Інтернет-магазини

Удавалось забрать товары за монеты + 0,01$ ?


  • Кількість людей, що взяли участь в опитувані
    75
Реєстрація
10.01.11
Місто
Запоріжжя
Телефон
iPhone 17
Інтернет-магазин F.UA всьо?
При спробі зайти на нього - перекидує на сайт Епіцентра.

Перепрошую за дублюючі повідомлення - форум видає помилку при публікації посту
 
Останнє редагування:

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
В лісах під Ковелем
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Він же був на території Радіозавода. Може розвалили обстрілами і вони закрилися?
 
Останнє редагування:

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
В лісах під Ковелем
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
У зв'язку із Чорною П'ятницею повівся на знижки в магазині Gorgany. Ну і як завжди з одягом, не вгадав із розміром. Був щиро зворушений, що товар можна повернути протягом місяця. Очікував потрапити в офлайн магазин, приміряти вже потрібний розмір і здати непотрібний. (Так, в них навіть в офлайновий магазин можна принести те, що куплене через інтернет). Але житіє вносить корективи, місяць минав, нагоди потрапити в магаз не передбачалося.
В неділю залишив заявку на повернення на сайті, в той же вечір відправив товар магазину. Сьогодні кошти за повернення вже зайшли на рахунок. Респект і уважуха! Серед витрат лише пересилка товару до магазину.
Серед цікавих пропозицій з повернення - adidas.ua.
Ці також анонсують повернення протягом місяця, але пішли ще далі - через "повернення" від Нової пошти. Тобто по суті має бути безкоштовним.
Можливо комусь стане в нагоді.
 
Реєстрація
31.07.08
Місто
Днепр
Телефон
Sams S24U / iPhone 15+
Отзыв о гарантии в telemart. Отъехала одна из планок комплекта DDR4. Отправил по гарантии, месяц "искали замену", по итогу не нашли и сказали, что вернут деньги по покупной цене, при этом на сайте полно комплектов в продаже по цене в 3-5 дороже. Про дефицит я конечно же в курсе, интересно, если бы она подешевела в 3-5 раз, тоже бы вернули покупную цену? Зато гарантия официальная. :LOL: Интересно как бы в таком случае отработал условный newegg, или производитель по RMA.
 
Реєстрація
28.07.22
Місто
Kyiv
Отзыв о гарантии в telemart. Отъехала одна из планок комплекта DDR4. Отправил по гарантии, месяц "искали замену", по итогу не нашли и сказали, что вернут деньги по покупной цене, при этом на сайте полно комплектов в продаже по цене в 3-5 дороже. Про дефицит я конечно же в курсе, интересно, если бы она подешевела в 3-5 раз, тоже бы вернули покупную цену? Зато гарантия официальная. :LOL: Интересно как бы в таком случае отработал условный newegg, или производитель по RMA.
не чув ще про випадки коли магазини повертають гроші (у випадку збільшення ціни) по новому ціннику. Хоча в законі саме це і прописано.
 
Реєстрація
31.07.08
Місто
Днепр
Телефон
Sams S24U / iPhone 15+
Отзыв о гарантии в telemart. Отъехала одна из планок комплекта DDR4. Отправил по гарантии, месяц "искали замену", по итогу не нашли и сказали, что вернут деньги по покупной цене, при этом на сайте полно комплектов в продаже по цене в 3-5 дороже. Про дефицит я конечно же в курсе, интересно, если бы она подешевела в 3-5 раз, тоже бы вернули покупную цену? Зато гарантия официальная. :LOL: Интересно как бы в таком случае отработал условный newegg, или производитель по RMA.
не чув ще про випадки коли магазини повертають гроші (у випадку збільшення ціни) по новому ціннику. Хоча в законі саме це і прописано.
Так мне и не нужны деньги по новому прайсу, даже мысли такой не было. Я ждал аналог памяти, которые есть в продаже. Вполне устроила бы даже модель попроще (частота, тайминги и т.д.). Нет, заменить нечем, но купить втридорога пожалуйста.
Post automatically merged:

Попросил в письме дополнительно сообщить причину, по которой не меняют, чтобы вендору написать напрямую
Вітаємо, причина відмови заміни ОЗП - Ідентичного моделі немає в наявності, згідно закону прав споживачів, обміна ціна формується по фіскальному чеку
 

Kritik

Имею мнение...
Реєстрація
21.09.08
Місто
Odessa <--> Berlin
Как то они очень в свою сторону трактуют закон.

Был когда-то гарантийный случей с жестким, когда они в цене взлетели после наводнения/землетрясения (уже не помню где). Я еще боялся, что будут сушить мозг, что "точно такого же по артикулу нет" - нет, поменяли на другой той же фирмы, но аналогичный по объему и характеристикам.

Эти товарищи сильно хитро сделанные, видимо, надеются на "прокатило". Или все согласны, что отсутствие точно такой же памяти в продаже - основание для возврата денег, а не замены ее на аналогичную?
 

