AliExpress, Temu, Joom

[Layk]

Уже з 15-го червня 2022 року українці знову можуть замовляти товари з онлайн-магазину AliЕxpress напряму в Україну із доставкою Укрпоштою і Новою поштою. Наразі доставка замовлень можлива в 14 областей...

Спойлер: Перелік областей, в яких можлива доставка

• Вінницьку
• Житомирську
• Івано-Франківську
• Київську
• Кіровоградську
• Львівську
• Полтавську
• Рівненську
• Сумську
• Тернопільську
• Хмельницьку
• Черкаську
• Чернігівську
• Чернівецьку

Доставка в інші області буде поступово додаватись. У разі замовлення в ті області, доставка в які не працює, при оплаті товару з'явиться повідомлення "Due to logistics issues this service is unavailable in your region at the moment".

Спойлер: Поштові служби й типи доставок

• Нова пошта
  ...користувачі знову можуть замовляти доставку товарів з AliExpress одразу із сайту у зручне відділення або поштомат Нової пошти. Для цього потрібно лише вказати опцію AliExpress Standard Shipping та на карті обрати найближче працююче відділення/поштомат.
  Трек-коди відправлень, які доставляються Новою поштою, починаються з:
  • AEPD* (адреса відділення/поштомат обирається при замовленні — послуга "Управління доставкою" не застосовується)
  • AENM* (послуга "Управління доставкою" доступна протягом доби з моменту отримання відповідного повідомлення від NovaPoshta).
    Nova Poshta Global: Управління посилками з закордону обрати «Ваше відділення», обрати зручне відділення/поштомат доставки — послуга "Управління доставкою"
• Укрпошта
  ...Усі замовлення, які доставляються Укрпоштою, можна відстежити. Це означає, що навіть відправлення з типом доставки Cainiao Super Economy з безкоштовною доставкою будуть відслідковуватися в особистому кабінеті й застосунку AliExpress та на сайті Укрпошти. Укрпошта також обслуговує такі канали доставки з AliExpress, як Cainiao Super Economy, AliExpress Saver Shipping, AliExpress Standard та інші. Доставка замовлень з AliExpress буде здійснюватися з Китаю чартерними рейсами транзитом через Пошту Латвії, а звідти в Україну.
• Інформація про інші коди в цьому повідомленні.

— — —
Сусідня тема "Доставка товарів із закордону (Китаю, США тощо)"
Щодо доставки зовнішніх акумуляторів...

 

[Тарасио]

Sashkent, бонусний рахунок?

 

[Sashkent]

Тарасио, Ні, повернули на картку Привата.

 

[nikolaevich]

Вчора опівдні забрав на Укрпошті консолідовану посилку, зняв на відео розпаковку і однієї позиціі немає. Відкрив диспут на повернення коштів, і сьогодні кошти вже на картці. Чудеса.

Та ніяких чудес, все залежить від рейтингу покупця і кількості відкритих диспутів.

 

[Sashkent]

nikolaevich, Диспутів у мене достатньо, лайно не беру.

 

[vladyslavv]

Усім привіт. Така ситуація.
Замовлял комплект з 8 usb перехідників. Продавець прислав 7. Я посилку вскривав під запис на камеру, відкрив диспут в категорії "Missing items", приклав відео, але аліекспрес відмовив у хоч якомусь відшкодуванні:

Final Solution: No Refund
Proposal: Missing some goods
Invalid reason: The evidence you provided was not valid for your dispute case

Можу подати додатково апеляцію. Підкажіть, чи варто воно того, щоб час витрачати, чи зможу хоч щось зробити?
Подібна ситуація не вперше, з пів року тому прийшов дефектний товар, алі також відмовили у відшкодуванні і відхилили апеляцію.

 

[andreuskas]

чи варто воно того,

Ну то в кожного різні пріорітети і заробітки, є люди які за 20гр вороб'я в полі заганяють. А є такі що жертвують бабусям у переходах по 100...200гривен

 

[LiquidStrm]

vladyslavv, подавались на частковий рефанд без повернення, чи "не отримав", чи як було складено скаргу? Бо пишуть, що ваші докази не прийнятні для типу скарги, що була відкрита. Коли їм докази просто не подобаються, то пишуть більш коротко. Якщо у скарзі є можливість змінити причину, можливо варто це зробити.

