ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[omni]

а якщо я вже в клубі (безкоштовно)?

тоді буде безкоштовно

 

[Ghia]

Roman_UA, якщо в клубі, іншу карту видати не зможуть (тільки золоті). Я роки три назад хотів валютну кдв, менеджер приготувала мені звичайну. Я так ще подумав, наче має золота бути, та не принципово. Вона крутила-крутила щось в планшеті, не виходило. Потім почухалась і дістала золоту. Я так розумію, що інші не прив'язуються.
І золота універсальна кредитка нічим не відрізняється від звичайної універсальної, ну на малесенький процент ставка за кредитом нижче. Ті ж 55 днів.

 

[Flamingo]

Ghia, не знаю как скйчас, но до войны все нормально привязывалось. У меня были и голды и просто уни. И когда решил покинуть этот "клюб" поочередно ко всем голдам открыл обычные карты после чего дал заявку на закрытие голдов

 

[Тарасио]

Flamingo ,в убкі 1 кредитний договір,якщо голд і звичайна?

 

[Flamingo]

Flamingo ,в убкі 1 кредитний договір,якщо голд і звичайна?

Если счет 1 то в УБКИ тоже договор 1. Если у карт 2 разных счета - то и в УБКИ м.б. 2 договора. По привату сейчас не скажу - у меня тут сейчас только 1 уни, но помню в каком-то из банков вторая карта с нулевым лимитом банком в УБКИ тоже передавалась. Логика была - ну мы теоретически можем сюда лимиту налить

 

[Кочевник]

Если у карт 2 разных счета - то и в УБКИ м.б. 2 договора.

В ТАЗіку було 2 записи за 2 кредитки з лімітами.

 

[Howl]

При оплаті карткою довіреної особи (до мого рахунку) відсоток "привіту" буде як показано в Приват24 довіреної особи (це ж картка не моя, а на її ім'я, пластик лежить в її гаманці, є в її Приват24, рахунок тільки мій)?

Чи можуть нарахувати відсоток КБ (а вони в нас різні) як вказано в моєму П24?
І куди цей КБ кинуть? На мій рахунок чи довіреної особи?

Ось сьогодні я оплатив карткою, яка відкрита на мене в якості довіреної особи. У мене підключена необхідна категорія кешбеку. Зробив оплату й кешбеку немає. Поспілкувався з фахівцем підтримки й виходить наступне. Скажемо так, власник повинен приймати участь у програмі "Привіт", активувати категорію і, скоріше за все, кешбек іде на рахунок власника. Довірена особа тільки допомагає його збирати.

Вони обидві будуть безкоштовні в обслуговуванні (при умові вчасно погашеної заборгованості)?

Кредитний ліміт може бути тільки на одному рахунку картки Уні/Уні GOLD. Інший рахунок Уні/Уні GOLD буде дебетовий (без кредитного ліміту). Зроби цифрову картку в якості додаткової до наявної картки з нуля не можливо -- треба випускати платну картку.

цікаво, що на новій картці малює ліміт х2 від ліміту на поточній універсалці...

Ти вже оформив і на другу картку налили кредитний ліміт? Чи таке малює до оформлення картки?

якщо в клубі, іншу карту видати не зможуть (тільки золоті).

КдВ можуть оформити, як звичайну, так і золоту. Уні -- тільки золоту (ну раніше так точно було).

 

[Ghia]

КдВ можуть оформити, як звичайну, так і золоту. Уні -- тільки золоту (ну раніше так точно було).

Я як раз про раніше і казав. Звичайна КДВ не оформлювалась. Ну і якщо уні в валюті, то звичайноюих їх і не буває.

 

[Roman_UA]

Ти вже оформив і на другу картку налили кредитний ліміт? Чи таке малює до оформлення картки?

до оформлення

Кредитний ліміт може бути тільки на одному рахунку картки Уні/Уні GOLD. Інший рахунок Уні/Уні GOLD буде дебетовий (без кредитного ліміту). Зроби цифрову картку в якості додаткової до наявної картки з нуля не можливо -- треба випускати платну картку.

Тобто ця цифрова картка не буде прив'язана до рахунку поточної універсалки?

 

[Howl]

Ну і якщо уні в валюті, то звичайноюих їх і не буває.

Так, валютні Уні тільки золоті. Ну може дуже давно колись було.

Тобто ця цифрова картка не буде прив'язана до рахунку поточної універсалки?

Ні. Якщо обрати картку, потім шестерню і обрати пункт "Підключити додаткову картку", то там буде питати номер нової картки, тобто пластик. Якщо ж на екрані "Усі картки та рахунки" тапнути на + (додати), то відкривається новий рахунок із випуском картки до нього.

до оформлення

Маркетинговий трюк. На зображенні хоч і пише, що 200к грн баланс, а під нею написано "Кредитний ліміт до 200к грн". Як писав вище, рахунок кредитки може бути один.

 

[pavel_good]

При спробі сплатити комунальні послуги з розділу Платежі за рахунок кредитних коштів по договірним постачальникам списують додатково 3% комісії.

Хоча раніше комісію не брали.
Це давно так ?

 

[Кочевник]

Суму комісії пишуть відразу? Чи за фактом підтвердження платежу?

 

[gnom@]

pavel_good, платив позавчора
Не списували
1 грн з платежу брали

 

[Sashkent]

Не списували
1 грн з платежу брали

Теж саме по реквізитам Києва.

 

[Valya]

При спробі сплатити комунальні послуги з розділу Платежі за рахунок кредитних коштів по договірним постачальникам списують додатково 3% комісії.

Хоча раніше комісію не брали.
Це давно так ?

Мабуть не 3%, а 3грн - це для послуг по яких з Приватом не укладено договір. З укл. договорами 1грн

 

[nba]

При спробі сплатити комунальні послуги з розділу Платежі за рахунок кредитних коштів по договірним постачальникам списують додатково 3% комісії.

Хоча раніше комісію не брали.
Це давно так ?

Мабуть не 3%, а 3грн - це для послуг по яких з Приватом не укладено договір. З укл. договорами 1грн

Якщо більше 10000 оплата комуналки за місяць, то так - 3 % комісія з кредитной все що більше 10 тис. Комісія зразу не пишиться, але можливо відмінити платіж та комісію через оператора якщо зразу.

 

[LarSia]

А вот этот кешбек по "привет" я могу вывести, если он меньше 100?
Вчера вечером не давало, и я только тогда подумала - а может нужно от 100... Тогда мне его не вывести.

 

[omni]

А вот этот кешбек по "привет" я могу вывести, если он меньше 100?
Вчера вечером не давало, и я только тогда подумала - а может нужно от 100... Тогда мне его не вывести.

выводит меньше 100. выводили от 25 или 30 грн

 

[Flamingo]

выводили от 25 или 30 грн

ну а вообще выводит от 1 грн.

 

[DeHuC]

Якщо більше 10000 оплата комуналки за місяць, то так - 3 % комісія з кредитной все що більше 10 тис. Комісія зразу не пишиться, але можливо відмінити платіж та комісію через оператора якщо зразу.

Причому, якщо оплата комуналки за місяць більше 10000, то бере 3% від суми платежу(-ів).
Зробив 2 платежі (через корзину) на 5000 грн. Хотів заробити 500 кешбеку, а отримав -150 комісії Бо загальна сума комуналки стала щось типу 10400 (тупо прорахувався).
Комісію побачив одразу, скасував платіж через оператора.