Почему в Call-центре life работают идиоты?

[Batman]

не только в Лайфне квалифицированные работники Кал центрав Билайне тоже морозят дай боже

 

[Stas567]

Как говорится за что платите, то и получаете.

 

[kotuk1987]

не только в Лайфне квалифицированные работники Кал центрав Билайне тоже морозят дай боже

как то с другом звонили в СЦ Билайна на новогодние праздники.Картина вышла еще та.Во первых подняла девченка, выслушав проблему (кажется неправильная тарификация была) она попросила подождать.Ждали 15 минут.Пришел мужик,по с непонятно чем во рту (то ли кляп,то ли еда).Выслушав проблему он передал трубку девушке и сказал что она это может решить.Минут 5 пообщавшись с девушкой она опять попросила подождать.Ждали минут 15.Опять тот мужик пришел решать.В итоге договорились.Звоним вечером по другому вопросу,опять та девушка поднимает и опять зовет того мужика (ждали минут 10,видать он научился ходить быстрее).Такое впечатление,что в тот день дежурила одна девочка без внутренней связи,которая бегала через весь офис с первого на 9-ый этаж и звала технаря

 

[tester]

не только в Лайфне квалифицированные работники Кал центрав Билайне тоже морозят дай боже

ээ, это вы еще не слушали "грамотного" суппорта Голден телекома, потому я как то не особо удивился слиянию Голдена и Билайна, ибо как изветсно Г тянется к Г. А еще отжигал раньше суппорт Приватбанка - точно что студенты первокурсники технического факультета какого то бурситета.

 

[Batman]

tester,Голденом пользовался когда еще на припейде были прямые номера

 

[tester]

Вальдемар, а я пользовался их инетом...

 

[Batman]

tester,желание пользоваться продуктами Билайн-Голден у меня пропалоп.с на доме повесили рекламу интернет от Билайн

 

[pokep]

Сам с такими лошарами сталкивался, ну что тут поделать, люди разные. Мне в Билайне один ещё и в придачу нахамил.

Я слышал.один абонент судился С Билайном за хамство и выиграл !
После чего в Билайне .вроде.были чистки сотрудников.
Мой вам совет.выкиньте этот свой брехливый Лайф(где говрят и пишут на пакетах одно.а выходит другое)подальше и больше с ним не связывайтесь.У других операторов пока всё честно.напр.позвонил на 599 Киевстар дали 5 бонусн гривен,в Утел перевели(2 раза) моментально с одного тарифа в другой(в Лайфе это возможно?)Зашел в их сервис(!) прокунсультироваться .так продавцы сами ничего не знают! Обалдеть!!!

 

[plebis]

Вот оно, наконец-то оригинальное, блещущее полноценностью мнение.

 

[Wise.Shubin]

Вот оно, наконец-то оригинальное, блещущее полноценностью мнение.

долго не заставил ждать

pokep, тебе же ответили, прощёлкал именно ты

 

[tywonka]

я смотрю такие тупости продолжаются. Печально...

Сходил, назвал №, сказали "да проблема есть, передали в техотдел, за сутки пересчитают и вернут деньги"... Спрашиватеся, какого х***ра девочка по 5433 мне морочила голову самыми частыми номерами за последний месяц и в итоге мне пришлось идти ногами по жаре 40мин в СЦ? Неужели нельзя было сразу сказать, что мол передам?

 

[Arthas]

Звоню как то в КЦ LIFE
У меня проблема,отключили 2009 смс ни с того ни с сего
Прошу вежливо разобраться
Через 10минут мне сообщили что я в 3 часа ночи якобы сам отключил данную услугу,позвонив в колл центр!
Хорошо что я вовремя нашел что ответить ,что при памяти был в тот момент и просто спал, а во сне я просто не умею совершать звонки
Посоветовал ИМ прослушать запись моей заявки
После этого уважаемый представитель КЦ пропал еще на 10минут
Да,действительно,оказывается был сбой...все восстановим

Ждал неделю,потом даже перезвонили,и смс прислали о том что моя заявка выполнена
Ну бывают затыки конечно
Откровенно никто никогда не хамил,проблемы решались,бывало что и с 10го звонка,но даже операторы перезванивали,спрашивали,удобно ли мне говорить,и т д
PS Не Пиарю никого,за другие КЦ не знаю,пример конкретно мой

 

[Predator]

дивна тема...

