Реєстрація
28.08.24
Місто
Київ
ПУМБ
www.pumb.ua
+380 (50/93/96) 290-7-290 по Україні, +380 (44) 290-7-290 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ онлайн-підтримка: Telegram, Viber viber://pa?chatURI=pumbsupport
авторизація через мобільний застосунок банку
iNET-банкінг ПУМБ Online мобільні застосунки
Для написання в чат-підтримку банку, у застосунку ПУМБ Online перейдіть у розділ "Більше", "Написати в чат".
— — —
☝️ Представник банку — ПУМБ
 
Причина: представник банку
Останнє редагування:
Реєстрація
30.03.10
Місто
тимчасово Київ (раніше Миколаїв)
Телефон
Redmi5Plus,RedmiNote8T
Кешбек 20% на транспорт, буде діяти для оплати таксі Уклон, Болт?
Не буде, бо це категорія міського транспорту. Метро, автобус, тролейбус, трамвай.
Можливо ще київська міська електричка сюди підійде (не перевіряв, тому точно не скажу).
 
Реєстрація
27.01.17
Місто
Н.-Северский
Телефон
Samsung M21
Кешбек 20% на транспорт, буде діяти для оплати таксі Уклон, Болт?
Не буде, бо це категорія міського транспорту. Метро, автобус, тролейбус, трамвай.
Можливо ще київська міська електричка сюди підійде (не перевіряв, тому точно не скажу).
Навіть УЗ сюди підходе, зокрема можна в електричках зі знижкої їздити по повному до 40км, студенти до 80км, діти до 60км.
 
Реєстрація
28.08.24
Місто
Київ
Вітаємо! Кешбек нараховується, як за розрахунок кредитними коштами так і власними. Тобто тепер немає розділення на продукти кредитна чи дебетова картка.
С 1марта кредитный процент кешбека только за кредитные средства.
 
Реєстрація
21.11.08
Місто
Косів
Телефон
iPhone X
Не могу выбрать при оплате комуналки зимову тищу, на абанке без проблем 1000 оплатили на отопление, а тут затык....
 
Реєстрація
28.08.24
Місто
Київ
Не могу выбрать при оплате комуналки зимову тищу, на абанке без проблем 1000 оплатили на отопление, а тут затык....
Вітаємо! Розрахунок у застосунку неможливий, оскільки під час сплати відбувається переказ з рахунку відправника на рахунок отримувача, а такі операції не передбачені програмою. Сплатити за комунальні послуги карткою «Національний кешбек» Ви можете за допомогою сервісу Easy Pay, PayHub або іншого сервісу, де передбачена сплата Google/ApplePay.
 
Реєстрація
27.01.17
Місто
Н.-Северский
Телефон
Samsung M21

Вкладення

  • Screenshot_20250303-160109_PUMB.jpg
    Screenshot_20250303-160109_PUMB.jpg
    131.3 КБ · Перегляди: 18

Flamingo

Просто розовый птЫц ;)
Реєстрація
30.12.20
Місто
Зп
Розрахунок у застосунку неможливий, оскільки під час сплати відбувається переказ з рахунку відправника на рахунок отримувача, а такі операції не передбачені програмою.
Просто интересно а почему же у других банков такая операция в приложении проходит без проблем. Неужели они условия программы нарушают? Ан нет, там просто люди работают, создающие условия для того чтобы клиентам было удобно пользоваться банковскими услугами. Ведь в программе Национальный кэшбек оплаты комуналки с карты НК разрешены. И сами деньги, кроме того что они учитываются банком на счете, в то же время находятся на карте (которая является ключом к этому самому счету). И только сам банк для своего приложения определяет будет ли данная операция расцениваться как оплата услуги с карты или денежный перевод со счета. Помните как в пословице: "Человек, который хочет что-то сделать, думает как, который не хочет - ищет причину". Многие банки - подумали и сделали, ну а у ПУМБа - есть причина, которую поддержка периодически тиражирует. Думаю из-за своей лени и неповоротливости пумб определенную часть клиентов потерял, (ведь у других банков это реализовано) + у части клиентов, которые сдуру согласились на получение выплат на пумбовскую НК возникло раздражение из-за непонимания почему нельзя заплатить коммуналку с НК в пумб-онлайн, а всего-то требовалось слегка поменять настройки приложения и шаблоны операций в опердне. Для удобства клиентов и возможности реализации ними права заплатить комуналь за счет средств НК. И об этом поддержка банка знала - об этом писали на форумах минимум 3 последние месяца. Но в пумбе в этом смысле все стабильно: что-то оперативно сделать для клиента? Не НИЗЗЯ ибо
операції не передбачені програмою.

и дальше
:koktel:
 

vlad_g

Старший ухилянт
Реєстрація
06.11.09
Місто
(Маріуполь) -> Кривий ріг
Телефон
POCO M5
Но в пумбе в этом смысле все стабильно: что-то оперативно сделать для клиента? Не НИЗЗЯ ибо
Ибо это надо заплатить подрядчику, который допилит функции в приложении, утвердить ТЗ, изменить внутренние процессы и проводки... Та ну наф... Проще клиентов отправить в Porn Pay Hub
 
Реєстрація
26.01.17
Місто
Львів
Flamingo, пошкодуйте клавіш на своїй клавіатурі. Тут в касі грошей з віртуалки навіть видати не можуть, тільки з фізичною карткою.
 
Реєстрація
28.08.24
Місто
Київ
Вітаємо!
Ви можете зняти кошти з віртуальної картки, комісія за таке зняття становитиме 1,5%. З собою необхідно мати паспорт або документ у Дії.
 
Зверху