Lycamobile Україна

[Kara]

Отсутствует возможность отвязать ранее использованные и сохранённые банковские карты из кабинета Lycamobile.
Розповсюджені випадки неправомірного списання коштів із банківських карт!!!

LycaMobile - британский виртуальный мобильный оператор (MVNO).

MVNO работает на сети Тримоб. Есть соглашение национального 2G/3G роуминга с Vodafone. Условия тарификации не меняются при нахождении в национальном роуминге.

4G нет нигде: ни в своей сети, ни в национальном, ни в международном роуминге. 3G есть, но скорость ограничена до 7 Мбит.

Оператор использует часть номерной емкости Тримоба: 091-6ХХХХХХ, а также MCC/MNC Тримоба (255-07)

Стартовые пакеты распространяются через сайт оператора бесплатно. Заявку на получение пакета можно оставить здесь. Приходят Укрпочтой. Приходит пустая карта (на счету 0 грн, подключенных услуг нет). Если есть желание получить пакет здесь и сейчас - ищите продавцов Lyca в людных местах в своём городе.

Пополнение счёта онлайн доступно через EasyPay, Electrum и Portmone на любую сумму. Также можно приобрести ваучер пополнения счёта офлайн у продавцов.

Номера колл-центра: 1100 внутри сети, 091-6000-110
Сайт - lycamobile.ua

У оператора нет понятия тарифа. Есть пакеты услуг на 30 дней, которые заказываются вручную. Не заказал ни одного пакета - услуги будут тарифицироваться по базовым тарифам.
Пакетные минуты списываются поминутно, а если за деньги, то посекундно.

Пакеты

Спойлер

Пакеты "Всё в одном"

Спойлер

Всё в одном - комбинированные пакеты минут, SMS и трафика. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA.
Всё в одном XS
30 грн / 30 дней.
В пакете: 300 минут и SMS на Lycamobile World, 60 минут по Украине, 30 SMS по Украине, 4 Гб трафика

Всё в одном S
50 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 650 минут по Украине, 50 SMS по Украине, 8 Гб трафика, 30 минут для звонков за границу*

Всё в одном M
80 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 800 минут по Украине, 100 SMS по Украине, 12 Гб трафика, 40 минут для звонков за границу*

* на все номера в Индию, Канаду, США, Китай и на стационарные номера в Британию, Италию, Германию, Словакию, Венгрию, Польшу, Чехию, Испанию, Португалию, Турцию

Пакеты данных

Спойлер

Пакеты трафика в Украине (на 30 дней):
Пакет S: 1 Гб - 20 грн
Пакет M: 3 Гб - 50 грн

Пакеты для международной связи

Спойлер

Комбинированные пакеты для международных звонков и SMS. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA и безлимит на звонки в страны Lyca (?).

В пакетах Globe дают минуты для звонков на все номера в Китае, США, Индии, Канаде и на стационарные номера в Британии, Испании, РФ, Чехии, Израиле, Италии, Германии, Румынии, Венгрии, Польши, Словакии, Франции.

В пакетах International дают минуты для звонков на все номера в Австрии, Бельгии, Болгарии, Британии, Греции, Дании, Ирландии, Испании, Италии, Мальте, Германии, Норвегии, Польше, Португалии, РФ, Румынии, Словакии, Словении, Венгрии, Финляндии, Франции, Чехии, Швеции.

Globe S
25 грн / 30 дней. 100 минут за границу.

Globe M
50 грн / 30 дней. 250 минут за границу.

Globe M Plus
50 грн / 30 дней. 150 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

International S
25 грн / 30 дней. 35 минут за границу.

International M
50 грн / 30 дней. 75 минут за границу.

