sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Горецкий]

А що відповідали у підтримці Монобанку? Терміни вказували?

В Моно відповіли що відправили одразу

Post automatically merged: 02.09.23

России

С большой буквы? Речь о нашей системе, а не парашенской. Даже представитель понял.

те що вони кажуть, що відправили одразу, то далеко не завжди воно відразу від них виходить. Бувають певні затримки по різних причинах, так само як і банк на який кошти прийшли не завжди відразу може їх зарахувати, особливо якщо в реквізитах якась помилка, навіть невелика

 

[Sense Bank]

те що вони кажуть, що відправили одразу, то далеко не завжди воно відразу від них виходить. Бувають певні затримки по різних причинах, так само як і банк на який кошти прийшли не завжди відразу може їх зарахувати

Погоджуюсь) Іноді переказ може не відразу бути відправленим, тому банк отримувач чекає. Або навпаки, переказ пішов відразу, але банк отримувач може довго зараховувати.
Тому залишаються ще подібні ситуації - хто ж затримується, банк відправник чи банк отримувач?

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[allaliu]

хто ж затримується, банк відправник чи банк отримувач?

Оце було цікаво. Винних не знайшлось, але через 5 хв. після звернення в чати, гроші зайшли. Співпадіння? Не думаю)

 

[Sense Bank]

Оце було цікаво. Винних не знайшлось, але через 5 хв. після звернення в чати, гроші зайшли. Співпадіння? Не думаю)

Головне, що все добре та кошти зайшли на рахунок.
Нехай це буде в скарбничку Sense Bank'у, що так оперативно все вирішили

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[Sense Bank]

Спостерігається недоступність додатку Sense SuperApp/My Sense Bank
Щойно проблему буде вирішено, то одразу відпишусь вам про це

*Андрій

 

[Sense Bank]

Спостерігається недоступність додатку Sense SuperApp/My Sense Bank
Щойно проблему буде вирішено, то одразу відпишусь вам про це

*Андрій

На щастя, проблему було вирішено і все вже має працювати в стандартному режимі Ще раз приношу вибачення за тимчасові незручності та сподіваюсь на ваше розуміння

*Андрій

Post automatically merged: 02.09.23

Думаю, що відновлення роботи Sense відбувалось якось так

*Андрій

 

[fnm]

и закончившийся депозит в приложении уже исчез,
и карта для его зачисления еще пустая...

безвременье

 

[Flamingo]

и закончившийся депозит в приложении уже исчез,
и карта для его зачисления еще пустая...

безвременье

Ну он в пути. К 9 утра усЁ будет на месте. Не валнавайтесь . Это просто фича Аллы - что с полчаса ничего не видно а потом проявляется

 

[fnm]

Flamingo, это ясно
вручную каждую проводку делают?

в других банках такой занимательной дичи (с таким пропаданием/не попаданием) не встречал

 

[Sense Bank]

и закончившийся депозит в приложении уже исчез,
и карта для его зачисления еще пустая...

безвременье

Скоро все має бути, як і сказав пан Фламінго

*Андрій

 

[Sense Bank]

Доброго раночку всім!
Сьогодні я з вами
Ваша Анастасія

 

[artsel]

Sense Bank, а завтра ти з ким?

 

[Sense Bank]

Sense Bank, а завтра ти з ким?

Завтра зранку буде Микита, а потім знову Анастасія

*Андрій

 

[Volodyмyr]

Через місяць закінчується термін придатності банківської карти. Як отримати нову або продовжити термін дії старої якщо я не в Україні?

 

[Sense Bank]

Через місяць закінчується термін придатності банківської карти. Як отримати нову або продовжити термін дії старої якщо я не в Україні?

На період дії воєнного стану в картки буде автоматично подовжено термін дії на 180 днів. Розраховуватись карткою можна в каналах, де не буде перевірятись термін її дії (наприклад, банкомат, термінал, розрахунок в інтернеті за допомогою Google Pay/Аррle Pay).

Анастасія, ваша помічниця

 

[Кочевник]

<...>
Sense Bank, валюту без депозита в межах 50 000 грн вже можна купляти?