 

[EvgenyTar]

аліекспрес відмовив у хоч якомусь відшкодуванні

Там тоже есть человеческий фактор. Мне например один просто написал, что типа на что смотреть на ваших фотах, как-то так, а другой не будет на такое тратить время.... Поэтому я те же фото присоединил, но обвел красным цветом места коррозии, где участки дорожек в местах ржавых пятен,, которые вставлялись в разъем, просто отсутствуют. Может там чел поленился пространно отвечать, на самом деле возможно не очень явно видно отсутствие единицы товара. Может место распаковки уходило из кадра... Хз. что еще. Может стопкадр видео прислать в виде скрина, с нумерованием переходников, и скрин заказа, с подчеркиванием красным цветом количества переходников в заказе. Чел сразу поймет, что там 7, а там 8. А разгадывать ребусы, считая на видео переходники, вчитываясь в скрин заказа ему лень. Он может целый день рассматривал претензии, твоя была 486-я, он прочитал, мозг уже засран предыдущими текстами претензий, переходит к видео, пока смотрит, забывает, о чем там в тексте речь, психанул, просто отказал и пошел дальше. А так на скринах сразу увидит несоответствие, может и видос даже смотреть не будет...

 

[vladyslavv]

vladyslavv, подавались на частковий рефанд без повернення, чи "не отримав", чи як було складено скаргу? Бо пишуть, що ваші докази не прийнятні для типу скарги, що була відкрита. Коли їм докази просто не подобаються, то пишуть більш коротко. Якщо у скарзі є можливість змінити причину, можливо варто це зробити.

відкривав диступ по причині Missing items, як вже сказав, в інші причине не можу відкрити, бо це нелогічно)
Запросив звичайно не 100% рефанд, а чверть від суми.
Я не вперше на алі замовляю. Багато замовлення, іноді бувають діспути, в 99% отримую або частковий рефанд, або повний

Post automatically merged: 11.08.24

чи варто воно того,

Ну то в кожного різні пріорітети і заробітки, є люди які за 20гр вороб'я в полі заганяють. А є такі що жертвують бабусям у переходах по 100...200гривен

та питання не в тому, чи варто мені час витрачати свій) а в тому, чи є в цьому взагалі сенс, і може хтось підказав би, як правильно апеляцію подати в такій ситуації.
там питання на 1 бакс, копійки, але я не люблю, коли мене обманюють. тому що продавець прямо мене обманув, бо ті переходники що я купив мають так би мовити "підставку" на 8 місць, пакетик в якому він відправлял прозорий, тому його "ой, не помітив" було б брехнею.

Post automatically merged: 11.08.24

аліекспрес відмовив у хоч якомусь відшкодуванні

Там тоже есть человеческий фактор. Мне например один просто написал, что типа на что смотреть на ваших фотах, как-то так, а другой не будет на такое тратить время.... Поэтому я те же фото присоединил, но обвел красным цветом места коррозии, где участки дорожек в местах ржавых пятен,, которые вставлялись в разъем, просто отсутствуют. Может там чел поленился пространно отвечать, на самом деле возможно не очень явно видно отсутствие единицы товара. Может место распаковки уходило из кадра... Хз. что еще. Может стопкадр видео прислать в виде скрина, с нумерованием переходников, и скрин заказа, с подчеркиванием красным цветом количества переходников в заказе. Чел сразу поймет, что там 7, а там 8. А разгадывать ребусы, считая на видео переходники, вчитываясь в скрин заказа ему лень. Он может целый день рассматривал претензии, твоя была 486-я, он прочитал, мозг уже засран предыдущими текстами претензий, переходит к видео, пока смотрит, забывает, о чем там в тексте речь, психанул, просто отказал и пошел дальше. А так на скринах сразу увидит несоответствие, может и видос даже смотреть не будет...

