Sense Bank

Представник Sense Bank
Реєстрація
11.12.18
Місто
Київ
sense bank
sensebank.com.ua || ✎ База знань
0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
☝️ Представник банку — Sense Bank
 
Причина: прибрано інфу про 3344
Останнє редагування модератором:

Sense Bank

Представник Sense Bank
Реєстрація
11.12.18
Місто
Київ
Я правильно розумію, що всі торгові операції, а також операції в Sense Super App (поповнення мобільного, наприклад) - 26% річних?
Торгові операції, умовно покупка продуктів, буде рахуватися по 26% річних.
А от оплата послуг в "Платежах", наприклад, поповнення мобільного, то буде теж 26% (бо немає по картці пільгового періоду). Але не забуваємо про РКО в 3.5% (від суми заборгованості при наявності заборгованості від 20 грн. і більше на кінець розрахункової дати).

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
 
Причина: оновив трохи відповідь
Останнє редагування:
Реєстрація
30.03.10
Місто
тимчасово Київ (раніше Миколаїв)
Телефон
Redmi5Plus,RedmiNote8T
Я для себе переваг ніяких не бачив, крім однієї.
Безкоштовно отримати іменний пластик в колекцію, а через півроку (чи трошки раніше) закрити рахунок (а значить і анулювати картку).
 

yahoo

username
Реєстрація
21.11.09
Місто
Kharkiv
Телефон
Poco M3 Pro
Опа, виявляється у банка є персональні акції з терміном дії до кінця дня.
Наприклад, вчора прийшла пропозиція 10% кеш"ю на Продукти (макс 200 кеш"ю) до кінця доби.
Якби були відключені пуш сповіщення в додатку, то і не дізнався би.
 
Реєстрація
07.11.07
Місто
Киев
Опа, виявляється у банка є персональні акції з терміном дії до кінця дня.
Наприклад, вчора прийшла пропозиція 10% кеш"ю на Продукти (макс 200 кеш"ю) до кінця доби.
Якби були відключені пуш сповіщення в додатку, то і не дізнався би.

yahoo,

мабуть перекупили маркетолухів водафона...
 

Sense Bank

Представник Sense Bank
Реєстрація
11.12.18
Місто
Київ
Підкажіть, чи можна в Sense обміняти пошкодженні гривні?
Послуги інкасо в нашому банку немає, тому заміна пошкоджених банкнот не виконується в касі банку.
Якщо банкнота не є зношеною, то звичайно таку купюру можуть прийняти в банку, але зауважу, що оцінка банкноти здійснюється візуально касиром при зверненні клієнта у відділення, рік випуску банкноти не має значення.

Ваш друг та помічник, Володимир 💎
 
Реєстрація
14.02.23
Місто
Харьков
Підкажіть, чи можна в Sense обміняти пошкодженні гривні?
Послуги інкасо в нашому банку немає, тому заміна пошкоджених банкнот не виконується в касі банку.
Якщо банкнота не є зношеною, то звичайно таку купюру можуть прийняти в банку, але зауважу, що оцінка банкноти здійснюється візуально касиром при зверненні клієнта у відділення, рік випуску банкноти не має значення.

Ваш друг та помічник, Володимир 💎
Дякую
 

Sense Bank

Представник Sense Bank
Реєстрація
11.12.18
Місто
Київ
Підкажіть, чи можна в Sense обміняти пошкодженні гривні?
Послуги інкасо в нашому банку немає, тому заміна пошкоджених банкнот не виконується в касі банку.
Якщо банкнота не є зношеною, то звичайно таку купюру можуть прийняти в банку, але зауважу, що оцінка банкноти здійснюється візуально касиром при зверненні клієнта у відділення, рік випуску банкноти не має значення.

