Укрпошта

[Skar]

Трекінг відправлень • Розрахунок вартості • Знайти поштовий індекс • Заявка на переадресацію відправлень

Укрпошта ввела нові обмеження: коли можуть не прийняти посилку​

не приймаються поштові відправлення, упаковані у коробки зі звичайного картону (не гофрованого), з випуклими поверхнями, вм’ятинами, розривами (щілинами) та плямами, а також ті, що містять на пакованні рекламу інших операторів поштового зв’язку.

Вкрай важливо, щоб предмети, які вкладаються, не переміщувалися, не терлися та не билися одне об одне під час перевезення. Для упакування поштових відправлень в Укрпошті використовуються гофрокартонні коробки, тубуси, конверти, поліетиленові пакети, пакети з повітряною вставкою, поліпропіленові мішки тощо. Належне паковання переглядайте на сайті та запитуйте у відділеннях.

Порядок упакування поштових відправлень​

Куточок споживача aka FAQ​

«Зухвалий пакет», що не знає собі ціну: у відділеннях Укрпошти безкоштовно упаковуються відправлення до 500 г​

Онлайн-рекламація для внутрішнього відправлення (тільки для фізичних осіб)

 

[Николай]

місяць. Але безкоштовно - 7 діб.

я також бачив цю інфу в смс. тому запитав прямо на відділенні укрпошти - а шо це у вас за зміни такі, можете щось прояснити будь-ласка? То відповіли, що не треба звертати уваги за сроки вказані в смс, посилка буде безкоштовно лежати поки я її не заберу і назад в Китай не поїде. Недавно мені ліньки було йти за однією посилкою, чекав поки через 3 тижні ще одна пришла і тоді обидві без проблем забрав.

 

[Stiv]

посилка буде безкоштовно лежати поки я її не заберу і назад в Китай не поїде

Якщо протягом місяця не забираєте, її з відділення перевезуть на склад і потім тільки за ваші гроші можуть повернути.

 

[Кочевник]

То відповіли, що не треба звертати уваги за сроки вказані в смс, посилка буде безкоштовно лежати поки я її не заберу і назад в Китай не поїде.

То в тебе працівники відділення клієнтоорієнтовані. А мене в січніі в київському відділенні вжарили по-макисмуму за посилку з Китаю, яку вони возили 10 днів по своїм транзитам і привезли 30 грудня у відділення.

 

[Kritik]

Завдяки співпраці МЗС та Укрпошти українці зможуть отримати нові закордонні паспорти у будь-якій частині світу (ukrposhta.ua)

.... українці за кордоном вже з вересня зможуть отримувати оформлені в Україні закордонні паспорти швидко ...

Вже кінець жовтня. І де воно?

Або це прикол того типу, що не сказано, з вересня якого самого року?

 

[PJR]

Загадка:
Інколи приходжу на пошту з маленьткою посилкою до 100г у пакеті оцінкою до 200грн і їх створюють на відділенні. перевезення у 2024р завжди було по мінімалці по Україні - 45грн. Інколи, у жовтні, почали видавати чек у якому перевезення 55грн, всі параметри стандартні, мала вага, мала оцінка, доставка з великого міста у велике місто, тип доставки -"Стандарт". Кожен раз питаю у оператора чому так - не знають.
Вчора мій інтерес перевищив мою лінь, я подзвонив на гарячу лінію, там оператор не дуже в темі був, 4 раззи відключався пошукати інфу і відмовився прийняти від мене запит по конкретній накладній чому доставка 55 замість 45, як написано на сайті, каже давайте ви ще раз спитаєте у операторів відділення, ввечері відніс пару накладних на пошту, попросив розібратись, один нюанс ще помітив, що здається доставку 55грн завжди оформлює інший підмінний оператор.
Було у когось таке? Ще чекаю відповіді від начальника відділення, а в Вас які думки?

 

[stone]

PJR, у травні-червні отримав 4 маленькі посилки стандарт, всі були 45-47грн. Може дораховують за який-небудь конверт ? Може повернення відпрввнику рахують ?

 

[yahoo]

що здається доставку 55грн завжди оформлює інший підмінний оператор.

Задавай питання ще на етапі оформлення, чому 55, а 45.
З тарифів думаю, що ховають додаткові послуги, наприклад,

Перевірка відповідності вкладення поштового відправлення опису вкладення

10

Можливо все чудово виправиться, як було в мене минулого року.

 

[andriy_z]

PJR , спробуйте оформляти самі перед відправкою через особистий кабінет, після цього коли у відділенні даєте трекінг відправки-максимум, змінять грами посилки при оформленні.

 

[Кочевник]

Сьогодні у Львові Смілянський без попередження закрив Головпоштамт. Сказав, що клієнтам там було незручно. Пропонує створювати черги в коморках на Мартовича або Гребінки...
Чекаємо новий супермаркет в приміщенні Головпоштамту.

 

[Lolipop]

Сказав, що клієнтам там було незручно

Він навіть не питає своїх клієнтів зручно їм чи ні. Моє відділення, в якому УП була з часів союзу, було розташоване максимально зручно для обслуговування людей району в ньому проживаючих. Але "ефективний манагер" Смілянський вирішив, що краще його здати в аренду Аврорі, а віддлення пренести в маленьке приміщення, яке ще знаходиться тепер в незручному місці для більшості людей. Головне потім в звітах покаже як він ефективно оптимізував витрати УП і видасть премію собі разом з радою деректорів. А звичайні оператори віділенень УП отримують в кращому випадку безкоштовно дешевий смаколик, який можна купити на пошті.

