Збереження номеру при зміні оператора — MNP в Україні

Куда перейдете?


  • Кількість людей, що взяли участь в опитувані
    747
Реєстрація
27.10.07
Місто
Краматорск/Лиман
Телефон
Xiaomi Mi 9 Lite
Послуга з перенесення абонентського номера
ППН/MNP​
Послуга надається з 1 травня 2019 р. | 👉 Перевірити номер на приналежність оператору...
Услуга предоставления предупреждения о звонке на номер портированного абонента предоставляется оператором абонента, инициирующего звонок.

Все звонящие абоненты (назовем абонент А) по закону должны быть предупреждены о том, что набираемый номер "портирован" — это обязанность оператора абонента инициирующего звонок. Портированный абонент (в данном случае абонент Б) и его обслуживающий оператор никак не может повлиять на то, будет ли абонент А слышать предупреждение. Маленькая ремарка: если оператор портированного абонента Б и оператор абонента А — это один и тот же оператор, то в таком случае этот, естественно, этот оператор управляет прослушиванием, но на основании набора услуг именно абонента А!

Любой оператор технически может отключить предупреждение (что на данный момент противозаконно) своим абонентам (именно А! и неважно, портированный он или нет), т. е. отключить прослушивание предупреждения о звонке на перенесенный номер (абонент Б).

Пример услуги Vodafone (который был первым, кто это предложил абонентам) по отключению предупреждений не есть услугой именно для портированных абонентов. А наоборот — это услуга для звонков НА портированного абонента. Оператор сделал логичный (но тем не менее это законности не добавляет) шаг — поделил отключение на два вида:
1) отключение предупреждения для своих абонентов, если они звонят на, к примеру, 67 портированный в Vodafone (звонок получается внутрисетевым, т. е. звонящий абонент может быть приятно удивлен стоимостью звонка);​
2) отключение предупреждения для своих абонентов, если они звонят на номер портированный в сеть не Vodafone (хоть 50, хоть 67 и т. д.).​

Принимающий звонок оператор не в силах отключить всем абонентам других операторов услугу, которую он им не предоставляет технически.
Депутаты Верховной Рады Украины предложили ввести возможность сохранения за абонентом и переноса телефонного номера, а также услугу национального роуминга. Об этом говорится в проекте Закона Украины «О внесении изменений в Закон Украины «О телекоммуникациях» (относительно увеличения перечня услуг)» от 28.11.2008 N 3420. Авторами документа являются народные депутаты Виталий Корж (БЮТ) и Юрий Мороко (Партия регионов). Если законопроект будет принят, украинские абоненты получат возможность переходить от одного оператора к другому, сохраняя при этом свой номер.

Для этого Национальная комиссия по регулированию рынка связи (НКРС) будет выделять операторам часть номерной емкости специально для внедрения услуги переносимости номера (Mobile Number Portability, MNP). Согласно законопроекту, эти положения должны вступить в силу для мобильных номеров с 1 мая 2009 года, для стационарных — с 1 января 2012 года.

Что касается национального роуминга, то операторы должны заключить между собой договора и предоставлять друг другу услуги роуминга в рамках Украины. То есть, если абонент одного оператора вышел за пределы его сети, но все еще находится в пределах сети конкурента — он может воспользоваться его услугами связи.

Участники рынка восприняли этот законопроект скорее негативно. Так, по мнению представителей мобильного оператора МТС, внедрение обоих услуг несвоевременно и связано с дополнительными затратами, которые придется компенсировать — прямо или косвенно — за счет абонентов.

«Целесообразность и сроки введения любых услуг необходимо рассматривать, прежде всего, в контексте интересов абонентов, — считает Виктория Рубан, начальник отдела по связям с общественностью «МТС Украина». — Если из-за введения национального роуминга или MNP для абонентов повысится стоимость услуг, то они вряд ли оценят такие нововведения».

Частично с этим согласны и в компании «Украинские радиосистемы» (УРС, торговая марка Beeline). По словам Елены Дуб, менеджера по связям с общественностью Киевского филиала ЗАО УРС, реализация услуги MNP имеет немного примеров в мире, а для ее внедрения в Украине операторам необходимо будет приобрести дополнительное оборудование и ПО, а также модернизировать существующее.

В то же время Beeline уже почти год предоставляет услугу национального роуминга для абонентов Utel, и представители компании не видят особых трудностей в реализации этого проекта с другими операторами.

«Организация роуминга национального мало отличается от международного. Это отлаженный процесс, и длительность его организации напрямую зависит от активности договаривающихся — операторов, — утверждает Дуб. — В текущем режиме работы, на организацию национального роуминга потребуется около двух месяцев, при этом каких-либо дополнительных затрат для операторов связи здесь не предвидится».

