OLX.ua

[Себастьян Перейро]

Пора выделить олх в отдельную тему. Каким видом отправления отправляются товары с олх укрпочтой при олх доставке!

ЗЫ: экспресс доставкой отправляют

У OLX две версии сайта: полная (для компьютеров/ноутбуков) и мобильная (для мобильных устройств), причём в каждой версии чего-то нужного не хватает. В мобильной версии сайта нет возможности изменить номер телефона верификации профиля (в настройках нет пункта "Изменить номер телефона"), нет также возможности проверить, в каких рубриках достигнут лимит бесплатных объявлений и сколько дней осталось до размещения нового бесплатного объявления. В полной версии это всё есть, но за то нет рейтинга пользователя и количества успешных доставок, а теперь ещё и дату регистрации убрали.

Апд: оформление претензии https://red-forum.com/index.php?posts/1842635

база блеклист покупців

Спойлер: ОЛХ приховує номер телефону

ОЛХ приховує номер телефону По замовчуванню, ОЛХ приховує номер телефону для НЕ зареєстрованих клієнтів. Це можна виправити - звернувшись у підтримку сервісу. Номер телефону вони можуть відкрити тільки у певній категорії.

Комісія з продавця за успішну покупку:
для "приватних" продавців: 2% + 20 грн.
для "бізнес" продавців: 3% + 20 грн.

Спойлер: Комісія з покупця за OLX-доставка

Оплата сервісу входить у користування послугою OLX Доставка та замінює собою комісію фінансового партнера за безпечний переказ коштів. Сума оплати формується залежно від ціни товару:

• якщо ціна товару < 500 грн — 20 грн;
• якщо ціна товару від 500 до 1999 грн — 35 грн;
• якщо ціна товару >= 2000 грн. — 2% від вартості товару (не більше ніж 299 грн)

Якщо товар замовляється в кількості 1 шт. - оплата фіксована. А якщо замовляється кілька одиниць товару:

• якщо, наприклад, 4 шт. товару, фінальна вартість яких менше ніж 500 грн — з покупця буде знята комісія 20 грн.
• якщо 4 шт. товару, фінальна вартість яких від 500 до 1999 грн — з покупця буде знято 35 грн.
• якщо мова йде про покупку кількох товарів вартістю понад 2000 грн кожен — сума оплати за сервіс Безпечна угода становитиме 2% від фінальної вартості товарів (не більше ніж 299 грн).

 

[Maximum Observer]

Вчора стартував новий функціонал в налаштуваннях профілю "Ваша візитна картка" для певних категорій рубрики "бізнес та послуги".
Це дозволяє тим хто надає послуги створити професійний профіль з контактами, портфоліо та описом досвіду.

Тут про це можна прочитати:

Політика конфіденційності

help.olx.ua

В статті правда поки що немає скрінів, тому не зрозуміло як це все виглядає для налаштування, і не зрозуміло як це будуть бачити ті хто переглядають сторінку користувача що надає послуги.
В мене ця фішка не підключилася бо немає оголошень в цій рубриці, виклав інфу бо можливо комусь інформація буде корисною.

 

[Maximum Observer]

Universe, OLX підтвердили про акцію з VISA.

Безкоштовна доставка для категорії Електроніка діятиме при доставці Новою поштою і при оплаті карткою VISA (під час оформлення угоди) за умови, що товар вартістю від 300 грн. і вище.

Акція діятиме з 1 травня по 31 травня 2025 р.

Деталі акції за посиланням:

Політика конфіденційності

help.olx.ua

Post automatically merged: 01.05.25

Також ще продовжена акція з безкоштовною доставкою Укрпоштою до 31.05.2025 р.

 

[Kseniya]

Может быть будет кому-то полезно

Размещали объявления в одной из категорий.
Но там лимит 3 штуки. Так получилось, что лимит перешли и нужно было еще 1 объявление разместить.
Докупили платное размещение одного объявления.

Прошло время, сейчас в той категории у нас нет ни одного объявления, да и нужное время после публикации бесплатных (время, которое должно пройти до возможности публикации новых бесплатных объявлений) уже прошло.
Хотела сегодня разместить бесплатное объявление, а оно не дает. Денег хочет.
Написали в чат.
Поведали историю.
Оказался очень знающий и адекватный оператор.
Оказалось что:

"Я бачу, що в цій рубриці Ви купували пакет розміщень. А оскільки пакет — це інструмент для бізнесу, він встановив в цій рубриці бізнес ліміт і всі майбутні публікації стали платні." (с)

Оскільки пакет вже неактивний, я повернув Вам приватний ліміт в рубриці. В майбутньому, щоб публікувати більше оголошень, використовуйте послугу Додаткове розміщення https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/що-таке-додаткове-розміщення-V24 (а не пакет), інакше ситуація повториться . (с)

И действительно, все поменял и разместилось бесплатно.
Так что, имейте в виду

 

[Maximum Observer]

Может быть будет кому-то полезно

Размещали объявления в одной из категорий.
Но там лимит 3 штуки. Так получилось, что лимит перешли и нужно было еще 1 объявление разместить.
Докупили платное размещение одного объявления.

