наскільки пам'ятаю, в тебе зняли залишок і дали пакет. В цьому місяці така практика продовжується.

 

[knedlyk]

Щодо схожих тарифів, я помітив різницю між Завжди на зв'язку 50 (30 хв., 1 ГБ) та SIP Online 50 (100 хв.). В тарифі "Завжди на зв'язку 50" присутня така фраза: Тарифи понад пакет послуг або при неоплаченої абонентській платі, тоді як у другому тарифі лише Тарифи понад пакет послуг....

Власне цікавить, чи буде працювати на вихід сіп на тарифі "SIP Online 50" у разі нестачі грошей на абонку?

UPD: Помітив, що з SIP Online неможливо перейти на будь-який инший тариф...

 

[lsd]

knedlyk, может у них биллинг висит, как всегда в начале месяца, в прошлом месяце можно было. Позвоните в поддержку- вручную переведут.

 

[knedlyk]

knedlyk, может у них биллинг висит, как всегда в начале месяца, в прошлом месяце можно было. Позвоните в поддержку- вручную переведут.

Тут якраз й питання в мене: переходити чи ні бо на сіп онлайні вигідніші умови з точки зору хвилин, але не зрозуміло, чи буде працювати без сплаченої абонки

 

[rollerboll]

SIP Online переводять в ручну через підтримку. Свого часу по несплаченій АП вхідні проходили як мінімум місяць. Потім АП оплатив, бо треба було дзвонити.