sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Кочевник]

Red це кредитка виключно під безготівкові покупки

Не притягуй сюди Хамон. Хамон взагалі дебетно-кредитний. Особливий продукт.
Так, Red - це виключно для безготівкових розрахунків.

 

[powe]

Red Cash не має грейсу, але зняття готівки без комісії.

Якщо сьогодні зняв і через тиждень поповнив, то буде комісія?

 

[yahoo]

powe, за зняття кредитних коштів комісії не буде, але будуть відсотки за користування кредитом

 

[Кочевник]

Red Cash не має грейсу, але зняття готівки без комісії.

Якщо сьогодні зняв і через тиждень поповнив, то буде комісія?

Буде не комісія, а відсотки за користування кредитними коштами, як вірно підмітив yahoo.

 

[Тарасио]

Оплачував в додатку сенс банку інтернет 27.09.24р. на 120грн. Операція проведена, але кошти не поступили на рахунок інтернет провайдера. Квитанція в додатку не відображає послугу і номер рахунку,лише оплата з карти. Звернувся до контакт-центру,щоб надали квитанцію про оплату. Відповіли,що я оплачував на сторонньому сервісі і немає квитанції. Чому? Додаток банку уже сторонній сервіс? Як отримати квитанцію? Чому кошти не зарахувалися? Sense Bank

 

[Кочевник]

Оплачував в додатку сенс банку інтернет 27.09.24р. на 120грн. Операція проведена, але кошти не поступили на рахунок інтернет провайдера. Квитанція в додатку не відображає послугу і номер рахунку,лише оплата з карти. Звернувся до контакт-центру,щоб надали квитанцію про оплату. Відповіли,що я оплачував на сторонньому сервісі і немає квитанції. Чому? Додаток банку уже сторонній сервіс? Як отримати квитанцію? Чому кошти не зарахувалися? Sense Bank

Так це оновлення платежів, про яке феї і лорди розповідали нещодавно. Вирішили зекономити і зламали те, що працювало.
А на підтримці також зекономили, натренували свій ШІ, який тобі відповів, на випускниках дитячих садочків.

 

[Sanyok77]

Дрібним текстом жодних змін не було. Лише одна великим, але на мою думку для більшості користувачів форуму вона не є актуальною.

З 1 вересня 2024 року банк має право анулювати нараховані бонуси, якщо ви не обирали Категорії або не робили операцій у Sense SuperApp по поверненню бонусів грошима на картку понад 90 днів.
І загалом, будуть певні зміни загальних умов анулювання бонусів в програмі "Cash'u Club", детальніше це п. 8.1.3, 8.1.4., 8.4. Мова йде про скорочення термінів вказаних у цих пунктах та деталізований перелік операцій.

Для активних клієнтів, які користуються бонусами на повну — можна видихнути спокійно

З повагою, Володимир

Якщо я з липня не користуюсь CashU взагалі, то для збереження бонусів їх треба вивести до 30 листопада (3 місяці з 1 вересня), правильно?

 

[Sense Bank]

Дрібним текстом жодних змін не було. Лише одна великим, але на мою думку для більшості користувачів форуму вона не є актуальною.

З 1 вересня 2024 року банк має право анулювати нараховані бонуси, якщо ви не обирали Категорії або не робили операцій у Sense SuperApp по поверненню бонусів грошима на картку понад 90 днів.
І загалом, будуть певні зміни загальних умов анулювання бонусів в програмі "Cash'u Club", детальніше це п. 8.1.3, 8.1.4., 8.4. Мова йде про скорочення термінів вказаних у цих пунктах та деталізований перелік операцій.

Для активних клієнтів, які користуються бонусами на повну — можна видихнути спокійно

З повагою, Володимир

Якщо я з липня не користуюсь CashU взагалі, то для збереження бонусів їх треба вивести до 30 листопада (3 місяці з 1 вересня), правильно?

Так, для того, аби уникнути анулювання бонусів варто обрати категорії/обміняти бонуси.

