Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

RuslanMikhay

Заблокирован
Реєстрація
13.05.23
Місто
ПопаснаЯ, Луганська обл., Україна
Телефон
Xiaomi Redmi Note 12S
Тара, у каждого свои заморочки 🙃 Не хочу ключами как-то поцарапать/повредить телефон. Плюс у меня связка ключей (остались от квартиры, подъезда, конторы, где работал до войны и т.д.)+дубликат нового. Если даже просто постоянно держать связку ключей рядом с телефоном, ничего хорошего точно не будет. Я не утверждаю на 100%, что если носить в одном чехле карту и телефон, то карта полностью перестанет работать. Но на личном опыте, сделал вывод, что, по возможности, лучше этого не делать.
 

RuslanMikhay

Заблокирован
Реєстрація
13.05.23
Місто
ПопаснаЯ, Луганська обл., Україна
Телефон
Xiaomi Redmi Note 12S
alibob, никто и не спорит. Но я лучше в карманах чехла буду оставлять небольшую наличность (бумажными купюрами, разумеется) и визитки с номерами (типа такси, нотариус, стоматолог и т.д.). Было бы интересно, что скажет специалист из ПБ по поводу того, можно носить постоянно карту вместе с телефоном или нежелательно (и почему)?
 
Реєстрація
01.03.21
Місто
Хмельницький
Ну й телефони є різні. З NFC та без. Плюс з програмами для зчитування NFC чи без них. Плюс з бездротовим заряджанням чи без нього. Може щось і впливає.
 

RuslanMikhay

Заблокирован
Реєстрація
13.05.23
Місто
ПопаснаЯ, Луганська обл., Україна
Телефон
Xiaomi Redmi Note 12S
alibob, и карта с NFC, и телефон с NFC. В этих тонкостях, честно говоря, не сильно разбираюсь, но лучше перестраховаться. tolnaz, я имел ввиду, если банкомат съел мою карту, то сотрудники банка быстрее помогут её вернуть. Но где-то читал, что лучше сразу не уходить, выжимать "отменить" и ждать возврата карты. А если где-то на отшибе старый банкомат, то будет гораздо труднее, нужно звонить живому оператору на 3700. Но там стоит глухое препятствие в виде ненужного и непонятливого робота-помощника и возможность добиться чего-то по телефону стремится к нулю.
 
Реєстрація
11.09.20
Місто
Ukraine, Odessa
Бо на чіп вплинути телефон не міг.
Міг, причому прямо. Nfc в телефоні може тригерити чіп у картці.
Телефон з NFC максимум сам може спробувати її зчитати. Щоб якось вплинути, потрібне активне втручання користувача. А то так можна дійти до того, що тримання картки в руках може вплинути, особливо якщо її навпіл згинати.
 
Реєстрація
24.11.19
Місто
Волинь
Ghia, активне втручання не потрібне, бувало в людей, що приват24 починав рухатись, відчувши свою карту через Nfc.
 
Реєстрація
11.09.20
Місто
Ukraine, Odessa
stone, бувало? У мене і досі так. Але це телефон зчитує картку, передає дані про неї в додаток. На цьому все. Це не баг, це фіча. Жодна картка від цього не зіпсувалася. Зараз ще й конкуренція між додатками, хто виборе право прийняти зчитані дані (бо зчитує все ж таки телефон, а потім вирішує, якому додатку з відповідним дозволом передати інфу).

Інша справа, це нащо власнику телефона з NFC носити картку в телефоні. Як мінімум є ризик помилки в оплаті. Плюс зчитування телефоном вимагає спеціального розміщення картки (щоб NFC були подалі один від одного). Ну і взагалі, зараз багато банкоматів Привату дозволяють зняти готівку з використанням NFC телефону. Або взагалі через додаток авторизуватись та зняти... Но то вже риторичне
 
Останнє редагування:
Реєстрація
05.07.18
Місто
Бровари
Уперше при поповненні карти щодо продовження пільгового періоду інформація не оновилась миттєво, потрібно було кілька годин...
Здивований, наче завжди оновлювалось миттєво, чи то я давно кл не користувався?
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
Носити платіжну картку й фінансовий телефон разом — великий ризик. Якщо це все загубити, то можна легко лишитися своїх грошових коштів 😉
 

Kritik

Имею мнение...
Реєстрація
21.09.08
Місто
Odessa
А если финансовая сим с блокировкой pin, и привязана на паспорт, а телефон - с блокировкой графическим ключом? Я не спорю, теоретически интересно.
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
Kritik, такое редко встречается.
Если есть доступ к финансовому телефону, то через SMS можно сбросить ПИН-код от карты, далее банкомат и снять все средства с карты.
Не пробовал кейс можно ли через 3700 сменить ПИН. Если да, то можно принять входящий звонок (блокировка экрана позволяет поднять трубку) и при звонке инициировать исходящий звонок на номер банка...
 

