AliExpress, Temu, Joom

[Layk]

Уже з 15-го червня 2022 року українці знову можуть замовляти товари з онлайн-магазину AliЕxpress напряму в Україну із доставкою Укрпоштою і Новою поштою. Наразі доставка замовлень можлива в 14 областей...

Спойлер: Перелік областей, в яких можлива доставка

• Вінницьку
• Житомирську
• Івано-Франківську
• Київську
• Кіровоградську
• Львівську
• Полтавську
• Рівненську
• Сумську
• Тернопільську
• Хмельницьку
• Черкаську
• Чернігівську
• Чернівецьку

Доставка в інші області буде поступово додаватись. У разі замовлення в ті області, доставка в які не працює, при оплаті товару з'явиться повідомлення "Due to logistics issues this service is unavailable in your region at the moment".

Спойлер: Поштові служби й типи доставок

• Нова пошта
  ...користувачі знову можуть замовляти доставку товарів з AliExpress одразу із сайту у зручне відділення або поштомат Нової пошти. Для цього потрібно лише вказати опцію AliExpress Standard Shipping та на карті обрати найближче працююче відділення/поштомат.
  Трек-коди відправлень, які доставляються Новою поштою, починаються з:
  • AEPD* (адреса відділення/поштомат обирається при замовленні — послуга "Управління доставкою" не застосовується)
  • AENM* (послуга "Управління доставкою" доступна протягом доби з моменту отримання відповідного повідомлення від NovaPoshta).
    Nova Poshta Global: Управління посилками з закордону обрати «Ваше відділення», обрати зручне відділення/поштомат доставки — послуга "Управління доставкою"
• Укрпошта
  ...Усі замовлення, які доставляються Укрпоштою, можна відстежити. Це означає, що навіть відправлення з типом доставки Cainiao Super Economy з безкоштовною доставкою будуть відслідковуватися в особистому кабінеті й застосунку AliExpress та на сайті Укрпошти. Укрпошта також обслуговує такі канали доставки з AliExpress, як Cainiao Super Economy, AliExpress Saver Shipping, AliExpress Standard та інші. Доставка замовлень з AliExpress буде здійснюватися з Китаю чартерними рейсами транзитом через Пошту Латвії, а звідти в Україну.
• Інформація про інші коди в цьому повідомленні.

— — —
Сусідня тема "Доставка товарів із закордону (Китаю, США тощо)"
Щодо доставки зовнішніх акумуляторів...

 

[earl]

byshik, ну в будь-якому випадку прийдеться чекати поки він не отримає посилку назад, перед тим як можна буде шось робити далі . В мене рекорд 4 відправки з розворотом на одному замовленню, потім продавець здався і зробили повернення коштів
Оцей трекер якшо правильно пам'ятаю нормально показує двіж по китаю і пише з якої причини розвернули з сортування https://parcelsapp.com/

 

[nikolaevich]

byshik, ну в будь-якому випадку прийдеться чекати поки він не отримає посилку назад, перед тим як можна буде шось робити далі . В мене рекорд 4 відправки з розворотом на одному замовленню, потім продавець здався і зробили повернення коштів

Я перший раз таке чую, щоб верталась посилка продавану не дойшовши до покупця.

 

[earl]

Я перший раз таке чую, щоб верталась посилка продавану не дойшовши до покупця.

Є товари які заборонені до перевезення певними поштовими службами або видом транспорту. Наприклад батарейки змінні китайці виколупують майже завжди з товарів де вони є в комплекті через це.
Найшов в архіві в себе приклад, дійшла до складу, спинили,перемаркували і відправили назад продавцю

 

[Frankivsko]

Я перший раз таке чую, щоб верталась посилка продавану не дойшовши до покупця.e

у мене один раз таке було. посилка уже була в the last mile carrier, а потім розвернулась назад до продавця. з ремаркою "помилка в адресі"... хоча ні до ні після того, нічого подібного не було... гроші продавець повернув.

 

[byshik]

Отримав продавець посилку, відписавши що при логістиці начебто пошкодження було упаковки, відправить повторно.

 

[Murkit]

Прошу поради. На початку лютого в магазині Global Smart Life Store купив Xiaomi Mi TV Box S. За кілька днів продавець пише що товару немає в наявності і просить скасувати замовлення по причині "Інші причини". Я йому показую, що в його ж магазині є цей товар, але вже на 9$ дорожче і прошу виконати свої зобов'язання, так як на момент покупки товар був. Через кілька днів після цього моє замовлення було відправлено, трек-номер SK500114***LV, в подальшому змінений на LP00630072909***. Вчора бачу що відправлення надійшло у відділення 02098 м. Київ (а я проживаю у Тернополі, куди і замовляв) і сьогодні після обіду відправлення "Вручено особисто" у цьому ж відділенні 02098. Як виграти суперечку щоб повернути кошти? Що просити в Укрпошти?

 

[earl]

Murkit,
порада перша - дивитись в кого робиш замовлення , такий рейтинг і вік магазу - це вже навіть не натяк а транспарант з написом "готуйся до пригод"

Відкривай суперечку, стан доставки - товар не доставлено , причина - замовлення відстежуеться як доставлене але посилку не отримано , в додаткових відомостях описуєш як можна простіше ситуацію - замовляв на таку адресу, нічого не отримав, по треку - посилка поїхала в інше місто іншій людині.

 

[krebs83]

Давно не відкривав суперечку. Відкрив, уже майже 2 тижні продавець не відповідає і не запропонував жодного рішення, повне ігнорування. До закінчення залишилась 1 доба, потім має підключитись Алі. Якщо продавець не відповість, то суперечка закриється в мою користь чи все-одно Алі підключиться і прийме рішення?

