Послуга «Вибір номера»

vlady

Модератор
Команда форуму
Реєстрація
24.07.18
Місто
Київ
Телефон
iPhone 15 Pro
Вибір номера Vodafone — це можливість отримати свою ідеальну комбінацію цифр.

З Vodafone Ви можете підібрати просто красивий номер, який легко запам’ятати або символічне поєднання цифр, що містить Ваше щасливе число, слово або важливу дату. Такий номер стане для Вас особливим, Ви точно не зможете його забути.

При зміні поточного номера на вибраний, тариф та всі послуги старого номеру (у тому числі послуга Рік без абонплат) зберігаються.

Послугу "Вибір номера" (як саму послугу, так і зарезервований номер) можливо сплатити тільки з основного рахунку.

Послуга дозволяє підібрати та зарезервувати бажаний номер (за умови його наявності у продажу) як новим, так і діючим клієнтам Vodafone.

Обраний номер можна придбати на умовах:
  • нового контрактного підключення або заміни діючого контрактного номера;
  • заміни діючого або нового номера передплати.
У випадку заміни номера (контракт або передплата)
Загальна вартість послуги складається наступним чином:
  • вартість обраного номера згідно його категорії;
  • вартість послуги «Зміна мобільного номера», що складає 100,00 гривень з урахуванням податків.
Наприклад: при виборі номера категорії ULTRA basic, Ви загалом сплачуєте 300 грн: 200 грн за номер категорії ULTRA basic та 100 грн за послугу «Зміна мобільного номера».

У випадку нового контрактного підключення
Вартість послуги дорівнює вартості номера згідно його категорії. Вартість послуги «Зміна мобільного номера» у даному випадку не сплачується.
Попередньо необхідно зарезервувати бажаний номер та отримати номер замовлення. Номер замовлення буде відправлено за допомогою SMS на мобільний номер, що буде вказаний як контактний в процесі резервування.
Ваші подальші дії залежать від умов, на яких Ви плануєте придбати обраний номер (виберіть з варіантів нижче).

Для заміни Вашого поточного номера на обраний (контракт або передплата):
  • поповніть рахунок Вашої поточної SIM-картки Vodafone з урахуванням вартості обраного номера та послуги «Заміна мобільного номера»;
  • наберіть з цієї ж SIM-картки номер 222 (безкоштовно для клієнтів Vodafone), повідомте оператору про бажання змінити номер телефона та назвіть номер замовлення та зарезервований номер;
  • після проходження ідентифікації, оператор виконає заміну поточного номера на номер, обраний Вами на сайті. Вартість обраного номера та послуги «Зміна мобільного номера» буде знята з балансу Вашої поточної SIM-картки.
Для нового контрактного підключення з обраним номером:
  • зверніться в найближчий магазин Vodafone;
  • якщо номер буде підключатися на фізичну особу, при собі необхідно мати паспорт/ID-картку та РНОКПП (ІПН) або додаток Дія з відображенням ID-картки;
  • якщо номер буде підключатися на юридичну особу, необхідно надати стандартний набір документів, а саме:
    • паспорт громадянина України/ID-картку або додаток Дія з відображенням ID-картки;​
    • інформацію про повне найменування юридичної особи;​
    • ідентифікаційний код юридичної особи;​
    • додатково надається Довіреність на право підпису представником в разі, якщо звертається довірена особа.​
Для нового підключення обраного номера на умовах передплати:
  • придбайте стартовий пакет Vodafone з тарифом, у якому передбачена послуга «Зміна мобільного номера»;
  • активуйте цей стартовий пакет, для цього зробіть дзвінок на номер 111 (безкоштовно для клієнтів Vodafone);
  • після активації стартового пакета, поповніть його баланс на суму, що включає вартість послуги «Зміна мобільного номера», обраного Вами номера та вартість пакета послуг згідно з умовами Вашого тарифу (у випадку, якщо пакет послуг на перший місяць не включено у вартість обраного тарифа);
  • наберіть з цієї SIM-картки номер 222 (безкоштовно для клієнтів Vodafone), повідомте оператору про бажання змінити номер телефона, назвіть зарезервований номер телефона та номер замовлення, що надійшов в SMS;
  • після проходження ідентифікації за кодом SMS, оператор виконає заміну поточного номера на номер, обраний Вами на сайті. Вартість обраного номера та послуги «Зміна мобільного номера» буде знята з балансу Вашої SIM-картки.
Для підключення обраного номера на умовах контракту або у випадку заміни діючого контрактного номера можна використовувати будь-який актуальний тариф для контрактних абонентів.