Ваш друг та помічник, Володимир 💎
Дякую
Завжди раді допомогти 💙
Будуть додаткові питання — залюбки відповімо 😉

З повагою, Володимир 💎
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
Послуги інкасо в нашому банку немає, тому заміна пошкоджених банкнот не виконується в касі банку.
Ви дійсно впевнені в цьому?
Бо на сторінці держсайту я бачу зовсім іншу відповідь:
Банки зобов’язані без будь-яких обмежень приймати від фізичних та юридичних осіб зношені банкноти (монети) для обміну на придатні до обігу банкноти (монети).
 

Sense Bank

Представник Sense Bank
Реєстрація
11.12.18
Місто
Київ
Послуги інкасо в нашому банку немає, тому заміна пошкоджених банкнот не виконується в касі банку.
Ви дійсно впевнені в цьому?
Бо на сторінці держсайту я бачу зовсім іншу відповідь:
Банки зобов’язані без будь-яких обмежень приймати від фізичних та юридичних осіб зношені банкноти (монети) для обміну на придатні до обігу банкноти (монети).
Дякую за уважність!
Змусили мене задуматись стосовно цього пункту, тому уточню у колег, аби детальніше розібратись й повернутись до вас 😊

З повагою, Володимир 💎
Post automatically merged:

Підкажіть, чи можна в Sense обміняти пошкодженні гривні?
Послуги інкасо в нашому банку немає, тому заміна пошкоджених банкнот не виконується в касі банку.
Якщо банкнота не є зношеною, то звичайно таку купюру можуть прийняти в банку, але зауважу, що оцінка банкноти здійснюється візуально касиром при зверненні клієнта у відділення, рік випуску банкноти не має значення.

Ваш друг та помічник, Володимир 💎
Дякую
Уточню у колег, аби надавати вам максимально коректну відповідь 😊
Прошу наразі зачекати 🙌🏻
Дякую за розуміння!

З повагою, Володимир 💎
 
Останнє редагування:
  • Like
Реакції: Howl

SeeRTeeL

FreeMan
Реєстрація
19.02.11
Місто
Харків
Алгоритм прив'язки пластику до віртуальної картки АТБ наведений у цій інструкції, ділюсь із вами посиланням:
Владимир не смотря на то что я напишу ниже - хочу вам сказать - СПАСИБО. Искренне. Вы не помогли, но старались. Прежде всего Вы убедили меня, что QR-код таки нужен и без него никак (до этого мои тщетные попытки активировать карту убедили меня что "кью-ар" похоже лишний, но после вашей статьи я стал грызть этот кактус и таки закрыз:cool: ).
Далее идет личный опыт, закончившийся успешной заменой 2 виртуальных карт на пластик, купленный в АТБ и это опыт, который довольно сильно отличается от того чем Владимир рекомендует пользоваться. Не знаю от чего это зависит, может у меня с телефоном что не так, или написавший статью писал о том как оно ДОЛЖНО работать, но мы ведь знаем что это Сенс (вернее Аллюсик) а значит просто и скучно не может быть априори. Тем не менее факт остается фактом - я сканировал "кью-ар" и до совета Владимира и после прочтения статьи телефоном, где было установлен ССА с моей активной учетной записью, но аппликуха моргнув на секунду сразу исчезала, не давая мне совершить описанное в статье таинство в принципе. Тут кстати я хочу сразу отметить классическое рукожопство тех кто запустил в продажу данные карты - внутри есть алгоритм для новичков - не клиентов банка - и он заключается в том что надо скачать ССА, а вот для действующих клиентов банка не написано ни слова и найти статью, ссыль на которую дал Владимир, уверен не у всех даже мысль такая появится. Почему не написать руководство и для клиентов и не вложить его в этот же конверт с картой? Не догадались?
Но я отвлекся. Итак попробовав алгоритм, предлагаемый статьей и убедившись, что он не работает на моем телефоне в принципе (на всякий случай Redmi Note 12 Pro c установленной Xiaomi HyperOS версия 1.0.8.0.THGMIXM на базе Android 13 TKQ1.221114.001) я начал думать и не придумал ничего лучшего чем сканировать "кью-ар" другим телефоном, где нет установленного ССА. И - О чудо - процесс пошел - загрузился ССА, предложило войти, ну и далее как по написанному. Все активировалось, пластик стал вместо виртуалки - предлагало даже в гугл-пей добавить все мои карты (на данном телефоне гугл-пей есть но карт сенса в нем нет), но в итоге в том (другом основном) телефоне где в гугл-пее виртуальная АТБ-карт была ранее - она тоже заменилась на пластиковую. Единственный ляп - в том самом другом основном телефонеь - в самом ССА виртуальная АТБ-карт исчезла, а пластиковая не появилась. Но после выхода из ССА в телефоне, где активировался пластик и повторного захода в ССА в основном телефоне все стало на свои места (ну почти все - рабочий стол перетасовался по каким-то лишь Аллюсику понятному алгоритму - и пришлось все опять вручную переставлять).

