OLX.ua

[Себастьян Перейро]

Пора выделить олх в отдельную тему. Каким видом отправления отправляются товары с олх укрпочтой при олх доставке!

ЗЫ: экспресс доставкой отправляют

У OLX две версии сайта: полная (для компьютеров/ноутбуков) и мобильная (для мобильных устройств), причём в каждой версии чего-то нужного не хватает. В мобильной версии сайта нет возможности изменить номер телефона верификации профиля (в настройках нет пункта "Изменить номер телефона"), нет также возможности проверить, в каких рубриках достигнут лимит бесплатных объявлений и сколько дней осталось до размещения нового бесплатного объявления. В полной версии это всё есть, но за то нет рейтинга пользователя и количества успешных доставок, а теперь ещё и дату регистрации убрали.

Апд: оформление претензии https://red-forum.com/index.php?posts/1842635

база блеклист покупців

Спойлер: ОЛХ приховує номер телефону

ОЛХ приховує номер телефону По замовчуванню, ОЛХ приховує номер телефону для НЕ зареєстрованих клієнтів. Це можна виправити - звернувшись у підтримку сервісу. Номер телефону вони можуть відкрити тільки у певній категорії.

 

[maodze]

Там все по регламенту - если влезает в килограмовую коробку - берем коробку на 3 кг , пустое место заполняем бумагой. И за упаковочку 37 , и за объемный 3 кг вместо 1. Матов на них уже не хватает

Поэтому пакую все дома, но они линеечку из рук не выпускают, если коробка на 1 см длиннее, смело считают на килограмм больше.
Ни укрпочта ни мист такой фигней не страдают....

 

[mobserg]

maodze, є якiсь новини стосовно повернення? Щось дуже тягнеться все це. Думаю знов потурбувати, чи через пару днiв?

 

[maodze]

maodze, є якiсь новини стосовно повернення? Щось дуже тягнеться все це. Думаю знов потурбувати, чи через пару днiв?

В вайбер пришло от бвр
Дзинь-дзинь! А ось і відповідь на звернення №487...
Відбулось повернення операції. За деталями зверніться до NovaPay.
Деньги так и не вернули, подожду день два и снова долбить нова пей...

 

[mobserg]

Мені в телезі декілька хвилин тому:

Спойлер

А ось і відповідь на звернення №489... спеціалісти перевірили інформацію Так, 01.08.2022 було поповнення картки, а 05.08.2022 відміна цього поповнення. За деталями потрібно звертатись в NovaPay, оскільки за їх ініціативи відбулась відміна.
- Я звертався до Нової пошти стосовно питання повернення коштів, вони все перевірили у себе і надали таку відповідь:
- Повернення було відмінено та кошти зараховані. Остаточне зарахування могло пройти оффлайн, тому Ви можете не бачити його. Рекомендуємо звернутись до банку для уточнення інформації.
Дякуємо за звернення.

Вони роблять посилання до банку, банк робить посилання до Нової пошти, і так по колу.
Ще раз треба звертатись до Нової пошти?
- Так можете надати їм скрін переписки з банком, якщо потрібно.
- Добре. Звернусь до них знову.
Дякую за відповідь.

 

[earl]

Поэтому пакую все дома

аналогично сам пакую, просто на днях получал посылку от мамы - запаковали скоты таким образом вот и подгорело

 

[maodze]

Мені в телезі декілька хвилин тому:

Спойлер

А ось і відповідь на звернення №489... спеціалісти перевірили інформацію Так, 01.08.2022 було поповнення картки, а 05.08.2022 відміна цього поповнення. За деталями потрібно звертатись в NovaPay, оскільки за їх ініціативи відбулась відміна.
- Я звертався до Нової пошти стосовно питання повернення коштів, вони все перевірили у себе і надали таку відповідь:
- Повернення було відмінено та кошти зараховані. Остаточне зарахування могло пройти оффлайн, тому Ви можете не бачити його. Рекомендуємо звернутись до банку для уточнення інформації.
Дякуємо за звернення.

Вони роблять посилання до банку, банк робить посилання до Нової пошти, і так по колу.
Ще раз треба звертатись до Нової пошти?
- Так можете надати їм скрін переписки з банком, якщо потрібно.
- Добре. Звернусь до них знову.
Дякую за відповідь.

Нова пей и бвр просто издеваются, футболют друг к другу.
Нова пей снова шлет к банку..
Добрий день, шановний клієнте!
Додатково перевірили та отримали підтвердження від технічної підтримки ТОВ «НоваПей» про повернення повторно списаної суми на ваш рахунок. Рекомендуємо вам звернутися до Банку Емітенту або сформувати актуальну виписку для перевірки повернення коштів.
--
Но ни какого повернення нет ни на балансе, ни в выписке...