Для лінійки тарифів Vodafone IoT надається можливість підключення тільки з використанням номерів категорії «Звичайний».

Для придбання обраного номера на умовах передплати, можна використати діючий або придбати новий стартовий пакет, на якому встановлений один з тарифів, для яких надається послуга «Зміна мобільного номера»:
Якщо Ваш пристрій (смартфон або планшет) підтримує технологію eSIM, Ви можете придбати онлайн стартовий пакет eSIM з тарифом Joice Pro або eSIM з тарифом Vodafone Turbo.
Резерв діє протягом 72 годин.

За допомогою одного контактного номера можна одночасно зарезервувати не більше трьох обраних номерів. Обрані номери, що не були підключені протягом 72 годин — повертаються у вільний продаж.

У випадку, якщо Ви зробили три резервування номерів протягом 30 днів, можливість подальшого резервування для цього контактного номера буде обмежено на наступні 30 днів.
  • Для тарифів Vodafone IoT надається можливість підключення або заміни номера тільки номерів категорії «Звичайний».
  • Номери категорій, що мають префікс «Прямий», можливо придбати тільки на умовах контрактного підключення або заміни контрактного номера.
  • У разі заміни поточного номера, Ви отримаєте SMS з інформацією про новий номер.
  • Інформація по новому номеру з’явиться у My Vodafone на наступний день після заміни номера.
  • Будь-який зарезервований та придбаний номер раніше міг належати іншому клієнту.
  • Vodafone не гарантує працездатність номерів, що були придбані на сторонніх ресурсах.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
08.07.23
Місто
Тараща
Телефон
Pixel 4 XL
При заявці зміни номеру потрібна оплата, думаю система то повинна бачити.
 
Реєстрація
16.11.10
Місто
Днепр
Телефон
Huawei E5770
При заявці зміни номеру потрібна оплата, думаю система то повинна бачити.
Так я ж сперва типа должен пополнить номер и первым делом снимется АП, а потом уже заявка или всё как-то иначе делается ?
 
Реєстрація
16.11.10
Місто
Днепр
Телефон
Huawei E5770
Перезвони на 222 розпитай навіть зі свого номеру.
Фиг дозвонишься - полчаса прождал, никто так и не ответил. Чуть позже попробую позвонить, ну и заодно может идеи у кого появятся :)
Как вариант вижу дать полежать симке, подождать первого бесплатного месяца, но есть новый 3 месяца назад активированный номер и на него нет никаких акционных предложений, даже шиномонтаж не помог.
 

romrom

@romrom777
Реєстрація
14.06.11
Місто
Харьков
Вона не повинна знятись, так як ці гроші зарезервовані на заміну номера, але потрібно всеодно вставити карту так як з неї повинен бути дзвінок на 222, краще перепитай операторів.

это старая проблема-
пополняешь счёт, но деньги снимаются за абон.плату и надо звонить и объяснять,
что они были для замены номера
 
Реєстрація
08.07.23
Місто
Тараща
Телефон
Pixel 4 XL
Перезвони на 222 розпитай навіть зі свого номеру.
Фиг дозвонишься - полчаса прождал, никто так и не ответил. Чуть позже попробую позвонить, ну и заодно может идеи у кого появятся :)
Как вариант вижу дать полежать симке, подождать первого бесплатного месяца, но есть новый 3 месяца назад активированный номер и на него нет никаких акционных предложений, даже шиномонтаж не помог.
Та не парся, напиши в чат, що хочу змінити номер і все рішиться, можеш ще в меседжер написати там мені постійно відповідали, не тяни кота за хвіст бо той номер може щезнути.
 
Реєстрація
11.01.20
Місто
Киев
Сегодня хотел сделать новый номер, но мой тариф на старой симке SuperNet Unlim не подходит(
Post automatically merged:

При заявці зміни номеру потрібна оплата, думаю система то повинна бачити.
И откуда "система" должна знать на что ты хочешь потратить деньги - абонку, смену номера или, прости-господи, ЦП??
 