Специалисты обращают внимание на то, что сервис сохранения номера не особенно популярен в тех странах, где он уже существует. Так, по данным агентства Sunrise Consultants, количество абонентов, которые переходят от одного оператора к другому и при этом пользуются MNP, в Австралии, Швеции и Великобритании не достигает 2 % абонентской базы в год. В Гонконге и Финляндии, где этот показатель наиболее высок, он составляет 8‒10 %.

«Совершенно очевидно, что в нынешних условиях и операторам, и регулятору, и депутатам необходимо сконцентрироваться на том, чтобы не провоцировать каких-либо негативных тенденций на рынке, связанных с повышением цен. Мы абсолютно уверены, что сегодня это является гораздо более актуальным для людей», — резюмирует Рубан.
 
Причина: оптимізація вигляду шапки
Останнє редагування модератором:
Реєстрація
01.09.12
Місто
Знаменка
Подскажите, сейчас шантаж работает, если уходить с водафона? Можно ли хотя бы хс+ выпросить, или максимум скидку 20%? Или вообще ничего?
 

Theos

Заблокирован
Реєстрація
05.08.18
Місто
Харків
Телефон
Ulefone Armor 3t
Подскажите, сейчас шантаж работает, если уходить с водафона? Можно ли хотя бы хс+ выпросить, или максимум скидку 20%? Или вообще ничего?
Ещё в прошлом месяце работал: удалось выбить скидку 20% на тариф на год, ну и само собой 3 бесплатных месяца за пополнение на 90 грн.
 
Реєстрація
04.07.16
Місто
Мариуполь, Луцк
Телефон
Samsung S21FE
Подскажите, сейчас шантаж работает, если уходить с водафона? Можно ли хотя бы хс+ выпросить, или максимум скидку 20%? Или вообще ничего?
Мне тоже предлагали XS, когда я переносил номер в Lifecell. Кажется, это было в октябре...
 

Irop

Головоломщик
Реєстрація
02.11.08
Місто
Житомир
Телефон
Xiaomi Mi 9 Lite
3 тижні тому переніс номер з лайфа в Київстар. Вже три тижні повноцінно користуюся номером на сімці Київстар. Але якщо я поповнюю цей номер через банківський додаток, то гроші йдуть лайфу. В лайфа збереглося все - в тому числі усі значення в особистому кабінеті. І гроші там же акумулюються. Ні лайф ні Київстар за цей час нічого не зробили. Найбільш дратує лайф - в магазині хлопчики приймають заявку і все. Скарга телефоном до оператора лайфа ніякого результату не дає - вперто мантрують, що номер обслуговуються в лайфі і чути нічого не хочуть. Скоти.
Post automatically merged:

1.JPG2.JPG
 
Останнє редагування:
Реєстрація
23.01.20
Місто
Kyiv
Телефон
Samsung
Irop,

Позвольте дать Вам совет. :)

У меня с ЛС тоже была тягомотина (не в плане МНП, но тоже связана с номером) и чего я только не делала...
И писала в чат-бот, и звонила в поддержку и ходила в магазин ЛС (и все это не единожды), но результата не было.
Да, принимали жалобы, даже оформляли "Заяву на прискорення" (мол с ее помощью должны быстрее рассмотреть обращение), но...

В итоге, я нашла на сайте ЛС "мыло" (электронную почту) для обращений клиентов и отправила туда письмо.
Ответили дня через 2.
Позвонил парень, извинялся от лица компании и обещал что в ближайшие дни вопрос будет решен.
Прошла неделя...Вопрос решен не был и тогда я написала уже второе письмо. Более...ээээ...Нет, не так: менее дружелюбное :D

Снова через 2 дня мне ответили (в этот раз целым письмом, все официально, со штампами и мокрыми печатями :D)
И вопрос таки был решен. Наконец-то.

Да, это заняло целую кучу времени (свыше 3 недель) и энное количество нервов, но все же.
Так что, попробуйте написать письмо. Не стесняйтесь. :)
 
  • Like
Реакції: Irop

gredox

Ruslan Nekrutenko Telegram: @rus_nekrutenko
Реєстрація
13.01.12
Місто
Нидерланды
Телефон
Google Pixel 9 Pro XL
Kseniya, прям напоминает как я бился с лайфом год назад по поводу неработоспособности BIP на перенесённом номере 094.
Тогда помог пинок, когда в копию письма был поставлен господин CEO компании. И тогда начало что-то двигаться и проблема была решена.
 

