— У фіксованому зв'язку (домашній інтернет) ви свого часу декларували перехід на xPON. Потім відійшли від цієї ідеї і пішли в резервування мережі шляхом встановлення акумуляторів. Не шкодуєте про це рішення?
— Це не зовсім відмова. З 2023 року все наше будівництво фіксованого зв'язку відбувається винятково на основі технології xPON. З 2025 року ми пішли з цією технологією в приватну забудову, але її частка в мережі – трохи більше 3%.
Ми навіть побудували два окремі кластери в Києві та Одесі, об'єднали там кілька мікрорайонів і запропонували клієнтам міграцію. Проте, чесно кажучи, не бачимо на це великого попиту. Людей не цікавить назва технології. Їх цікавить надійність. Немає значення, як абонент отримав свій гігабіт: через xPON чи FTTB (оптика до будинку, далі по квартирах мідний кабель), головне, щоб він працював.
Наші зусилля з модернізації існуючої мережі спрацювали і зараз найбільша проблема насправді не в резервуванні обладнання.
— А в чому?
— У відсутності людей. У деяких регіонах ми операційно не спроможні закривати потреби так, як треба. У Дніпрі ситуація катастрофічна. Нам потрібні польові співробітники, які фізично підключають, ремонтують і обслуговують мережу.
Другий критичний момент – резервування безпосередньо у квартирі. Це взагалі головна проблема в країні зараз. У великих містах роутер зарезервований лише у 20% домогосподарств, а в селищах цей показник взагалі 2-5%.
Виходить, що попри всі наші зусилля, коли вузол тримає 36 годин, а транзитний вузол навіть 72 години, у людини в квартирі під час відключень усе гасне. 80% споживачів просто відключаються, коли зникає світло.