Система «Мій Київстар»

[AVR]

Мій Київстар​

App Store ¤ Google Play​

Спойлер: Можливості мобільного застосунку

1 Поповнюйте рахунок без комісії
У застосунку це зручно та швидко — жодної комісії, коли поповнюєте свій номер за допомогою Google Pay чи Apple Pay.

2 Керуйте Суперсилами
Підключайте та змінюйте Суперсили — послуги на вибір, які доступні без доплат у більшості тарифів. Вибирайте свою в застосунку!

3 Змінюйте тариф
Стежте за вигідними пропозиціями та вибирайте собі тариф. Ми завжди порадимо той, що підійде вам якнайкраще.

4 Заощаджуйте з промокодами
Отримуйте персональні знижки від наших партнерів — Uklon, WOG, ДІЛА, Rozetka, Yakaboo, Нова Пошта, Glovo та багатьох інших.

5 Допомагайте близьким
Додавайте номери близьких у профіль — підключайте та змінюйте їхні тарифи, керуйте послугами, поповнюйте рахунки чи перевіряйте залишки.

6 Контролюйте витрати
Переглядайте, на що пішли гроші з рахунку для кожного номера у профілі. Жодних очікувань на лінії у контакт-центрі — усі витрати перед вами.

​

Детальніше про систему...

Служба підтримки: [email protected]

 

[Morino]

Мій Київстар показав розділ "Інше". Серце йокнуло: невже VoLTE з'явилося? Та ні, це вони перенесли "Блокування інтернет-роумінгу у країнах з вимогливими тарифами".

Баги, в розділі послуги, щось злетіло.

 

[irv]

В приложении мой киевстар не нашел где можно посмотреть puk2 код карты или её ICC номер?

 

[Kritik]

Puk2 - вообще нигде, только у оператора после идентификации можно узнать. Причем в чате после авторизации отказались давать для контракта (для припейда, думаю, аналогично). Только звонком на 466 с номера, для которого надо (вопрос о том, что делать слабослышащим, остался без ответа).

ICC - у контракта есть (в разделе информации о номере, точно не скажу , нет приложения под рукой ), для припейда нет.

 

[sniper]

Пропали всі додатки київстар з App Store

 

[Кочевник]

Куди поділася вся інформація по номеру? Термін дії, дата активації.

 

[Howl]

Кочевник, ні куди. Де була, там і залишилася: вкладка "Більше", потім тапнути по номеру.

 

[Кочевник]

потім тапнути по номеру.

Як ти зрозумів, що потрібно тапати по номеру?

 

[Howl]

Кочевник, ну раніше там була поряд кнопка "і", потім її прибрали, але колір тексту залишили. Якщо номеру ти дав назву, то тапати треба назвою...

 

[swisst]

Передаю вітання розробникам додатка, інтеграторам та авторам системи ідентифікації

Попередження для тих, хто захоче вистрілити собі в ногу перейти на eSIM із додатка. Це потрібно намагатися робити тільки якщо ви впевнені у тому, що зможете пройти ідентифікацію - за паспортом ( якщо прив'язували його номера ) або за трьома номерами ( найчастіші вихідні дзвінки довше 20 секунд )

Мій перехід був невдалим ще 2 квітня і доступу до номеру немає:
- стара фізична sim ( яка у наявності ) тепер деактивована і її дані ніяк не фігурують у службі підтримки ( PIN/PUK картку втрачено ) - ICC серійний номер після переходу неактуальний
- нова eSIM не була проініціалізована корректно і її даних ніде немає, більше того під час переходу дані апарату EID також не потрапили куди треба
- для відновлення sim треба проходити ідентифікацію: PUK код, одноразовий СМС пароль, 3 найчастіші номери, ICC із фізичною sim картою. Номер був не основний і за 3ма номерами систему задовольняє лише 1 номер - це все при тому, що є виписка дзвінків за півроку із додатку.
- підтримка на висоті на всіх рівнях - футболять, як треба. Письмові звернення, додавання інформації, виписка із дзвінками - це ніщо... У Play Market отримав оцінку по мінімуму - зв'язалися із підтримки додатку на наступний день, запросили дані і пропали на тиждень, що буде далі - невідомо, але все більше я розумію, що номер втрачено.