После этого - окрыленный успехом решил активировать карту жены. Опять таки на том же телефоне, где только что активировал свою карту (Redmi Note 8 ProZ). Из учетки вышел, но ССА удалять не стал. И что вы думаете - сканирую "кью-ар" - CCA мелькает на долю секунды - и нифига. В общем пока не удалил ССА - ничего не запустилось. Только после удаления - запустилась загрузка аппки и дальше уже все работало по накатанному. И да из учетки жены на ее телефоне я заблаговременно вышел, поэтому перепривязанная новая карта появилась у нее без проблем - но рабочий стол естетсвенно поламался.

Что я могу сказать вместо вывода - разрабы ССА рукожопы полные (была бы проблема с одним телефоном - поверил что проблема у меня - но 2 разных телефона - "тенденция АДНАКО"), люди отвественные за подготовку продаж карт через сеть АТБ - тоже, писатели статей - пишут их не на основании опыта, а понаслышке. С опаской надеюсь что положенные по 100 орехов мне от банка таки капнут. Но расценивать их уже буду не как доп.благо от банка за лояльность, а скорее как плату за проведенную работу.

ЗЫ. Допускаю вероятность что у кого-то по алгоритму статьи где-то возможно что-то и станет. Но извините - у меня - нет. Если мой опыт кому-то пригодится - значит время я потратил не зря.
Приблизно така сама історія, тільки без "чистих" пристроїв. Картка була додана вручну через налаштування віртуальної картки і активована. Знаючи що з нарахуванням є певні проблеми було здійснене звернення до підтримки, де мене попросили зачекати 7 робочіх днів, ніби це за умовами акції строк нарахування бонусів. Звісно нічого не нарахувалося, при повторному зверненні зробили заявку строк розгляду якої 3 робочі дні. На 3-ій день прийшло смс, де просять звернутися до підтримки для уточнення даних. Спросили про дату і час, коли була активована картка(хоча до цього вже говорилося. Знову: "очікуйте". Питаю скільки чекати? "Заявка була взята в роботу вчора, значить очікуйте рішення завтра-післязавтра". Скільки можна Sense Bank? В чому складності нарахувати бонуси за умовами, які нараховані не були?
 

Flamingo

Просто розовый птЫц ;)
Реєстрація
30.12.20
Місто
Зп
Вопрос к представителю банка - скажите действительно ли в вашем банке существует такая система реагирования на обращения клиентов - если при рассмотрении обращения банк не принимает решение в пользу клиента - то клиенту просто об этом не сообщают (мило правда?). То есть если клиенту надо ответ он должен терять время и повторно обращаться чтобы узнать - "так вам же отказано"? По вашему это нормальная практика?
И еще вопрос - правда ли что банком принято решение, что в случаях если банк признал какие либо свои ляпы (например по любым причинам - несвоевременное выполнение своих обязательств по договорам, задержки проведения оплат, недоступность клиентов к из деньгам ) - "официальным инцидентом" то по таким ситуациям сорри- бонусы клиентам не положены в принципе? Если это так - то снимаю шляпу - банк нашел чудесный способ бокопорить и никакой ответсвенности за это не нести. И да просто любопытно - те марХетОЛУХи которые жто придумали понимают такое понятие как "лояльность" (как клиента к банку так и наоборот)? На чем она основывается и как работает? Последние 2 вопроса риторические а на остальные хочу таки услышать ответ.
 