Ваш друг, Володимир

 

[Flamingo]

Сенс банк "швыдки" возвращать сегодня не торопится. Платить %% по ним тоже. При нормальной работе %% капают в промежутке 8:05-8:20, тело - 8:15-8:30.
Видимо в очередной раз "что-то пошло не так". Впрочем как и всегда

 

[Evgenii]

Так, для того, аби уникнути анулювання бонусів варто обрати категорії/обміняти бонуси.

просто обрати категорії достатньо?

 

[Sense Bank]

Так, для того, аби уникнути анулювання бонусів варто обрати категорії/обміняти бонуси.

просто обрати категорії достатньо?

Має бути достатньо, але варто зазначити, що бонуси можуть бути анульовані, якщо:

• закриті всі картки, що беруть участь у Програмі винагород і з дати їх закриття пройшло понад 30 днів, та/ або
• наявна прострочена заборгованість понад 60 днів на суму понад 30 гривень, якщо така заборгованість не була погашена протягом 7-ми календарних днів з моменту її виникнення, та/ або
• відсутні операції в Sense SuperApp (сервісні операції не враховуються): клієнт не обирав категорії, не виводив бонуси, не купував шанси в розіграшах впродовж останніх 180 днів з моменту підключення до Програми та відповідно до п. 8.4., та/ або
• відсутні покупки (у т.ч. при здійсненні токенізованих операцій) по всім карткам учасника впродовж останніх 180 днів відповідно до п. 8.4.
  
  Тому найкращий варіант зберегти накопичені бонуси — бути активним користувачем
  
  З повагою, Володимир ​

Post automatically merged: 01.10.24

Сенс банк "швыдки" возвращать сегодня не торопится. Платить %% по ним тоже. При нормальной работе %% капают в промежутке 8:05-8:20, тело - 8:15-8:30.
Видимо в очередной раз "что-то пошло не так". Впрочем как и всегда

Перепрошуємо за незручності, наразі є певна затримка із зарахуванням з технічних причин, але спеціалісти вже займаються виправленнями
Дякуємо за розуміння!

Ваш друг, Володимир

 

[Sense Bank]

Ранок починається не з кави, а з тимчасових затримок з оновленням балансів
Також є проблеми при поповненні мобільного, уточнюємо у партнера природу проблеми
Перепрошуємо за ці незручності, певна технічна проблема завадила коректній роботі застосунку, але спеціалісти вже займаються виправленням, і найближчим часом очікуємо на виправлення

Ваш друг та помічник, Володимир

 

[Evgenii]

Також є проблеми при поповненні мобільного, уточнюємо у партнера природу проблеми

новий мiсяць, партнери по поповненню собi iнтернет не поповнили

 

[Sense Bank]

Ранок починається не з кави, а з тимчасових затримок з оновленням балансів
Також є проблеми при поповненні мобільного, уточнюємо у партнера природу проблеми
Перепрошуємо за ці незручності, певна технічна проблема завадила коректній роботі застосунку, але спеціалісти вже займаються виправленням, і найближчим часом очікуємо на виправлення

Ваш друг та помічник, Володимир

upd: проблему побороли, наразі поступово відновлюють роботу всі сервіси, виплати вже в черзі, тому варто очкувати найближчим часом на повернення коштів
Проблема з поповнення мобільного також виправлена

З повагою, Володимир

 

[Flamingo]

Вопрос к представителю. Имею виртуальную атб кард как допку к пакетке вайт. Купил в атб вашу карту желая пручавствовать в акции. Внутри конверта есть qr код, но он для новичков и загрузки ними вашего ССА. У меня просто открывается приложение и ничего не происходит. По идее возможность активации и замены дигиталки на пластик должно быть в меню самой карты, но исследовав вкладку "керування" ничего подобного не обнаружил.

Прошу алгоритма как в соем случае получить взамен имеющейчя виртуалки работающий пластик и при этом поучавствовать в акции.

