Укрзалізниця — залізничні перевезення та послуги

[fan]

Українська залізниця ¤ Укрзалізниця​

uz.gov.ua | стаття у Вікіпедії
Придбання проїзних документів (online):

• booking.uz.gov.ua
• мобільний застосунок Посилання на завантаження з AppStore та Google Play
• чат-боти: Apple Messages, Facebook, Telegram, Viber

Вартість квитків через мобільний застосунок і чат-боти трохи дешевше вартості квитків на сайті.
На період дії воєнного стану попередній продаж квитків відкривається з 8:00 за 20-ть діб до відправлення потяга.

Замовлення послуг онлайн: групові квитків (для організованих груп), UZ Lounge (Київ), пошук забутих речей, вагон-автомобілевіз (для подорожей зі власним авто), вокзальний помічник (для маломобільних пасажирів)
Служба відстеження квитків на поїзди: Tickets Waiter може не відкриватися без VPN

Спойлер: Коефіцієнти індексації до тарифів

Коефіцієнти індексації до тарифів (квитка та плацкарти) на перевезення пасажирів у внутрішньому сполученні за календарними періодами

Період відправлення поїзда​	Кількість днів​	Коефіцієнт індексації​
01–20 січня	20​	1,02​
21–31 січня	11​	0,86​
лютий	28–29​	0,95​
березень	31​	1,01​
01–27 квітня	27​	1,02​
28 квітня — 8 травня	11​	1,03​
9 травня	1​	0,8​
10–31 травня	22​	1,01​
1 червня — 31 серпня	92​	1,07​
вересень	30​	1,02​
1 жовтня — 24 грудня	85​	0,93​
25 грудня — 30 грудня	6​	1,1​
31 грудня	1​	0,7​

Спойлер: Щодо старту продажів квитків

Зазвичай продаж відкривається за 45-ть діб о 8-ої ранку. Але є й нюанси.
Увесь поїзд на певну дату ніколи відразу в продаж не вивалюють на сайт, а вільні місця порційно трохи щодня відкривають до продажу, аж до дня відправлення. Плюс усілякі бронювання. Нереалізовану бронь зазвичай знімають і решту вільних місць відправляють у продаж за добу до відправлення.

Спойлер: Розклад руху

• призначених пасажирських поїздів
• приміських поїздів:
  • Львівська
  • Південно-Західна
  • Південна
  • Одеська
  • Придніпровська
  • Донецька
  • Кримська

Спойлер: Контакти

Довідково-інформаційна служба (доставка квитків по м. Київ): 0 (44) 309-7005, 7:00–21:00
Платна довідка: 0 (900) 908-005, цілодобово
Якість та сервіс: 0 (800) 503-111, [email protected]
Стоп-корупція: 0 (800) 503-222, [email protected]

Послуги вагона-автомобілевоза (правила перевезення автомобілів)

Спойлер: Річна статистика продажу квитків

Рік​	Кількість проданих квитків​
2021​	26 853 292​
2020​	19 524 973​
2019​	53 355 715​
2018​	55 885 651​
2017​	53 669 618​
2016​	48 784 030​
2015​	43 624 429​

 

[PetroChorn]

PetroChorn, в том то и дело, что о технических/засылычных рейсах вообще нет необходимости писать и афишировать.
Это то же самое, что будут писать о пересылке пассажирских вагонов, а по факту эта инфа для внутренних пользователей.

Да, совершенно верно.

 

[sergius]

Впроваджують новий регіонал складом одного з ДПКрів. Досить хуткий, враховуючи військові обмеження. Є умовно дзеркальним до 7009/7010 Харків - Ворожба. Та на відміну від нього, робить менше зупинок і має кінцеву по вузловій станції Конотоп.

805 Харків - Конотоп з 09.08.2022 щоденно
Час в дорозі 04:58

____________16:10 Харків-Пас.
16:38 -01- 16:39 Люботин
17:24 -01- 17:25 Богодухів
18:13 -02- 18:15 Тростянець-Смородине
19:02 -03- 19:05 Суми
19:45 -01- 19:46 Білопілля
19:54 -02- 19:56 Ворожба
20:24 -02- 20:26 Путивль
21:08____________Конотоп-Пас.

806 Конотоп - Харків з 10.08.2022 щоденно
Час в дорозі 05:00

__________4:44 Конотоп-Пас.
5:26 -02- 5:28 Путивль
5:58 -02- 6:00 Ворожба
6:07 -01- 6:08 Білопілля
6:49 -03- 6:52 Суми
7:39 -02- 7:41 Тростянець-Смородине
8:29 -01- 8:30 Богодухів
9:15 -01- 9:16 Люботин
9:44__________ Харків-Пас.

Середня ціна по повному маршруту на 11.08.22 (четвер):
С1 251,04 грн
С2 177,58 грн

 

[Ungvar]

Укрзалізниця запустила власний мобільний застосунок!