Kritik

Имею мнение...
Реєстрація
21.09.08
Місто
Odessa <--> Berlin
Persona, chatgpt говорит поискать твою память на сайтах и срисовать цену, потом написать магазину претензию, в которой показать, что сейчас цена вот такая - и при обмене на аналогичную не считать по цене прошлогоднего снега, а вот по этой. И параллельно жалобу накатать (проверяй текст и адреса, это же ИИ)
До Головного управління Держпродспоживслужби (за місцем реєстрації споживача або за місцем знаходження магазину)

Від: ПІБ: __________________________ Адреса: _______________________ Телефон: _______________________ Email: _________________________

Скарга щодо порушення прав споживача магазином Telemart

Я, ________________________, звертаюся зі скаргою на дії інтернет‑магазину Telemart, які порушують мої права як споживача, гарантовані Законом України «Про захист прав споживачів».

Суть ситуації

Я придбав(ла) товар — модуль оперативної пам’яті DDR4 (модель: __________), який вийшов з ладу в межах гарантійного строку. Товар був переданий магазину для гарантійного обслуговування.

Після діагностики магазин повідомив, що:

  • ідентичної моделі немає в наявності;
  • заміну можливу лише з доплатою,
  • при цьому вартість несправного товару визначена за ціною покупки , а не за актуальною ринковою вартістю аналогічного товару.

Відповідно до ст. 8 ч. 1 п. 2 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі істотного недоліку споживач має право вимагати:

«заміни товару на аналогічний товар іншої марки з відповідним перерахунком вартості».
Також ст. 8 ч. 7 встановлює:

«Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час купівлі.
Магазин порушує цю норму, оскільки:

  • не проводить перерахунок вартості за актуальною ціною аналогічного товару,
  • занижує вартість несправного товару, використовуючи ціну покупки, що суперечить закону.

Моя вимога

Прошу:

  1. Провести перевірку дій магазину Telemart.
  2. Зобов’язати продавця виконати вимоги ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», а саме:
    • здійснити перерахунок вартості несправного товару за актуальною ринковою ціною аналогічного товару,
    • надати коректний розрахунок доплати (якщо вона є).
  3. У разі виявлення порушень — застосувати до продавця заходи впливу, передбачені законодавством.
До скарги додаю:

  • копію чеку / накладної;
  • копію листування з магазином;
  • фото/скан відповіді магазину;
  • посилання на актуальні ціни аналогічних товарів (за наявності).
Дата: «_» __________ 20 р. Підпис: ___________________


📬 Куди подавати скаргу

1. Онлайн (найзручніше)

Через офіційний сервіс Держпродспоживслужби:
Там є форма «Звернення громадян».


2. Електронна пошта (офіційно приймається)

На email Головного управління Держпродспоживслужби у вашій області. Наприклад:

(Знайомий може написати, з якої він області — я дам точну адресу.)


3. Поштова адреса центрального апарату

Держпродспоживслужба України вул. Б. Грінченка, 1 м. Київ, 01001
 

omni

необмежено придатний
Реєстрація
22.04.11
Місто
Запоріжжя
Телефон
moto g84 5g
chatgpt говорит поискать твою память на сайтах и срисовать цену, потом написать магазину претензию, в которой показать, что сейчас цена вот такая - и при обмене на аналогичную не считать по цене прошлогоднего снега, а вот по этой.
а что по этому поводу говорит закон о защите прав потребителей?
 

Kritik

Имею мнение...
Реєстрація
21.09.08
Місто
Odessa <--> Berlin
а что по этому поводу говорит закон о защите прав потребителей?
там в тексте жалобы ссылка на закон
"«Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час купівлі."

Чат еще написал, что с "актуальной" ценой пробел в законодательстве (это по мнению чата, может, где-то есть разъяснение). Чат пишет, что цену возврата по идее, определяет магазин, потребитель может согласиться, а если не согласен - то или жалоба (как выше), или нанимать эксперта. Который уже определит, так как он эксперт, что цена - вот такая, а не как магазину хочется. Я вторую часть совета пропустил, но, наверное, лучше Persona решать, может, ему через эксперта больше понравится. Если он захочет этим заниматься.
 
Реєстрація
31.07.08
Місто
Днепр
Телефон
Sams S24U / iPhone 15+
а что по этому поводу говорит закон о защите прав потребителей?
там в тексте жалобы ссылка на закон
"«Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час купівлі."

Чат еще написал, что с "актуальной" ценой пробел в законодательстве (это по мнению чата, может, где-то есть разъяснение). Чат пишет, что цену возврата по идее, определяет магазин, потребитель может согласиться, а если не согласен - то или жалоба (как выше), или нанимать эксперта. Который уже определит, так как он эксперт, что цена - вот такая, а не как магазину хочется. Я вторую часть совета пропустил, но, наверное, лучше Persona решать, может, ему через эксперта больше понравится. Если он захочет этим заниматься.
Звучит логично, но деньги уже зашли на карту:(
 
Реєстрація
22.02.25
Місто
Львів
деньги уже зашли на карту:(
Я не знаю ціни питання, але, здається, різниця між тодішньою і актуальною ціною вже цілком може складати суму, заради якої варто завдати собі труд судитися з ними :)

А те, що гроші зайшли, зовсім не аргумент на їхню користь для суду.
 
Реєстрація
03.04.21
Місто
kiev
цікаво, а як ШІ трактує в цьому випадку бухгалтерію і податки, що потрібно повертати кошти по актуальній ціні!?
 
Зверху