Чергові зміни в умовах тарифів і послуг Київстар

[Viktormd]

Перший допис у цій форумній темі (шапка теми) реалізован на принципах вікі, тобто будь-який користувач форуму може змінювати його зміст.

Спойлер: Запропонований шаблон

Пропоную впровадити наступну традицію в цій темі: після того, як автор повідомлення зробив допис у цій темі про зміни в умовах тарифу(ів) чи послузі (послугах), він у шапку теми заносить запис про зміни й дає посилання на свій пост.

Наприклад, зміст шапки теми з посиланням на повідомлення автора:

01.03.2023 — Оновлення умов користування індивідуальними тарифними пропозиціями для деяких корпоративних клієнтів

 

[VladRozm]

С 1 июня Киевстар закрывает 3 пакета услуг, есть ли у кого-то про это информация?

Які 3 пакети послуг?

Про роботу послуг для корпоративного та особистого спілкування

 

[Morino]

С 1 июня Киевстар закрывает 3 пакета услуг, есть ли у кого-то про это информация?

Які 3 пакети послуг?

Про роботу послуг для корпоративного та особистого спілкування

Так іх вже з першого червня закрили, там понятно написано.

 

[Ungvar]

Страница данного тарифа существует? Если существует - можно ссылку?

https://kyivstar.ua/uk/np/supergig

 

[Morino]

Роумінг як вдома Корпоративним клієнтам з 1.10.2022року та інші зміни.

---

Роумінг як вдома

Умови тепер залежатимуть від вашого тарифу. При цьому Роумінг як вдома, як і раніше, діятиме без доплат у 30 країнах.

У тарифах Smart, Smart+, Smart Max, ВАШ Старт, ВАШ Вибір, ВАШ Оптимум, ВАШ Комфорт, LOVE UA.Бізнес у роумінгу діятиме обсяг послуг, включений у тариф. Використати його можна як в Україні, так і в 30 країнах. Послуги з тарифу діятимуть за кордоном, якщо за номером не підключено додатковий пакет роумінгу, наприклад, Ідеальний роумінг.

У тарифах 3G Бізнес VIP Преміум, Бізнес Офіс Premium, Smart Business, Smart Premium, Smart Business+, Smart Max+, ВАШ Преміум+ для роумінгу щомісяця нараховуватиметься 15 ГБ, 500 хв дзвінків на українські номери та номери країни перебування, 50 SMS на українські номери та номери країни перебування. Діє безлім на вхідні дзвінки.

У тарифах Smart Регіон, Простий, ВАШ Регіон для роумінгу щомісяця надаватиметься 5000 МБ, 100 хв дзвінків на українські номери та номери країни перебування. Діє безлім на вхідні дзвінки.

У тарифах ВАШ Безлім, ВАШ Преміум, ВАШ Максимум для роумінгу щомісяця надаватиметься 15 ГБ, безлім дзвінки на Київстар, 500 хв на інші українські номери та номери країни перебування. Діє безлім на вхідні дзвінки.

Суперсила Роумінг Корпоративним клієнтам

Відтепер абоненти зможуть користуватися покращеними умовами Суперсили Роумінг. Раніше в ній було доступно лише 500 Мб інтернету. Тепер користувачі будуть отримувати 50 бонусів (1 бонус дорівнює 1 грн), які зможуть використати на свій розсуд — на інтернет, розмови або SMS. При цьому у більшості популярних країн (країни 1 та 2 роумінгових зон) будуть діяти спеціальні тарифи: 0,1 або 0,2 грн за мегабайт, 1 або 2 грн за хвилину розмови, 1 або 2 грн за SMS.

Рахунки у форматі XML

Змінюється структура рахунків XML. У новому форматі рахунки надходитимуть з листопада 2022 року. Корпоративні клієнти отримають інструкцію на електронну адресу, щоб налаштувати програмне забезпечення та обробляти рахунки у новому форматі XML.

У системі Мій Київстар надалі не буде можливості завантажити рахунки у форматі XML.

Терміни підключення послуг і оплата

Плата за додаткові послуги при підключенні

При підключенні додаткових послуг та пакетів плата за них буде зніматися відразу. У тому числі якщо підключення відбувається в останній день місяця.

Пакети хвилин

Плата за користування будь-яким пакетом хвилин на інші мережі зніматиметься в повному обсязі за місяць. Перший раз плата буде знята при підключенні, далі — щомісяця першого числа.

