ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Кочевник]

Як суму на карті менше долара обміняти або які варіанти кудись заплатити, тощо?

Отримати в касі цю дрібноту в гривні.

 

[current]

Як суму на карті менше долара обміняти або які варіанти кудись заплатити, тощо?

При обміні виставити не долари а гривні. Мінімум 1 грн це буде майже 3 центи.

 

[Сержи]

Можно в приложении посмотреть дату и время вводов пинкода карты ?

 

[Кочевник]

Залежить, де ти їх вводиш.

 

[Сержи]

To view the content, you need to Sign In or Register.

 

[Howl]

Сержи, нельзя.
Просмотр выписки со служебными операциями доступно было только в отделении, если вообще этот функционал не выпилили.

Ну и сотрудник обслуживает только владельца карты.

 

[kopek]

Шановні!
Акція – кешбек від покупок.
Оплачуйте покупки з кредитного ліміту в магазинах та в Інтернеті карткою «Універсальна» або «Універсальна Gold» від ПриватБанку.

Хтось юзав таку акцію, тут будь-які покупки – без обмежень щодо МСС, тощо? Не знайшла жодної інформації та посилань.

 

[allaliu]

Шановні!
Акція – кешбеку від покупок.
Оплачуйте покупки з кредитного ліміту в магазинах та в Інтернеті карткою «Універсальна» або «Універсальна Gold» від ПриватБанку.

Хтось юзав таку акцію, тут будь-які покупки – без обмежень щодо МСС, тощо? Не знайшла жодної інформації та посилань.

Це була акція "Бажані товари з подвійною вигодою", але вона вже завершена.

 

[Universe]

Подскажите, как правильно снять доллары с карты, чтобы потом у меня приняли эти купюры? Каких годов лучше брать? Могу ли я отказаться, если деньги уже мне отдали, а там оказались неподходящие купюры? Заказала на завтра, но еще ни разу не снимала с тех пор, как они начали подсовывать рваные и старые купюры. Могу ли я сказать заранее кассиру, мол, мне только "такие-то" нужны, остальные - нет?

 

[Howl]

Universe, все моменты, вопросы надо решать не отходя от кассы в присутствии кассира.
До снятия лучше уточнить у оператора какие и каком состоянии купюры в наличии есть, чтобы не совершать отмену операции. Кассир должен выдать те купюры, которые принимает счётная машинка (при выдачи она будет её использовать.

 

[IvaLen]

Подскажите, как правильно снять доллары с карты, чтобы потом у меня приняли эти купюры? Каких годов лучше брать? Могу ли я отказаться, если деньги уже мне отдали, а там оказались неподходящие купюры? Заказала на завтра, но еще ни разу не снимала с тех пор, как они начали подсовывать рваные и старые купюры. Могу ли я сказать заранее кассиру, мол, мне только "такие-то" нужны, остальные - нет?

Вчора отримала - частина не сподобалась, тут же відмінила касир за моїм проханням операцію на суму отримання, і провела на ту суму, що сподобались) Беріть сині, нові без плям. Краще зразу спитати касира- яка сума є синіми, її провести, а на завтра заказати ще раз залишок. Приходьте так, щоб Ви були в касу перша, хвилин за 20 до відкриття відділення. Тоді шансів більше.

 

[Universe]

IvaLen, Спасибо за советы! В заявке писали, что выдача после 14 часов (и она еще не одобрена), как думаете, можно раньше приходить? Потому что в Раффайзене тоже пишут после 13.00, но реально всегда получаю в 9.

 

[Howl]

как думаете, можно раньше приходить?

Можно только после сообщения, что инкассация доставила средства в кассу. А так могут дать с прихода.

 

[IvaLen]

IvaLen, Спасибо за советы! В заявке писали, что выдача после 14 часов (и она еще не одобрена), как думаете, можно раньше приходить? Потому что в Раффайзене тоже пишут после 13.00, но реально всегда получаю в 9.

зранку приходьте до відкриття відділення, щоб бути першою

 

[plebis]

зранку приходьте до відкриття відділення, щоб бути першою

Інкасація зранку не буває ніколи. Те що щось було о 9 ранку - це, умовно, випадковість а не те що замовлено. В укрсибі касир дає свій номер, щоб можна було перепитати. Зазвичай кажуть щось типу замовляйте на 12ту (бо інкасація об 11ій), але по факту буває по-різному, включно з наявністю в будь-який момент. Також, власне, нічого не заважає попросити саме ті купюри, які треба. Не те що б це гарантовано спрацює, але чому б ні. В мене це працювало в двох з трьох відділень.

 

[IvaLen]

Саме в Приватбанку діє такий алгоритм - коли перша в черзі зранку - отримаю сині.
Чому так, не знаю.о 9:30 приходжу, вже нема і не буде, тільки з приносу якщо будуть, що малоймовірно. Касир сама радить замовити на наступний день. Можливо їх звечора підкріплюють на наступний день, не знаю. Київ.

 

[andreuskas]

IvaLen, Спасибо за советы! В заявке писали, что выдача после 14 часов (и она еще не одобрена), как думаете, можно раньше приходить? Потому что в Раффайзене тоже пишут после 13.00, но реально всегда получаю в 9.

У нас приват до оповещения выдавал мусором который был в кассе. После смс(инкасации) тем что привезли инкасаторы(обычно состояние купюр по лучше) В это же время пытаются всякие "знакомые" зайти в очередь чтобы купить синие. Но их отоваривают тогда когда в кассу уже нет желающих снят. Итого идите к моменту инкасации может чуть раньше чтобы занять очередь.

 

[Universe]

andreuskas, Да, но как заранее знать об этом моменте? Пришло сейчас в Приват24 сообщение, что заявки одобрены и меня приглашают в банк завтра после получения сообщения про доставку средств до 17.30. Но я же не прилечу на крыльях, и сидеть, не зная регламента, не хочу в отделении. Надеюсь, успею, до "знакомых" банка.

 

[luytel]

Всегда любил запах денег.
Несколько последних раз, забирал из пумба/привата €/$, а они (матьперемать), воняют веретёнкой...

 

[Universe]

Подскажите, как узнать, карта Диджитал или пластик? Даже поддержка приват24 мне толком не ответила. Думала, они по BIN должны точно знать Уверена на 90%, что она Диджитал, но не могу успокоиться. Нарочно что ли не показывают это в приложении?