Lycamobile Україна

[Kara]

Отсутствует возможность отвязать ранее использованные и сохранённые банковские карты из кабинета Lycamobile.
Розповсюджені випадки неправомірного списання коштів із банківських карт!!!

LycaMobile - британский виртуальный мобильный оператор (MVNO).

MVNO работает на сети Тримоб. Есть соглашение национального 2G/3G роуминга с Vodafone. Условия тарификации не меняются при нахождении в национальном роуминге.

4G нет нигде: ни в своей сети, ни в национальном, ни в международном роуминге. 3G есть, но скорость ограничена до 7 Мбит.

Оператор использует часть номерной емкости Тримоба: 091-6ХХХХХХ, а также MCC/MNC Тримоба (255-07)

Стартовые пакеты распространяются через сайт оператора бесплатно. Заявку на получение пакета можно оставить здесь. Приходят Укрпочтой. Приходит пустая карта (на счету 0 грн, подключенных услуг нет). Если есть желание получить пакет здесь и сейчас - ищите продавцов Lyca в людных местах в своём городе.

Пополнение счёта онлайн доступно через EasyPay, Electrum и Portmone на любую сумму. Также можно приобрести ваучер пополнения счёта офлайн у продавцов.

Номера колл-центра: 1100 внутри сети, 091-6000-110
Сайт - lycamobile.ua

У оператора нет понятия тарифа. Есть пакеты услуг на 30 дней, которые заказываются вручную. Не заказал ни одного пакета - услуги будут тарифицироваться по базовым тарифам.
Пакетные минуты списываются поминутно, а если за деньги, то посекундно.

Пакеты

Спойлер

Пакеты "Всё в одном"

Спойлер

Всё в одном - комбинированные пакеты минут, SMS и трафика. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA.
Всё в одном XS
30 грн / 30 дней.
В пакете: 300 минут и SMS на Lycamobile World, 60 минут по Украине, 30 SMS по Украине, 4 Гб трафика

Всё в одном S
50 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 650 минут по Украине, 50 SMS по Украине, 8 Гб трафика, 30 минут для звонков за границу*

Всё в одном M
80 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 800 минут по Украине, 100 SMS по Украине, 12 Гб трафика, 40 минут для звонков за границу*

* на все номера в Индию, Канаду, США, Китай и на стационарные номера в Британию, Италию, Германию, Словакию, Венгрию, Польшу, Чехию, Испанию, Португалию, Турцию

Пакеты данных

Спойлер

Пакеты трафика в Украине (на 30 дней):
Пакет S: 1 Гб - 20 грн
Пакет M: 3 Гб - 50 грн

Пакеты для международной связи

Спойлер

Комбинированные пакеты для международных звонков и SMS. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA и безлимит на звонки в страны Lyca (?).

В пакетах Globe дают минуты для звонков на все номера в Китае, США, Индии, Канаде и на стационарные номера в Британии, Испании, РФ, Чехии, Израиле, Италии, Германии, Румынии, Венгрии, Польши, Словакии, Франции.

В пакетах International дают минуты для звонков на все номера в Австрии, Бельгии, Болгарии, Британии, Греции, Дании, Ирландии, Испании, Италии, Мальте, Германии, Норвегии, Польше, Португалии, РФ, Румынии, Словакии, Словении, Венгрии, Финляндии, Франции, Чехии, Швеции.

Globe S
25 грн / 30 дней. 100 минут за границу.

Globe M
50 грн / 30 дней. 250 минут за границу.

Globe M Plus
50 грн / 30 дней. 150 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

International S
25 грн / 30 дней. 35 минут за границу.

International M
50 грн / 30 дней. 75 минут за границу.

International M Plus
50 грн / 30 дней. 40 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

Роуминговые пакеты

Спойлер

EU Pass Mini
100 грн / 30 дней
30 минут и SMS на украинские номера. 50 минут на внутренние и международные направления в сеьт Lycamobile и 50 минут на международные звонки.
Минуты дают на все номера в Индии, Испании, Италии, Канаде, Китае, Кипре, Германии, Польше, США, Чехии и на стационарные номера в Австрию, Бельгию, Болгарию, Британию, Грецию, Данию, Эстонию, Ирландию, Казахстан, Латвию, Литву, Люксембург, Мальту, Нидерланды, Норвегию, РФ, Румынию, Словакию, Словению, Турцию, Венгрию, Узбекистан, Финляндию, Францию, Хорватию, Швейцарию, Швецию.

