SerP
@serhii13serp (tlg)
Останнє редагування:
SIP от IT
- Автор теми SerP
- Дата створення
igor.cv
Eh?!
- Реєстрація
- 06.07.09
- Місто
- Ottawa, ON, Canada
Подключил вчера 094 номер через IT Phone, оплатил 50 грн своей канадской картой.
Дало совершить 2 звонка и теперь упорно просит подключить номер при попытке звонка.
Даже на *750 не звонит, чтоб поговорить з оператором.
WTF???
Дало совершить 2 звонка и теперь упорно просит подключить номер при попытке звонка.
Даже на *750 не звонит, чтоб поговорить з оператором.
WTF???
Вас залочили з підозрою у фроді. Сконтактуйте з оператором через Телегу, попросять сфоткатися з паспортом і за 15-120 хв. розлочать.Подключил вчера 094 номер через IT Phone, оплатил 50 грн своей канадской картой.
Дало совершить 2 звонка и теперь упорно просит подключить номер при попытке звонка.
Даже на *750 не звонит, чтоб поговорить з оператором.
WTF???
З оператором можете зідзвонитися через вбудований голосовий месенджер.
ПС написали не в ту тему.
Зі скріну видно, що оплатили за номер. Окремо абонплата за тариф.Вас залочили з підозрою у фроді. Сконтактуйте з оператором через Телегу, попросять сфоткатися з паспортом і за 15-120 хв. розлочать.Подключил вчера 094 номер через IT Phone, оплатил 50 грн своей канадской картой.
Дало совершить 2 звонка и теперь упорно просит подключить номер при попытке звонка.
Даже на *750 не звонит, чтоб поговорить з оператором.
WTF???
З оператором можете зідзвонитися через вбудований голосовий месенджер.
ПС написали не в ту тему.
igor.cv
Eh?!
- Реєстрація
- 06.07.09
- Місто
- Ottawa, ON, Canada
Тариф IT Phone Online. 50 грн підключення + перший місяць АП (https://www.intertelecom.ua/view/tariff/IT_Phone_Online).
+ якби не була оплачена АП, то номер би не забирали, а лишали б на 6 (9?) місяців.
Чи я щось не так розумію?
+ якби не була оплачена АП, то номер би не забирали, а лишали б на 6 (9?) місяців.
Чи я щось не так розумію?
Написав вище: підозра у фроді. Контактуйте з підтримкою.
Они блокируют всех.
И деньги, которые были уплачены за непредоставленные услуги не возвращают. Чтобы услуги предоставлялись они хотят паспортные данные. Через мессенджер, не через дию.
Извините, но перед тем как оплачивать можно было и отзывы почитать в том же гугл плей.
И деньги, которые были уплачены за непредоставленные услуги не возвращают. Чтобы услуги предоставлялись они хотят паспортные данные. Через мессенджер, не через дию.
Извините, но перед тем как оплачивать можно было и отзывы почитать в том же гугл плей.
Позволю себе такую шалость, как не извинить. Если клиент приобретает сервис, то все нюансы должны быть прописаны изначально, а не смена "правил" со ссылками на * и мелкий шрифт, а также которые не найти без "частного детектива". Клиент не должен опираться на слова от третьих лиц лишь потому, что плата предоставляется тому, кто оказывает услугу (третье лицо в отзыве может лищь высказать свое мнение, которое с ним и останется). Поэтому совет читать отзывы - такой себе вариант, а точнее совсем не подходящий.
Должны, но не прописаны.
igor.cv
Eh?!
- Реєстрація
- 06.07.09
- Місто
- Ottawa, ON, Canada
Когда я читал (а я читал типовый договор на сайте) там ни слова не было от паспорте. Тогда сделаю chargeback и верну деньги (оплата была через EasyPay - не уверен, кого MasterCard попросит заплатить chargeback fees)
igor.cv
Eh?!
- Реєстрація
- 06.07.09
- Місто
- Ottawa, ON, Canada
Звонок в службу поддержки через апп похож на звонок в рельсу.
Какие есть другие способы контакта, кроме звонков?
Какие есть другие способы контакта, кроме звонков?
igor.cv
Eh?!
- Реєстрація
- 06.07.09
- Місто
- Ottawa, ON, Canada
Вернули номер (а забрали ибо была подозрительная активность - аж три звонка)
Хотели фотку с паспортом, но я вежливо попросил указать, где в договоре указно, что нужен паспорт.
Поддержка сказала, что это интернет-подключение и договора для него нет и приняли мою жалобу без паспорта.
Хотели фотку с паспортом, но я вежливо попросил указать, где в договоре указно, что нужен паспорт.
Поддержка сказала, что это интернет-подключение и договора для него нет и приняли мою жалобу без паспорта.
Как минимум договор-оферта есть. На его основе подключается любой номер, любого оператора. Либо оператор выразился не корректно, либо не правильно их понял.
В общем ребят, возможно кому пригодиться опыт Kalinos, возможно он скрины настроек скинет, но рекомендую замазать данные. Ну то да ладно. Не в первый раз сталкиваюсь с таким. В общем совет.
- Везде указывайте вместо номера идентификатор сип_ид из личного кабинета. Вот где даже логически надо прописать номер телефона, там его тулите.
- Адрес SIP сервера: 195.128.182.62 або sip.intertelecom.ua
Это в инструкции. Для девайсов и большинства ПО лучше первое (цифры).
- Для роутеров и сип прибамбулин, строка про IP, это их внутренний айпишник, а не внешний. Например в конкретном случае, надо было для Асуса стандартный 192.168.1.1 ввести.
- Ну и да, иногда лучше резетнуть, сделать по новой, и тогда все поднимается.
В общем проблему решили, хоть немного и долго, но главное результат)
- Везде указывайте вместо номера идентификатор сип_ид из личного кабинета. Вот где даже логически надо прописать номер телефона, там его тулите.
- Адрес SIP сервера: 195.128.182.62 або sip.intertelecom.ua
Это в инструкции. Для девайсов и большинства ПО лучше первое (цифры).
- Для роутеров и сип прибамбулин, строка про IP, это их внутренний айпишник, а не внешний. Например в конкретном случае, надо было для Асуса стандартный 192.168.1.1 ввести.
- Ну и да, иногда лучше резетнуть, сделать по новой, и тогда все поднимается.
В общем проблему решили, хоть немного и долго, но главное результат)
Всем привет. Напомните настройки Интертелекома для ground wire. Спасибо