vitaminC

сальце, м'ясце, вітамінЦЕ
Реєстрація
31.10.17
Місто
Україна
Телефон
old NOKIA onelove
3 тижні тому переніс номер з лайфа в Київстар. Вже три тижні повноцінно користуюся номером на сімці Київстар. Але якщо я поповнюю цей номер через банківський додаток, то гроші йдуть лайфу. В лайфа збереглося все - в тому числі усі значення в особистому кабінеті. І гроші там же акумулюються. Ні лайф ні Київстар за цей час нічого не зробили. Найбільш дратує лайф - в магазині хлопчики приймають заявку і все. Скарга телефоном до оператора лайфа ніякого результату не дає - вперто мантрують, що номер обслуговуються в лайфі і чути нічого не хочуть. Скоти.
як виправити виділено. якщо поповнювати напряму з сайту оператора де ви зараз обслуговуєтесь, то все буде норм, з вирогідністю 99,99% гроші потраплять на ваш телефон
 

Irop

Головоломщик
Реєстрація
02.11.08
Місто
Житомир
Телефон
Xiaomi Mi 9 Lite
Просто цікаво: що відповіли у чаті на скрін з сайту УДЦР?
я телефоном говорив. скрін не показував
Post automatically merged:

Ні лайф ні Київстар за цей час нічого не зробили
А банк, який завтикав підтягнути базу перенесених і відправив гроші не туди - що зро
банк сказав, що вони тут ні до чого. на момент спілкування з банком я прийняв рішення, що винен лайф, оскільки я в нього ще абонент. про сайт УДЦР я взагалі не знав на той час)
Post automatically merged:

3 тижні тому переніс номер з лайфа в Київстар. Вже три тижні повноцінно користуюся номером на сімці Київстар. Але якщо я поповнюю цей номер через банківський додаток, то гроші йдуть лайфу. В лайфа збереглося все - в тому числі усі значення в особистому кабінеті. І гроші там же акумулюються. Ні лайф ні Київстар за цей час нічого не зробили. Найбільш дратує лайф - в магазині хлопчики приймають заявку і все. Скарга телефоном до оператора лайфа ніякого результату не дає - вперто мантрують, що номер обслуговуються в лайфі і чути нічого не хочуть. Скоти.
як виправити виділено. якщо поповнювати напряму з сайту оператора де ви зараз обслуговуєтесь, то все буде норм, з вирогідністю 99,99% гроші потраплять на ваш телефон
це обхідні маневри. хочеться, щоб було коректно в будь-який спосіб
Post automatically merged:

Irop,
Позвольте дать Вам совет. :)
Дякую. Візьму до уваги)
 
Реєстрація
30.04.18
Місто
Киев
Вдруге за місяць телефонували з номера 0445027390, представились компанією «опен бокс» чи щось таке. Запитували, чи знаю я про послугу перенесення номера, і чи користувався нею. Співпало це, чи вони мають доступ до бази перенесених номерів (я переносив с лайфу на водафон, потім назад). Питали про враження від послуги, і чому пішов від останнього оператора. Також питали вік, і чи працюю.
Це справді опитування? Чи якщо шахраї, то наче ніяких конфіденційних даних не питають. Комусь дзвонила ця контора?
 

Roman_UA

linux user
Реєстрація
24.06.09
Місто
Київ / Житомирська обл. / ČR
Телефон
Samsung S23+|OnePlus 6T
Ki_rill, мені сьогодні теж вони телефонували на перенесений номер (VF->3mob) З особистої інформації тільки спитали як можуть звертатись) Так само питали чи знаю про послугу MNP, на що я запитав чи нічого дивного вони не помітили коли телефонували? Вони сказали що телефонують зі стаціонарного і їм не говорять про перенесення (а хто сказав, що вони мали саме це почути? ні разу не спалились, ага:)) Спитали чому пішов, що подобається в 3моб і що має зробити ВФ щоб я повернувся.
 
Реєстрація
19.07.17
Місто
Київська область
Телефон
Poco F6
справді опитування? Чи якщо шахраї, то наче ніяких конфіденційних даних не питають. Комусь дзвонила ця контора?
Перевіряють, що ти за один. Якщо згідно розмови буде прийнято рішення, що ти потенційний лох - далі буде дзвінок від осіб, які безпосередньо шахраюють. Отже, при спробі побалакати "по душам" в будь-якому випадку посилайте їх подалі. Припиніть відповідати на те, що їх не стосується. Якими би "добродіями" вони не називалися.
Хто має питати чому ви пішли від оператора? Виключно оператор від якого ви пішли.
 