EU Data Pass S
150 грн / 30 дней. 1 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass M
200 грн / 30 дней. 2 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass L
380 грн / 30 дней. 4 Гб трафика в роуминге в ЕС

ЕС - страны-члены Евросоюза (в т.ч. Британия) + Норвегия, Швейцария и Украина.

Базовые тарифы

Спойлер

Звонки внутри сети: 10 коп/мин
Звонки на др. номера по Украине: 30 коп/мин
SMS по Украине: 30 коп/сообщение
Интернет: 20 коп/МБ

Безлимит на LycaMobile

Спойлер

В случае пополнения счёта от 25 грн, абоненту на 30 дней предоставляются безлимитные звонки и SMS на все номера LycaMobile (украинские и заграничные). Безлимит действует в Украине.

Международная связь

Спойлер

Тарифы достаточно привлекательны:

Польша, Британия, Германия и, видимо, другие страны Европы:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,40 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

РФ:
Звонки на стационарные номера: 1 грн/мин
Звонки на мобильные: 3 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

США:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,20 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

Роуминг

Спойлер

Стандартные роуминговые тарифы оператора достаточно высоки. Как пример,

Тарифы в Украину при нахождении в Польше, Германии, Чехии, Румынии, Британии и, видимо, других странах Европы:
Исходящие - 30 грн/мин, входящие - 10 грн/мин, 10 грн/СМС, 70 грн/100 кб

Тарифы при нахождении в РФ:
Исходящие - 70 грн/мин, входящие - 40 грн/мин, 5 грн/СМС, 300 грн/МБ

Но есть приятные плюшки. При нахождении в роуминге в странах Lyca входящие звонки с номеров Lyca (любой страны) - бесплатны. Также в роуминге в странах Lyca можно бесплатно звонить на номера Lycamobile в течение первых 10 минут каждого звонка. Для этого достаточно пополнять номер на 25 грн в месяц.

FAQ

Спойлер

Работает ли симка Лайки в сети Vodafone 4G?
Нет. В Украине симка Лайки работает в сетях Тримоб 3G, Vodafone 2G, Vodafone 3G.

Работает ли симка в ОРДЛО в сети Vodafone?
Нет.

Как отключить голосовую почту?
*185#. Если не срабатывает - звоним оператору и отключаем.

Как проверить остаток услуг в пакете и срок его действия?
*137#

Не работает интернет в роуминге. Что делать?
Возможно, нужно прописать APN data.lycamobile.ua

Срок жизни номера?
120 дней с момента последнего движения средств по номеру.

Как настроить переадресацию вызова?
Никак. Услуга не работает в сети Лайки.

Как восстановить утерянную симку?
Заказываешь новую СИМ-карту. Связываешься с оператором любым удобным способом (email [email protected], звонок на 1100, 091-6000110). Идентификация абонента - по PUK-коду.

Можно ли заказать несколько пакетов?
Да, кроме пакетов "Всё в одном".

Как отключить автопродление подключенного пакета/услуги?
*190#

Тарификация посекундная или поминутная?
При использовании пакетных минут - тарификация поминутная. При звонках за деньги - тарификация посекундная.

Lycamobile - Apps on Google Play

Download the free Lycamobile app now and take control of your account on the go.

play.google.com

‎Lycamobile

‎Download the free Lycamobile app today and take control of your account on the go. Check your balance, buy bundles or credit, check your usage and history all from one secure, easy-to-use app. The newly launched Lycamobile app is the safest and most accessible way to manage your Lycamobile...

apps.apple.com

 

[SerjTD]

Sirchyk,
Щоб купити пакет потрібно прив'язати картку, а це відпадає.

 

[Ryo San]

Щоб купити пакет потрібно прив'язати картку, а це відпадає.

Віртуальну створіть, ну.

Якщо не купляти знову пакет, а просто закинути гроші на баланс, пакет буде оновлюватись автоматично з коштів на балансі?

На офсайті зазначено наступне:
"Ціни зі знижкою доступні для всіх нових / існуючих абонентів, які купують / автоматично оновлюють пакет послуг онлайн з використанням платіжної картки / кредитної картки на веб-сайті Lyca Mobile або у мобільному додатку.
...
Для підключення пакету за повною ціною, наберіть USSD код *139*1051# і дотримуйтесь інструкцій на екрані або надішліть СМС з текстом 1051 на номер 3535, щоб активувати «Все в одному XS» (на 30 днів).
Термін дії пакету послуг буде автоматично продовжено при наявності достатньої суми на рахунку."
Звісно, знімати будуть 50 грн з балансу, а не 30 грн з картки.
В особистому кабінеті ще можна якійсь перемикач перемкнути, щоб списувало не з картки, а з балансу чи якось так. Краще відправити запит в підтримку, щоб вручну активували. І то не факт, що спрацює коректно

І як краще поповнювати, щоб не прив'язало картку в кабінеті.

