Застосунок «iT Phone» — інтернет-телефон

[Igorello]

«iT Phone» — це мобільний застосунок, який служить для якісних дзвінків через Інтернет (а також є можливість приймати й відправляти SMS). Інсталювавши його ви отримуєте український мобільний номер і можливість здійснювати інтернет-дзвінки на будь-які телефонні номери абонентів, навіть тим, хто його не інсталював.​

Домашня сторінка мобільного застосунку​

Спойлер: Новини та прес-релізи

• Про запуск застосунку (21.03.2019)
• Збільшіть зручність використання послуг завдяки додатку IT Phone (12.09.2022)

Спойлер: Відповіді на найбільш поширені питання

1. Для чего мне приложение?
С «iT Phone» вы можете звонить с номера Интертелеком (виртуального или существующего) и принимать на него звонки с любого мобильного или стационарного телефона в любой точке мира при наличии интернета.

2. Что мне нужно сделать чтобы начать?

• Скачайте приложение для своего телефона
• Зарегистрируйтесь на email или телефон
• Подключите новый или существующий номер Интертелеком используя пункты формы

3. Как проверить баланс на номере?
Набрать комбинацию *7501 и нажать клавишу вызова

4. Почему мне не приходят реквизиты SIP?
Тариф ITPhone Start доступен только для использовании в приложении «iT Phone». Все настройки происходят в приложении автоматически , после оформления номера, вам ничего не нужно делать вручную.

5. Какая абонплата по ITPhone Start?
Абонплата по тарифу ITPhone Start — отсутствует. Стоимость услуги SIP — 1 ₴ в день использования или 20 ₴ за 30 дней.

6. Можно ли подключить свой существующий номер?
Да, для этого вам необходимо в форме заказа номера выбрать тип абонента "СУЩЕСТВУЮЩИЙ", подтвердить свой номер микровызовом (последние 4 цифры), после чего, на вашем номере активируется услуга SIP и номер будет автоматически добавлен в «iT Phone». Тарификация услуги SIP согласно вашему тарифу.

7. Почему я не могу сменить или сбросить пароль для ITPhone Start тарифа?
В приложение приходят автоматические настройки, нет необходимости сбрасывать что-либо включая пароль.

8. У меня работают исходящие вызовы, но входящие вызовы в ITPhone не поступают.
Возможно у вас не стоит переадресация всех входящих вызовов. Для этого вам необходимо набрать следующую комбинацию с «iT Phone»:
*7471 — установка переадресации всех входящих в «iT Phone»
*7470 — снятие переадресации (входящие будут поступать на SIM-карту, если у вас она есть).
Другие команды SIP-переадресации.

9. Мне не приходят SMS. Что делать?
Если вы существующий абонент (не ITPhone Start тариф), возможно вы добавляли свой номер вручную. Вам необходимо добавить свой номер через форму "онлайн подключение номера" выбрав пункт тип абонента "Существующий". После этого произойдет привязка «iT Phone» к номеру и вы начнёте получать SMS в «iT Phone».

10. На моём существующем номере дублируются SMS (в телефон и в «iT Phone»)
Так и должно быть. Но если на вашем телефоне не будет сети, но будет интернет Wi-Fi, SMS поступит только в «iT Phone».

11. Как мне совершать аудио-, видео-звонки бесплатно?
Для того чтобы совершать аудио и видео звонки с «iT Phone» на «iT Phone» бесплатно, необходимо, чтобы у человека, которому вы звоните, тоже был зарегистрирован ITPhone. В телефонной книге, те, у кого есть «iT Phone», показываются сверху и имеют значок статуса.

12. Как перенести номер с одного «iT Phone» на другой?
Ответ.

13. Как добавить в «iT Phone» существующий номер?
см. п. 2 сообщения

14. Как добавить в «iT Phone» номер, полученный во время теста и на который есть ID и пароль?
см. п. 1 сообщения

15. У меня вылетела ошибка "Что-то пошло не так..."
Возможная причина

Команды SIP-переадресации
Условия, при которых ежедневная абонплата за SIP не снимается.

 

[Tartak]

Stas567 , через кабiнет можна відв'язувати та прив'язувати номер до любого додатку (ITPhone ID).

 

[raptor]

Stas567 , через кабiнет можна відв'язувати та прив'язувати номер до любого додатку (ITPhone ID).

Ніт. Якщо номер було куплено в ІТФоні, то до інших додатків його не прикрутиш. Він лише для ІТФона.

