Чергові зміни в умовах тарифів і послуг Київстар

[Viktormd]

Перший допис у цій форумній темі (шапка теми) реалізован на принципах вікі, тобто будь-який користувач форуму може змінювати його зміст.

Спойлер: Запропонований шаблон

Пропоную впровадити наступну традицію в цій темі: після того, як автор повідомлення зробив допис у цій темі про зміни в умовах тарифу(ів) чи послузі (послугах), він у шапку теми заносить запис про зміни й дає посилання на свій пост.

Наприклад, зміст шапки теми з посиланням на повідомлення автора:

01.03.2023 — Оновлення умов користування індивідуальними тарифними пропозиціями для деяких корпоративних клієнтів

 

[Luft]

А чи є варіант "просто розірвати контракт", бо якось ці 100 грн дивно виглядають?

100 грн берут только за миграцию на припейд. Разорвать контракт с ликвидацией номера или по nmp - бесплатно

 

[tw-r]

Це запитання. ) Бо плата "за розірвання контракту" це щось ненормальне. Теоретично мав би існувати пункт виходу з контракту в якийсь "дефолтний режим".

Для свиножимів є дефолтний режим збереження номера. Це коли номер блокується на вихідні, абонплата не списується. І так до перемоги 6 місяців

 

[Wolf2000]

Вихід на препейд. 100 грн + абонплата за час виходу. Потрібно оплатити 1-й місяць препейду чи можна одразу садити номер на голодування?

лишив їм по 20коп після розірвання контракту, тобто на момент бай бай на рахунку було 100 грн19 коп приблизно і сразу на голод, ясна річ вже ніц смачного не пропонують. Так три номери за останні два місяці. Два за бугром (різні держави) і один в Україні.

 

[VladRozm]

В МКС з'явилися відомості про оновлення деяких тарифів після 20 грудня. Серед моїх номерів:
КС Комфорт 2018: 200 грн/місяць, 200 хв, 12 ГБ, 4,9 ГБ у країнах Роумінг як вдома.
LOVE UA На максимум: 250 грн/4 тижні, 250 хв, 20 ГБ, 6,1 ГБ у країнах Роумінг як вдома.
У тарифах, що оновлюються, будуть доступні акційні Суперсили Безлім до 30 червня 2025.

 

[Morino]

В МКС з'явилися відомості про оновлення деяких тарифів після 20 грудня. Серед моїх номерів:
КС Комфорт 2018: 200 грн/місяць, 200 хв, 12 ГБ, 4,9 ГБ у країнах Роумінг як вдома.
LOVE UA На максимум: 250 грн/4 тижні, 250 хв, 20 ГБ, 6,1 ГБ у країнах Роумінг як вдома.
У тарифах, що оновлюються, будуть доступні акційні Суперсили Безлім до 30 червня 2025.

Сьогодні оголосять, там великий список, базовий буде 125

 

[Morino]

https://kyivstar.ua/news/id061220241200 ось і Київстарівський Миколай

 

[vitaminC]

учора як раз обговорювали що київстар не може підвищувати тарифи в день святого Миколая

за подорожчання поки тиша, ну не можуть вони взяти і написати новину в день св. Миколая про подорожчання

 

[Андрюх@dp.ua]

Без меж lite - було 100 грн, буде 150 грн
LOVE UA Базовий - було 75 грн, буде 125 грн

це моїм тарифам

 

[Morino]

учора як раз обговорювали що київстар не може підвищувати тарифи в день святого Миколая

за подорожчання поки тиша, ну не можуть вони взяти і написати новину в день св. Миколая про подорожчання

Як відчував))

 

[walerka]

а головне як подали здорожчання на 25%, Базовий 75 стає 125, ну трішки до 70% не дотянули

 

[gnom@]

Пробовал шинку, общался с оператором с 466.
Им абсолютно фиолетово на уход трех контрактников. Говорят скатертью дорожка
Причем контракты старые, активные, удерживать и не думают

 

[cds]

Пробовал шинку, общался с оператором с 466.

Это не шинка, в КС шинка это когда вы подаете заявку на мнп и вам перезванивает менеджер.
А оператор по 466 это типа вахтера на предприятии.