SIM для другого телефона, SIM для планшета

Плата буде зніматися в повному обсязі за місяць. Перший раз — одразу після підключення послуги, далі — 1-го числа кожного місяця.

Мій Київстар

Вебверсія Мій Київстар буде доступна лише координаторам. Вона працюватиме з оновленим інтерфейсом, проте як і раніше в ній можна буде перевірити інформацію про особові рахунки та номери телефонів організації, витрати за номерами телефонів тощо.

А абоненти зможуть звично користуватися додатком Мій Київстар.

Послуги, що закриваються

Центр управління М2М. Радимо надалі користуватися платформою Центр керування IoT.
Послуга «SMS-розсилка», яка здійснюється через вебверсію Мій Київстар. Радимо надалі користуватися розсилками повідомлень на платформі ADWISOR.
Пакет SIP Business+ у тарифі Smart Business+.
Пакети «Smart Conference FMC GSM 1500», «Voice bulk FMC GSM 1500» у Віртуальній мобільній АТС.

 

[Morino]

Увага! Чергові зміни з 1 жовтня на контракті у послузі Роумінг як вдома, та Суперсила Роумінг, а також зміни у тарифі Ваш регіон та закриття акції моя сім'я, та інші зміни.

---

Роумінг як вдома, та Суперсила Роумінг

Суперсила Роумінг

Раніше абоненти, які підключили Суперсилу Роумінг, отримували лише 500 Мб інтернету. Тепер вони отримуватимуть 50 бонусів (1 бонус дорівнює 1 грн), які зможуть використати на свій розсуд на інтернет, розмови або SMS.

При цьому, у більшості популярних країн (країни 1 та 2 роумінгових зон) будуть діяти спеціальні тарифи: 0,1 або 0,2 грн за мегабайт, 1 або 2 грн за хвилину розмови, 1 або 2 грн за SMS.

Роумінг як вдома

Якщо раніше всі абоненти контрактної форми обслуговування отримували однаковий додатковий пакет послуг для використання у роумінгу, то зараз абоненти з певними тарифами зможуть використовувати у роумінгу послуги, які входять саме в їх основний пакет.
Серед таких тарифів: Київстар 4G Extra 2018, Київстар 4G Extra, Smart+, Smart Max, ВАШ Старт, ВАШ Вибір, ВАШ Оптимум, ВАШ Комфорт, LOVE UA Контракт.

Наприклад, в абонентів з тарифом Smart Max буде діяти безлімітний мобільний інтернет, безлім на дзвінки на номери Київстар та на всі вхідні, та 300 хвилин для дзвінків на номери країни перебування і номери інших операторів в Україні. Послуги із тарифу діятимуть у роумінгу за умови, що за номером не підключено додатковий пакет роумінгу, наприклад, Ідеальний роумінг.

Будь ласка, зверніть увагу. Використання мобільного інтернету у роумінгу відбувається на тих же умовах, що й в Україні.

У деяких абонентів продовжать діяти попередні умови — вони отримуватимуть додатковий пакет послуг: 15 ГБ мобільного інтернету, вхідні дзвінки — безлімітні, 500 хвилин для вихідних дзвінків на українські номери (включно з дзвінками на Київстар) та номери в країні перебування, 50 SMS. Серед таких тарифів: Київстар 4G Extra+ 2018, Київстар 4G Extra+, Київстар 4G Ultra, Київстар 4G Business, Київстар 4G Business Premium, Київстар 4G Business VIP, Smart Business, Smart Premium, Smart Business+, ВАШ Преміум, ВАШ Преміум+.
Інші клієнти отримуватимуть 5000 МБ мобільного інтернету, безліміт на всі вхідні дзвінки й 100 хвилин на всі українські номери (включно з дзвінками на Київстар) та на номери країни перебування. Ці умови будуть у тарифах Безлім, Київстар Родина 2018, Київстар 4G Simple, Київстар 4G Simple+, Київстар 4G, Київстар Онлайн+, Smart Регіон, Простий, Smart, Дзвінки для батьків 2020, Інтернет для батьків 2020, Дзвінки для батьків, Інтернет для батьків, ВАШ Регіон, Київстар Родина.
У тарифі ВАШ Безлім абоненти будуть отримувати додатковий пакет послуг щомісяця: 15 ГБ, безлім на всі вхідні дзвінки та вихідні на Київстар, 500 хвилин на інші українські номери та номери країни перебування.
SMS, що надаються за умовами послуги, можна використовувати для надсилання повідомлень на українські номери та номери країни перебування.

