VoLTE та VoWiFi від Київстар

[Andrua]

kyivstar.ua/volte
kyivstar.ua/vowifi
— — —
Прес-реліз про запуск:

• VoLTE: kyivstar.ua (архівна копія), 15 грудня 2020 р.
• VoWiFi: kyivstar.ua, 11 грудня 2024 р.

Робота послуги забезпечується з обмеженого переліку пристроїв абонентського обладнання (смартфони), які мають відповідне програмне забезпечення від виробника обладнання. На інших пристроях коректна робота послуги не гарантується.

Обмеження в роботі VoWiFi
Технологія VoWiFi буде працювати за умови, що ви зареєструвалися в "рідній" мережі не більше, ніж 10 хвилин тому. У роумінгу не надається.

У разі заміни USIM/eSIM необхідно через підтримку перепідключити послугу VoLTE та VoWiFi.

 

[SmartS]

Antares, Пару місяців тому для експерименту підключався вдома до Wi-Fi мережі, яку роздавав мій 4G модем ZTE з SIM-картою lifecell. Це, звісно, не інтернет корпоративного рівня (м'яко кажучи ), але непоганий варіант для порівняння, як працюватиме VoWiFi КС при такому з'єднанні.
У результаті зловив блок дзвінків через "відсутність реєстрації в мережі" буквально через 20 хв. Тоді зробив висновок, що проблема точно не в ДІ Київстар і не в роутері. Але потім подумав, що тест з вайфаєм через 4G модем - не надто показовий, і вирішив деякі речі ще перевірити на рівні роутера/провайдера. Схоже, що і це все-таки не причина.

 

[Antares]

"відсутність реєстрації в мережі"

це так розумію це звучить, коли з телефону у VoWiFi намагатися дзвонити? Маю на увазі "недозвін" це коли телефон має позначку VoWiFi але на нього неможливо дозвонитись, він не в мережі, як вимкнений. І з нього не можливо кудись відразу подзвонити, в динаміку взагалі тиша і виклик через деякий час сам завершується.

 

[SmartS]

це так розумію це звучить, коли з телефону у VoWiFi намагатися дзвонити?

Загалом так. Коли відтворюється ця проблема, то відбувається наступне (в деталях):

1. При спробі вихідного дзвінка, після тиші тривалістю 10-12 секунд, я чую голос робо-баби, яка каже (слово в слово): "Щоб здійснити дзвінок, будь ласка, зареєструйтесь в мережі мобільного оператора". Далі виклик обривається. І, що цікаво, одразу після цього можна дзвонити, і другий виклик вже буде вдалий. Так ніби VoWiFi роздупляється після першого невдалого дзвінка.
2. Коли мені хтось дзвонить, чують ту саму робо-бабу, яка каже: "Абонент, якому ви телефонуєте, не зареєстрований в мережі мобільного оператора". Про такі неуспішні вхідні дзвінки мені взагалі ніколи не приходять СМСки "Хто дзвонив?", хоча послуга активна.

В обох випадках значок VoWiFi завжди світиться, і в пункті "Стан SIM-карти" на моєму Самсунгу теж пише, що зареєстровано в IMS, і в мережі, і все такє (прикріпляю скріншот).

Це абсолютно співпадає з симптомами, коли увімкнути режим літачка, окремо активувати Wi-Fi, і включити VoWiFi. У цьому випадку рівно через 10 хв відбувається точ-в-точ те саме, за винятоком того, що перша спроба подзвонити не роздупляє послугу.
І найбільш дивне, що ці проблеми мають місце, коли я 100% зареєстрований у мобільній мережі, і завжди видно Serving Cell ID в самсунгівському меню *#0011#.

 

[Antares]

це так розумію це звучить, коли з телефону у VoWiFi намагатися дзвонити?

Загалом так. Коли відтворюється ця проблема, то відбувається наступне (в деталях):

1. При спробі вихідного дзвінка, після тиші тривалістю 10-12 секунд, я чую голос робо-баби, яка каже (слово в слово): "Щоб здійснити дзвінок, будь ласка, зареєструйтесь в мережі мобільного оператора". Далі виклик обривається. І, що цікаво, одразу після цього можна дзвонити, і другий виклик вже буде вдалий. Так ніби VoWiFi роздупляється після першого невдалого дзвінка.
2. Коли мені хтось дзвонить, чують ту саму робо-бабу, яка каже: "Абонент, якому ви телефонуєте, не зареєстрований в мережі мобільного оператора". Про такі неуспішні вхідні дзвінки мені взагалі ніколи не приходять СМСки "Хто дзвонив?", хоча послуга активна.