 

[nikolaevich]

Давно не відкривав суперечку. Відкрив, уже майже 2 тижні продавець не відповідає і не запропонував жодного рішення, повне ігнорування. До закінчення залишилась 1 доба, потім має підключитись Алі. Якщо продавець не відповість, то суперечка закриється в мою користь чи все-одно Алі підключиться і прийме рішення?

Повинно зачинитись на твою користь одразу при бездіяльності продавана.

 

[Volodyмyr]

Прошу поради. На початку лютого в магазині Global Smart Life Store купив Xiaomi Mi TV Box S. За кілька днів продавець пише що товару немає в наявності і просить скасувати замовлення по причині "Інші причини". Я йому показую, що в його ж магазині є цей товар, але вже на 9$ дорожче і прошу виконати свої зобов'язання, так як на момент покупки товар був. Через кілька днів після цього моє замовлення було відправлено, трек-номер SK500114***LV, в подальшому змінений на LP00630072909***. Вчора бачу що відправлення надійшло у відділення 02098 м. Київ (а я проживаю у Тернополі, куди і замовляв) і сьогодні після обіду відправлення "Вручено особисто" у цьому ж відділенні 02098. Як виграти суперечку щоб повернути кошти? Що просити в Укрпошти?

Тю, та це фейковий трек дав продаван, напевно ще й не свій, а підглядів у когось. За таку хню алі має його заблокувати. У мене таке було.

 

[alibob]

Деякий час назад (рік-два тому) якщо відкривав диспут з причини невідповідності параметрів (потужність/ємність електроніки) з фото-відео доказами і вимогою компенсації частини ціни, все вирішувалося нормально.
А тепер тільки "можете повернути товар, тоді отримаєте рефунд".
Одного разу навіть зняв на відео розпаковку і перше включення блоку живлення, при якому він зразу згорів. Все одно - "можете повернути...". Я навіть не 100% вимагав.
Скурвилися.

 

[nikolaevich]

А тепер тільки "можете повернути товар, тоді отримаєте рефунд".
Одного разу навіть зняв на відео розпаковку і перше включення блоку живлення, при якому він зразу згорів. Все одно - "можете повернути...". Я навіть не 100% вимагав.
Скурвилися.

З таким підходом купувать ніхто не буде коли китайці почнуть перти брак і вимагати повернення взад.

 

[rikky]

Я навіть не 100% вимагав.
Скурвилися.

таке можливо коли у вас багато диспутів, у мене декілька років тому була така сама ситуація.

 

[Sanic]

Деякий час назад (рік-два тому) якщо відкривав диспут з причини невідповідності параметрів (потужність/ємність електроніки) з фото-відео доказами і вимогою компенсації частини ціни, все вирішувалося нормально.
А тепер тільки "можете повернути товар, тоді отримаєте рефунд".
Одного разу навіть зняв на відео розпаковку і перше включення блоку живлення, при якому він зразу згорів. Все одно - "можете повернути...". Я навіть не 100% вимагав.
Скурвилися.

Погоджуюсь з rikky скільки у вас подібних диспутів?

 

[Maxxx]

З таким підходом купувать ніхто не буде

Будуть. Жага до шари непереможна. За "10 копійок" економії вдавляться, а потім "соплі/сльози". Давно не купую дорогу і складну техніку/електроніку там.

 

[alibob]

З початком повномасштабної не купував до осені минулого року. Раніше диспутів було багато. З дрібною електронікою (до $10) кожний третій-четвертий. Або невідповідність параметрів, або взагалі неробочі. Так ТОДІ всі диспути проходили на мою користь (ну на 98%).
Тепер після півторарічної перерви були через невідповідність кількості та знов таки параметрам. І тільки перші пару пройшли як я вимагав (частковий або повний рефанд).
А потім все...
Я вже й не відкриваю більше.

 

[earl]

З дрібною електронікою (до $10) кожний третій-четвертий. Або невідповідність параметрів, або взагалі неробочі.

Можу дати одну пораду - перестаньте вважати алік нормальним магазином який відповідає за товар який в ньому продається. Поки не навчитесь вибирати продавця і товар - буде і невідповідність параметрам, і не робочі, і половина покупок в смітник.

За останній рік з 50+ замовлень - два косяка, один - продавець відправив детальку не ту яку замовляв, до іншої залізяки , написав йому - відповів шо не питання,міг помилитись, можу вислати ше раз або відкривай диспут- зроблю рефанд (диспут пішов доречі зразу на арбітраж,без продавця,хз чого так. рефанднули по одній фотографії і тексту,відео розпаковки забув прикріпити) , другий - не той колір прийшов, косякнув навіть не продавець а виробник , тому шо на коробці колір був вказаний той який замовляв (просив 35% від ціни за невідповідність, повернули)

 

[Кочевник]

Алішечка взагалі кукухою поїхала?
Не можу сплатити за товар: "For security reasons your request can't currently be processed"

Майже місяць з цих самих причин не міг збирати монети.

 

[kapetan]

Щойно замовив дорогий девайс, оплата з Моно пройшла відразу.
Спробуйте почистити куки в браузері, або кеш в додатку.

 

[Amtes]

Алішечка взагалі кукухою поїхала?
Не можу сплатити за товар: "For security reasons your request can't currently be processed"

Уже сталкивался. Это происходит при попытке использования купонов во втором аккаунте, система каким-то образом их связала и будет постоянно банить, пока пытаешься использовать купон. Купон убираешь - всё проходит.