Прошло время, сейчас в той категории у нас нет ни одного объявления, да и нужное время после публикации бесплатных (время, которое должно пройти до возможности публикации новых бесплатных объявлений) уже прошло.
Хотела сегодня разместить бесплатное объявление, а оно не дает. Денег хочет.
Написали в чат.
Поведали историю.
Оказался очень знающий и адекватный оператор.
Оказалось что:

"Я бачу, що в цій рубриці Ви купували пакет розміщень. А оскільки пакет — це інструмент для бізнесу, він встановив в цій рубриці бізнес ліміт і всі майбутні публікації стали платні." (с)

Оскільки пакет вже неактивний, я повернув Вам приватний ліміт в рубриці. В майбутньому, щоб публікувати більше оголошень, використовуйте послугу Додаткове розміщення https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/що-таке-додаткове-розміщення-V24 (а не пакет), інакше ситуація повториться . (с)

И действительно, все поменял и разместилось бесплатно.
Так что, имейте в виду

Все правильно, толковий гуру також може це виявити і запропонувати переведення на підтримку для оскарження бізнес-сторінку. Якщо дійсно в профілі немає ознак бізнесу то повертають приватну сторінку протягом декількох хвилин. Але є ньюанс)) іноді ця бізнес сторінка повертається і це певно якийсь баг.

В мене було, що я колись купував пакет на розміщення оголошені в рубриці Хобі і спорт, продавав харчування для схуднення, і забув про те що був колись там пакет. Пройшов рік, я пробую розмістити велосипед, а мені не дає. Тоді я обійшов систему і розмістив його в дитячому транспорті як підлітковий велосипед.

Вже роки 2 тому я дізнався з чим це було пов'язано і як можна вирішити це питання, написав в підтримку і вони вимкнули одразу, але зараз дивлюся і в мене знову там світяться старі пакети.
Якось так

Post automatically merged: 02.05.25

Доречі здається Universe нещодавно, пару місяців тому зверталася з цього питання і я про розповідав про це, що це можна спробувати оскаржити. Я ж не помиляюся? Не пам'ятаю правда чим завершилося. Повернули приватну чи ні?

 

[romrom]

толковий гуру

там немае таких

 

[Universe]

Maximum Observer, Да, вернули.

 

[Maximum Observer]

толковий гуру

там немае таких

OLX cудячи з усього так не вважає, бо вони б їх не тримали якщо б від них не було сенсу.

 

[TrueMan]

OLX cудячи з усього так не вважає, бо вони б їх не тримали якщо б від них не було сенсу

На безриб'ї і рак риба (c)

 

[romrom]

толковий гуру

там немае таких

OLX cудячи з усього так не вважає, бо вони б їх не тримали якщо б від них не було сенсу.

примерно неделю назад знакомый задал им простой вопрос- в каких рубриках самый дешёвый пакет размещений?
внятного ответа нету и поныне, хотя вопрос довольно простой.

 

[Maximum Observer]

примерно неделю назад знакомый задал им простой вопрос- в каких рубриках самый дешёвый пакет размещений?
внятного ответа нету и поныне, хотя вопрос довольно простой.

А як цікаво користувач скаже іншому користувачу? Немає прайсу на вартість пакетів і вартість регулюється системою в залежності від обраного пакету.

Питання було точно не просте.

Наприклад береш пакет, там в цьому пакеті різні локації, різні типи пакетів, різна кількість оголошень. Підтримка так само не скаже вартість, скажуть що при придбанні потрібного пакету система сама автоматично вам розрахує вартість.

Для прикладу візьми і поклацай різні пакети їх там мільйон під різні потреби.
Якщо рученята виросли з одного місця і хтось не може обрати собі потрібний пакет користуючись сервісом щоб побачити ціни, то таким нічим не вдогодиш, і тут питання не в гуру, а в тому хто звернувся, в таких як не понос так золотуха

Там все зручно і можна обрати самому те що потрібно під свої фінансові можливості.

Ось приклади того як обирається потрібний пакет на скрінах

Post automatically merged: 07.05.25

Щоб експерт сказав вартість пакету йому необхїдно вказати всі ці опції які знає лише той хто хоче придбати цей пакет. А так це виглядає як питання "дай мне то не знаю шо"

 

[romrom]

Питання було точно не просте.

он назвал им и локацию и количество обьявлений- куда ещё проще.