Наприклад, через додатки банків

 

[MobyUser]

Гуру Лайки, підкажіть бо щось не роздупляюсь.
Був куплений пакет за 30 грн., було включено авто оновлення, але "прив'язану" банківську картку закрили, не робоча вже, видалити з кабінету картку звісно не можна, нову додавати бажання нема.
В додатку показує пакет вже по 50 грн, хоча на сайті по 30 грн.
Якщо не купляти знову пакет, а просто закинути гроші на баланс, пакет буде оновлюватись автоматично з коштів на балансі? І по якій ціні?
І як краще поповнювати, щоб не прив'язало картку в кабінеті.
Щиро дякую .

На жаль, тільки прив'язка карти дає можливість автоматично поповнювати номер і користуватися по льготному тарифу.
У самого була така ситуація восени, коли змінилась карта. Оператор роз'яснив, що в такому разі треба поповнювати номер на 50 грн. для користування пакетом XS. Цього робити не став і користуюсь на базових умовах. І скажу, що за три місяця витрати склали близько 10-12 грн.

 

[SerjTD]

Виходить, поповнити через банк, а не через додаток лайки, і має з балансу знімати за пакет 50 грн.
Краще вже хай так.
Дякую за підказки.

Post automatically merged: 02.02.24

Ще як варіант спробувати на базових, 0.30 грн. хвилина на мобільні.
Номер в тещі в кнопковому телефоні.
Будемо пробувати

 

[DeHuC]

В общем, что-то интересное.
Без авторизации на сайте, т.е. для заказа новой симки + пакет - показывает цены "Всё в одном" 30/50/80.
С авторизацией, т.е. для пополнения существующей симки - показывает цены "Всё в одном" 50/70/100.

Логично заказать новую симку с пакетом И активировать пакет на старой симке.

 

[Ryo San]

Ще як варіант спробувати на базових, 0.30 грн. хвилина на мобільні.
Номер в тещі в кнопковому телефоні.

Якщо привчити тещине оточення скидати дзвінок і передзвонювати, то будуть копійки (перевірено на тітонці). Якщо ж теща виговорює 200+ вихідних хв на місяць - то пакети, звісно, вигідніше (навіть без знижок).

Post automatically merged: 02.02.24

Логично заказать новую симку с пакетом И активировать пакет на старой симке.

В додатку так само пропонує по 50/70/100, як і на сайті після авторизації. Прєкол
Мож, після введення даних картки спише не 50, а 30 (зі знижкою)? В мене нема бажання перевіряти - хай той, хто планує поповнюватись, закине на віртуальну картку суму зі знижкою і спробує замовити пакет.

 

[Ryo San]

Логично заказать новую симку с пакетом И активировать пакет на старой симке.

До речі, раніше оці пакети у вигляді PIN-кодів активації, що приходили на пошту, діяли 90 днів - тож можна замовити одну сімку три сімки безкоштовні та три пакети платні

Post automatically merged: 02.02.24

Щойно сталося Велике ДИВО: я зміг видалити прив'язані банківські картки з кабінету Лайки - і, навіть, без лайки! Ловіть момент, бо це точно як акція - тимчасово

 

[Sirchyk]

Sirchyk,
Щоб купити пакет потрібно прив'язати картку, а це відпадає.

Не треба нічого прив'язувати, я вже для декількох номерів купляв пакети і нічого не прив'язував. Просто треба кожен раз вводити всі дані, що трохи дістає. І вартість пакету була 30 для XS.
Ще раз кажу, дуже схоже що відмінили знижку на пакети.