 

[Tartak]

то до інших додатків його не прикрутиш. Він лише для ІТФона.

Малося на увазi тiльки додоток ITPhone.

 

[raptor]

Если установить приложение на другой телефон, то как сохранить номер, который был в приложении на старом телефоне? Там по E-mail авторизация или как?

Методом тику спробувати авторизуватись по милу, або по номеру телефона, і буде видно, коли спрацює авторизація.

 

[walerka]

коли міняв телефон, то без проблем авторизувався, авторизація була через мейл.

 

[knedlyk]

08.08.24 вийшло оновлення застосунку ІТФону (для бета-тестерів):
- оновили Android API рівня 34
- незначні виправлення, у т.ч. спрощено інтерфейс користувача

 

[knedlyk]

SIP телефонія впала у Інтера

 

[Kritik]

knedlyk, работает. Или как-то частично упало. У меня последний успешный звонок был двадцать минут назад, ну и только что ещё раз проверил.

 

[knedlyk]

knedlyk, работает. Или как-то частично упало. У меня последний успешный звонок был двадцать минут назад, ну и только что ещё раз проверил.

Точно, бо підтримка пише про проблеми, а їхній сайт лежить... В мене дзвінки не йдуть ані через сіп, ані ІТ-Фон.
UPD: голос запрацював і в ІТФоні

 

[Kazzak]

knedlyk, работает. Или как-то частично упало. У меня последний успешный звонок был двадцать минут назад, ну и только что ещё раз проверил.

Точно, бо підтримка пише про проблеми, а їхній сайт лежить... В мене дзвінки не йдуть ані через сіп, ані ІТ-Фон.
UPD: голос запрацював і в ІТФоні

Станом на 19.50 за Києвом ІТфон пише *виклик відхилено*

 

[knedlyk]

knedlyk, работает. Или как-то частично упало. У меня последний успешный звонок был двадцать минут назад, ну и только что ещё раз проверил.

Точно, бо підтримка пише про проблеми, а їхній сайт лежить... В мене дзвінки не йдуть ані через сіп, ані ІТ-Фон.
UPD: голос запрацював і в ІТФоні

Станом на 19.50 за Києвом ІТфон пише *виклик відхилено*

Я завжди тестую дзвінком на безкоштовний номер: *750, 0800400111 тощо. У мене все ок.

 

[Kazzak]

knedlyk, работает. Или как-то частично упало. У меня последний успешный звонок был двадцать минут назад, ну и только что ещё раз проверил.

Точно, бо підтримка пише про проблеми, а їхній сайт лежить... В мене дзвінки не йдуть ані через сіп, ані ІТ-Фон.
UPD: голос запрацював і в ІТФоні

Станом на 19.50 за Києвом ІТфон пише *виклик відхилено*

Я завжди тестую дзвінком на безкоштовний номер: *750, 0800400111 тощо. У мене все ок.

Листувався з підтримкою в чаті на сайті.
Вони там видаляли і додавали мої номери в ІТфон разів 20.
Не працює.
Сказали, мовляв, завтра будуть дорослі і будуть пробувати ще

 

[knedlyk]

knedlyk, работает. Или как-то частично упало. У меня последний успешный звонок был двадцать минут назад, ну и только что ещё раз проверил.

Точно, бо підтримка пише про проблеми, а їхній сайт лежить... В мене дзвінки не йдуть ані через сіп, ані ІТ-Фон.
UPD: голос запрацював і в ІТФоні

Станом на 19.50 за Києвом ІТфон пише *виклик відхилено*

Я завжди тестую дзвінком на безкоштовний номер: *750, 0800400111 тощо. У мене все ок.

Листувався з підтримкою в чаті на сайті.
Вони там видаляли і додавали мої номери в ІТфон разів 20.
Не працює.
Сказали, мовляв, завтра будуть дорослі і будуть пробувати ще

Чи пароль на sip маєте?

 

[Kazzak]

knedlyk, работает. Или как-то частично упало. У меня последний успешный звонок был двадцать минут назад, ну и только что ещё раз проверил.

Точно, бо підтримка пише про проблеми, а їхній сайт лежить... В мене дзвінки не йдуть ані через сіп, ані ІТ-Фон.
UPD: голос запрацював і в ІТФоні

Станом на 19.50 за Києвом ІТфон пише *виклик відхилено*

Я завжди тестую дзвінком на безкоштовний номер: *750, 0800400111 тощо. У мене все ок.