Реєстрація
18.07.18
Місто
Киев
Flamingo, тобі вітальні горіхи за пластик АТБ нарахували?
Не знаю как у Flamingo, а я бонусы за пластик АТБ так и не получил. После обращения на горячку тоже говорили про 7 дней. Но прошло уже трижды по 7 и бонусов нет.
P.S. Активировал купленный в АТБ пластик по инструкции из базы знаний. Апликуха при этом глючила и зависала нещадно.
 

Flamingo

Просто розовый птЫц ;)
Реєстрація
30.12.20
Місто
Зп
Flamingo, тобі вітальні горіхи за пластик АТБ нарахували?
Нет. 1.10 банк своевременно не вернул мне депозит. Деньги были предназначены для ряда платежей, которые не могли ждать. Пришлось мобилизировать все возможности - ведь я не сенсбанк и привык свои обязательства исполнять ВОВРЕМЯ а не абы когда-нибудь - проблемы закрыл и после того как поддержка банка дважды переносила сроки возврата денег - спросил про сорри бонус. При этом оператор оформил официальную заявку для рассмотрения. Хочу сказать что ранее (даже при преснопамятном инциденте 17/06 ) в индивидуальном порядке банк вопросы сорри бонусов рассматривал и выпоачивал (моя супруга за 17/06 - получила - я тогда не подавал заявку на сорри бонус поскольку сумма недоступных моих срелств в банке как по мне была не столь значительна 17-18 тыс). Сейчас сума была поболее. Но теперь поддержка блеет вот что-то подобное о чем я написал выше. Поскольку один из представителей банка пишущих тут является и одновременно руководителем службы поддержки - хочу понять действительно ли это теперь политика банка или его подчинённые "клеют отмазки" на неудобные вопросы. Как-то так...

ЗЫ. И кстати за атб кард мне банк сотку начислил на следующий день после заявки. Так что в этом вопросе все как раз - ок.
 
Останнє редагування:

