OLX.ua

[Себастьян Перейро]

Пора выделить олх в отдельную тему. Каким видом отправления отправляются товары с олх укрпочтой при олх доставке!

ЗЫ: экспресс доставкой отправляют

У OLX две версии сайта: полная (для компьютеров/ноутбуков) и мобильная (для мобильных устройств), причём в каждой версии чего-то нужного не хватает. В мобильной версии сайта нет возможности изменить номер телефона верификации профиля (в настройках нет пункта "Изменить номер телефона"), нет также возможности проверить, в каких рубриках достигнут лимит бесплатных объявлений и сколько дней осталось до размещения нового бесплатного объявления. В полной версии это всё есть, но за то нет рейтинга пользователя и количества успешных доставок, а теперь ещё и дату регистрации убрали.

Апд: оформление претензии https://red-forum.com/index.php?posts/1842635

база блеклист покупців

Спойлер: ОЛХ приховує номер телефону

ОЛХ приховує номер телефону По замовчуванню, ОЛХ приховує номер телефону для НЕ зареєстрованих клієнтів. Це можна виправити - звернувшись у підтримку сервісу. Номер телефону вони можуть відкрити тільки у певній категорії.

 

[Полемик]

как только на OLX появится (как есть четверть века на других сайтах) система отзывов и рейтинга по сделкам.

А разве их нет на данный момент?

 

[vitaminC]

Оновлення Правил сервісу OLX.ua з 29.03.24
Зміна умов надання послуги OLX Доставка;

Так и не нашла ничего нового по первым двум пунктам, хоть и читала до ряби в глазах их пдфки. Может быть, кто-то из форумчан заметит отличия и поделится?

або я давно не в темі, або змінились (зменшилась мінімальна та збільшилась максимальна для нової пошти) сума для послуги OLX доставки.

раніше (колись) мінімальна була 50 гривень, зараз 30грн. максимальна зараз 29Кгрн була меншою

 

[dzidzio]

раніше (колись) мінімальна була 50 гривень, зараз 30грн. максимальна зараз 29Кгрн була меншою

Мінімалка 30грн щонайменше вже років 2, пам'ятаю колись продавав перехідники по 20грн, але покупці просили поставити ціну 30грн, щоб включилась олх доставка)

 

[Gre4ka]

как только на OLX появится (как есть четверть века на других сайтах) система отзывов и рейтинга по сделкам.

А разве их нет на данный момент?

есть, но она абсолютно бесполезная, влияет только на рейтинг, который еще надо постараться уронить. да и отзывы эти может видеть только сам продавец и больше никто.
но не все об этом знают, очень часто неадекваты угрожают написать негативный отзыв, потому что им: не скинули цену/не отправили наложкой/не захотели продавать личной встречей на их условиях/просто потому что в голове пустота. затем они посылаются на 3 буквы, а отзыв удаляет поддержка.. и то, можно, по сути, их и не удалять, ибо два-три отзыва не перебьют 300 позитивных, но есть шанс, что когда-то отзывы будут видны всем, как на проме, и тогда на что-то да повлияют.

 

[Полемик]

очень часто неадекваты угрожают написать негативный отзыв, потому что им: не скинули цену/не отправили наложкой/не захотели продавать личной встречей на их условиях

Справедливости ради стоит отметить, что неадекваты есть как среди покупателей, так и среди продавцов (например, не отправляют той же олх доставкой, требуют предоплату), но в целом, если пользователь не первый день на сайте, представление о нем сложить можно, ведь несколько неадекватных отзывов кардинально не повлияют... И , кстати, эти самые неадекватные отзывы (которые не отображают действительное положение вещей) всегда можно аннулировать.

 

[Svittel]

А разве их нет на данный момент?

нету и близко. Отзывы и рейтинг нужны ПО СДЕЛКАМ, то есть после нажатия кнопки КУПИТЬ.
А на OLX странный примитивный рейтинг по общению, причем отзывы вообще никому не видны кроме самого продавца. А то он сам не знает, что отказался продать в три раза дешевле!

 

[Полемик]

Отзывы и рейтинг нужны ПО СДЕЛКАМ, то есть после нажатия кнопки КУПИТЬ

Согласен, отзыв после совершенной сделки - более правильное решение, нежели то, что есть сейчас.
А вот если сделка прошла не через олх доставку (т.е. без нажатия кнопки "купить"), а с рук в руки, и товар оказался с "подводными камнями", как оценить такого продавца?

 

[Gre4ka]

А на OLX странный примитивный рейтинг по общению,

потому что не всегда люди оформляют олх доставку. у меня процентов 40-50 заказов это наложка или сразу оплата на карту. как они мне отзыв написать смогут тогда?