International M Plus
50 грн / 30 дней. 40 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

Роуминговые пакеты

Спойлер

EU Pass Mini
100 грн / 30 дней
30 минут и SMS на украинские номера. 50 минут на внутренние и международные направления в сеьт Lycamobile и 50 минут на международные звонки.
Минуты дают на все номера в Индии, Испании, Италии, Канаде, Китае, Кипре, Германии, Польше, США, Чехии и на стационарные номера в Австрию, Бельгию, Болгарию, Британию, Грецию, Данию, Эстонию, Ирландию, Казахстан, Латвию, Литву, Люксембург, Мальту, Нидерланды, Норвегию, РФ, Румынию, Словакию, Словению, Турцию, Венгрию, Узбекистан, Финляндию, Францию, Хорватию, Швейцарию, Швецию.

EU Data Pass S
150 грн / 30 дней. 1 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass M
200 грн / 30 дней. 2 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass L
380 грн / 30 дней. 4 Гб трафика в роуминге в ЕС

ЕС - страны-члены Евросоюза (в т.ч. Британия) + Норвегия, Швейцария и Украина.

Базовые тарифы

Спойлер

Звонки внутри сети: 10 коп/мин
Звонки на др. номера по Украине: 30 коп/мин
SMS по Украине: 30 коп/сообщение
Интернет: 20 коп/МБ

Безлимит на LycaMobile

Спойлер

В случае пополнения счёта от 25 грн, абоненту на 30 дней предоставляются безлимитные звонки и SMS на все номера LycaMobile (украинские и заграничные). Безлимит действует в Украине.

Международная связь

Спойлер

Тарифы достаточно привлекательны:

Польша, Британия, Германия и, видимо, другие страны Европы:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,40 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

РФ:
Звонки на стационарные номера: 1 грн/мин
Звонки на мобильные: 3 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

США:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,20 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

Роуминг

Спойлер

Стандартные роуминговые тарифы оператора достаточно высоки. Как пример,

Тарифы в Украину при нахождении в Польше, Германии, Чехии, Румынии, Британии и, видимо, других странах Европы:
Исходящие - 30 грн/мин, входящие - 10 грн/мин, 10 грн/СМС, 70 грн/100 кб

Тарифы при нахождении в РФ:
Исходящие - 70 грн/мин, входящие - 40 грн/мин, 5 грн/СМС, 300 грн/МБ

Но есть приятные плюшки. При нахождении в роуминге в странах Lyca входящие звонки с номеров Lyca (любой страны) - бесплатны. Также в роуминге в странах Lyca можно бесплатно звонить на номера Lycamobile в течение первых 10 минут каждого звонка. Для этого достаточно пополнять номер на 25 грн в месяц.

FAQ

Спойлер

Работает ли симка Лайки в сети Vodafone 4G?
Нет. В Украине симка Лайки работает в сетях Тримоб 3G, Vodafone 2G, Vodafone 3G.

Работает ли симка в ОРДЛО в сети Vodafone?
Нет.

Как отключить голосовую почту?
*185#. Если не срабатывает - звоним оператору и отключаем.

Как проверить остаток услуг в пакете и срок его действия?
*137#

Не работает интернет в роуминге. Что делать?
Возможно, нужно прописать APN data.lycamobile.ua

Срок жизни номера?
120 дней с момента последнего движения средств по номеру.

Как настроить переадресацию вызова?
Никак. Услуга не работает в сети Лайки.

Как восстановить утерянную симку?
Заказываешь новую СИМ-карту. Связываешься с оператором любым удобным способом (email [email protected], звонок на 1100, 091-6000110). Идентификация абонента - по PUK-коду.

Можно ли заказать несколько пакетов?
Да, кроме пакетов "Всё в одном".

Как отключить автопродление подключенного пакета/услуги?
*190#

Тарификация посекундная или поминутная?
При использовании пакетных минут - тарификация поминутная. При звонках за деньги - тарификация посекундная.

Lycamobile - Apps on Google Play

Download the free Lycamobile app now and take control of your account on the go.

play.google.com

‎Lycamobile

‎Download the free Lycamobile app today and take control of your account on the go. Check your balance, buy bundles or credit, check your usage and history all from one secure, easy-to-use app. The newly launched Lycamobile app is the safest and most accessible way to manage your Lycamobile...

apps.apple.com

 

[Andruha]

Якого числа перестав працювати зв'язок?

