sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Bergof]

Альфа как настоящий раша-банк))) Оплатил собственными деньгами перевод, а в итогде они мне за него проценты насчитывают, как за кредитные)) Написал в чат, сбросил скрины, все, чат уже не отвечает несколько дней)) Хваленная карта Хамелион) Уверен, они мне будут парить о "периоде калькуляции", который у них больше 10 дней по видимости будет))

Я вообще с Хамелион не играюсь кроме того, чтобы сделать покупку. Не рискую.

І все вірно робите, я також не грав. Тут чисто Альфа сам мені поповнив, а потім зняв за хибне нарахування, а відсотки за зняття зняв))) Розберемось

 

[Bergof]

Я в чат Ваш чудовий пишу і не відповідають. Відповідайте там, мені тут не зручно)

А вот это Зря.
Оф. Пред Альфы реально оказывает помощь.
Мне недавно помог в безнадииной ситуевине.
Респект и уважуха!

Окі. Якщо до кінця неділі не зроблять перерахування, то буду звертатися

 

[Sense Bank]

У тебя должна быть квитанция на руках, что ты совершил такое пополнение в ТСО ПриватБанка. Если ПриватБанк сообщает об успешности операции, то ты должен эту квитанцию передать Альфа-Банку для поиска своих средств на транзитника. Ты это сделал?

Максим, квитанция есть. Завтра истекает 3-й рабочий день, как ПриветБанк говорил. Я то и не надеюсь, что деньги заедут на счет всё таки. Придется чухать в отделение.

Alfa-Bank , или можно по электронке подать заявление на розыск платежа?

Так, можна відправити заяву на пошук платежу поштою на ім'я голови правління з обов'язковим додаванням копії чека

 

[gredox]

У тебя должна быть квитанция на руках, что ты совершил такое пополнение в ТСО ПриватБанка. Если ПриватБанк сообщает об успешности операции, то ты должен эту квитанцию передать Альфа-Банку для поиска своих средств на транзитника. Ты это сделал?

Максим, квитанция есть. Завтра истекает 3-й рабочий день, как ПриветБанк говорил. Я то и не надеюсь, что деньги заедут на счет всё таки. Придется чухать в отделение.

Alfa-Bank , или можно по электронке подать заявление на розыск платежа?

Так, можна відправити заяву на пошук платежу поштою на ім'я голови правління з обов'язковим додаванням копії чека

В чате хейтеров Альфы мне сообщили, что можно через чат. Видать, из-за того, что в это воемя был сбой на стороне Альфы.

 

[Citizen]

В чате хейтеров Альфы мне сообщили, что можно через чат. Видать, из-за того, что в это воемя был сбой на стороне Альфы.

Или Альфа настолько клиенториентированный банк, что глава правления- участник чата хейтеров?

 

[Howl]

Citizen, ну здесь на форуме и на форуме финансов, а также в соцсетях есть же представители банка. В чате хейтеров тоже есть и не один, в добавок чатик могут читать и члены правления банком. Что касается главы правления, то тут без понятия.

Если есть такой канал обратной связи, то почему бы им не воспользоваться

 

[Горецкий]

Телеграм-канал Альфы:

У нас для тебе круті новини. Альфа разом із ROZETKA запустили спільний проєкт — можливість сплачувати частинами без карток та паперів.

Тепер придбати новий телевізор (замість того, що пошкодив кіт), купити батькам нову пральну машину, оновити смартфон або зробити приємний подарунок близькій людині можна за 5 хвилин

Як це зробити?
Вибери товар, продавцем якого є ROZETKA, натисни «Купити в кредит» та вибери «Частинами без карток та паперів від ROZETKA».
Пройди ідентифікацію через Bank ID.
Заповни про себе необхідні дані (прізвище, ім’я, телефон та email).
Підпиши договір онлайн за допомогою SMS.
Отримай підписаний договір на email, який зазначив під час заповнення даних.
Очікуй на доставку замовлення.

Скористатися цією опцією можуть тільки клієнти Альфи? Ні, ти можеш бути клієнтом будь-якого банку.

Час вирушати за покупками 🛍

P.S.Этот кредит, это расстрочка до 12 месяцев с процентной ставкой 0,01% Никаких комиссий больше нет

 

[Citizen]

MASolomko, ещё недавно поддержка этого банка была одной из самых лучших, вы об этом знаете. Я надеюсь, что изменения в банке в этом направлении только повысят удовлетворённость клиентов. Но количество каналов общения не всегда является гарантией быстрого решения проблемы и один канал с низкой эффективностью только снизит общий балл.

 

[Howl]

ещё недавно поддержка этого банка была одной из самых лучших, вы об этом знаете.

Я, так понимаю, на здесь на форуме и форуме finance.ua — потом пришли изменения и от этого никуда не деться.

Я надеюсь, что изменения в банке в этом направлении только повысят удовлетворённость клиентов.

На текущий момент банк желает участвовать в обратной связи и изменить множества процессов, из-за этого и появился чат хейтеров с встречи с ними.

 

[gredox]

На текущий момент банк желает участвовать в обратной связи и изменить множества процессов, из-за этого и появился чат хейтеров с встречи с ними.

Максим, ты же читаешь тот чат также как и я. Ты более шаришь в банковской кухне, за это респект. Но ты же сам видишь, что есть вещи которые описываются, но откладываются в ящик "на потом".
СенсПуперПэп всё также сыроват. Но прогресс есть. Не быстрый, но есть.

 

[Priser]

В мене є парочка депозитів "Мобільних". Чомусь в них не активний перемикач "Пролонгація". Здається, раніше можна було включати/виключати. Підскажіть, це в додатку не працює чи я щось не те роблю, що не дає переключити режим?

 

[Priser]

Все запрацювало. Схоже, існує проміжок часу біля 12-ї години ночі, коли система не дає можливості робити такі речі.

 

[Howl]

Но ты же сам видишь, что есть вещи которые описываются, но откладываются в ящик "на потом".

Всё сразу не изменить и реализация вещей зависит от приоритета и критичности.

Чомусь в них не активний перемикач "Пролонгація".

В базе знаний есть статья, в которой указывается период, когда действия с пролонгацией не доступны.

 

[powe]

в описании пакета white указано что можно получить две карты, это действительно так или одна на выбор?

 

[Goggle]

Вчера закупался в запорожском Ашане. Расплачивался Хамелеоном. Оплата не прошла. Кассирша: "У вас Альфа-Банк?. Для него вам сейчас принесут специальный терминал". Принесли. Оплата успешна. МСС 5942 "Книги". .. Получается, можно еПидтрымкой рассчитаться, просто заявив в магазе: "У меня Альфа, несите свой терминал!".

 

[Кочевник]

в описании пакета white указано что можно получить две карты, это действительно так или одна на выбор?

В двох валютах два рахунки.
Можеш просто в гривні один відкрити, якщо валютна картка не потрібна.

 

[Poleg]

Получается, можно еПидтрымкой рассчитаться, просто заявив в магазе: "У меня Альфа, несите свой терминал!".

Пока кто-нибудь видосик не снимет под условным названием "Как накупить тележку бухла на вовину тысячу".

 

[cappuccini]

Скинул деньги с правата на универсалку от альфы по реквизитам ,сколько ждать по времени перевод ?

 

[Howl]

В двох валютах два рахунки.

Вторую карту можно заказать в качестве допки к текущему счёту, но последующие карты даже с отдельным счётом будут уже вне лимита бесплатности.

 

[avkiev]

Скинул деньги с правата на универсалку от альфы по реквизитам ,сколько ждать по времени перевод ?

"универсалку от альфы" - это что за зверь ?