Дзвінки за кордон

Дзвінки за кордон з використанням хвилин на інші напрямки у тарифі

У багатьох тарифах Київстар хвилини на інші напрямки можна використовувати для дзвінків за кордон. З 1 жовтня, коли ці хвилини в пакеті закінчаться, абоненти й надалі зможуть телефонувати на номери в цих країнах. У такому випадку просто будуть діяти стандартні тарифи на міжнародні дзвінки.

Світ на зв'язку

Якщо раніше, не оплативши пакет хвилин, контрактний абонент не міг телефонувати на номери за кордон, то тепер він зможе телефонувати, якщо є достатня сума на рахунку для оплати хвилини розмови — 5 грн/хв. Оплативши повну вартість пакета, абоненти знову зможуть користуватися його умовами у повному обсязі.

Послуги

Оплата та підключення додаткових послуг

Тепер після подання заявки на підключення додаткових послуг абонентам контрактної форми обслуговування не треба чекати опівночі, щоб відбулася оплата послуги (вартість підключення та/або вартість послуги на місяць) та її підключення. Тепер послуга буде оплачуватися та підключатися одразу після подання заявки.

Київстар ТВ Weekend

Тепер термін дії пакета Київстар ТВ Weekend буде трохи довшим — день підключення та ще 2 доби після цього.

Зміна номера на довільний

В цілях безпеки Київстар тимчасово не надаватиме абонентам послугу Зміна номера на довільний. Ми працюємо над новою механікою підключення послуги й повідомимо про її відновлення. Звертаємо увагу, що абоненти, які вже скористалися зміною не номеру після 30 вересня не зможуть змінити його на попередній.

Додатковий номер

В рамках послуги Додатковий номер наші абоненти можуть користуватися другим номером телефону на одній SIM-картці. Наприклад, це корисно для розміщення оголошень онлайн, щоб ваш основний номер не став відомий шахраям. В рамках оновлень в цілях безпеки, якщо абонент відключив послугу Додатковий номер, то відновити той самий номер після нового підключення буде неможливо.

Додаткові пакети хвилин для дзвінків

Плата за користування додатковими пакетами хвилин на інші мережі буде зніматися у повному обсязі за весь місяць — перший раз при підключенні, а далі щомісяця 1-го числа.

SIM для другого телефона та SIM для планшета

З 1 жовтня щомісячна плата за ці послуги буде зніматися в повному обсязі. Перший раз після підключення, а далі — 1-го числа кожного місяця.

SMS про залишок

Щоб зменшити кількість інформаційних сповіщень та зробити користування послугами Київстар більш клієнтоорієнтованим, ми будемо надсилати SMS про залишок коштів на рахунку один раз — коли буде досягнуто поріг інформування.

Тимчасове закриття номера

Завдяки цій послузі контрактні абоненти Київстар можуть зупинити обслуговування номера на строк до 6 місяців, а потім відновити його. З 1 жовтня 2022 року це можна зробити в магазинах Київстар, за номером 477 або 0 800 300 466

Будь ласка, зверніть увагу. При тимчасовому блокуванні номера також недоступними будуть вхідні дзвінки та SMS.

Статична IP-адреса для контрактних абонентів

Контрактні абоненти можуть без жодних доплат користуватися Домашнім Інтернетом Київстар як Суперсилою або якщо він включений у вартість тарифу. З 1 жовтня для контрактних абонентів з Домашнім Інтернетом не буде доступна можливість підключити послугу Статична IP-адреса. Проте в абонентів, у яких вже підключена ця послуга, вона буде діяти далі.

Прямий номер

Завдяки послузі Прямий номер наші абоненти можуть мати прямий номер мережі фіксованого зв'язку та переадресовувати всі вхідні дзвінки з них на один номер Київстар. Тепер наші абоненти зможуть підключити до 25 прямих номерів в рамках цієї послуги. Якщо якийсь із цих номерів був відключений, то підключити його знову буде неможливо.

Тариф Ваш Регіон та Акція Моя Сім'я

Тарифний план ВАШ регіон

Тарифний план Ваш регіон, який раніше діяв в окремих областях та районах України, буде доступний як індивідуальна пропозиція абонентам на всій території України.

