Могу поделиться своим опытом возвращения денег по услуге Try&Buy. Не всё так красиво и легко, как написано на сайте! Взял я на пробу модем AnyData ADU-500A. Живу в Новомосковске, тут плохо с кабельным интернетом и даже с ОГО, а тут на сайте появилась инфа про появление покрытия МТС-Коннект. Итак я поехал в Днепропетровск и взял на пробу модем. Несколько дней тестирования показали, что сигнал очень плох, чаще всего даже присоединиться к интернету не получается. Через неделю после подключения поехал отключаться. Тут меня сразу обрадовали, что нужна выписка сервис-центра о целостности оборудования. Но... как оказалось в сервис-центре в Днепропетровске (потом узнал, что и в большинстве городов, кроме Киева, тоже) не выдают таких заключений, отправляют модемы на тестирование в Киев с неизвестным сроком возврата. В МТС успокоили, что не обязательно вернуть модем в течение 14 дней, чтобы получить назад деньги без штрафа за разрыв ДУ, важно сдать его в сервис-центр в течение этого срока, дата будет указана в заключении, которое придёт из Киева. Через 10 дней модем вернулся с заключением из Киева, только в нём оказалась дата не та, когда я сдавал модем, а та, когда он доехал до Киева. Хорошо у меня была неделя в запасе до истечения 14 дней, поэтому я вписался в сроки (но это ведь нужно учитывать!). Я с модемом поехал в МТС, написал заявление на возврат модема. Пересчитать деньги обещали к 6-7 числу следующего месяца (наверное это очень сложно для такой компании). Когда я пришёл в указанные сроки, оказалось, что мне что-то неправильно отметили и мне ещё и штраф насчитали за досрочный разрыв ДУ. Обещали исправить и пересчитать ..... к 6-7 числу уже следующего месяца. Дней через 10 мне приходит заказное(!) письмо от МТС с названием "Претензия от компании МТС", где описано какой я злобный неплательщик. Я тут же еду в МТС и наконец попадаю на профессионального консультанта, который был шокирован этой историей, куда-то факсом переслал моё заявление и сказал, что пересчитают через пару дней (оказывается могут-таки и быстрее). И правда через 3 дня всё было ок, уже не было штрафа, а был насчитаны деньги. Их можно очень легко вернуть услугами МТС (ваучеры, перевод на счёт, модем и др.), наличными сложнее. Я настаивал на наличных, для чего написал ещё одно заявление для выдачи наличных, которые выдаются не в ЦОА, а спец. отделении МТС в определённые дни и часы при наличии у них свободных денег. Тут мне таки уже повезло и через 2 дня мне позвонили со скрытого номера на мобильный и сказали, что могу получить наличные. И ... о чудо, я вернул деньги за модем по услуге Try&Buy!