Реєстрація
20.05.14
Місто
Харьков
Телефон
Xiaomi, Nokia.
Вчера все проделал. Купил 075 код. Замена номера только на новую симку идёт. Где не было звонков и выхода в интернет. Когда купил новую симку она уже активировалась в тарифе и на счету было 1 грн. Потом позвонил на 111 активировал пакет. Потом пополнил на 200 грн на замену, и позвонил на 222. Ждал минут 10 и все номер поменялся. Так что только новая симка. И никакой абонке не снимается при пополнении...
Post automatically merged:

Назвал номер заказа и номер какой хочу поменять.
 

romrom

@romrom777
Реєстрація
14.06.11
Місто
Харьков
Вчера все проделал. Купил 075 код. Замена номера только на новую симку идёт. Где не было звонков и выхода в интернет. Когда купил новую симку она уже активировалась в тарифе и на счету было 1 грн. Потом позвонил на 111 активировал пакет. Потом пополнил на 200 грн на замену, и позвонил на 222. Ждал минут 10 и все номер поменялся. Так что только новая симка. И никакой абонке не снимается при пополнении...
Post automatically merged:

Назвал номер заказа и номер какой хочу поменять.

не совсем понятно- как небыло звонков, если для активации надо позвонить на 111?
 

romrom

@romrom777
Реєстрація
14.06.11
Місто
Харьков
Вчера все проделал. Купил 075 код. Замена номера только на новую симку идёт. Где не было звонков и выхода в интернет. Когда купил новую симку она уже активировалась в тарифе и на счету было 1 грн. Потом позвонил на 111 активировал пакет. Потом пополнил на 200 грн на замену, и позвонил на 222. Ждал минут 10 и все номер поменялся. Так что только новая симка. И никакой абонке не снимается при пополнении...

если деньги не снялись, то значит сумма абон.платы была выше суммы для замены номера
 
Реєстрація
16.11.10
Місто
Днепр
Телефон
Huawei E5770
Alex555, сделал по вашему алгоритму и... не сработало. Пополнял на 500 грн (стоимость номера + стоимость замены) прямо во время разговора с оператором 222. Оператор сообщил, что заявка отправлена в работу, но тут же списалась абонка и номер не сменился, а я к тому времени уже завершил разговор. Пришлось звонить заново, допополнять номер и составили заявку на возврат средств. Срок рассмотрения до 4 рабочих дней. Все звонки совершал со старого кнопочника.
 

romrom

@romrom777
Реєстрація
14.06.11
Місто
Харьков
Alex555, сделал по вашему алгоритму и... не сработало. Пополнял на 500 грн (стоимость номера + стоимость замены) прямо во время разговора с оператором 222. Оператор сообщил, что заявка отправлена в работу, но тут же списалась абонка и номер не сменился, а я к тому времени уже завершил разговор. Пришлось звонить заново, допополнять номер и составили заявку на возврат средств. Срок рассмотрения до 4 рабочих дней. Все звонки совершал со старого кнопочника.

когда деньги вернуться, то они тут же могут снова сняться на абон.плату
 

romrom

@romrom777
Реєстрація
14.06.11
Місто
Харьков

romrom

@romrom777
Реєстрація
14.06.11
Місто
Харьков
Вчера все проделал. Купил 075 код. Замена номера только на новую симку идёт. Где не было звонков и выхода в интернет. Когда купил новую симку она уже активировалась в тарифе и на счету было 1 грн. Потом позвонил на 111 активировал пакет. Потом пополнил на 200 грн на замену, и позвонил на 222. Ждал минут 10 и все номер поменялся. Так что только новая симка.

я сделал замену номера на старой симке, активированной примерно в 2019 году- всё прошло успешно.
единственный нюанс- у меня на счету было ровно 200, а оператор сказал, что надо 201- я так и сделал.
 

Rähn

Заблокирован
Реєстрація
25.09.24
Місто
Харків
Телефон
Vodafone UA Euro L
27.09 зарезервував 2 номери, 30.09 бронювання злетіло - 3 доби.
Зараз тих номерів у продажу ще немає.
 
Причина: 10 -> 09
Останнє редагування:
Зверху