 

[happy_stone]

отримують в кращому випадку безкоштовно дешевий смаколик

В гіршому - вирахують із зп вартість смаколика. В нашому місті прямо вимагають виконувати план за продаж того всього непотребу разом з підписками.

 

[plebis]

Ото ви заганяєтесь. Я так розумію, директори Сільпо, НП чи макдональдса роблять поквартирні обходи до поважних панів вище щоб зрозуміти де ж їм зручно буде. Але де ви були, коли вводили ринкову економіку і промзони в центрі міста перебудували? Теж вас не спитав тоді директор особисто, чи шо?

 

[Кочевник]

Ото ви заганяєтесь. Я так розумію, директори Сільпо, НП чи макдональдса роблять поквартирні обходи до поважних панів вище щоб зрозуміти де ж їм зручно буде. Але де ви були, коли вводили ринкову економіку і промзони в центрі міста перебудували? Теж вас не спитав тоді директор особисто, чи шо?

Достатньо порівняти з відділеннями Нової пошти.
І ніякої ринкової економіки. Укрпошта з поштового оператора перетворилася на станок з друкування марок за державні кошти. Коли продадуть всі смачні будівлі, з чого показуватимуть прибутки?

 

[plebis]

Достатньо порівняти з відділеннями Нової пошти.
І ніякої ринкової економіки.

Нова Пошта займає козирні, зручні місця, часто ті, де колись була укрпошта. Питання - чи може працювати ця економічна модель з цінами укрпошти, якщо новій пошті для того, щоб мати таке ж козирне розташування, треба було підняти тарифи відносно укрпошти в декілька разів. Я не розумію, чому ви очікуєте від укрпошти рівень сервісу НП при значно нижчих цінах

 

[Кочевник]

Я не розумію, чому ви очікуєте від укрпошти рівень сервісу НП при значно нижчих цінах

А немає нижчих цін. Вони плюс-мінус співмірні.
Причому Укрпошта має багато монопольних позицій, і замість реально оптимізації займається випуском марок.

Ну не можеш ти утримувати величезну будівлю в самому центрі, не вистачає розуму знайти орендарів на нормальних умовах, продавай, але знайди співмірне дешевше приміщення. А не кімнату 3 на 5 метрів для міста з населенням 10 тисяч, щоби черга не вміщалася в приміщення, а виходила назовні.
А потім знову ниття, що ніхто не відправляє Укрпоштою.... І Держава має рятувати її...

 

[stone]

Сьогодні у Львові Смілянський без попередження закрив Головпоштамт.

так йому може зверху кажуть, що треба продати цю будівлю (або здати в оренду на 49 років за 1000грн/рік) за заниженою ціною Суркісу, Коломойському, Тігіпку ітп

Post automatically merged: 01.11.24

А немає нижчих цін. Вони плюс-мінус співмірні.

45 грн vs 80 грн , припустимо за річ, яка коштує 50 грн ?

 

[LiquidStrm]

Головпоштамт

Як багаторічний користувач 79000 пам'ятаю часи, коли поштове відділення на Словацького "перекинули" на 79007, і десь рік, а може і більше, ходив туди за посилками та рек.листами. Черги там були піпєц, тому підгадував час, коли їх мінімум, хоч і не завжди виходило. На щастя, комусь в голову прийшла слушна думка, і поштове 79000 повернули у приміщення Головної пошти. Знову стало зручно, в першу чергу через суттєво меншу відстань до відділення, що в осінньо-зимовий період є досить критичним. І ось, знову та сама фігня.

Я ще розумію, коли приміщення переговорного відділення, де колись стояли будки для міжміського та міжнародного зв'язку, і після закриття цих послуг - простоювало, віддали фітнес-центру, але закрити Головну пошту? Хай би йому руки відсохли!

 

[Себастьян Перейро]

«Зухвалий пакет»: «Укрпошта» оновлює стандарти пакування відправлень

Із 1 листопада «Укрпошта» впроваджує автоматизовані сортувальні лінії, що дозволить доставляти відправлення між містами України вже на наступний день. Для цього компанія оновлює стандарти пакування відправлень.

«Тому «Укрпошта» впроваджує два нових поняття – ручне та автоматизоване сортування й, відповідно, оновлює стандарти пакування для відправлень, які будуть оброблятися автоматично. Нові вимоги починають діяти з 1 листопада 2024, але для зручності клієнтів компанія зробила перехідний період до 11 листопада», – повідомили в компанії.

Тепер усі посилки, що оброблятимуться на автоматизованих лініях, мають бути упаковані в міцні коробки або спеціальні поліетиленові пакети, що відповідають розмірам відправлень.

https://mbiz.censor.net/news/3517906/ukrposhta_onovlyuye_standarty_pakuvannya_vidpravlen

 

[Maxxx]

Наше відділення на районі теж планували (планують) закрити.. Хоча там постійно люди є, отримують китай/олух, щось надсилають. Може, орендарів поки не знайшли? Найближче розташоване незручно для більшості мешканців району, ну хай я їду кожного дня повз на авто, а якщо пішки і ще взимку чи в дощ, то далеко.

 

[Romalegri]

Укрпошта -дно. Кілька років користувався Новою, а тут довелося звернутися до Укр, бо Нова не доставляє рекомендовані листи з повідомленням про вручення. Просто вражений цим капецом (чи капцом, як правильно?). Бот Укрпошти каже, що лист вже три тижні як вручений, а паперове повідомлення (треба, бо бюрократичні нюанси) не можу з них видавити аж ніяк. Пропозиції контакт-центру, що мені треба зробити, щоб його (вже оплачене) отримати, то є окремий сюжет для комедії в дусі соціалістичного реалізму.