Шановний абоненте! Завантаження профіля eSIM за номером 38067xxxxxxx було перервано до того моменту, як було отримано дані телефону. Технічна можливість відправити QR-код відсутня. Рекомендуємо зробити процедуру заміни сім картки на фізичну. Слава Україні!

Висновки, звісно, зроблені - тепер тільки персоналізація номеру.

 

[viccy]

Щось знову з додатком. Якісь кнопки на інгліші, на інший номер неможливо перемкнутися.

 

[Roman_UA]

swisst, у мене трохи інша ситуація - перейшов вдало на є-сім через додаток десь рік тому (iPhone 11), а зараз думав перейти на контракт і виявилось, що номер зареєстровано не на мене о_О (користувався ним з моменту старпаку білайну). Саме цікаве, що є холдер і стара сім, чим теоретично можна підтвердити що номер насправді мій, але ж є-сім... Коротше кажучи, цей є-сім ще треба добре доводити до розуму... В своєму випадку написав кілька звернень до кс, чекаю на результат...

 

[swisst]

Roman_UA,
Я можу тільки удачі і терпіння побажати вам.

Нажаль, на сьогодні всі мої звернення були закриті у стилі "ваш дзвінок дуже важливий для нас".
Враження, що між підтримкою ( яка діє по протоколу) та технічними фахівцями прірва. Такі випадки випадають із стандартних варіантів вирішення, але до потрібної людини, яка б мала це вирішити просто немає доступу. Всі звернення були достатньо деталізовані щодо причин та наслідків проблеми. Їх просто читає той же рівень підтримки, який і на телефоні сидить і відповідь однакова - перейдіть на фізичну sim, навіть не вчитуючись у суть заяви.

 

[artsel]

swisst не засмучуйся, у мене такий самий випадок. Втратив гарний номер з Love UA та VoLTE

 

[swisst]

artsel,
Ото краса... Дякую, підтримав... Надихнув...

 

[swisst]

Номер відновив
eSIM профіль встановив за допомогою adb logcat та iPhone + перейшов назад на фізичну SIM

Kyivstar жжот... Орієнтованість на клієнтів - повне , письмові звернення - повне . Надалі всі операції тільки над персоналізованими номерами

 

[Kritik]

Надалі всі операції тільки над персоналізованими номерами

Ох, предстоит мне квест - я один номер зарегистрировал через приватовскую электронную подпись на себя, а потом перевел его на e-sim. А потом выяснилось, что дата моего рождения из-за кривых рук приватовских "програмиздов' неверно отображается. Почему обвиняю приватовцев - дата неверная не только у КС, но и ещё в приложении e-суд, как пример. Но теперь надо будет ещё и киевстаровских "програмиздов" помянуть, как я теперь буду этот номер с e-sim выковыривать.

Есть возможность сейчас от регистрации без похода в ЦОА отказаться?

 

[Howl]

...дата моего рождения из-за кривых рук приватовских "програмиздов' неверно отображается

На сайте АЦСК АТ КБ «ПРИВАТБАНК» по своему РНОКПП скачай сертификаты без закрытого ключа и там можно посмотреть информацию, которая в них зашита. Дату рождения я в них не видел -- её вычисляют по РНОКПП. Другими словами необходимо проверить РНОКПП, который указан в базе ПриватБанка, с номером в документе. Затем пробовать проверить по РНОКПП высчитать самостоятельно дату рождения.

 

[Кочевник]

Другими словами необходимо проверить РНОКПП, который указан в базе ПриватБанка, с номером в документе.

Приват може банально помилково обчислювати дату народження.

 

[Howl]

Кочевник, а при чому тут Приват? Приват через електронний підпис передає РНОКПП, далі той сервіс, де цей підпис використовується для авторизації обчислює дату народження. Ось, якщо авторизація була б через Bank ID НБУ з використанням входу через Приват24, то міг я погодитися, оскільки тут інфу передає вже сам банк.

 

[Кочевник]

а при чому тут Приват? Приват через електронний підпис передає РНОКПП

Приват передає дату народження, а не РНКПП. Тому що процедура повинна бути однакової для тих, хто має цей код, і хто не має.