 

[Sense Bank]

Sense Bank, валюту без депозита в межах 50 000 грн вже можна купляти?

Так, вже можна з 29.08
Анастасія

 

[Flamingo]

Sense Bank, валюту без депозита в межах 50 000 грн вже можна купляти?

Покупать можно было еще в конце августа. Но быть готовым к "отлежке 5 дней" (благо есть швыдкий - хоть не бесплатно). И другая проблема у Сени (по крайней мере в моем городе) - банк выдает безусловно платежные доллары (согласно инструкций НБУ) но реальное их качество такое что в народе именую "мотлох". Кассир при мне перебирала корешок банкнот который ей доставили под заказ - визуально процентов 70 - 1996 год и старше - около четверти 2000-ные года до 2017 года (из которых примерно половину она сама отложила как недостойного качества) - ну и 4 банкноты оказались 2017 года - но одну она забраковала сама, а еще 2 наотрез отказались брать 2 обменника где я обычно сдаю. 2006 год конечно весь взяли но по курсу ниже чем прием 2017. И по словам кассира такая же ситуация у них сейчас постоянно, потому как банк практически не покупает наличную валюту на межбанке (ну дляголовного офиса уверне покупает), а старается обеспечить потребность своих клиентов с приноса. А несут естественно "мотлох". Вот и получается кругооборот мотлоха внутри Сени. Я как бывший банковский работник могу понять банк почему он так делает, но как клиент банка считаю такой подход отвратительным. После того как Сеня посчитал себя супер-пупер госбанком и понизил ставки - я всю гривну отсюда уже вывел. Теперь на очереди валюта. Правило 5 дней отлежки после окончения депо (а теперь и после покупки валюты) - это безусловно "зашквар" за гранью - благо не везде его отделения свято блюдут. А теперь еще добавилось и значительное ухудшение качества наличной валюты. Конечно понаблюдаю еще месяц другой - но если ситуация кардинально меняться не будет - выведу и валюту. А шо делать - если банк клиентов не слышит ушами - нам остается голосовать ногами.

 

[Sense Bank]

Покупать можно было еще в конце августа. Но быть готовым к "отлежке 5 дней" (благо есть швыдкий - хоть не бесплатно). И другая проблема у Сени (по крайней мере в моем городе) - банк выдает безусловно платежные доллары (согласно инструкций НБУ) но реальное их качество такое что в народе именую "мотлох". Кассир при мне перебирала корешок банкнот который ей доставили под заказ - визуально процентов 70 - 1996 год и старше - около четверти 2000-ные года до 2017 года (из которых примерно половину она сама отложила как недостойного качества) - ну и 4 банкноты оказались 2017 года - но одну она забраковала сама, а еще 2 наотрез отказались брать 2 обменника где я обычно сдаю. 2006 год конечно весь взяли но по курсу ниже чем прием 2017. И по словам кассира такая же ситуация у них сейчас постоянно, потому как банк практически не покупает наличную валюту на межбанке (ну дляголовного офиса уверне покупает), а старается обеспечить потребность своих клиентов с приноса. А несут естественно "мотлох". Вот и получается кругооборот мотлоха внутри Сени. Я как бывший банковский работник могу понять банк почему он так делает, но как клиент банка считаю такой подход отвратительным. После того как Сеня посчитал себя супер-пупер госбанком и понизил ставки - я всю гривну отсюда уже вывел. Теперь на очереди валюта. Правило 5 дней отлежки после окончения депо (а теперь и после покупки валюты) - это безусловно "зашквар" за гранью - благо не везде его отделения свято блюдут. А теперь еще добавилось и значительное ухудшение качества наличной валюты. Конечно понаблюдаю еще месяц другой - но если ситуация кардинально меняться не будет - выведу и валюту. А шо делать - если банк клиентов не слышит ушами - нам остается голосовать ногами.

Розумію вас, будемо розбиратись.
Підскажіть яке це було місто та відділення?
Анастасія

 

[Sense Bank]

Навіть пану Шольцу до вподоби наш Cash'u Club (але це припущення )


Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️