ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[DeHuC]

Почему нельзя установить фиксированный кэшбэк без кучи ограничений на карты для выплат, например 3%, для универсальной 5%? Тогда и клиенты подтянутся. А чтобы банк не был в минусе, поставить условие, что кэшбэк можно тратить, например, только на продукты и стройматериалы.

Потому, что с таким фиксированным кешбэком Банк будет фиксированно работать себе в убыток по этим картам.

Но почему-то политика у ПБ другая и рассылают свои "супер"предложения, не учитывая мою историю транзакций. Где логика?

Потому, что это общедоступные предложения - для всех клиентов, персонализации в этом никакой.

 

[ingeniero]

С пометкой, что налоги с кэшбэка будут начисляться от моего имени.

Это как раз вполне нормально. Вы получили деньги - должны заплатить налог, но его за вас платит банк, как налоговый агент.

Почему нельзя установить фиксированный кэшбэк без кучи ограничений на карты для выплат, например 3%, для универсальной 5%?

Ну банк же не благотворительная организация., а клиентов у Привата и так, наверное, хватает.

А чтобы банк не был в минусе, поставить условие, что кэшбэк можно тратить, например, только на продукты и стройматериалы.

Тут много будет зависит от конкретной реализации. В разной степени оно уже присутствует в некоторых банках (например, у БВР с Сильпо или Вигода у нескольких банков), и нравится не всем.

 

[vlad_g]

ingeniero, ну Выгода - не так уж и плохо реализована, по крайней мере в Абанке: выводятся живые деньги в виде кешбэка 1% за почти любые покупки на карточный счёт.
Главное, чтобы покупки в эпицентре до этого были
А вот БВР сейчас заточен исключительно на Сильпо.

 

[RuslanMikhay]

ingeniero, я и не говорю, что банк должен быть благотворительной организацией. Просто предложения должны более персонализованы с учётом истории транзакций и платёжеспособности клиента. А рассылать предложения, которыми заведомо 100% клиент не воспользуется - это пустая трата времени. Уверен, что банк может придумать и предложить выгодные акции (выгодные обеим сторонам), но никто не хочет заморачиваться. Клиентов на Привате хватает, даже в избытке.

 

[Bebobi]

Просто предложения должны более персонализованы с учётом истории транзакций и платёжеспособности клиента.

Ну по факту ви підпадаєте під категорію людей для кого ця пропозиція актуальна, ви можете прийняти участь. Є пропозиції де лише преміум картки приймають участь, хотя хтось з простою універсалкою теж хотів би отримати таку можливість.

У вашому випадку я би просто подивився які є пропозицїі у інших банків, і які з них підійдуть вам. Зараз майже у всіх є віддалена реєстрація, тому можете отримувати кешбеки по тому що вам підходить, а не чекати що приват зробить вам супер персональну пропозицію.

Якби так було то банки би не заробляли гроші. Бо всі клієнти користувались лише тим, що вигодно їм, а не банку

 

[cat]

«3% кешбеку на товари в зоомагазинах»
з 25 жовтня 2023 до 24 січня 2024

Повертаємо 3% від суми чека за товари для домашніх улюбленців.​

Для реєстрації введіть номер телефону

3% кешбеку на товари в зоомагазинах

Повертаємо 3% від суми чека за товари для домашніх улюбленців.

newpromos.privatbank.ua

 

[nataba]

Сьогодні проїхався у львівському тролейбусі, зісканував в додатку QR
-код і там пропонувалося обрати для оплати одну з трьох наявних карток Приватбанку.
Натомість спеціально для того доданої чорної Монобанку там не було.

Це давно введене оце "покращення"? Бо попереднього разу їхав тролейбусом десь місяць тому і без проблем заплатив з додатку чорною.

Цікаво також що вже додатково вручну "компостувати" квиток не треба, він активується на годину відразу після купівлі.

 

[kvv]

nataba, з початку жовтня оплата тільки картками привата(
сервіс привата, а більшість платила ПУМБою чи Глобусом.

 

[nataba]

kvv, але я чомусь не бачив того обмеження в сповіщеннях Приватбанку!
Та й тут ніхто про то не згадав.

 

[onakis]

Доброго ранку. Підкажіть будь ласка, мобільний телефон, та комунальні послуги, поповнити із привата можна без комісії?

Давно не користувався цим банком, як зараз не знаю.

 

[monsterrr]

onakis, нет. Всегда в комиссией у Привата.

 

[yahoo]

onakis, плачу комуналку в Приват24 за кредитні кошти з комісією 1грн за 1 платіж.
Мобільний можеш оплачувати на сайті моб. оператора без комісії, бо в Приват24 буде комісія

 

[Гудзак]

onakis, якщо пенсіонер, то комуналка до звісної суми буде без комісії.

 

[yahoo]

onakis, якщо пенсіонер, то комуналка до звісної суми буде без комісії.

В мене в пенсіонера з кредитних коштів (Уні) також є комісія 1грн за оплату комуналки (Харківенергозбут).
Гудзак, можливо при оплаті з КДВ не буде комісії?

 

[onakis]

onakis, якщо пенсіонер, то комуналка до звісної суми буде без комісії.

А як то для для пенса зробити?

 

[Howl]

...можливо при оплаті з КДВ не буде комісії?

З КдВ, на яку надходить пенсія, комісії не буде в рамках відповідних лімітів.

 

[Андрюх@dp.ua]

onakis, якщо пенсіонер, то комуналка до звісної суми буде без комісії.

А як то для для пенса зробити?

У неї повинен бути статус "Пенсійна картка"

 

[yahoo]

onakis, якщо пенсіонер, то комуналка до звісної суми буде без комісії.

А як то для для пенса зробити?

отримувати пенсію на Карту для Виплат (КдВ) привата і оплачувати комуналку в Приват24 з цієї ж картки

 

[vlad_g]

оплачувати комуналку в Приват24 з цієї ж картки

Давно так? До войны точно можно было оплачивать любой, даже с привязанной карты другого банка. Без комиссии. До определенной суммы.

 

[Андрюх@dp.ua]

До войны точно можно было оплачивать любой, даже с привязанной карты другого банка. Без комиссии. До определенной суммы.

Ні! Однозначно була комісія!