Акція Моя сім’я

Абоненти Київстар, які раніше підключили акційну пропозицію Моя сім’я, зможуть користуватися знижкою на тариф в рамках акції до 30 вересня 2022 року включно. З 1 жовтня 2022 року акція припиняє діяти.

Послуга Мікрокредит та Відстрочка платежу

Мікрокредит

Послуга Мікрокредит буде діяти протягом дня підключення та ще 72 години після цього. Також абоненти зможуть повторно замовити послугу, навіть якщо підключали її впродовж останніх 30 днів. Раніше такої можливості у них не було.

Відстрочка платежу

Абоненти контрактної форми обслуговування можуть користуватися Відстрочкою платежу, тобто користуватися всіма послугами у тарифі, не оплативши їх одразу. Абоненти можуть самостійно підключати або відключати послугу, змінювати розмір кредитного ліміту. Раніше це можна було зробити лише 1-го числа місяця (підключення/відключення). Тепер ці заявки абонентів виконуватимуться впродовж однієї доби, і їх не треба чекати до місяця.

---

Увага абонентам передплати з 30 вересня

https://kyivstar.ua/technicalworksprp

---

Також з 22.09.22 по 03.10.22року буде недоступна послуга VoLTE.

 

[drmz]

Из всех новостей и жалоб из топика "беспердела" получается КиСта проводит инвентаризацию реального живого поголовья. Как бы не подготовка к продаже.

 

[Leon]

Из всех новостей и жалоб из топика "беспердела" получается КиСта проводит инвентаризацию реального живого поголовья. Как бы не подготовка к продаже.

Нее, Сейчас не выгодно продавать.

 

[drmz]

Leon, так, чтоб понимать какую цену просить, надо внутренний аудит провести. Понятно, что не сейчас, но тенденции как в преддверии ухода Литовченко.

 

[Kladoff]

drmz, кто купит сейчас? Не фантазруй

Post automatically merged: 23.09.22

Коли кажу зараз маю на увазі дуже довгий проміжок часу

 

[andreuskas]

Из всех новостей и жалоб из топика "беспердела" получается КиСта проводит инвентаризацию реального живого поголовья. Как бы не подготовка к продаже.

Нее, Сейчас не выгодно продавать.

Это если вы уверенны что хуже точно не будет!

 

[студент]

Самі експерти та успішні бізнесмени зібралися обсудити аби шо в непрофільній темі. Припиняємо, бо, вангую, буде зменьшено або обмежено поголов‘я

 

[Captain]

Как бы не подготовка к продаже

Скатертиною шлях.

 

[Morino]

Київстар змінює умови послуги Музичний клуб з пакетом Premium ☆ Київстар ☆

Київстар докладає усіх зусиль аби робота мережі залишалась стабільною та абоненти мали доступ до всіх важливих послуг та сервісів. Відтак надання

kyivstar.ua

 

[vlady]

Нові тарифи вже незабаром

Про оновлення умов в лінійці тарифів передплати ТВІЙ та ВСЕ РАЗОМ ☆ Київстар ☆

З 11 листопада 2022 року для абонентів з актуальними тарифами лінійки ТВІЙ та ВСЕ РАЗОМ збільшуються можливості для дзвінків за кордон. Якщо раніше у

kyivstar.ua

 

[Alik iv]

vlady, Только какие? Будет супер силы. Сколько их будет. Региональные не тронули.

 

[Captain]

Тарифи лінійки Твій - це те саме що Ваш? (Старт, Оптимум і таке інше).

 

[webivan]

Тарифи лінійки Твій - це те саме що Ваш? (Старт, Оптимум і таке інше).

Твій - передплата, Ваш - контракт

 

[Alik iv]

Captain, Мы наверное следующие. Ближе к декабрю. Будем готовиться.

 

[Captain]

з 11 листопада 2022 року абонентам передплати будуть доступні нові тарифи, які ще краще враховують актуальні потреби наших клієнтів. Тому підключення тарифів ТВІЙ Старт, ТВІЙ Вибір та ТВІЙ Оптимум буде доступним новим клієнтам до 10 листопада включно. Потім можна буде вибрати один з оновлених тарифів.

Чи не здогадується хтось які будуть нові тарифи?

 

[webivan]

Чи не здогадується хтось які будуть нові тарифи?

Дорожчими за попередні