NovaPay

[Себастьян Перейро]

NovaPay

Довідка від НБУ​

novapay.ua
℡ 0 (800) 30 79 79, +380 (73) 968-0971 по Україні, +380 (44) 496-2757, +380 (67) 552-2224 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ онлайн-підтримка: Telegram, на сайті
iNET-банкінґ NovaPay мобільні застосунки (бета)

 

[andriy_z]

Відкривав сьогодні віддалено, досвід позитивний, але з гірчинкою.
Дія, заяви, підписи- тут все гаразд. Все зайняло до 10 хв. часу і неактивна карта одразу з'явилась в додатку. Через 1 год. картка стала активною. Клікнув по меню 'поповнити картку' - > 'ввести вручну' і тут проблема №1- невірний номер картки.
Пишу в підтримку, 'спробуйте ввести номер картки без помилок'. Надсилаю фото картки в підтримку, 'спробуйте оновити додаток'. Але ж я його встановлював 1 год. тому. 'Спробуйте поповнити з іншої картки або через Gpay`. Тобто замість того щоб зафіксувати технічну проблему з проблемною АРІ'шкою що верифікує номер картки- отримав відповідь 'йдіть і не заважайте нам стартапити'

Спойлер

проблема №2- Кредо за реквізитами не розуміє що це за банк і відповідно не дозволяє провести платіж

Спойлер

позитив- за посилку вартістю доставки 235 грн.- повернули чесних і чистих 47 грн., що є непоганим кешбеком (20% чистими).

 

[STIGA]

Клікнув по меню 'поповнити картку' - > 'ввести вручну' і тут проблема №1- невірний номер картки.
Пишу в підтримку, 'спробуйте ввести номер картки без помилок'. Надсилаю фото картки в підтримку, 'спробуйте оновити додаток'. Але ж я його встановлював 1 год. тому. 'Спробуйте поповнити з іншої картки або через Gpay`. Тобто замість того щоб зафіксувати технічну проблему з проблемною АРІ'шкою що верифікує номер картки- отримав відповідь 'йдіть і не заважайте нам стартапити'

Сегодня аналогичная проблема была с картой Идеябанка. Видимо ситуация массовая.

 

[swaart]

Отримати знижку можна тільки на посилку, яка прямує до тебе? Сьогодні відправляв і оплачував на відділенні картою і знялася повна сума. Чи є алгоритм відправлення зі знижкою?

 

[Карманник]

Не пробував,
але логіка підказує, що перше це зробити оплату Отримувачем, і треба відправляти на себе (телефон ваш як отримувача, а адреса реальна іншого отримувача), а потім переадресовувати отримання на іншу особу.

 

[SeeRTeeL]

Оплатити можна і чиюсь посилку, для отримання знижки платити треба у додатку новапей карткою новапей, активуючи перемикач знижки.

 

[Howl]

Сьогодні відправляв і оплачував на відділенні картою і знялася повна сума.

Має значення оплата карткою NovaPay в застосунку NovaPay. Оплачувати можна не тільки свої відправлення, но й інших осіб.

 

[swaart]

Сьогодні відправляв і оплачував на відділенні картою і знялася повна сума.

Має значення оплата карткою NovaPay в застосунку NovaPay. Оплачувати можна не тільки свої відправлення, но й інших осіб.

Це зрозуміло. Але як на практиці оплатити в додатку, якщо оформлюєш відправлення у відділенні? Оплачувати ж треба через термінал і тоді знижки не буде.

 

[yahoo]

Але як на практиці оплатити в додатку, якщо оформлюєш відправлення у відділенні

відкриваєш застосунок NovaPay і оплачуєш через нього карткою NovaPay стоячи у відділенні

 

[DeHuC]

Це зрозуміло. Але як на практиці оплатити в додатку, якщо оформлюєш відправлення у відділенні? Оплачувати ж треба через термінал і тоді знижки не буде.

Створити відправлення з оплатою за рахунок отримувача. І далі оплатити в NovaPay додатку до моменту отримання.

 

[Howl]

У застосунку Нової пошти зробив самостійно відправлення відділення-кур'єр, оплата отримувачем.
Відділення відправлення прийняло, трошки оновили його дані. Через деякий час у застосунку Нової пошти з'явилася можливість оплати за доставку онлайн. При внесенні даних відправлення в застосунок NovaPay я отримую повідомлення, що за це відправлення вже сплачено.

До підтримки NovaPay звернувся. Але можливо хтось із таким стикався.

 

[yahoo]

При внесенні даних відправлення в застосунок NovaPay я отримую повідомлення, що за це відправлення вже сплачено

вказував телефон отримувача?

 

[Howl]

yahoo, так. Бо інакше я ж у застосунку NovaPay не знайшов би відправлення.

 

[Gord]

У застосунку Нової пошти зробив самостійно відправлення відділення-кур'єр, оплата отримувачем.
Відділення відправлення прийняло, трошки оновили його дані. Через деякий час у застосунку Нової пошти з'явилася можливість оплати за доставку онлайн. При внесенні даних відправлення в застосунок NovaPay я отримую повідомлення, що за це відправлення вже сплачено.

До підтримки NovaPay звернувся. Але можливо хтось із таким стикався.

Сьогодні в мене така ж біда. В застосунку Новапошти і на сайті сплатити можна. А в застосунку Новапей - ні. Пише, що вже сплачено

 

[kvv]

Howl, вчора теж спіймав такий клюк.

до підтримки звернувся, взяли в роботу але сьогодні змушений був оплатити повну вартість доставки так як посилка вже майже на місці.

Post automatically merged: 02.05.24

вказував телефон отримувача?

я вказував і свій номер і отримувача, знаходить але оплатити зась.

 

[Gord]

З другою посилкою те ж саме. Заявку подав. Відповідь:
"наразі спостерігаються деякі проблеми з оплатою за близьких, спробуйте оплатити іншим способом посилку. Приносимо вибачення за тимчасові незручності."

 

[Howl]

Ну, видимо, гаечки решили подкрутить или меняют логику ) Раньше можна на карте было держать на 20 % для оплаты с выгодой, а сейчас без полной суммы на карте не даёт оплатить.

 

[Lets]

Ну, видимо, гаечки решили подкрутить или меняют логику ) Раньше можна на карте было держать на 20 % для оплаты с выгодой, а сейчас без полной суммы на карте не даёт оплатить.

у меня всегда так было, плати по полной, а выгоду вернём...

 

[cat]

К вечеру ситуация не изменилась ((

 

[m.ksy]

у меня всегда так было, плати по полной, а выгоду вернём...

у мене теж так, ще з моменту реєстрації півтора місяці назад.

До підтримки NovaPay звернувся. Але можливо хтось із таким стикався.

два тижні тому пробував так оплатити, хотів зекономити отримувачу доставку - все аналогічно було, тому отримувач оплатив повну вартість сам. В підтримку я не звертався, гадаю нова пей саме таку логіку і заклали.

 

[Howl]

m.ksy, ну 1 числа звернувся. Заявку до техвідділу прийняли без питань, помідомили щодо строків вирішення до 3 днів. Не вдалося.
Могли запропонувати промокод для отримання знижки, але я не просив і вони не пропонували. Просто повідомили про можливість оплатити іншими методами.
Інцидент треба було фіксувати, оскільки я так зрозумів, що проблема виявилася нещодавно.