Kritik

Имею мнение...
Реєстрація
21.09.08
Місто
Odessa
такое редко встречается
возможно, я знакомым всем еще несколько лет назад сказал установить pin на sim, объяснил риски, да и неудобств это практически никаких не несет - телефоны обычно редко перезагружают. Сами смарты, как правило, на отпечаток заблокированы (что не очень хорошо в плане секьюрности). Но маємо те, що маємо.
 
Реєстрація
27.01.17
Місто
Н.-Северский
Телефон
Samsung M21
Kritik, такое редко встречается.
Если есть доступ к финансовому телефону, то через SMS можно сбросить ПИН-код от карты, далее банкомат и снять все средства с карты.
Не пробовал кейс можно ли через 3700 сменить ПИН. Если да, то можно принять входящий звонок (блокировка экрана позволяет поднять трубку) и при звонке инициировать исходящий звонок на номер банка...
Надо ещё чтобы небыло приложения в пользовании или небыло интернета. Ибо обычно всётаки приходит уведомление неверном пине а не звонок с предложением поменять его.
 
Реєстрація
28.12.15
Місто
Харьков
В следующий раз нужно снимать деньги на банкомате как можно ближе к отделению банка
Да хоть в самом отделении.
Сотрудники отделения не откроют вам банкомат. Это делают только инкассаторы.
 

omni

необмежено придатний
Реєстрація
22.04.11
Місто
Запоріжжя
Телефон
ZTE Blade 20 Smart
В чехол-книжку для своего смартфона положил первый (и последний 🙃) раз карту ПБ и через полчаса пошёл снимать наличные на ближайший банкомат. Но тот недовольно выплюнул мою новую карточку (месяца три пользовался, проблем со снятием не было). Банкомат стал ругаться, что не считывает чип карты и что-то в таком духе. Через пару минут со второго раза банкомат принял мою карту. Так что, никогда не носите и не храните банковские карты рядом с телефоном. Не знаю, что там так быстро размагнитилось, но глюки у карты будут точно обеспечены.
Вы уверены, что виноват телефон? У меня карта привата через год перестала приниматься банкоматами, при звонке в банк они отвечали, что не видят обращения карты в банкомате (банкомат или сразу карту выкидывал или после ввода пин кода).
Т.к. на карте был пайпасс то карту не менял пока срок не закончился.
p.s. карта возле телефона никогда не лежала
 

RuslanMikhay

Заблокирован
Реєстрація
13.05.23
Місто
ПопаснаЯ, Луганська обл., Україна
Телефон
Xiaomi Redmi Note 12S
nickprosto, я знаю, что сотрудники банка не достанут мою карту. Это могут сделать только инкассаторы и те техспециалисты банка, которые занимаются обслуживанием таких аппаратов. Но, по крайней мере, я поставлю на месте происшествия в известность банк, что у меня такая проблема. И если сильно горит, закрою карту тут же через ПБ24 или специалиста из отделения банка, и попрошу новую карточку с сохранением своего баланса. А если карту съело банкоматом в отдалённом месте, то что(?) кричать "На помощь!!!" Живому оператору сейчас трудно дозвониться. На 3700 поставили робота, который будет специально тупорылить и предлагать ненужную информацию, как бы ты не пытался сформулировать свой вопрос. Для этого ПриватБанк и придумал это робогавно.
Post automatically merged:

omni, я никогда ни в ком и ни в чём не могу быть уверен, просто изложил свою ситуацию. Всегда носил карту и телефон отдельно. Только положил карточку в чехол с телефоном, банкомат сразу же не видит чип. Совпадений не бывает. А причин по которым банкомат не принимает карты можно привести тысячи. Я привёл конкретную свою одну из них.
 
Останнє редагування:

omni

необмежено придатний
Реєстрація
22.04.11
Місто
Запоріжжя
Телефон
ZTE Blade 20 Smart
nickprosto, Но, по крайней мере, я поставлю на месте происшествия в известность банк, что у меня такая проблема. И если сильно горит, закрою карту тут же через ПБ24 или специалиста из отделения банка, и попрошу новую карточку с сохранением своего баланса. А если карту съело банкоматом в отдалённом месте, то что(?) кричать "На помощь!!!"
Что мешает заблокировать карту не находясь в отделении привата? Да и сам приват уже миним лет 5 блокирует карту если её банкомат сожрал.
 
Зверху