Укрзалізниця у партнерстві з Mastercard оголосила про запуск власного мобільного застосунку для продажу квитків та інформування пасажирів.

У новому застосунку користувачі зможуть:
- придбати квитки на всі поїзди далекого сполучення по Україні;
- повернути квитки;
- отримувати сповіщення про рейс та колію прибуття/відправлення поїзда;
- знайти необхідний рейс та відповіді на поширені запитання щодо перевезень;
- отримати доступ до особистого кабінету зі збереженням історії рейсів та даних пасажирів для швидких повторних замовлень.

Тестування нового застосунку було проведене в липні, і відсьогодні він уже доступний для всіх користувачів на AppStore та Google Play Market.

Укрзалізниця є прямим продавцем квитків через застосунок, а відтак вартість квитків для пасажирів буде максимально вигідною — будь-які додаткові комісії при оплаті відсутні. Пасажири зможуть оплатити квитки безпосередньо в мобільному застосунку цифровою карткою за допомогою Apple Pay, Google Pay, або ж можна ввести дані банківської картки та зберегти їх у застосунку для оплат.

 

[gredox]

В этом приложении полно багов.
Вот то значит, когда не пускаешь приложение в массовую бету перед релизом.

Теперь глючный Sens SuperApp имеет брата - приложение УЗ. С такими багами и недоработками нужно было его назвать UZ SuperApp.

 

[Bebobi]

В этом приложении полно багов.
Вот то значит, когда не пускаешь приложение в массовую бету перед релизом.

Теперь глючный Sens SuperApp имеет брата - приложение УЗ. С такими багами и недоработками нужно было его назвать UZ SuperApp.

Які там баги цікаво? (не рахуючи проблеми з аутентифікацією бо зараз тисячі людей одночасно пробують зайти)

 

[dzidzio]

gredox, найшов на бетатесті тільки один баг, його швидко пофіксили.
В загальному, дуже прикольний додаток.

 

[gredox]

Bebobi, есть поезда, которые ночные с купейными местами, а в приложении отображаются как сидячие.
Одна остановка с одинаковым названием дублируется (одна из них станция, другая - платформа), но это никак не указано.
При выборе остановки "Одесса" выдаёт все Одессы, которые есть. Но поезда дальнего следования отправляются только с 2-х Одесс. А список станций подгружен полностью с пригородными платформами.
Зачем в приложени , где продают билеты на поезда дальнего следования, такие остановки в списке: Почайная, Вышгородская. Это платформы для электричек.

 

[andreuskas]

Приложение пока не продаёт билеты на электричку, при чем здесь платформы?

 

[горіх]

gredox, кожна платформа як і станція має код Експрес-3. Видно додаток дає перелік усіх що є в наявності. Іноді буває так що квитки дального слідування продаються і до платформ, зазвичай це регіональні електрички.
Наприклад, можна купити "дальній" квиток до платформи Каолінова (Код Експрес-3 2200332) коло Козятина на регіональну електричку Київ-Рівне.
А Почайна собі така велика станція, було таке що і поїзда дальні туда заходили.

Post automatically merged: 11.08.22

Приложение пока не продаёт билеты на электричку, при чем здесь платформы?

На електропоїзд регіональний (номера 800ті) - продає.

 

[Bebobi]

Укрзалізниця почала мобільну цифровізацію клієнтських послуг близько року тому, з власного чат-боту з продажу квитків. Однак, чат-бот обмежений в своїх функціях і не в змозі відповідати на всі питання, які виникають у пасажирів. Ще до початку широкомасштабного російського наступу було прийнято рішення про створення власного мобільного застосунку, який був би зручним з користуванні, швидким та зрозумілим.

Сьогодні командою Міністерства інфраструктури та «Укрзалізниці» запустили його в роботу.
Ключові функції: купівля і повернення квитків у застосунку, розклад руху та повідомлення про колію, на яку прибуває ваш потяг, особистий кабінет зі збереженими маршрутами для швидких повторних замовлень.
Важливо зазначити, що Укрзалізниця є прямим продавцем квитків через застосунок, отже з покупця не стягуватимуться додаткові оплати чи комісії.

Запуск додатку є частиною нашої стратегії максимальної діджиталізації транспортної сфери, реалізацію якої ми не тільки не зупиняємо, але й прискорюємо в умовах війни. Під час війни вчасне сповіщення про наявність квитків на потяг, зміну графіку руху – це уже не тільки про зручність, але й про безпеку, особливо, коли йдеться про евакуацію людей із зони бойових дій, доставку гуманітарної допомоги чи релокацію бізнесу.

У планах – розробка нового сайту, єдиного порталу бортових послуг, а також розвиток систем онлайн-замовлення залізничних сервісів.

Уже за перші 5 годин від початку роботи застосунку його встановили більше 30 тисяч користувачів. І зараз застосунок став №1 за популярністю у AppStore


Джерело: Міністр інфраструктури в фб

 

[PetroChorn]

[...]
При выборе остановки "Одесса" выдаёт все Одессы, которые есть. Но поезда дальнего следования отправляются только с 2-х Одесс. [...]