SeeRTeeL

FreeMan
Реєстрація
19.02.11
Місто
Харків
Алгоритм прив'язки пластику до віртуальної картки АТБ наведений у цій інструкції, ділюсь із вами посиланням:
Владимир не смотря на то что я напишу ниже - хочу вам сказать - СПАСИБО. Искренне. Вы не помогли, но старались. Прежде всего Вы убедили меня, что QR-код таки нужен и без него никак (до этого мои тщетные попытки активировать карту убедили меня что "кью-ар" похоже лишний, но после вашей статьи я стал грызть этот кактус и таки закрыз:cool: ).
Далее идет личный опыт, закончившийся успешной заменой 2 виртуальных карт на пластик, купленный в АТБ и это опыт, который довольно сильно отличается от того чем Владимир рекомендует пользоваться. Не знаю от чего это зависит, может у меня с телефоном что не так, или написавший статью писал о том как оно ДОЛЖНО работать, но мы ведь знаем что это Сенс (вернее Аллюсик) а значит просто и скучно не может быть априори. Тем не менее факт остается фактом - я сканировал "кью-ар" и до совета Владимира и после прочтения статьи телефоном, где было установлен ССА с моей активной учетной записью, но аппликуха моргнув на секунду сразу исчезала, не давая мне совершить описанное в статье таинство в принципе. Тут кстати я хочу сразу отметить классическое рукожопство тех кто запустил в продажу данные карты - внутри есть алгоритм для новичков - не клиентов банка - и он заключается в том что надо скачать ССА, а вот для действующих клиентов банка не написано ни слова и найти статью, ссыль на которую дал Владимир, уверен не у всех даже мысль такая появится. Почему не написать руководство и для клиентов и не вложить его в этот же конверт с картой? Не догадались?
Но я отвлекся. Итак попробовав алгоритм, предлагаемый статьей и убедившись, что он не работает на моем телефоне в принципе (на всякий случай Redmi Note 12 Pro c установленной Xiaomi HyperOS версия 1.0.8.0.THGMIXM на базе Android 13 TKQ1.221114.001) я начал думать и не придумал ничего лучшего чем сканировать "кью-ар" другим телефоном, где нет установленного ССА. И - О чудо - процесс пошел - загрузился ССА, предложило войти, ну и далее как по написанному. Все активировалось, пластик стал вместо виртуалки - предлагало даже в гугл-пей добавить все мои карты (на данном телефоне гугл-пей есть но карт сенса в нем нет), но в итоге в том (другом основном) телефоне где в гугл-пее виртуальная АТБ-карт была ранее - она тоже заменилась на пластиковую. Единственный ляп - в том самом другом основном телефонеь - в самом ССА виртуальная АТБ-карт исчезла, а пластиковая не появилась. Но после выхода из ССА в телефоне, где активировался пластик и повторного захода в ССА в основном телефоне все стало на свои места (ну почти все - рабочий стол перетасовался по каким-то лишь Аллюсику понятному алгоритму - и пришлось все опять вручную переставлять).

После этого - окрыленный успехом решил активировать карту жены. Опять таки на том же телефоне, где только что активировал свою карту (Redmi Note 8 ProZ). Из учетки вышел, но ССА удалять не стал. И что вы думаете - сканирую "кью-ар" - CCA мелькает на долю секунды - и нифига. В общем пока не удалил ССА - ничего не запустилось. Только после удаления - запустилась загрузка аппки и дальше уже все работало по накатанному. И да из учетки жены на ее телефоне я заблаговременно вышел, поэтому перепривязанная новая карта появилась у нее без проблем - но рабочий стол естетсвенно поламался.

Что я могу сказать вместо вывода - разрабы ССА рукожопы полные (была бы проблема с одним телефоном - поверил что проблема у меня - но 2 разных телефона - "тенденция АДНАКО"), люди отвественные за подготовку продаж карт через сеть АТБ - тоже, писатели статей - пишут их не на основании опыта, а понаслышке. С опаской надеюсь что положенные по 100 орехов мне от банка таки капнут. Но расценивать их уже буду не как доп.благо от банка за лояльность, а скорее как плату за проведенную работу.

ЗЫ. Допускаю вероятность что у кого-то по алгоритму статьи где-то возможно что-то и станет. Но извините - у меня - нет. Если мой опыт кому-то пригодится - значит время я потратил не зря.
Приблизно така сама історія, тільки без "чистих" пристроїв. Картка була додана вручну через налаштування віртуальної картки і активована. Знаючи що з нарахуванням є певні проблеми було здійснене звернення до підтримки, де мене попросили зачекати 7 робочіх днів, ніби це за умовами акції строк нарахування бонусів. Звісно нічого не нарахувалося, при повторному зверненні зробили заявку строк розгляду якої 3 робочі дні. На 3-ій день прийшло смс, де просять звернутися до підтримки для уточнення даних. Спросили про дату і час, коли була активована картка(хоча до цього вже говорилося. Знову: "очікуйте". Питаю скільки чекати? "Заявка була взята в роботу вчора, значить очікуйте рішення завтра-післязавтра". Скільки можна Sense Bank? В чому складності нарахувати бонуси за умовами, які нараховані не були?
Магічна дія суспільного розголосу, не інакше... 100 горіхів отримано. Тре було одразу певно на форум писати, чи це неймовірний збіг обставин.
 
Зверху