1 травня

 

[yanv]

Ну их нафиг. Ну их просто нахрен!!!! Так под вечер пятницы испортить настроение. Когда прошел все этапы переноса номера, все подписал и оплатил на месяц... Когда осталось дождаться новую симку почтой ЭТИ ТВ.... начинают работать. А мой телефон уже не может принимать входящие, потому что номер перенесен, зато появились исходящие от любимого Lycamobile...

Не шкодуйте, ви правильно зробили. З тої лайки треба валити.

А я все ще чекаю доки зявиться можливість знов замовляти сімки.

 

[Белка]

Сегодня пополняла Лайку и обратила внимание. Раньше в квитанции в поле "Получатель" было просто - Lycomobile. А сегодня стоит ТОВ «ЛАЙКАМОБАЙЛ УКРАЇНА» + связь, как пишут в этой теме, пропала 1 мая. Возможно это простое совпадение но похоже проблемы были юридические а не технические.

 

[cat]

Сегодня пополняла Лайку и обратила внимание. Раньше в квитанции в поле "Получатель" было просто - Lycomobile. А сегодня стоит ТОВ «ЛАЙКАМОБАЙЛ УКРАЇНА» + связь, как пишут в этой теме, пропала 1 мая. Возможно это простое совпадение но похоже проблемы были юридические а не технические.

Юридична особа ТОВ "ЛАЙКАМОБАЙЛ УКРАЇНА", код ЄДРПОУ 41317168, було зареєстровано 04.05.2017. Розмір статутного капіталу юридичної особи складає 29 707 410,00. На час останнього оновлення даних 18.05.2025 статус юридичної особи - Зареєстровано.
Уповноваженою особою юридичної особи ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ЛАЙКАМОБАЙЛ УКРАЇНА" є Мохамед Налім Мохамед Фахім. https://youcontrol.com.ua/catalog/company_details/41317168/

 

[Nearby]

Добрий день, шановний клієнте! На жаль, оператор чату не вирішує питання компенсацій. З цим питанням можна звернутися на електронну пошту до Головного офісу компанії Lyca Mobile - [email protected] З Повагою Команда Lyca Mobile Ukraine.
Буду писати. Може комусь теж стане в пригоді.

 

[yanv]

Уповноваженою особою юридичної особи ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ЛАЙКАМОБАЙЛ УКРАЇНА" є Мохамед Налім Мохамед Фахім.

Щось лякає факт, що власники тут мухамеди якісь. Я думав, що лише в Англії власники індуси але щоб у нас...

 

[Arp]

Щось лякає факт, що власники тут мухамеди якісь

То не власники, а особа з правом підпису. Власник не завжди = особа з правом підпису. Радше той мухамад якийсь фунт ))

 

[TrueMan]

Буду писати. Може комусь теж стане в пригоді.

Жодного разу відповіді звідти не отримав. Технічна підтримка Лайкамобайл це замкнуте коло. Оператор чату такий собі попка, який нічого не знає, нічого не вирішує і переадресовує на [email protected], з якого ніхто не відповідає))
Як говориться, які гроші, такий і сервіс.

 

[moby]

Буду писати. Може комусь теж стане в пригоді.

Жодного разу відповіді звідти не отримав. Технічна підтримка Лайкамобайл це замкнуте коло. Оператор чату такий собі попка, який нічого не знає, нічого не вирішує і переадресовує на [email protected], з якого ніхто не відповідає))
Як говориться, які гроші, такий і сервіс.

Приходит, такой автоматический ответ:

Уважаемый клиент Lycamobile,

Мы благодарим вас за обращение в Lycamobile; ваши комментарии важны для нас, и мы рассмотрим и ответим на вашу жалобу в течение 5 рабочих дней (исключая выходные и праздничные дни). Если это займет больше времени, поскольку ваша жалоба может потребовать расследования, мы сообщим вам об этом.

Адрес электронной почты, указанный в вашей жалобе, и/или ваш номер Lycamobile будут служить ссылкой для будущей связи.