Сейчас уже только с одной "Одессы" -- Одессы Главной есть пассажирское (дальнее) движение.

 

[gredox]

[...]
При выборе остановки "Одесса" выдаёт все Одессы, которые есть. Но поезда дальнего следования отправляются только с 2-х Одесс. [...]

Сейчас уже только с одной "Одессы" -- Одессы Главной есть пассажирское (дальнее) движение.

Да. Только зачем в выдаче станций отображать всё, если приложение не даёт купить билеты на пригородные электропопезда.

 

[Кочевник]

Саме тому зараз не працює сайт із замовлення квитків?

 

[T.Visc]

gredox, може, тре!думати трохи глибше? Реалізують потім продаж квитків приміського сполучення. Чи пошук потягів по станції. Чи формування «хвилі» щоб дістатися з однієї маленької станції до іншої (наприклад приміське-далеке-приміське сполучення).
Ну ти й нудний.

пс. А взагалі, встанови db navigator та подивись. Голова лусне.
Я от, за такий застосунок, як у дойчів. Все прорахує, з дуже тонким налаштуванням.

 

[горіх]

І взагалі як на мене то краще мати в переліку платформу, але до неї нема поїздів чим взагалі не мати. По перше, як уже сказали - пізніше можливо "прикрутять" приміські поїзди. По друге, а раптом призначать зупинку регіональному поїзду по якійсь платформі. І по третє - те що поїздів нема - теж інформація. Краще користувач знайде бажану станцію але до неї нема поїзда дального слідування, чим буде гадати - а чого це моєї зупинки нема - це туда поїзди не ходять чи глюк якийсь чи може взагалі там тепер нема платформи.

 

[Openpharmacist]

От вони то додаток роблять крутий то ще щось. Но УЗ як було г...но так й залишилось. 05.08 моя жінка та діти їхали поїздом Пшемисль-Запоріжжя. Вагони відремонтовані, да. Але... Вакумні туалети не працюють. На 12 вагонів 6 працюючих туалетів. Це перше. Друге - кондік не вмикали до завершення перетину кордону. В вагоні було +47. Це серйозно! +47!!!! Але й тоді коли конд увімкнули, то й він не дуже допоміг, бо він ледь охолоджував. І все це за овер 1700 грн за один квиток! УЗ, йдіть у дупу зі своїми додатками! Вагони робіть, а не скотовози!!

 

[Bebobi]

От вони то додаток роблять крутий то ще щось. Но УЗ як було г...но так й залишилось. 05.08 моя жінка та діти їхали поїздом Пшемисль-Запоріжжя. Вагони відремонтовані, да. Але... Вакумні туалети не працюють. На 12 вагонів 6 працюючих туалетів. Це перше. Друге - кондік не вмикали до завершення перетину кордону. В вагоні було +47. Це серйозно! +47!!!! Але й тоді коли конд увімкнули, то й він не дуже допоміг, бо він ледь охолоджував. І все це за овер 1700 грн за один квиток! УЗ, йдіть у дупу зі своїми додатками! Вагони робіть, а не скотовози!!

Про кондюки у бігуса наче було розслідування, тому і не роблять

 

[горіх]

А я іхав в 81 ужгородському на тому тижні, було шикарно, кондюк молотив, вже хотів навіть просити вимкнути але провідник сам догадався. Вагони чистенькі, що св що купе і навіть кава була не розчинна а якось зварена.

Post automatically merged: 12.08.22

А ще як добре стало коли київську міську електричку віддали УЗ замість Київпастранса. Тепер ходить по графіку а не те що раніше - невідомо чи буде чи ні. Вагони відремонтовані, квиток з бота карткою можна купити.

Ні в якому разі не хочу сказати що можна забити стан рухомого складу але і всі ці додатки-боти треба теж робити, паралельно. Нехай не ідеально але вважаю, що прогрес значний, добре що розвивають.
Маладьош вже і не знає, як то воно колись було - стояти в живій черзі за квитком годинами. Десь там у серпні на квиток з моря або на море бувало що і день вбивався в черзі, коли кожен підходить до віконця:
- дайте на Євпаторію на 25те
- тільки купе
- дорого, подивіться на 24
- є плацкарт але тільки верхні бокові
- а на 26
- те саме
- тоді подивіться Сімферополь на 25
... повторити двічі ...
- а чого в різних купе
- дайте нижнє бо у мене дитина і бабуся, як нема?
- а подешевше поїзда нема? не швидкого?
- а чого він серед ночі, мені треба щоб звечора

Цініть онлайн - покупки

 

[Кочевник]

Сайт УЗ після купівлі квитків не надсилає їх автоматом на пошту? Чи то глюки на сайті?

 

[vlad_g]

Сайт УЗ після купівлі квитків не надсилає їх автоматом на пошту? Чи то глюки на сайті?

Обычно отсылал