 

[Ryo San]

Ну й на додачу розповім про цікавий баг у вебверсії особистого кабінету:
Якщо в розділі "Мій профіль" в якийсь рядок (наприклад, Інші контактні телефони) ввести символ "+" (без лапок), то кабінет натурально навернеться - зникнуть ВСІ ваші дані як-от прізвище та ім'я, номер MSISDN та PUK-код, адреса тощо. "Обнуляється" тупо все (принаймні, на клієнтському боці - як там на їх серверах, я не в курсі). В мене, до речі, після такого експерименту якраз банківська картка відмовлялась видалятись, але це міг бути просто випадковий збіг, а не алгоритм. Даний баг буде корисним при продажу сімки, а також слугуватиме пересторогою тим, у кого руки чешуться поекспериментувати: я вже почесав їх за вас

Post automatically merged: 02.02.24

Ще раз кажу, дуже схоже що відмінили знижку на пакети.

Та є вона, та знижка, просто тепер тре замовляти фізичні сімки з дисконтними пакетами у вигляді PIN-кодів (ваучерів) поповнення на свою пошту. Вище ж написали. Слід тільки уточнити у підтримки, чи діють ці ваучери 90 днів (або більше чи менше).
Ось як має виглядати таке замовлення для XS (30), S (50) та M (80) на загальну суму 160 грн (вартість пакетів - зі знижкою).
Проблема може виникнути при отриманні оцих ваучерів з пакетами: вони або не активується і тре чекати перевипуску, або взагалі не приходять і тре знову чекати, доки індійська підтримка роздуплиться Коротше, починати краще в понеділок, еге ж, щоб до п'ятниці встигли порішати.

 

[Ryo San]

Щойно сталося Велике ДИВО: я зміг видалити прив'язані банківські картки з кабінету Лайки - і, навіть, без лайки! Ловіть момент, бо це точно як акція - тимчасово

Погарячкував: зміг видалити лише на 2-ох акаунтах із 3-ох (на третьому - та сама помилка). Але і то - хліб.

 

[SerjTD]

Ryo San,
Видаляються через web, чи в додатку?
В мене додаток зависає, коли хочу видалити. До web вже дома доберусь.

Post automatically merged: 02.02.24

Sirchyk,
Щоб купити пакет потрібно прив'язати картку, а це відпадає.

Не треба нічого прив'язувати, я вже для декількох номерів купляв пакети і нічого не прив'язував. Просто треба кожен раз вводити всі дані, що трохи дістає. І вартість пакету була 30 для XS.
Ще раз кажу, дуже схоже що відмінили знижку на пакети.

Останній раз пакет купляв місяць назад, через картку яка вже закінчувалась, картку прив'язали в кабінеті, правда я при купівлі включив тумблер "автоматичне оновлення".

 

[Ryo San]

Видаляються через web, чи в додатку?

Через web.

 

[malser]

Проблема може виникнути при отриманні оцих ваучерів з пакетами: вони або не активується і тре чекати перевипуску

А як їх активувати. В мене є і строк дії ще не вийшов

Post automatically merged: 05.02.24

Ні, пакети прив'язані до сімки. Принаймні, у вересні ще так було.

 

[Ryo San]

malser,
Колись підтримка давала таку відповідь:
"(В): За допомогою введення комбінації *116*pin number# відбувається активація тих послуг, за які були сплачені кошти.
Пін можна ввести і на 1 сім-карту, термін дії пін-коду 90 днів. Але краще, звісно, не затягувати до останнього дня."

 

[crocodile]

Увидел, что в приложении минимальный пакет стоит уже 50 грн. Решил все равно купить. При оформлении заказа все время показывало 50 грн. Но с карты списалось 30, как и раньше. Весь объем услуг появился в приложении, ничего не изменилось.

 

[moby]

Подскажите. В случае утери или повреждения сим карты, есть ли возможность её восстановления ? У этого оператора.

 

[tolnaz]

moby https://www.lycamobile.ua/uk/help/faq/

 

[malser]

malser,
Колись підтримка давала таку відповідь:
"(В): За допомогою введення комбінації *116*pin number# відбувається активація тих послуг, за які були сплачені кошти.
Пін можна ввести і на 1 сім-карту, термін дії пін-коду 90 днів. Але краще, звісно, не затягувати до останнього дня."

Це не працює. Маю 2 ваучера. При введенні комбінації - відповідь ваш запит не виконано, повторіть або зверніться у службу підтримки. 1100. До підтримки попасти не можливо. Ця допомога, шо тут давали як побалакати з живою людиною з підтпимки не працює.

 

[Ryo San]

Це не працює. Маю 2 ваучера.

В мене була така сама історія: звертався до підтримки через електронну пошту [email protected] та за кілька днів отримав нові, робочі ваучери.

 

[Sirchyk]

підтверджую по пакетах

To view the content, you need to Sign In or Register.