и среди продавцов (например, не отправляют той же олх доставкой, требуют предоплату),

ну по олх доставке согласен, это придурки(не все, например, если человек фоп, то он не имеет права пользоваться олх доставкой). а если продавец указал в описании, что не отправляет олх доставкой, или указал, что без предоплаты не отправляет, а слепошарые как всегда читать не хотят, а сразу стучатся в чат с просьбой отправить? продавец отказывает, прилетает негативный отзыв от такого покупашки, вот и все.

вот пример личный: есть товар, который обычно люди берут по 10-30 штук, но продажа от трех штук. я отправляю новой почтой без проблем наложкой, а так же всеми видами почт олх доставкой. пишет человек, мол хочет купить 3 штуки(цена получалась то ли 45, то ли 60 грн) и просит наложку. я ему отвечаю, мол у вас цена доставки будет дороже цены товара в 2 раза, оплатите сразу на карту, он сливается. ну и пошел нах, не мне ж это надо. а мне отзыв прилетает, мол продавец требует предоплату, хотя в описании не указывает это. и что получается, что я неадекватный продавец? хотел человеку денег сэкономить, а получил негативный отзыв ни за что... что в голове у него это уже другой вопрос совсем... у него было 50+ успешных олх доставок, и все равно требует наложку, так еще и у меня 500+ слелок, аккаунт 16 года, больше 300 позитивных отзывов, больше сотни товаров в ассортименте, а оно думает, что я его на 50 грн кидать собираюсь?

или еще пример. я товары, которые продаю как бы от себя(свои личные, а не как магазин с целью заработка) наложкой отправляю только по предоплате(нет мозгов нажать на кнопку "купить", то плати 100 грн за доставку), ибо там больше шанс, что люди не заберут. в описании всегда все детально разжовано, но у нас же занятые люди, читать впадлу. хотят общаться, а не читать, скучно жить им. пишет вот недавно такое тело, спрашивает новый ли товар (хотя написано в первом же предложении, что новый), затем кидает данные для отправки наложкой новой почтой ему в село, на что получает скопированный из описания абзац про условия отправки, ну и сливается(ну и опять же пошел нах, паси коров). опять же получается, что продавец требует предоплату, и оно может мне написать негативный отзыв, который могут и не удалить.

посему, все ситуации индивидуальные.

 

[Svittel]

А вот если сделка прошла не через олх доставку (т.е. без нажатия кнопки "купить"), а с рук в руки, и товар оказался с "подводными камнями", как оценить такого продавца?

сделка без нажатия кнопки купить - на нормальных сайтах наказуема. В любом случае это риск сторон и сайт тут не при чем.
Хочешь с участием сайта (то есть с отзывами тебе+от тебя, и гарантией от сайта) - нажимай купить. На нормальных сайтах есть и самовывоз, и встреча. У меня в Одессе покупают, и я в Одессе покупаю, без всяких доставок, и отзывы идут и рейтинг растет.

Post automatically merged: 18.03.24

потому что не всегда люди оформляют олх доставку. у меня процентов 40-50 заказов это наложка или сразу оплата на карту. как они мне отзыв написать смогут тогда?

вот именно, как вся планета пишет отзывы о сделках уже четверть века без OLX доставки?

Там, на планете Земля, просто в списке сделок - есть кнопочка оставить отзыв. Ты ее нажимаешь, и ставишь общий балл, потом по категориям (скорость отправки, стоимость отправки, качество описания, еще разное), и пишешь отзыв о сделке. Также можно сделать отзыв (с фото) о товаре.

 

[Полемик]

потому что не всегда люди оформляют олх доставку. у меня процентов 40-50 заказов это наложка или сразу оплата на карту

Как понимаю, это уже постоянные клиенты, тоесть не первая сделка?

пишет человек, мол хочет купить 3 штуки(цена получалась то ли 45, то ли 60 грн) и просит наложку. я ему отвечаю, мол у вас цена доставки будет дороже цены товара в 2 раза, оплатите сразу на карту, он сливается.

Ну в этом случае переплата составила бы 20грн. с копейками (стоимость наложки НП), верно? А так то да, чудной покупатель, конечно...
P.S. ну и жадность со стороны олх (комиссии за олх доставку), делает своё дело, мало им денег на рекламе и платных услугах...

 

[Gre4ka]

Как понимаю, это уже постоянные клиенты, тоесть не первая сделка?

нет, постоянных мало. новые клиенты. я не боюсь слать наложкой, не забирает в месяц 1-3% людей всего. а если всех обучать олх доставку оформлять или требовать предоплату, то в разы больше потеряю. но есть несколько товаров, где без предоплаты наложкой отправки не будет(там где контингент покупателей смещается от взрослых мужчин в сторону детей и женщин)

Ну в этом случае переплата составила бы 20грн. с копейками (стоимость наложки НП), верно?