Irop

Головоломщик
Реєстрація
02.11.08
Місто
Житомир
Телефон
Xiaomi Mi 9 Lite
банк сказав, що вони тут ні до чого
Банк пересилає гроші на рахунок оператору. Щоб знати, куди надсилати - він платить за доступ до БД перенесених номерів. Десь зекономили, чи не встигли синхронізувати - банк вважає тебе абонентом оператора, від якого ти вже пішов і шле йому гроші на якийсь там загальний рахунок в іншому банку з поміткою "це для Ігоря".

А ти почитав душещіпатєльні історії Ксеніії та інших любителів вирішувати питання через скандал, і прийняв рішення, що винен лайфселл. Або Київстар. Але не банк.
1. Твоє твердження, що банк самостійно визначає, якому оператору надіслати кошти (він платить за доступ до БД перенесених номерів) - це твоє припущення, чи усвідомлене твердження, що грунтується на знаннях?
2. Є факт, що Лайф все ще вважає мене своїм абонентом. Це незаперечне його порушення, яке дає мені/принаймні мені підставу підозрювати Лайф у моїх проблемах.

Додам, що тепер поповнив знову але з іншого банка. Знову кошти прийшли не туди. Схоже, ти пишеш неправду
 
Останнє редагування:

golang

Заблокирован
Реєстрація
03.12.22
Місто
Киев
з номера 0445027390, представились компанією «опен бокс» чи щось таке
380445027390 – це телефон колл-центра Adelina – ТОВ "АДЕЛІНА АУТСОРСИНГ", м.Київ, бульвар Вацлава Гавела, буд.4 (вхід до "Діамант-Центру", 2-й поверх), сайт – adelina.com.ua Співробітники Adelina Call Center – Тім-лідер Чикаленко Наталія 380-68-492-47-68 , Тім-лідер Крищук Тетяна 380-63-413-67-70 , Тренер Мельник Інна 380-95-403-25-01 , Бек-офіс Загоруйко Сергій 380-98-894-18-06 , Операційний менеджер Поляновський Дмитро
 

Вкладення

  • 2022-12-12_02-37.png
    2022-12-12_02-37.png
    110.5 КБ · Перегляди: 36

vitaminC

сальце, м'ясце, вітамінЦЕ
Реєстрація
31.10.17
Місто
Україна
Телефон
old NOKIA onelove
раніше вже писав, якщо вам потрібно поповнити рахунок, то:
або- поповнювати напряму з сайту оператора де ви зараз обслуговуєтесь;
або- поповнити СЕП по реквізитам наприклад з цієї теми https://red-forum.com/threads/Банковские-реквизиты-пополнения-припэйдов-КС-МТС-Лайф.24434/
 
Реєстрація
23.01.20
Місто
Kyiv
Телефон
Samsung
А ти почитав душещіпатєльні історії Ксеніії та інших любителів вирішувати питання через скандал, і прийняв рішення, що винен лайфселл. Або Київстар. Але не банк.


"Скандал"-это финальная стадия.
Вы просите раз, второй, третий...И так и эдак. По-человечески.
На Вас же либо не обращают внимание, либо обращают, но все равно ничего не делают.
Что еще остается, по Вашему, предпринять?

И дальше просить в формате "Ну позязя-позязя, будьте людьми" и взывать к человечности и моральным качествам?
Так это не помогает.

Я НЕ прибегаю к скандалу сразу же. Предпочитаю решать проблемы мирно, полюбовно.
Но если это не помогает, то что ж...

А Вы вообще не скандалите? Совсем никогда? Ни при какой ситуации?
Значит, Вам исключительно везет с людьми, которые встречаются на пути, если все спорные и сомнительные моменты Вам удается решать не прибегая к стадии скандала. ;)
 
  • Like
Реакції: Irop

Irop

Головоломщик
Реєстрація
02.11.08
Місто
Житомир
Телефон
Xiaomi Mi 9 Lite
В мене на Київстарі 2 номери на одному рахунку. Тому я поповнюю інший номер і симптоми проблеми зникають. Але те, що Лайф все ще тримає мене за абонента, про що свідчить і акаунт , де я бачу в тому числі баланс з усіма поповненнями і слова живих операторів, які при цьому спотворюють суть розмови для мене вказує, що Лайф працює некоректно.

Згодом це вирішиться якось. Сюди написав щоб "повідомити світ про страшну несправедливість" ))
 
Реєстрація
12.12.22
Місто
Житомир
При переході з одного оператора на інший, якщо не рахувати проблеми з тривалістю повного переходу, чи є якісь суттєві недалоки порівняно з купівлею нової sim?
Чи є розумним варіант переходу наприклад з Київстар на іншого оператора для кращої швидкості 4G підчас блекауту, чи краще купити нову картку?
 
Зверху