 

[Kritik]

gnom@, а какие тарифы у контрактников были? Мне из семи номеров на шести дали то, что я хотел. По седьмому они не разбираясь (не звонили), отпустили на все четыре стороны. Проблема в том, что я не хотел тариф дешевле (там и так чуть ли не самый дешёвый), а хотел платить и получать больше. Сейчас вот пытаюсь с отделом удержания абонентов снова связаться, но на 466 говорят, что у меня повода нет (типа, все уже согласовано).

оператор по 466 это типа вахтера на предприятии

Не совсем, у контрактников оператор может многое, я сегодня убедился.

Причем я ещё немного в другом вопросе затупил, оператор разобралась в проблеме лучше меня, увидела мою ошибку и помогла исправить. Припейд- оператор сразу не разбираясь, отфутболила, "перезвоните позже".

 

[gnom@]

Пробовал шинку, общался с оператором с 466.

Это не шинка, в КС шинка это когда вы подаете заявку на мнп и вам перезванивает менеджер.
А оператор по 466 это типа вахтера на предприятии.

на каком этапе можно будет отмену сделать, в случае если кс ничего хорошего не предложит ?
Заполняю заявку на сайте водафон, приходит смска на номер из водафона
Kritik, везде лав юа свитло контракт по 250 грн

 

[yahoo]

на каком этапе можно будет отмену сделать

gnom@, якщо не отримати сімку іншого оператора,то заявка MNP сама скасується.
Таким чином, можна просто не поспішати її отримувати

 

[jader]

gnom@, а какие тарифы у контрактников были? Мне из семи номеров на шести дали то, что я хотел. По седьмому они не разбираясь (не звонили), отпустили на все четыре стороны. Проблема в том, что я не хотел тариф дешевле (там и так чуть ли не самый дешёвый), а хотел платить и получать больше. Сейчас вот пытаюсь с отделом удержания абонентов снова связаться, но на 466 говорят, что у меня повода нет (типа, все уже согласовано).

оператор по 466 это типа вахтера на предприятии

Не совсем, у контрактников оператор может многое, я сегодня убедился.

Причем я ещё немного в другом вопросе затупил, оператор разобралась в проблеме лучше меня, увидела мою ошибку и помогла исправить. Припейд- оператор сразу не разбираясь, отфутболила, "перезвоните позже".

На контракті справді бувають толкові оператори, але їх дуже мало і рідко на них попадаєш, в основному пофігісти.

 

[Kritik]

jader, вопрос не в толковости (это да, большинство пофигисты), а в полномочиях. Мой сегодняшний оператор контракта могла делать то же, что и делает отдел удержания. Единственное, что по одному вопросу она должна была консультироваться, а операторы отдела удержания сами решают в таких случаях.

везде лав юа свитло контракт по 250 грн

да вроде нормальный контракт и есть, что предложить. Непонятно.

 

[gnom@]

на каком этапе можно будет отмену сделать

gnom@, якщо не отримати сімку іншого оператора,то заявка MNP сама скасується.
Таким чином, можна просто не поспішати її отримувати

Мені головне щоб у разі чого, моя сімка, і ще дві не стали тиквою

да вроде нормальный контракт и есть, что предложить. Непонятно.

пусть скидку дадут или что они во ще предложить могут? Ты что выманил для себя ?
Меня в принципе все устраивает, просто думал, вдруг их можно по крепить и они что-то лучше предложат

 

[yahoo]

Меня в принципе все устраивает

"з таким настроєм ти слона не продаси"

Post automatically merged: П'ятниця в 15:55

что они во ще предложить могут?

Знижку на тариф (10-15-25%) на півроку та/або інший тариф, той що доступний в межах спец пропозицій

 

[cds]

Мой сегодняшний оператор контракта могла делать то же, что и делает отдел удержания.

Но вы пишете

Проблема в том, что я не хотел тариф дешевле (там и так чуть ли не самый дешёвый), а хотел платить и получать больше.

Да, если вы хотите перейти на доступные тарифы - вопросов нет, а если на спецтарифы с меньшей стоимостью или скидку, то они сами говорят - мы это не можем, вам позвонит менеджер и с ним все решите, а по мнп только менеджер и звонит.
Я не спорю, что уровень операторов прп и контракта - это небо и земля, но и у них ограниченный функционал.
Я не знаю как в КС, но в Водафоне в Днепре в центральном офисе даже у сотрудников разные полномочия/возможности, которые выше чем у менеджеров по телефону.