ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[rotax]

Вчера в районе 19:30 у моей мамы угнали в районе 1700грн с пенсионной карты платёж в пользу Apple. Потом попытались снять в районе 2500грн, но сработал лимит на оплату в интернете 2000грн.
Данные карты скомпрометированы до этого не были, нигде не сообщались и тд.

Так же у моей супруги в это же время были попытки снятия с интернет карты, но там CVV не подобрали.

Может у кого-то было вчера подобное?

Сегодня помониторил в интернете и понял, что эти случаи не уникальны.

 

[Kritik]

Если данные нигде не сообщались, я вижу два варианта - или где-то засветили карточку на камеру видеонаблюдения, а камера скомпрометирована, или компрометация через телефон (это если смарт с рутом, и зловред на смарте).

 

[walerka]

де в Приваті можна витягнути квитанцію по окремо взятому платежу?

Вообще говоря, интересный вопрос. Поклацал у себя - удивился: некоторые переводы с карты на карту с квитанциями, некоторые - без; за некоторые покупки в магазинах есть квитанции, за другие - нет... Логику пока не понял.

логіка така, що спочатку платіж резервується (і ніяких квитанцій не має), а потім впродовж 10 днів має остаточно списатись, і потім квитанція зявляється в описі платежу.

 

[RedBlack]

Как долго оформляется карта Национальный кешбек в привате? Маме через приложение Приват24 решил оформить карточку. После подписания 3 соглашений выдало: запрос на оформление карты отправлен, ждите сообщение о готовности.
Прошло уже полдня - никаких сообщений и карта не появилась.
p.s.
Только что оформил себе её же в Абанке: одна минута и уже доступна в Дії.

 

[current]

Вчера в районе 19:30 у моей мамы угнали в районе 1700грн с пенсионной карты платёж в пользу Apple.
...

платёж в пользу Apple?
В четвер 3 повідомлення прийшли з кодами: "Your Apple Account Code is: хххххх. Don't share it with anyone."
Ніякого відношення до Apple немає, думав помилились номером. Чи потрібно вже хвилюватись?

 

[xenium]

current, імовірно хтось намагався увійти у apple аккаунт за таким номером. Можливо просто помилились номером.

 

[RifleR]

логіка така, що спочатку платіж резервується (і ніяких квитанцій не має), а потім впродовж 10 днів має остаточно списатись, і потім квитанція зявляється в описі платежу

ні, справа не в тому. У Приваті це дійсно зроблено незручно і неочевидно. Квитанції є лише у переказів, для оплат в магазинах є лише пункт «чек pos», але і він є не в усіх оплатах. Щоб отримати саме квитанцію (з печаткою і унікальним номером), треба взяти виписку за конкретний день у пункті «Сервіси»->«Довідки». Навіть служба підтримки таку квитанцію по окремій операції не зможе дати.

 

[onakis]

Подскажите пожалуйста, с какой карты ПриватБанка можно перевести деньги на карту другого банка, с минимальной комиссией, (без комиссии наверное сейчас нету)?

 

[Sanyok77]

Подскажите пожалуйста, с какой карты ПриватБанка можно перевести деньги на карту другого банка, с минимальной комиссией, (без комиссии наверное сейчас нету)?

С карты "Для выплат" (она же КДВ) снять в банкомате и покормить терминал типу City24 или Easypay.
Если перевод денег не срочный, можно открыть депозит на 1 месяц с Универсальной карты и потом выплатить его на КДВ.
Если же перевод денег надо сделать уже сегодня, то тогда разве что бартер.
Вы пополняете мобильный кому-то или покупаете продукты, получаете денежку наличными или на карту другогог банка (не Приват).
Или же делать перевод с Привата, оплачивая комиссию 0,5% от суммы (минимальный размер комиссии 5 грн).

 

[Roman_UA]

можно открыть депозит на 1 месяц с Универсальной карты и потом выплатить его на КДВ

а переказ з КДВ на картку іншого банку без комісії з боку привату?

 

[yahoo]

onakis, КДВ має бути в діджитал картах та серед пластикових

 

[onakis]

yahoo, нашёл, а я могу её заказать без пластика и похода в отделение? Чтоб только в приложении она была

 

[Кочевник]

yahoo, нашёл, а я могу её заказать без пластика и похода в отделение? Чтоб только в приложении она была

Можеш. Це називатиметься digital.

 

[andriy_z]

Вчера в районе 19:30 у моей мамы угнали в районе 1700грн с пенсионной карты платёж в пользу Apple. Потом попытались снять в районе 2500грн, но сработал лимит на оплату в интернете 2000грн.
Данные карты скомпрометированы до этого не были, нигде не сообщались и тд.

Було минулого року (раніше в темі описував), так само вперлось потім в інтернет-ліміти. Після цього випадку інтернет платежі вмикаю тільки під час оплати, решту часу- вимикаю, або в межах суми яку не буде шкода втратити. Створював заяву на повернення коштів, спершу сказали що тільки 1 операцію можна повернути, через 90 днів наче все повернули, але осад залишився.

 

[Sanyok77]

можно открыть депозит на 1 месяц с Универсальной карты и потом выплатить его на КДВ

а переказ з КДВ на картку іншого банку без комісії з боку привату?

Комісія буде за вихідний платіж - як за P2P (по номеру картки), так і за СЕП (за реквізитами).
Вхідний платіж на КДВ теж з комісією - 0,5% від суми. Тому кидати гроші треба на Універсальну.

 

[Roman_UA]

Sanyok77, а до чого була твоя порада з депозитом на питання "с какой карты ПриватБанка можно перевести деньги на карту другого банка, с минимальной комиссией?"
Чи з КДВ менша комісія ніж з універсалки?

 

[cds]

@Sanyok77, а до чого була твоя порада з депозитом на питання "с какой карты ПриватБанка можно перевести деньги на карту другого банка, с минимальной комиссией?"

Если перевод денег не срочный, можно открыть депозит на 1 месяц с Универсальной карты и потом выплатить его на КДВ.

С карты "Для выплат" (она же КДВ) снять в банкомате и покормить терминал типу City24 или Easypay.

Чи з КДВ менша комісія ніж з універсалки?

Переказ на картку / рахунок в іншому банку