В обох випадках значок VoWiFi завжди світиться, і в пункті "Стан SIM-карти" на моєму Самсунгу теж пише, що зареєстровано в IMS, і в мережі, і все такє (прикріпляю скріншот).

Це абсолютно співпадає з симптомами, коли увімкнути режим літачка, окремо активувати Wi-Fi, і включити VoWiFi. У цьому випадку рівно через 10 хв відбувається точ-в-точ те саме, за винятоком того, що перша спроба подзвонити не роздупляє послугу.
І найбільш дивне, що ці проблеми мають місце, коли я 100% зареєстрований у мобільній мережі, і завжди видно Serving Cell ID в самсунгівському меню *#0011#.

Голос не записан у телефоні, це йде з мережі оператора, але як.... через мобільну мережу, чи через VoWiFi. Треба дивитись що відбувається з тонелем на мережевому рівні. Таке враження, що телефон вважає що він зарєєстрован в VoWiFi, тому більше не рєєструється ніде, а фактично він не зарєєстрован ніде.

 

[SmartS]

Голос не записан у телефоні, це йде з мережі оператора, але як.... через мобільну мережу, чи через VoWiFi.

Впевнений, що йде через VoWiFi, адже точно те саме говорить, коли режим літака і минає тайм-аут 10 хв - тоді ж взагалі нема з'єднання з мобільною мережею. Але хз про що це свідчить.

Post automatically merged: Понеділок в 23:22

Таке враження, що телефон вважає що він зарєєстрован в VoWiFi, тому більше не рєєструється ніде, а фактично він не зарєєстрован ніде.

Дійсно, було б набагато краще, якби в таких ситуаціях телефон переходив у VoLTE замість того, щоб триматися за вже неактивну сесію VoWiFi.

 

[Mathias]

Howl, мало того, сам айфон взагалі лиш в синіх сам вирубає тумблер во-вайфай

Нєа, маю всіх трьох картки в айфоні, він і у ЛС і у ВФ теж сам вимикає VoWiFi. В моєму конкретному випадку помічено, що він це робить в ті моменти, коли зникає фіксований інтернет, але роутер все ще заживлений і телефон до нього підключений, тому я роблю висновок, що відвал тумблера відбувається приблизно за таким сценарієм: n хвилин не можемо достукатися по тунелю чи створити тунель взагалі -> відрубаєм нафіг тумблер, щоб користувач не залишився без зв'язку.

 

[lemurka]

Про такі неуспішні вхідні дзвінки мені взагалі ніколи не приходять СМСки "Хто дзвонив?", хоча послуга активна

Я мав схожу проблему. На самому початку, як тільки зʼявилась послуга «На звʼязку», я підключив її, але з нею виникли технічні негаразди. Тому я її відключив і зачекав пів дня (СМС про відключення прийшло за пару годин, а не одразу).
Пізніше я активував її заново, і тоді вона запрацювала коректно: за деякий час автоматично зʼявилась переадресація на автовідповідач +380672222775.
Згодом я вимкнув запис на автовідповідач (по номеру 775). Зробив так, щоб коли я не в мережі, абоненти не могли записувати повідомлення, а лише чули системне сповіщення. З того часу СМС про пропущені, якщо вони є, я отримую завжди

 

[Antares]

"Абонент, якому ви телефонуєте, не зареєстрований в мережі мобільного оператора".

В мене не вийшло відтворити саме такий сценарій.

Після створення ipsec тонелю телефон по стандарту 3ggp регулярно відправляє в сторону ePDG пакет nat keepalive. Цім телефон тримає «дірку» в усіх firewall-ах та NAT, щоб до телефона можна було достукатись зовні, коли буде вхідний дзвінок. Якщо примусово розірвати ipsec на роутері, і на ePDG якийсь час від телефону ничого не буде, то напевне на ePDG тонель вважається неіснуючим. Далі напевне телефон сам повинен це відслідковувати і щось з цім робити. Тому якщо примусово розірвати ipsec на роутері, телефон може довго думати, що тонель живий, і нічого з цім не робити. В цей час на телефон неможливо додзвонитись, також нема SMS, що був дзвінок.

Здається також тут ще особливості телефонів , їх стеку IMS. Телефон буде слати пакети nat keepalive в «никуди», доки не трапиться подія рівня доступу. Якщо Wi-Fi state UP, IP адреса не змінилась, policy VoWiFi дозволено, тому все добре для телефона. ШІ каже, що ще може бути власний внутрішній watchdog таймер стану IMS. Також деякі телефони відслідковують більше тригерів стану, та швидко реагують на «підгнившу» ipsec . Наприклад відслидковють стан SIP сессії (яка внутрі ipsec), тощо.