Re: Почему в Call-центре life работают идиоты?

тому що вони теж люди. висловлювання про працівників колл центру, м'яко кажучи, не етичне. типу ніхто ніколи не був причиною ідіотської ситуації

 

[adk]

Вопрос к тем, кто считает ИХ идиотами. А почему вы не идете туда работать?
Мы бы стали общаться с умными.

 

[Карманник]

Эти операторы такое зачёсывают людям, что пацтул можно залазить. Дело такое - вчера сестра рассказала: она всегда звонит в Германию, используя услугу Свит. В общем, забила номер в телефонную книжку 8-11-49...и т.д. Тут начала замечать, что тарификация идёт каким-то странным образом. Ну, не стесняясь набрать 5433 получает оригинальный вопрос и совет:
Оператор: А Вы каким образом набираете номер? Вручную набираете по цифрам или выбираете из телефонной книжки?
сестра: Конечно из книжки!
Оператор: А вы старайтесь всегда набирать всегда вручную по цифрам, тогда и тарификация будет правильная.
Вот это МЕГАответ МЕГАоператора.

Добавлено через 58 секунд

Вопрос к тем, кто считает ИХ идиотами. А почему вы не идете туда работать?
Мы бы стали общаться с умными.

ты хочешь предложить нам работу или тебя лично чем-то обидели ???

 

[adk]

ты хочешь предложить нам работу или тебя лично чем-то обидели ???

Предлагаю поработать, чтобы мы получили удовольствие от общения с умными людьми.
Знаю, что никто не пойдет работать, так их знания стоят ОЧЕНЬ дорого. Вот поэтому там и работают те, у кого знаний пока нет. Поумнеют, попросят выше З/П их "пошлют"- произойдет смена поколений. Замкнутый круг
П.С.(имхо) Проблема может быть в часто меняющихся "правилах игры" у операторов

 

[Карманник]

Предлагаю поработать, чтобы мы получили удовольствие от общения с умными людьми.
Знаю, что никто не пойдет работать, так их знания стоят ОЧЕНЬ дорого.

Пойми, у каждого есть своё место работы, но вместе с тем, "нам" никто не запрещает обмениваться и получать знания также в мобильной сфере. И получается, что мы кроме своей основной работы имеем знания и в другой сфере.
И вообще, операторам никто не запрещает сидеть на этом же мобильном форуме и кроме как на работе, но и дома расширять свои знания. А то так и получается, что абоненты знают больше операторов.

И в завершение, я так понимаю, что ты уже сам признал, что там работают "те у кого знаний пока нет".

 

[stalker-kot]

Эти операторы такое зачёсывают людям, что пацтул можно залазить. Дело такое - вчера сестра рассказала: она всегда звонит в Германию, используя услугу Свит. В общем, забила номер в телефонную книжку 8-11-49...и т.д. Тут начала замечать, что тарификация идёт каким-то странным образом. Ну, не стесняясь набрать 5433 получает оригинальный вопрос и совет:
Оператор: А Вы каким образом набираете номер? Вручную набираете по цифрам или выбираете из телефонной книжки?
сестра: Конечно из книжки!
Оператор: А вы старайтесь всегда набирать всегда вручную по цифрам, тогда и тарификация будет правильная.
Вот это МЕГАответ МЕГАоператора.

Дело в том, что когда-то (может быть и сейчас тоже) такой нюанс действительно был оговорен в дебрях их сайта или ивр меню, точно не помню где, лень искать

 

[adk]

Пойми, у каждого есть своё место работы,....

Я не работаю в Клал-Центре, поэтому я всё понимаю
Я не захожу на форумы посвященные моей работе, что как-то странно.
Если девочки и мальчики из Клал-Ценра будут висеть на форумах, мы с ними вообще не пообщаемся!!!

 

[Карманник]

Я не работаю в Клал-Центре, поэтому я всё понимаю
Я не захожу на форумы посвященные моей работе, что как-то странно.
Если девочки и мальчики из Клал-Ценра будут висеть на форумах, мы с ними вообще не пообщаемся!!!

Ты всё о себе да о себе!
Давай о мальчиках и девочках, которые отказываются говорить правду.
Как с этим бороться? Я до конца дней своих дней буду помнить классический ответ на все случае жизни: перерегистрируйте свой телефон в сети, а если ничего не получиться, перезвоните ещё раз.
Быть может операторы за знания не хотят платить?