да в том то и дело, что я учитываю такие вещи (хотя ставлю на то, что там работает просто дурачок, а не на усталость), поэтому я по кадрам скрины сделал из видео распаковки (видео там на 1 минуту вообще), и да, пронумеровал всё на скриншоте, стрелочек натыкал))

в общем, подам апелляцию, дополнительно скриншот карточки товара сделаю, вдруг на адекватного наткнусь, но в случае чего - невелика потеря.

 

[Тарасио]

Якщо 2 рази алі диспут завертає повернення коштів,чи є смисл далі писати? Вислали телефон з російською прошивкою,а не глобалка.

 

[LiquidStrm]

Замовлял комплект з 8 usb перехідників. Продавець прислав 7.

Запросив звичайно не 100% рефанд, а чверть від суми.

Хм, 7/8 = 12,5% що менше за 25%, може в цьому причина.

алі диспут завертає повернення коштів,чи є смисл далі писати

Якщо завертають "повернення коштів без повернення товару", тоді хіба варіант "повернення коштів із поверненням товару" не завернуть, або ще спробувати "часткове повернення коштів" в розмірі ~15%

 

[Maxxx]

Помітив, що додаток Aliexpress на Андроїд використав 39% акума за період.. Що він там такого робить?? Зарізав повністю роботу в фоновому режимі..

 

[Карманник]

Помітив, що додаток Aliexpress на Андроїд використав 39% акума за період.. Що він там такого робить?? Зарізав повністю роботу в фоновому режимі..

Майнит

 

[mrfrimen]

Розганяють в рекламі сильно Temu. Хтось пробував замовляти, є щось варте уваги?

там реально дают большие скидки на первую покупку или это все кликбейт и реклама?

 

[LiquidStrm]

дают большие скидки на первую покупку

Так, і з врахуванням цього виходе дешевше за Алі, але в загальному на Тему все дорожче.

 

[nikolaevich]

Розганяють в рекламі сильно Temu. Хтось пробував замовляти, є щось варте уваги?

там реально дают большие скидки на первую покупку или это все кликбейт и реклама?

Дають навіть тоді коли довго не робив покупок, там також не паршива знижка виходить, але тільки на один товар що там і там.

 

[mrfrimen]

дают большие скидки на первую покупку

Так, і з врахуванням цього виходе дешевше за Алі, але в загальному на Тему все дорожче.

если не сложно то поделитесь примерами покупок со скидками, сколько получилось выцыганить?

 

[Андрюх@dp.ua]

Розганяють в рекламі сильно Temu. Хтось пробував замовляти, є щось варте уваги?

У мене на роботі всі як норкомани з цим магазином, включаючи мене З Аліком не зрівнював, але цене мене влаштовують більш ніж! Вже четверту посилку замовляю. Із останнього отриманого - флешка на 256 гігабайт за 203 гривні. Відформатував її, реально 256 гіг. Але потім взяли сумніви, забив її файлами на 250 гіг, все одно реальна ємність. Набрав дешевих ЮСБ-лампочок по 5 Ват по 40 гривень. Ще дружині взяв масажер за 253 гривні, який в Алло коштує 1200 гривень. Але і на Тему він вже трошки здорожчав. А ще у неділю отримав у подарунок от таку колонку. Ну як у подарунок, за це потрібно було купити 7 товарів зі знижкою 50%. Набрав там 20-30 гривнєвих товарів, аби було. В цілому, влаштовує абсолютно!

 

[VAS]

Давно, когда заказывал на Temu, то он менял цену на большую. Даже не знал, что он что-то шлёт нормальное. Сейчас висит реклама - игровой ноутбук за гривну. Подозрительно

 

[Андрюх@dp.ua]

Давно, когда заказывал на Temu, то он менял цену на большую.

Не знаю, я всі свої замовлення вираховував на калькуляторі А ще мені на Тему подобається "коригування ціни". Тобто, я замовив змінні головки до бритви Філіпс S1100 по 102 гривні за комплект. А через 2 дні ціна на них у продавця опустилась до 52 гривень. Натиснув кнопку "Коригування ціни", мені повернули різницю на особистий рахунок в магазині. Я потім ці гроші використав при наступному замовленні. І це коригування можна робити впродовж 90 днів від дня замовлення.