як цікаво користувач скаже іншому користувачу?

он обратился и в техподдержку тоже- и ему и там тоже сказали, что берите вручную перебирайте все рубрики.

 

[Maximum Observer]

он обратился и в техподдержку тоже- и ему и там тоже сказали, что берите вручную перебирайте все рубрики.

Тоді яки питання до експерта якщо в самого руки з одного місця?

 

[romrom]

Тоді яки питання до експерта якщо в самого руки з одного місця?

зачем нужны такие "экспэрты", которые на простой вопрос подсказать немогут и предлагают самому искать ответ на свой вопрос?
у человека руки из правильного места, поверьте, в отличие от ваших гуру-экспертов.

 

[Maximum Observer]

Тоді яки питання до експерта якщо в самого руки з одного місця?

зачем нужны такие "экспэрты", которые на простой вопрос подсказать немогут и предлагают самому искать ответ на свой вопрос?
у человека руки из правильного места, поверьте, в отличие от ваших гуру-экспертов.

Навіщо звертатися в чат з "простым вопросом" який можна вирішити самостійно? Щоб що? Щоб отримати відповідь "ви можете самостійно це перевірити". Це все одно що когось попросити прийти і підтерти за тебе зад. Чи не так?
Навіть якщо ти сам не розібрався і звернувся в чат, то експерт для того там, щоб допомогти розібратися, а не зробити все за тебе, так само і підтримка нічого за тебе виконувати не буде, вони скажуть де переглянути і як це зробити.
Звернувся в чат, йому сказали де переглянути це, які питання до експерта? Він допоміг? Допоміг. Всьо, пака!
Вся методична інформація є в центрі підтримки OLX, а також є ще телефоний бот який правда як на мене не може поки що нічім допомогти.

 

[Кочевник]

Навіщо звертатися в чат з "простым вопросом" який можна вирішити самостійно? Щоб що? Щоб отримати відповідь "ви можете самостійно це перевірити".

Навіщо звертатися в чат з будь-яким питанням, якщо ти можеш самостійно досліджувати методом проб і помилок? Навіщо така підтримка, яка шле клієнта в ліс?

 

[Maximum Observer]

Навіщо звертатися в чат з будь-яким питанням, якщо ти можеш самостійно досліджувати методом проб і помилок? Навіщо така підтримка, яка шле клієнта в ліс?

Так судячи з відповіді romrom він звернувся в чат і йому дали відповідь що ціну система автоматично розрахує. Так відповіла безпосередньо підтримка. Допомога надана. В чому питання?

 

[romrom]

Так судячи з відповіді @romrom він звернувся в чат і йому дали відповідь що ціну система автоматично розрахує. Так відповіла безпосередньо підтримка. Допомога надана. В чому питання?

никто недал никакого ответа, кроме отписки в стиле- лазьте сами по всем рубрикам и проверяйте.

 

[Maximum Observer]

Так судячи з відповіді @romrom він звернувся в чат і йому дали відповідь що ціну система автоматично розрахує. Так відповіла безпосередньо підтримка. Допомога надана. В чому питання?

никто недал никакого ответа, кроме отписки в стиле- лазьте сами по всем рубрикам и проверяйте.

Це і була їх стандарта відповідь
Розумієш в них така позиція типу ми створили для вас "центр підтримки" в якому виклали всю інформацію, ми автоматизували ціноутворення платних послуг щоб ви нас зайвий раз не турбували, і налаштували все так, щоб ви розбиралися самостійно, а якщо вже не розібралися, то є кнопка чат, напишіть нам ми допоможемо вам розібратися, але робити нічого за вас не будемо.
Так само OLX не дозволяє гуру робити якісь дії за користувачів, це заборонено, OLX так і кажуть не робіть за них, вони самі мають розібратися, ви можете дати їм посилання і розповісти як цим користуватися.

Жодна аналогічна платформа не має такого розвинутого сайту Центру підтримки.
Тут хоч ображайся хоч не ображайся, хоч тупоти волохатими ніжками, але це позиція самого OLX, вони хочуть щоб їх користувачі були розвинуті і самостійні в користуванні сервісом, тому вони і найняли гуру, таких самих користувачів як і ви щоб вам допомагали коли ви там з чимось не розібралися. І наврядше ця політика буде змінюватися.

 

[romrom]

Maximum Observer, я так понял, что вы там работаете?

 

[yahoo]

Оголошення "підняті в ТОП" взагалі не видно користувачам з включеним AdBlock'ом на десктопі (браузер Хром на Вінді).
AdBlock з дефолтними налаштуваннями їх відфільтровує і не показує, як у секції "топ", так і в загальній видачі.

При цьому частина "класичних" рекламних банерів долає адблок і показується.