 

[Gunterpup]

Мені в телезі декілька хвилин тому:

Спойлер

А ось і відповідь на звернення №489... спеціалісти перевірили інформацію Так, 01.08.2022 було поповнення картки, а 05.08.2022 відміна цього поповнення. За деталями потрібно звертатись в NovaPay, оскільки за їх ініціативи відбулась відміна.
- Я звертався до Нової пошти стосовно питання повернення коштів, вони все перевірили у себе і надали таку відповідь:
- Повернення було відмінено та кошти зараховані. Остаточне зарахування могло пройти оффлайн, тому Ви можете не бачити його. Рекомендуємо звернутись до банку для уточнення інформації.
Дякуємо за звернення.

Вони роблять посилання до банку, банк робить посилання до Нової пошти, і так по колу.
Ще раз треба звертатись до Нової пошти?
- Так можете надати їм скрін переписки з банком, якщо потрібно.
- Добре. Звернусь до них знову.
Дякую за відповідь.

Нова пей и бвр просто издеваются, футболют друг к другу.
Нова пей снова шлет к банку..
Добрий день, шановний клієнте!
Додатково перевірили та отримали підтвердження від технічної підтримки ТОВ «НоваПей» про повернення повторно списаної суми на ваш рахунок. Рекомендуємо вам звернутися до Банку Емітенту або сформувати актуальну виписку для перевірки повернення коштів.
--
Но ни какого повернення нет ни на балансе, ни в выписке...

А по балансу дивилися. Просто в мене пумб так повертав гроші за готель, ні смс ні в виписці. Тільки поняв що є різниця між домашньою бухгалтерією і залишком по картці. Але в мене була велика сума повернення і звернув увагу.

 

[maodze]

А по балансу дивилися. Просто в мене пумб так повертав гроші за готель, ні смс ні в виписці. Тільки поняв що є різниця між домашньою бухгалтерією і залишком по картці. Але в мене була велика сума повернення і звернув увагу.

По балансу не сходится.
Снова позвонил в БВР послали в чат который не отвечает...
И банк и нова пей знают о сбое, но никто ничего не делает, шлют к друг другу....

 

[mobserg]

никто ничего не делает, шлют к друг другу...

Да, якесь повне безладдя та безвідповідальність. Граємось в м'яча далі.

Нічого не чули, десь проскакувало, що бвр готується десь з 20 вересня вводити абонку, чи я з чимось іншим сплутав?

 

[maodze]

Дождался чата, прислал им скрин ответа нова пей. Снова открыли № звернення 492...
Ответ естественно будет обращатся в нова пей))
С 20к кредитного лимита слез на 2500. Уже боюсь этой карты, ничего на нее засылать не буду, останется для сильпо...не хотят клиентов, есть вменяемые банки...

 

[mobserg]

Дождался чата, прислал им

Тiльки що лист надiйшов

Спойлер

Доброго вечора!
Рекомендуємо Вам звернутися з цим питанням напряму до компанії NovaPay за телефоном 0800307979, на електронну адресу [email protected] , або у онлайн-чат за посиланням: https://t.me/NovaPayChatBot .
Дякуємо за звернення.

С 20к кредитного лимита слез на 2500. Уже боюсь этой карты, ничего на нее засылать не буду, останется для сильпо...

На цiй картцi не вiдкривав кредитної лiнiї. А може вони могли зробити повернення, якщо не було нічого на карті, в мінус? Поки що до кiнця не розумiю, це банк нас водить за нiс, чи все ж таки НоваПей? Коли є такi проблеми, це є добре, бо дає чiтко розумiти що все якесь, м'яко кажучи не гарантоване та безвiдповiдальне. В мене тепер вже спортивний інтерес розібратися, хто ж ініціатор повернення платежу, і чому це сталося?

 

[Persona]

Сегодня покупки по доставке через meest дают кривой номер посылки, даже на отделении meest их не видят. Не знаю насколько массово, но мои две отправки не уехали. Сам трекал, сайт пишет нет инфы по такому номеру, обычно сразу после оформления пишет, что ожидает пока отправят. Сам номер по формату и нумерации выглядит норм.

 

[dzidzio]

Сегодня покупки по доставке через meest дают кривой номер посылки, даже на отделении meest их не видят. Не знаю насколько массово, но мои две отправки не уехали. Сам трекал, сайт пишет нет инфы по такому номеру, обычно сразу после оформления пишет, что ожидает пока отправят. Сам номер по формату и нумерации выглядит норм.

Таке буває коли ТТН сформована на відправку з іншого відділення ніж йде фактична відправка.
Потрібно телефонувати котам, щоб в ТТН вказали правильне відділення відправки.

 

[ol_zy]

причем, дорогая. А если там мелочь 100граммовая? Я б, например, отказался: давайте взвесим, вы украли из посылки 9 кило. Доложите мне в посылку недостающие 9кило, позвоните, я приду посмотрю.


Махинации с весом - это, кстати, еще одно дурацкое следствие бандитской "акции" ОЛХ-НП, о которой я уже писал выше. Новапошта на голом месте дурит покупателей завышенным (с полкило до 10кило, то есть в 20раз) весом и соответствующей оплатой за него.