Спойлер: скрины

 

[Sense Bank]

Вопрос к представителю. Имею виртуальную атб кард как допку к пакетке вайт. Купил в атб вашу карту желая пручавствовать в акции. Внутри конверта есть qr код, но он для новичков и загрузки ними вашего ССА. У меня просто открывается приложение и ничего не происходит. По идее возможность активации и замены дигиталки на пластик должно быть в меню самой карты, но исследовав вкладку "керування" ничего подобного не обнаружил.

Прошу алгоритма как в соем случае получить взамен имеющейчя виртуалки работающий пластик и при этом поучавствовать в акции.

Спойлер: скрины

Переглянути вкладення 63660Переглянути вкладення 63661

Алгоритм прив'язки пластику до віртуальної картки АТБ наведений у цій інструкції, ділюсь із вами посиланням:

Прив'язати пластикову картку "АТБ" з "АТБ-маркету" до віртуальної картки в Sense SuperApp

Завдання Активувати картку "АТБ", придбану в "АТБ-Маркеті", через Sense SuperApp. Прив'язати пластикову картку "АТБ", яку придбали в магазині "АТБ", до існуючої віртуальної картки. Рішення Якщо ви...

help.sensebank.com.ua

Уточню також щодо вашої ситуації, після чого повернусь із відповіддю

З повагою, Володимир

 

[wildlynx]

upd: проблему побороли, наразі поступово відновлюють роботу всі сервіси, виплати вже в черзі, тому варто очкувати найближчим часом на повернення коштів
Проблема з поповнення мобільного також виправлена

З повагою, Володимир

Коли очікувати відновлення роботи вихідних переказів за реквизитами? Квитанція каже, що нібито переказ відправлено в систему міжбанківських платежів о 13:03, але у monobank кошти досі не надійшли. Чи можна взагалі вірити цьому пункту квитанції? Після введення обмежень НБУ на p2p, вчасні СЕП-платежі є критично важливими для клієнтів БСУ.

 

[Sense Bank]

Коли очікувати відновлення роботи вихідних переказів за реквизитами? Квитанція каже, що нібито переказ відправлено в систему міжбанківських платежів о 13:03, але у monobank кошти досі не надійшли. Чи можна взагалі вірити цьому пункту квитанції? Після введення обмежень НБУ на p2p, вчасні СЕП-платежі є критично важливими для клієнтів БСУ.

Робота всіх сервісів банку наразі відновлена, якщо у платіжній інструкції вказана дата відправлення у СЕП, то з нашого банку кошти вийшли, і далі терміни зарахування залежать від банку-отримувача. Звичайно, що цьому пункту можна вірити
Зауважу, що максимальний термін це 3 робочі дні, тому наразі раджу очікувати на надходження коштів.

Ваш друг, Володимир

 

[wildlynx]

Коли очікувати відновлення роботи вихідних переказів за реквизитами? Квитанція каже, що нібито переказ відправлено в систему міжбанківських платежів о 13:03, але у monobank кошти досі не надійшли. Чи можна взагалі вірити цьому пункту квитанції? Після введення обмежень НБУ на p2p, вчасні СЕП-платежі є критично важливими для клієнтів БСУ.

Робота всіх сервісів банку наразі відновлена, якщо у платіжній інструкції вказана дата відправлення у СЕП, то з нашого банку кошти вийшли, і далі терміни зарахування залежать від банку-отримувача. Звичайно, що цьому пункту можна вірити
Зауважу, що максимальний термін це 3 робочі дні, тому наразі раджу очікувати на надходження коштів.

Ваш друг, Володимир

Дякую, тільки зайшли. Зазвичай це займає декілька хвилин.

 

[yahoo]

Робота всіх сервісів банку наразі відновлена

Sense Bank, що по роботі сервісу купівлі-продажу ОВДП?
Наразі бачу помилкове відображення балансу при купівлі ОВДП та помилку Bad gateway на одному з кроків купівлі