Листувався з підтримкою в чаті на сайті.
Вони там видаляли і додавали мої номери в ІТфон разів 20.
Не працює.
Сказали, мовляв, завтра будуть дорослі і будуть пробувати ще

Чи пароль на sip маєте?

Та маю.
Сьогодні ТП (технічна підтримка, не плутати з тупою піхвою) Інтертелекому, порадила спробувати скористатись ні ІТфоном, а стороннім застосунком для використання номеру.
Що цікаво: інші Інтеровські номери, працюють через застосунок - без проблем.
На проблемний номер смски (принаймі від Інтертелекому - надходять), тестовий вхідний дзвінок від Інтертелекому - пройшов.
При спробі здійснити вихідний дзвінок - короткі дзвінки і спливаючий напис *виклик відхилено*

 

[raptor]

При спробі здійснити вихідний дзвінок - короткі дзвінки і спливаючий напис *виклик відхилено*

О, знайома ситуація. Ласкаво просимо до нашого клубу.
У мене таке ж буває періодично. Маю 3 номери. 1 в ІТ-Фоні, інші - в сторонніх додатках. З практики скажу, що ця проблема від додатку не залежить. Буває будь-де. Але не на всі номери, а на певні номерні ємності. Довший час (десь 9 місяців) я не міг дзвонити на міські номери (симптоми такі самі і "виклик відхилено"). Подавав заявки котам безліч разів. Все було марно. Потім якось воно трохи роздуплилось і на певні номерні ємності давало дзвонити, а на інші - ні. Потім я ще кілька разів подавав заявки котам, і вони поремонтували це. Не пройшло й 9 місяців. Через деякий час проблема повторилась, але вже не давало дзвонити на Лайф. Я забив на це. А воно потім само попустило. Зараз ІТ-Фоном не користуюсь, бо нема потреби, тому не знаю, як воно там зараз працює.

 

[Kazzak]

Прикро те, що це сталося - зненацька і на телефоні дитини.
А те, що це сталося після поповнення його на умовах акції на три місяці трішки дивує.
До поповнення на умовах акції все працювало чудово.

P.S.
Колцентр Інтеру вже перетворюється в кАлцентр.
З безумовною перлиною Наталею.
Власне і приймальня.
До якої, коли телефонуєш, чуєш *Альо*
Таке враження, що комусь до дому подзвонив

 

[raptor]

Мені останні кільканадцять разів підряд, протягом кількох місяців, попадався виключно оператор Ростистав. Він приймав заявки, передавав їх в технічний відділ, через кілька днів сам дзвонив і питав, чи проблему вирішено. І він таки добився, щоб проблему було вирішено, бо я вже тоді був забив на це. Так що Ростиславу респект. Зараз не знаю, чи він ще там працює. Востаннє спілкувався із ним десь у березні-квітні цього року.

 

[Kazzak]

Мені останні кільканадцять разів підряд, протягом кількох місяців, попадався виключно оператор Ростистав. Він приймав заявки, передавав їх в технічний відділ, через кілька днів сам дзвонив і питав, чи проблему вирішено. І він таки добився, щоб проблему було вирішено, бо я вже тоді був забив на це. Так що Ростиславу респект. Зараз не знаю, чи він ще там працює. Востаннє спілкувався із ним десь у березні-квітні цього року.

Зараз там є оператор Максим.
Вчора разів п'ять перетелефоновував, питав чи запрацювало.
Звісно що - ні.
Вони бавляться з видаленням номеру із ІТфону, хоча проблема у них з маршрутизацією.
Сьогодні вже тітка сказала, що проблему ще не вирішено.
Заграли

 

[Vitalik]

Был у меня недавно случай. В общем в подъезде спионерили все лампочки, света нет. Оставил заявку на 1551, отреагировали оперативно, лампочки вкрутили, а вот упаковку от лампочек мне впихнули в почтовый ящик. Насколько понял намек: "Сам придурок решай свои вопросы за которые платишь в ЖКХ".
Так вот к чему я. Максимы, Ростиславы, и прочие Натальи конечно молодцы, но они не решают абсолютно ничего. "Передаточное звено" и не более. А за "выкинутые в почтовый ящик упаковки"/косяки, прилетит именно в их головы, хоть они и не приделах от слова - совсем. Не туда похвалу пишете, мимо).

 

[raptor]

Не туда похвалу пишете, мимо).

Суть в тому, що крім цих людей, нема більше нікого, кому можна було б озвучити проблему. І похвала їм за те, що самі передзвонюють і питають, чи проблему вирішено. Тобто, тримають ці питання на контролі.