ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Howl]

alibob, так задумано. Аналогічно й для розстрочки.

 

[drmz]

Маю уні кред з налаштованим переказом залишку від витрат (до 10) на свинку. Працює. Випустив додаткову (на довір. особу). В П24 показує в умовах накопичення свинки обидві картки з галочкою. По основній працює, по допці ні. Було в когось таке?

Допка, без доверенного лица, округляется вместе с основной.

 

[monsterrr]

Приват вдруг захотел актуализации данных юзера. Как долго он может ждать, кто-то знает?

Я бы прошел, но там странно - просит типа справку о месте регистрации, у мя ее нет и делать далеко/долго. Нельзя тут сослаться на закон о безбумажном обороте? в пластике вроде на чипе зашита вся эта инфа, но это получается только при визите в отделение можно сделать, удаленно никак. И то если у них считыватель есть.

три года назад делал актуализацию - без проблем прошло, но тогда кажется не требовали никакой справки. У меня ее отродясь не было.

 

[Howl]

Приват вдруг захотел актуализации данных юзера. Как долго он может ждать, кто-то знает?

Сутки.

Я бы прошел, но там странно - просит типа справку о месте регистрации, у мя ее нет и делать далеко/долго.

Попробуй через портал или приложение Дія заказать её. Если зарегистрирован не в населённом пункте, где ведутся боевые действия, то в течении суток документ будет готов.

 

[Universe]

Howl, monsterrr, Через минуту в приложении Дия была готова справка о месте регистрации.

 

[Stas567]

Howl, как давно срок до суток сократили? Раньше же и месяц монло уведомление болтаться.

 

[Howl]

Stas567, если судить по логам на портале Дія, то летом прошлого года, когда такая услуга появилась на портале, выписка была готова через 2 минуты. При заказе в приложении Дія мне через сутки пришёл отказ в её предоставлении из-за того, что город является прифронтовым и реестры закрыты.

 

[monsterrr]

Сутки

та не, уже несколько недель прошло )) каждый раз напоминает при заходе, но все пока работает.

 

[Bebobi]

Приват вдруг захотел актуализации данных юзера. Как долго он может ждать, кто-то знает?

Я бы прошел, но там странно - просит типа справку о месте регистрации, у мя ее нет и делать далеко/долго. Нельзя тут сослаться на закон о безбумажном обороте? в пластике вроде на чипе зашита вся эта инфа, но это получается только при визите в отделение можно сделать, удаленно никак. И то если у них считыватель есть.

три года назад делал актуализацию - без проблем прошло, но тогда кажется не требовали никакой справки. У меня ее отродясь не было.

через дію з телефона: послуги - довідки та витяги - витяг про місце проживання. На документі є QR код для перевірки справжності документа.

Або через сайт по посиланню вище.

 

[Howl]

monsterrr, получается, что от населённого пункта зависит. Как вариант, подождать до месяца и, если документа не будет, то обратиться в поддержку банка. Я не знаю сколько банк даёт времени сотрудничества при не прохождении идентификации, но блокировать доступ к картам он будет по истечению того времени.

 

[Stas567]

Howl, вопрос как раз был о

[Я не знаю сколько банк даёт времени сотрудничества при не прохождении идентификации, но блокировать доступ к картам он будет по истечению того времени.

 

[alibob]

Задачка:
Є долл. на кдв мами (не моєї). Хоче перекинути дочці. Дочка і мама клієнти привату. Дочка за кордоном.
Питання:
Як максимально безкомісно це зробити?
Ніби між родичами приват це дозволяє. Як пояснити привату про мама-дочка? Ніби в них вже є всі документи, скани паспорта (мами). Чи побачить він, що дочка закордоном і чи не буде вважати цей переказ як "за кордон"?
Чи має дочка долл. картки поки не знаю. Дасть відкрити долл. діджитал і кдв і уні? Зняття через ГПей чи Апей можливе з вал. карток за кордоном?
Ще розглядаю варіант випуску додаткової картки на довірену особу мамою на дочку. Це тільки пластик? Чи можна без візиту у відділення діджитал таку зробити?
Або інші варіанти може є?
Буду вдячний за практичні поради. Мама з дочкою в цьому майже зовсім не тямлять. Я намагаюсь допомогти порадами. Але в вал. переказах тільки теоретик.
П.С. мама і дочка - мої родичі, не першого, не другого і навіть не третього ступеня споріднення.
Дякую наперед.

 

[Bebobi]

Приват наче не дозволяє віддалене відкриття рахунку. Тому якщо дочка не має рахунку в приваті то так не вийде.

Але якщо має то може відкрити віддалено валютну картку. В далі мати має звернутись в підтримку привата надати документи, паспорт, свідоцтво про народження дитини.

 

[stone]

alibob, якщо донька в європі, то долари їй не потрібні. Скидати гривні та й по всьому. Хочете знімайте в касі, через замовлення валюти , обмінюйте і закидайте гривні. Або автомат конверт через приват з втратою 2 грн на 1$, не така і велика різниця, якщо у вас там не сотні тисяч $.
В чому проблема розраховуватись гривнею за кордоном ? На 10000 грн/міс чи скільки там зніме готівку в потрібній валюті. Якщо сума невелика (ще і $ , а не евро), то я би не возився з цим всім і все через грн робив би, поки курси близькі

 

[AlexOgol]

Зняття через ГПей чи Апей можливе з вал. карток за кордоном?

