Новые условия тарифа "Бум"

[A&S]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

после отправки 2000-2500СМС

спамишь?

 

[DAMPSoid]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

Имхо, лучше через форму написать. Всегдя больше толка было.

"Дякуємо Вам за звернення! Ми вдячні Вам за те, що Ви знайшли час та можливість щоб написати нам та зробити наші послуги кращими. Якщо Ваше звернення потребує відповіді, ми спробуємо відповісти Вам якомога скоріше"

ну-ну, посмотрим, что они ответят.

 

[NRG]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

A&S, не спамит, а для такси.

 

[Kislyi]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

Вначале нужно не в поддержку звонить и писать, а заказать и посмотреть детализацию - тогда можно на что-то опираться.

А вот ПРАДА похоже только и ждал повода выплеснуть накопившееся; такие товарищи меня смешат.

 

[DAMPSoid]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

спамишь?

исчо один читаем, первоисточник, особенно приписку внизу!


ЗЫ: Поразительно, но факт, не прошло и получаса с момента отправки заявки на сайте, как перезвонил представитель CC Билайн, принёс извинения за неудобства вызванные "техническими проблемами" и ...о чудо! деньги вернулись на счёт!

ну что ж, забираю свои слова обратно относительно бесполезности обращения в поддержку...правда не было бы прецедента - и обращаться бы не пришлось, но всё равно, респект, что хоть реагируют быстро.

 

[NRG]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

Kislyi, а чем он не прав?
Пока их "в *опу ногой не ударишь", они же деньги даже и не вернут.

 

[EvgenyTar]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

Пока их "в *опу ногой не ударишь"

Как говорится: "Иногда движение вперед является следствием хорошего пинка в зад."

 

[FREE-THINKER]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

представитель CC Билайн, принёс извинения за неудобства вызванные "техническими проблемами"

Сегодня "принесли извинения", а завтра введут ограничение ИМХО тарификация не с проста пошла - Би отслеживает количество писателей с последующим принятием мер карания, но попадут как обычно все

 

[vralex]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

Сегодня "принесли извинения", а завтра введут ограничение ИМХО тарификация не с проста пошла - Би отслеживает количество писателей с последующим принятием мер карания, но попадут как обычно все

В компании готовят новые СМС-пакеты, поэтому и произошёл сбой.

 

[freshlife]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

У Билайно как всегда работает все через ЖОПУ и канешна не в пользу абонентам.То меня перевели через0611 при прослушивании тарифа бум,без моего согласия.То знакомый мучался с переводом со старого бума в новый бум.Настройте нормально свой билинг,а потом вводите что то.

 

[Kislyi]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

Kislyi, а чем он не прав?
Пока их "в *опу ногой не ударишь", они же деньги даже и не вернут.

Кто он? Мой пост касался двух людей.

Так или иначе, я вначале сам постараюсь посмотреть и выяснить что да как, а только потом буду звонить. В таком случае у меня будет дополнительный аргумент при общении.

Добавлено через 2 минуты

У Билайно как всегда работает все через ЖОПУ и канешна не в пользу абонентам.То меня перевели через0611 при прослушивании тарифа бум,без моего согласия.То знакомый мучался с переводом со старого бума в новый бум.Настройте нормально свой билинг,а потом вводите что то.

Если тебе так хронически не везет и ничего не устраивает - чего ты им пользуешься до сих пор?

 

[NRG]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

Кто он?

PRADA

А вот ПРАДА похоже только и ждал повода выплеснуть накопившееся; такие товарищи меня смешат.

 

[Kislyi]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

Ну а разве я не прав? У одного человека неверно протарифицировалась услуга, еще ничего не было известно почему и не была известна реакция самого оператора, но спустя пару минут уже нашелся ПРАДА который сходу рассказал все что он думает при этом особо не подбирая выражений. Вот я и говорю что товариСЧ просто ждал повода.

То что был сбой, от которого никто и нигде не застрахован, что деньги оперативно вернули, что другие люди давали взвешенные советы как поступить - это побоку. Главное тявкнуть не дожидаясь результов, а то еще вдруг позабудут

 

[NRG]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

Kislyi, Вы уверены что с одного? На моей памяти наверно больше половины абонентов би. И представте не каждый замечает пропажу денег. Сбой у них - как после обеда перекурить. Это по вашему хорошо?