верно, но все же переплата, и на такой сумме заказа она равна 1/3 цены товара. да и он на почту придет, увидит цену доставки и не заберет. а толку мне тратить время на этот заказ и все равно с него ничего не получить?

 

[Kseniya]

Бесплатные объявления уже нельзя размещать?
Хотела выставить товар в "Сим-карты/тарифы/номера", а оно денег хочет...
В данной рубрике объявлений больше нет. Да и всего на сайте только одно объявление находится.
Что-то поменялось? Или какой-то лимит достигнут тайно-неочевидный?

 

[Карманник]

Kseniya,
olx - генератор жадных чисел
У меня на чистом аккаунте в рубрике Аксессуары и комплектующие (что-то в Электронике) было одно единственное объявление, которое не продалось НИ разу. То жадная машина заявило мне, что для меня это бизнес-направление
Дебилы в поддержке не отвечают, а прокладки из сообщества импотенты.
Сервис на высоте.

 

[Universe]

Карманник, Kseniya, Я против хитросделанной машины олх применяю настойчивость. Если уверена, что у меня еще не исчерпан лимит бесплатных объявлений, то пытаюсь добавлять (активировать старое) несколько раз в день, и потом оказывается, что оно вполне может публиковаться бесплатно.

 

[romrom]

Бесплатные объявления уже нельзя размещать?
Хотела выставить товар в "Сим-карты/тарифы/номера", а оно денег хочет...
В данной рубрике объявлений больше нет. Да и всего на сайте только одно объявление находится.
Что-то поменялось? Или какой-то лимит достигнут тайно-неочевидный?

у меня в этой рубрике всё нормально размещается, бесплатно

 

[Kseniya]

Дебилы в поддержке не отвечают, а прокладки из сообщества импотенты.

Посоветовали проверить, не являюсь ли я бизнес-аккаунтом...
После чего сбросили на поддержку, а когда она соизволит отозваться-не понятно. Хотя на почту письмо с номером обращения пришло.


Я, пока сама пыталась разобраться сама, то чего только не начиталась...
Объявление "живет" месяц, даже после того как его удалили. И в течении этого месяца оно оказывает влияние на лимит в рубрике.
Это, вроде как, понятно.
Но дальше что-то совсем невразумительное.
То есть, подключается еще какой-то лимит, который действует уже полгода...

А вот, я скопирую из чата лучше:


"На OLX для кожної рубрики встановлено певну кількість безкоштовних розміщень , коли вони вже використані — у профілі з'явиться повідомлення про досягнення ліміту (у версії для ПК). В цьому випадку активувати нове оголошення безкоштовно не вдасться.
Інформацію про ліміти в рубриках Ви можете переглянути тут.
У більшості рубрик кожне оголошення займає розміщення 30 днів, навіть якщо воно видалене автором або модератором. Через 30 днів з моменту публікації - місце звільняється і Ви можете активувати інше оголошення . Щоб ознайомитися детальніше з логікою розміщень тисніть сюди.
Якщо Ви хочете опублікувати оголошення раніше - для цього у нас є аж дві послуги : Додаткове розміщення і пакет розміщень. Обидві послуги діють 30 днів. Детальніше про використання розміщень - тут.
Зверніть увагу, для рубрик «Вантажні автомобілі» та «Автобуси» з 23.11.2023 є зміни:

1. Термін життя оголошення, як і раніше, 30 днів. Однак, саме розміщення звільниться через 180 днів (6 місяців) з дати публікації самого оголошення. Розглянемо на прикладі: якщо Ви розмістили оголошення 1 грудня 2023, воно буде активним 30 днів, до 31 грудня. Але нове безкоштовне розміщення зʼявиться через 180 днів -тобто 29 травня 2024.
2. Ліміт безкоштовних розміщень для приватних користувачів тепер 1 оголошення, для користувачів зі статусом Бізнес - 0 оголошень." (с)

 

[Universe]

То есть, подключается еще какой-то лимит, который действует уже полгода...

Только для грузовиков и автобусов.

 

[Kseniya]

Неудобно то, что нет возможности (ну или я просто не нашла) проверить свои лимиты.
То есть, в рубрике такой-то, вы не можете размещать бесплатные объявления до такой-то даты.
Приходится писать в чат и ждать экспертов, что бы все это выяснить...Не очень продумано.

 

[Universe]

Kseniya, Подозреваю, они умышленно убрали эту возможность. Но я смотрю в веб версии через фильтры количество моих объявлений по категориям, а в другой вкладке открываю лимиты.

 

[monsterrr]

в рубрике такой-то, вы не можете размещать бесплатные объявления до такой-то даты

это есть на плашке в веб-версии над списком объявлений: тыкаете на нее, там все написано - в какой рубрике и до когда.

ну и глядя на лимиты можно посчитать свои объявы и понять, сколько где осталось.