Мы благодарим вас за ваше понимание.

С уважением,

Отдел жалоб Lycamobile

 

[TrueMan]

Приходит, такой автоматический ответ

Имелось ввиду ответ по сути, а не банальный автоответчик

 

[Игорь gribovar]

Звернулся на електронну пошту с жалобой пятого мая, до сех пор жду ответа.

 

[Andruha]

Не можу знайти ussd код у лайки, який приховує номер (антивизначник номеру)

Что-то не припомню такого.
Попробуй в настройках звонилки просто "скрыть номер".

 

[selsdd]

Не можу знайти ussd код у лайки, який приховує номер (антивизначник номеру)

Что-то не припомню такого.

Возможно, из-за того, что у лайки нет такой услуги?)

 

[Andruha]

Возможно, из-за того, что у лайки нет такой услуги?)

Поначалу запуска Лайки я лично "скрывал" свой номер.
Работало бесплатно.
Давно было... больше конкретики не помню.

 

[Pechkin]

Перед номером набрати #31#

 

[Konstruktor.B.]

В мене налаштуваннях телефона, є функція "показувати номер" за допомогою неї в мене прихований номер.

 

[BigEyes]

Написав листа до Лайкамобайла, де запитав про mnp, який проговорює їх робот, що буде коли Vodafone відключить 3G у Одесі, що анонсовано, і де взагалі придбати їх сім. Виявилося - відключення 3G на них не вплине, а сім карток немає через шалений попит
Добрий день, шановний клієнте!
Наразі функція перенесення номера від іншого оператора до LycaMobile недоступна. Повідомляємо, що плани інших мобільних операторів щодо відключення 3G-мереж в Україні не вплинуть на роботу Lyca Mobile.
Lyca Mobile і надалі надає послуги мобільного зв’язку через мережу 3G, тож Ви можете спокійно користуватися всіма сервісами без змін у якості зв’язку чи доступі до мобільного Інтернету.
Придбати карту можна в магазинах «Жук», «Т-kiosk», магазинах «Pressa» та відділеннях «Ukrtelecom». Детально можна переглянути тут https://www.lycamobile.ua/uk/store/ Проте, через великий попит на сім карти останніми днями, ми не можемо гарантувати наявність сім карт у вільному продажу.

 

[RBoy]

Написав листа до Лайкамобайла, де запитав про mnp, який проговорює їх робот, що буде коли Vodafone відключить 3G у Одесі, що анонсовано, і де взагалі придбати їх сім. Виявилося - відключення 3G на них не вплине, а сім карток немає через шалений попит
Добрий день, шановний клієнте!
Наразі функція перенесення номера від іншого оператора до LycaMobile недоступна. Повідомляємо, що плани інших мобільних операторів щодо відключення 3G-мереж в Україні не вплинуть на роботу Lyca Mobile.
Lyca Mobile і надалі надає послуги мобільного зв’язку через мережу 3G, тож Ви можете спокійно користуватися всіма сервісами без змін у якості зв’язку чи доступі до мобільного Інтернету.
Придбати карту можна в магазинах «Жук», «Т-kiosk», магазинах «Pressa» та відділеннях «Ukrtelecom». Детально можна переглянути тут https://www.lycamobile.ua/uk/store/ Проте, через великий попит на сім карти останніми днями, ми не можемо гарантувати наявність сім карт у вільному продажу.

якщо відключення 3Ж не вплине на роботу Лайки, значить помре вона ще раніше((

 

[Гнат]

Явилось оновлення додатку 1.0.14. Завантажив. Жалкую.
Мова тільки іноземна. На вибір не реагуе.

 

[BigEyes]

Добре, представимо що британці таки вирішили продовжувати. Як я розумію (поправте) - їм потрібно:
1) новий договір з кимось, у кого є з 4g;
2) оплатити новий номерний ресурс.
Враховуючи, що вони зазвичай не роблять ніяких заяв, мовчать навіть коли зв'язку 2 тижні немає, - якось можна дізнатися не від них, чи йде якийсь рух у цьому напрямку?