 

[Kislyi]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

Kislyi, Вы уверены что с одного? На моей памяти наверно больше половины абонентов би. И представте не каждый замечает пропажу денег. Сбой у них - как после обеда перекурить. Это по вашему хорошо?

Однако хорошая у Вас память, если держите в ней почти миллион абонентов, могу только порадоваться. Или большую половину этих абонентов составляют ПРАДА, Фрешлайф и Джулиан? Ах да, я чуть не забыл - здесь можно только ругать Билайн, поэтому и подобралась компания.

Любой сбой - это не хорошо, но как я уже говорил никто и нигде от этого не застрахован; говорю опираясь на собственный более чем десятилетний опыт пользования мобильной связью. А не ошибается лишь тот кто ничего не делает - это народная мудрость.

И не нужно, пожалуйста, уводить разговор от осуждения юношеского горячего максимализма в сторону того какой плохой оператор; такие попытки отмазать единомышленника смотрятся очень коряво.

 

[Julian]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

Kislyi, а я тут к чему? Может хватит переходить на личности?

 

[Advoc@te]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

Kislyi, что-то тебя занесло ...
К сожалению, так называемые "проблемы биллинга" у Beeline возникают гораздо чаще, чем у других операторов, чтобы достаточно уверенно говорить о том, что проблема не в биллинге, а в политике ...

 

[M-CAT]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

Любой сбой - это не хорошо, но как я уже говорил никто и нигде от этого не застрахован; говорю опираясь на собственный более чем десятилетний опыт пользования мобильной связью. А не ошибается лишь тот кто ничего не делает - это народная мудрость. . .

Дима, важно еще делать выводы из своих ошибок и на основании них предпринимать какие-то действия во избежание их нового повторения.

Вспоминаем начало Лайфа, их биллинг был что-то . . . у абонов массово пропадали деньги, бонусы и т.д. В конце-концов натрахавшись вдоль и поперек со своим старым биллингом астелитовцы делают вывод, что лучше сменить биллинговую систему (поправьте если ошибся в деталях). Все . . . косяков сейчас почти нет.

Что мы видели и видим сейчас у Билайна Уа: билинг глюкавый (конечно не так как было у Астелита в начале). Но при вводе какой-то новой услуги, пакеты минут, новые версии старых ТП и т.д. почти всегла массово вылазят косяки в виде неверной тарификации. Иногда косячит просто так, когда пропадали средства с симок, которыми не пользовались некоторое время и неверные тарификации на ПВ и т.д.
И что с того? ? ? Как биллинг был глюкавый, таковым он и остался. Завтра например введут какие-то пакеты интернета и опять будет косячить, и опять проблему с горем пополам решат через дней 10 после ввода новой услуги.
Выводы ? ? ?

 

[Smb.]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

Выводы ? ? ?

Это не глюки, это баги

Я думаю, что биллинг сам по себе нормальный, тут человеческий фактор играет роль.

 

[PRADA]

Re: Новые условия ТП "БУМ"

Ну а разве я не прав? У одного человека неверно протарифицировалась услуга, еще ничего не было известно почему и не была известна реакция самого оператора, но спустя пару минут уже нашелся ПРАДА который сходу рассказал все что он думает при этом особо не подбирая выражений. Вот я и говорю что товариСЧ просто ждал повода.

Если бы у меня только один раз возникли проблемы с Билайном! Вы, наверное, сами не пользуетесь Билайн, скорее всего...

Меня уже 3 раза принудительно через 0611 переводили на тариф "Бум", с меня снимали по 14 гривен вместо 7 копеек, у меня не один раз аннулировали бонусный счёт на "Алло-Би", у меня не один раз тарифицировался Интернет на "Алло-Би" по 4 гривны вместо 25 копеек... Продолжать? Вы лишь судите по одному моему посту, по одной моей проблеме с Билайном, а их гораздо больше! И не у одного меня! Тут на форуме предостаточно людей, у которых возникали проблемы с Билайном в плане биллинга.

Поэтому как бы вы не любили Билайн, следует признать что у него очень много проблем с биллингом!..