объемный вес - 5кг, реальный вес 100г... просто в коробку думал большую положить, а нашлась маленькая. Не нравиться дорогая доставка НП - выбери другую - дешевле.

 

[Persona]

Сегодня покупки по доставке через meest дают кривой номер посылки, даже на отделении meest их не видят. Не знаю насколько массово, но мои две отправки не уехали. Сам трекал, сайт пишет нет инфы по такому номеру, обычно сразу после оформления пишет, что ожидает пока отправят. Сам номер по формату и нумерации выглядит норм.

Таке буває коли ТТН сформована на відправку з іншого відділення ніж йде фактична відправка.
Потрібно телефонувати котам, щоб в ТТН вказали правильне відділення відправки.

Так сами условия olx доставки говорят мол принеси в любое отделение и отправь. Впервые с таким сталкиваюсь

 

[GLOOMER]

Таке буває коли ТТН сформована на відправку з іншого відділення ніж йде фактична відправка.
Потрібно телефонувати котам, щоб в ТТН вказали правильне відділення відправки.

а откуда покупатель на ОЛХ знает твое отделение, разве там ему предлагает его выбирать ?

Post automatically merged: 16.08.22

Впервые с таким сталкиваюсь

такое уже давно, после выдачи тебе трек номера Миста набирай на горячую линию, чтобы они внесли изменения в накладную ...

 

[mobserg]

Дождался

I я теж дочекався

Спойлер

Добрий день, шановний клієнте!
Ми опрацювали ваше звернення та надаємо наступну інформацію.
В програмному забезпечені ТОВ «НоваПей» зафіксовано:
зарахування грошового переказу 01.08.2022 року по ЕН 2040... в сумі ___ на банківську карту 5168 19** ****.
Повідомляємо, що 03.05.2022 року ми спостерігали технічні проблеми на стороні нашого партнера (Банка Еквайєра). Спеціалісти НоваПей працювали над тим, щоб їх усунути. На разі питання вирішено, повторно списані суми повернуті на рахунки клієнтів.
Рекомендуємо вам звернутися до свого Банку та надати їм коди АРН повернення повторно списаних коштів :
Сума ___ Оригінальна ___ Дубль ___ Реверс ___
Вибачте за незручності. Ми шкодуємо, що дана ситуація доставила вам незручності та залишила негативне враження про роботу ТОВ «НоваПей».
Запевняємо вас, що працівники зацікавлені в наданні Клієнтам послуг високої якості. Щиро дякуємо, що ви користуєтесь нашими послугами.
Дякуємо за звернення!

Полетів до інших воріт...

 

[Roman_UA]

Десь на 30й чи 40й покупці з олх укрпошта заглючила і посилка прийшла в селище за 30 км від потрібного) При чому в трекінгу писало, що прямує туди куди треба, але на останній милі написало, що відправлення прямує в ... інше селище) Після звернення на ГЛ створили заявку і за 2 дні прийшло куди треба (з заходом на склад в облцентр, хоча напряму ближче)

 

[maodze]

Дождался

I я теж дочекався

Спойлер

Добрий день, шановний клієнте!
Ми опрацювали ваше звернення та надаємо наступну інформацію.
В програмному забезпечені ТОВ «НоваПей» зафіксовано:
зарахування грошового переказу 01.08.2022 року по ЕН 2040... в сумі ___ на банківську карту 5168 19** ****.
Повідомляємо, що 03.05.2022 року ми спостерігали технічні проблеми на стороні нашого партнера (Банка Еквайєра). Спеціалісти НоваПей працювали над тим, щоб їх усунути. На разі питання вирішено, повторно списані суми повернуті на рахунки клієнтів.
Рекомендуємо вам звернутися до свого Банку та надати їм коди АРН повернення повторно списаних коштів :
Сума ___ Оригінальна ___ Дубль ___ Реверс ___
Вибачте за незручності. Ми шкодуємо, що дана ситуація доставила вам незручності та залишила негативне враження про роботу ТОВ «НоваПей».
Запевняємо вас, що працівники зацікавлені в наданні Клієнтам послуг високої якості. Щиро дякуємо, що ви користуєтесь нашими послугами.
Дякуємо за звернення!

Полетів до інших воріт...

Такую же лабуду прислали из нова пей. Отправил в БВР.
Мне вчера под шумок подняли кредитный лимит с 2500 до 5000 грн.
Хотя я в этом месяце снизил с 20000 до 2500)

 

[yahoo]

Акційна безкоштовна олх доставка + Нова Пошта не працює у розділах:

• книги / журнали;
• цифрові фотоапарати;
• аксесуари й комплектуючі;
• плівкові фотоапарати;
• відеокамери;
• об'єктиви;
• штативи / моноподи;
• фотоспалахи;
• аксесуари для фото / відеокамер;
• телескопи / біноклі;
• автошини;
• диски;
• екшн-камери.