Що можна зробити.
Скоротити на роутері UDP stream timaout з 3хв до 1хв, но це може поломати UDP зєднання, а саме протокол QUIC чи якісь інши VPN крізь UDP, також може поломати DoH. Треба експерементувати. Це дуже грубий спосіб, і маловергідно що допоможе.
Ще відслідковувати на роутері ESP пакети від ePDG. Та якщо їх нема - видаляти DHCP аренду для телефону. Це перезавантажить wi-fi на телефоні, та примусить телефон створити нову ipsec. Но уже дуже грубо, і також не швидко.

 

[SmartS]

Antares, Я отримав відповідь від Київстар щодо цих складнощів. І схоже, що цього разу вони серйозніше дослідили ситуацію і віддалено "прощупували" мережу на моїй локації, бо телефон цими днями реєструвався в дуже нестандартних для мене тут бендах (тут завжди поганенький Band 8, а це бачив і Band 1/3/7/40 в якості несучих - хоч і сигнал був нуль поділок, але трималось за них). Може, звісно, це співпадіння, але це виглядало дивно і зовсім не так, як у мене зазвичай.

Короче, відповіли, що ці проблеми з VoWiFi спричинені низьким рівнем мобільної мережі в моєму районі. Якщо це правда, то значить реалізація VoWiFi у Київстара має більшу залежність від мобільної мережі, ніж просто фіксування модемом телефона Cell ID в якості банального маяка і відправки цієї інформації в SIP-пакетах через Wi-Fi мережу до IMS-ядра. А якщо це неправда, то вже й не знаю ... може, телефон мене вводить в оману, показуючи, що він зареєстрований у мережі - а насправді надсилає IMS-ядру Київстара інфу, що не зареєстрований.

Post automatically merged: Вчора 16:50

В мене не вийшло відтворити саме такий сценарій.

У мене він відтворюється без жодних зусиль по пару разів на день , незалежно від налаштувань роутера, телефона і т.д. Я вже навіть скидав телефона до заводських - ефекту нуль.

 

[Antares]

Думаю треба більше відгуків від користувачів, хто стикається з проблемами "недозвону". А саме марка модель телефона, який інтернет(дійсна статика чі дінаміка). В різних телефонах IMS стек може бути по іншому реалізований. Є стандарт, який усі повинні притримуватись, але в деяких моментах він не жорсткий або взагалі відсутні крітерії і виробники щось роблять на свій розсуд. Також є дуже популярні виробники, лідери ринку з продажів. Це теж впливає на вибірку. Тому і скарги можуть бути більше від володарів одної марки та меньше від інших.

 

[SmartS]

Написав ще виробнику через застосунок Samsung Members. Тим більше що місяць тому відправляв їм (через той же канал підтримки) системний журнал, згенерований після одного з таких невдалих дзвінків. Думаю розробники мали б побачити в деталях, що відбувалося з телефоном до і під час того дзвінка. Але відповіді поки нема - то заодно нагадав про себе.

 

[Antares]

Написав ще виробнику через застосунок Samsung Members. Тим більше що місяць тому відправляв їм (через той же канал підтримки) системний журнал, згенерований після одного з таких невдалих дзвінків. Думаю розробники мали б побачити в деталях, що відбувалося з телефоном до і під час того дзвінка. Але відповіді поки нема - то заодно нагадав про себе.

Маловерогідно, що воно щось дасть. Змінити IMS стек напевне проходити знов сертифікацію. А не пробували тей самий номер, но на іншому виробнику телефона ?

 

[SmartS]

А не пробували тей самий номер, но на іншому виробнику телефона ?

Ні, не пробував. На жаль, такої можливості немає. Хоча дійсно було б цікаво спробувати.

Post automatically merged: Вчора 18:56

Я вже думав, якийсь брак телефона, хоча неозброєним оком жодних проблем не помітно. Щоправда були з минулої зими дивні рендомні перезавантаження десь раз на тиждень (супроводжувалися помилкою, скрін прикріпляю). Але після оновлення до 15 Андроіда у квітні 2025 ця проблема зникла. От тепер думаю, а може в мене таки шось нетипове з телефоном.

 

[SmartS]

Написав ще виробнику через застосунок Samsung Members.

Ось якраз і надійшла відповідь від Самсунга про VoWiFi (на скріні). Кажуть, що проблема з мережею (оператором).

 

[Howl]

реалізація VoWiFi у Київстара має більшу залежність від мобільної мережі

Для VoWiFi мережа наче необхідна, навіть мережа роумінг-партнерів.

 

[SmartS]

Для VoWiFi мережа наче необхідна, навіть мережа роумінг-партнерів.

Так. Але ж мережа в мене є. Слабувата, але є. В тому ж місці до мене додзвонюються через VoLTE.
Тому і дивно, що при VoWiFi таке відбувається.