Можливе, тільки не всі банкомати дозволяють авторизуватись через нфц, навіть якщо мають нфц модуль, але знайти можна.

В гугл/епл пей дочка може і мамину картку додати, приват наразі за таке не блокує.

Також, валюту можна переказати з валютної картки через п2п і на закордонний рахунок, наприклад револют, скоріше за все спрацює і пейпал, мабуть і вайз, але там свої підводні камені, з відкриттям, можливим блокуванням, виводом з пейпала та ін., не перевіряв, тому просто дав наводку, а далі деталі не підкажу

 

[alibob]

якщо донька в європі

В США

Post automatically merged: 18.04.23

то я би не возився з цим всім і все через грн робив би, поки курси близькі

Я б теж.
Але вже долл на карті.
І чи буде/схоче знімати/міняти...?

Post automatically merged: 18.04.23

В гугл/епл пей дочка може і мамину картку додати, приват наразі за таке не блокує.

Тобто не бачить авторизація однієї людини в один день в різних країнах?

Post automatically merged: 18.04.23

валюту можна переказати з валютної картки через п2п і на закордонний рахунок

На американську картку дочки - яку комісію доведеться заплатити з, наприклад, $1000?

Вейз, револют, пейпал не для них. Приват онлі.
І якась (поки не знаю якого банку) американська у дочки. Там навчається.

 

[stone]

alibob, ну можна і swift спробувати, може і приват пропустить без документів. Можна запитати в них, чи можна буде якщо що підтвердити віправнику, а не отримувачу.
А swift відпадає, там до 500$ і 1% коміс привата. Або пробуйте і по 500. Якщо на американську, то у них може бути своя комісія, треба у них умови зарахування читати
PS Кидати $ на гривневу карту привата і все, приват зарахує по 36.56 якщо універсалка або коміс , якщо кдв

 

[yahoo]

Вихідні грошові перекази (WesternUnion, MoneyGram, SWIFT, SEPA, RIA): заборонено НБУ.

Вихідні перекази SWIFT: заборонено НБУ, за винятком переказів на оплату навчання, лікування, деяких товарів для ЗСУ, а також переказів по Україні (на свій рахунок або рахунок родича)

Post automatically merged: 18.04.23

alibob, можливо повторю те, що писали вище.
Донька через Приват24 може отримати діджитал валютну картку. Простіше і правильніше відкрити універсальну доларову, бо на КДВ буде додаткова комісія при зарахуванні (0.5-1%).
Мама може подати документи про спорідненість і таким чином погодити переказ долар-долар зі своєї картки на картку доньки. (Переказ власних коштів на універсальну діджитал картку Приватбанку має бути без комісії).
Донька може додати власну діджитал картку Приватну у всякі гугл-епл пеї і таким чином користуватися нею закордоном.

Є інший варіант, P2P валютний переказ на американську картку доньки (ліміт у еквіваленті до 100 000 грн. на календарний місяць, але не більше 30 000 грн на день).
У Приват24 мама з власної валютної картки переказує на американську картку доньки вказавши 16 цифр амер. картки та валюту долар. Просто у Приват24 у звичайному меню для переказів (де зазвичай пишемо 16 цифр української картки). Бажано, щоб картка доньки була віза або мастер. В цьому випадку ніякі документи про спорідненість подавати не потрібно, бо мама просто переказує кошти (умовно) третій особі закордоном. Але мама має бути готовою до співбесіди з працівниками банку, щоб підтвердити свої наміри.

 

[yahoo]

На американську картку дочки - яку комісію доведеться заплатити з, наприклад, $1000?

Приват онлі.
І якась (поки не знаю якого банку) американська у дочки. Там навчається.

Мама у Приват24 обирає власну валютну картку в якості відправника (на якій є відповідні кошти), вводить 16 цифр амер. картки доньки в якості отримувача і може побачити розмір комісії до підтвердження переказу. Просто введіть та пограйтеся з цифрами не роблячи переказ, щоб побачити комісію.
Думаю, що буде доволі суттєва мінімальна комісія, але на сумі переказу 500-800 доларів комісія вийде в пару відсотків.

 

[Howl]

...как давно срок до суток сократили?

В январе сего года проходил этот процесс по пенсионеру. Через сутки уведомления не было.

Ще розглядаю варіант випуску додаткової картки на довірену особу мамою на дочку. Це тільки пластик?

Ось цей варіант самий кращий. Мати йде до відділення банку й до своєї валютної КдВ оформлює безкоштовну КдВ на дочку. Для цього повідомляє співробітнику банку П. І. Б. та фінансовий номер телефону.
Далі залишається активувати картку її власником у банкоматі ПриватБанку (ідентифікація через фінансовий номер) чи можливо й через Приват24, якщо ця картка в неї там з'явилася — установити на неї ПІН і картка буде активована.

Віддалено можна оформити платну картку на довірену особу, але доставка її буде скоріше за у відділення банку. Процес активації картки буде аналогічний.

Картка на довірену особу не може бути цифровою.

Інші варіанти, як писали вище, надати підтримці документи родинних зв'язків. Тарифи будуть стандартні.