ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[x-bird]

x-bird, это в условиях акции было прописано.

Не знаю, что и где Приватбанк писал, но комиссию за обналичивание собственных средств с комиссией мне вернули по причине неправильной консультации по телефону после обращения в Приватбанк и разбора "полёта".
В данном случае речь идёт об обналичивании частично кредитных и частично собственных средств, что также возможный случай.

 

[Ghia]

MASolomko, x-bird, stryzhko, спасибо.

x-bird, это в условиях акции было прописано.

Не знаю, что и где Приватбанк писал, но комиссию за обналичивание собственных средств с комиссией мне вернули по причине неправильной консультации по телефону после обращения в Приватбанк и разбора "полёта".
В данном случае речь идёт об обналичивании частично кредитных и частично собственных средств, что также возможный случай.

У меня в самой "Пропозиції" в виде вопроса-ответа написано, среди прочего, что снятие личных средств тарифицируется, как обычно, 1%.

 

[Howl]

В данном сообщении прикреплены условия акции, которые размещены в Приват24.

Само уведомление может приходить с разным текстом.

ps Акция индивидуальная. Если боитесь, что пропустили уведомление касательно её, то у бота в чат поддержки будет соответствующий пункт, ка на последнем скриншоте.

 

[Nickolay]

Решил таки поучаствовать в персональном предложении от Приватбанка к чёрной пятнице...

Ждите приблизительно через две недели мой отчёт о том, как приватбанк в очередной раз не выполнил свои обязательства по своим же предложениям...

 

[drmz]

Получилась очередная интересная история с Приватбанком.

Где ты был всё это время? Какими банками пользовался? Этот алкгоритм еще при дубилетах придуман.

 

[drmz]

Решил таки поучаствовать в персональном предложении от Приватбанка к чёрной пятнице...

Ждите приблизительно через две недели мой отчёт о том, как приватбанк в очередной раз не выполнил свои обязательства по своим же предложениям...

Мне пришлось часа 4 вести переговоры с моральными гомосексуалистами из чата, заявку продлили через несколько дней, но кышмыш дали-таки. Если б это были не карты подопечных, позвонил бы, первый раз в жизни, перс. менеджеру и напихал бы возмутительных вопросов. Но у подопечных, к сожалению, не голды.

 

[x-bird]

Получилась очередная интересная история с Приватбанком.

Где ты был сё это время? Какими банками пользовался? Этот алкгоритм еще при дубилетах придуман. *** Скрытый текст не может быть процитирован. ***

Просили тему не развивать, поэтому очень коротко.
Лет 5 ничего не меняли, вот и потерял бдительность. В остальном согласен.

 

[x-bird]

MASolomko, x-bird, stryzhko, спасибо.

x-bird, это в условиях акции было прописано.

Не знаю, что и где Приватбанк писал, но комиссию за обналичивание собственных средств с комиссией мне вернули по причине неправильной консультации по телефону после обращения в Приватбанк и разбора "полёта".
В данном случае речь идёт об обналичивании частично кредитных и частично собственных средств, что также возможный случай.

У меня в самой "Пропозиції" в виде вопроса-ответа написано, среди прочего, что снятие личных средств тарифицируется, как обычно, 1%.

Мне подобной акцией предложили воспользоваться официально проинформировав по телефону. И вот информирование было некорректным, поэтому и вернули комиссию, но, конечно, не сразу, а методами звонков и переговоров.
А то, что в официальных правилах написано одно, а по телефону оператор рассказал как бы немного не точно, то это ведь другая ситуация.
Но просили ранее много текста не писать. )

 

[Howl]

x-bird, ну зная банк стоит по возможности поискать информацию через разные каналы.

Я хотел обратиться к оператору, но мне сразу подсунули условия акция Единственное был вопрос касательно распространения условия на другую карту, которая подвязана счёту + в кассе можно снять двумя способами и выполнения каждого из них можно узнать комиссию. Из-за какой-то недоработки можно было попасть на комиссию, но вовремя узнал и перешёл на другой способ.

 

[monsterrr]

Мне начислили кэшбек по акции за пополние карточного счета.

Я уже и забыл что это была за акция и что я там пополнял.

 

[monsterrr]

Еще полезное от Привата:

"ПриватБанк" запускає в Україні нову технологію безконтактної оплати за NFC-мітками

«ПриватБанк» повідомив про початок робіт по запуску в Україні принципово нової технології безконтактної оплати смартфонами за NFC-мітками. Вона розроблена для підприємців та невеликих торгових точок, підприємств громадського харчування та дозволяє оплачувати покупки та послуги в один клік за...

itc.ua

 

[Poleg]

А мне сегодня Приват увеличил КЛ (видимо тоже раздает карточки за участие в теме). Уведомил смской на финансовый номер и месседжем в П24. Т.е. канала уведомления как минимум два.

 

[x-bird]

А мне сегодня Приват увеличил КЛ (видимо тоже раздает карточки за участие в теме). Уведомил смской на финансовый номер и месседжем в П24. Т.е. канала уведомления как минимум два.

Оператор в центре обслуживания клиентов Приватбанка утверждал, что повышение кредитного лимита - это массовая акция в этом месяце.
Обычное сообщение не в приложение Приват24 не приходило.

 

[datasvit]

Решил таки поучаствовать в персональном предложении от Приватбанка к чёрной пятнице...

Ждите приблизительно через две недели мой отчёт о том, как приватбанк в очередной раз не выполнил свои обязательства по своим же предложениям...

Участвовал в акции по Массимо дьюти, после покупки в магазине кэшбек не начислили, но подал заявку через гарячку и через несколько дней зачислили. Пока решают вопросы оперативно.

 

[head]

Получил кэшбек по акции "Кешбек 5% за перекази з кредитних коштів по Україні".
Как посчитали: 5% от суммы переводов вместе со всеми комиссиями; и от этих 5% выплатили 80.5%.
Переводил на КДВ Привата (на чужую, не на свою), комиссия 4% за кредитные + 0.5% оплатил за получателя. 5% посчитали от всех моих затрат (перевод + 4.5% комиса).
Итого за переводы на 2500 я в минусе на 7.9 грн. Платил бы только 4% - был бы в плюсе на 4.65.

 

[m.ksy]

кидати р2р на кдв то зло

 

[Kseniya]

В "Приват 24" есть "Виртуальный счет".
Он скоро заканчивается.
Как новый открыть? Через приложение можно или только в отделение?
Я видела, что можно в приложении открыть некую "Виртуальную карту". Это оно и есть?
Там еще какая-то "Интернет-карта" присутствует...Все сложно...

 

[Себастьян Перейро]

В "Приват 24" есть "Виртуальный счет".
Он скоро заканчивается.

аналогично

Как новый открыть? Через приложение можно или только в отделение?

ни как

Я видела, что можно в приложении открыть некую "Виртуальную карту". Это оно и есть?

это вроде диджитал карта

 

[Kseniya]

Себастьян Перейро,

А что же делать тогда? Мне счет этот нужен...

А на обычную, "Для выплат" гривневую, можно получать валюту из-за рубежа? Пусть и сразу переведенную по курсу?

 

[Себастьян Перейро]

"Для выплат" гривневую, можно получать валюту из-за рубежа?

так виртуалка же была только в нац.валюте или у тебя нетак ? для получения из-за рубежа я не спец, думаю, кто-то другой тебе подскажет как и куда лучше получать