ПУМБ

[ПУМБ]

ПУМБ

Довідка від НБУ​

www.pumb.ua
℡ +380 (50/93/96) 290-7-290 по Україні, +380 (44) 290-7-290 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ онлайн-підтримка: Telegram, Viber viber://pa?chatURI=pumbsupport
авторизація через мобільний застосунок банку
iNET-банкінг ПУМБ Online мобільні застосунки
Для написання в чат-підтримку банку, у застосунку ПУМБ Online перейдіть у розділ "Більше", "Написати в чат".
— — —
Представник банку — ПУМБ

 

[ПУМБ]

Шановний ПУМБ, а ви після перевірки ситуації відповідь надаєте? Я вже майже місяць тому надсилав вам інформацію у приватні повідомлення по своїй ситуації і окрім того, що інформація взята до розгляду, більше нічого не отримував.

Вітаємо! Ваш запит на розгляді, після завершення перевірки Вам буде надана відповідь.

 

[fnm]

ПУМБ, про закончившуюся 2 года назад карту (но всё ещё работающую) пришедшее от банка пуш - это последнее китайское предупреждение? или таки теперь с марта и пластик точно перестанет фурычить, и даже через вашу приложуху не отправишь на другой банк с этой карты через p2p ?
Нацбанк разрешил банкам снова подзаработать на перевыпусках пластика...

 

[Howl]

fnm, если тебе карту аннулируют, то всё, что реализовано через СЕП, будет работать.

 

[fnm]

всё, что реализовано через СЕП, будет работать.

СЕП же платный. Не пользуюсь

 

[Howl]

fnm, ну или ты к счёту в приложении выпускаешь себе виртуальную карту debit mastercard, или пользуешься платный СЕП пока не перевыпустишь себе пластик (в отделении бесплатно, через Новую почту платно).

 

[fnm]

Howl, я ж не про то.
Просроченные карты реально теперь с марта перестанут работать? или будет как как последние 3 года ?
Я так понял, это на усмотрение каждого банка. До этого за последний год только Ощад и Укрсиб реально убили просроченные карточки.

 

[bolbol]

fnm, если тебе карту аннулируют, то всё, что реализовано через СЕП, будет работать.

А если перевыпустить кредитку то допка к нему тоже слетит? Та что дёшево несёт золотые яйца, или теоретически продолжит работать?

 

[Howl]

@bolbol,по идее, допка станет основой картой.

 

[bolbol]

@bolbol,по идее, допка станет основой картой.

Та ну, они обе прострочены но работают. Если бы допка была активна то возможно и так, но в условиях что обе прострочены боюсь что допку банк закроет со спокойной душой. Не так ли?

 

[Howl]

bolbol, я маю фізичний пластик Visa та віртуальну допку MasterCard.

У застосунку бачу можливість по фізичній картці її закрити (тут не зрозуміло це ануляція картки чи закриття рахунку), по віртуальній такої можливості немає + для самого рахунку бачу можливість додати нову картку (вона буде платна, бо це 3 картка).

ПУМБ, в якості побажання. У меню картки пункт "Закрити картку" замінить на правильний термін: "Анулювати картку" чи "Закрити рахунок". Просто картку неможна закрити )))

 

[ПУМБ]

ПУМБ, про закончившуюся 2 года назад карту (но всё ещё работающую) пришедшее от банка пуш - это последнее китайское предупреждение? или таки теперь с марта и пластик точно перестанет фурычить, и даже через вашу приложуху не отправишь на другой банк с этой карты через p2p ?
Нацбанк разрешил банкам снова подзаработать на перевыпусках пластика...

Вітаємо! Термін дії всіх карток було подовжено до 01.03.2026 р. Після настання даної дати, всі картки, що мали термін дії до цієї дати буде автоматично закрито. Оформити нову пластикову картку Ви можете звернувшись до відділення банку або замовивши доставкою по України чи закордон в мобільному застосунку. Також є можливість оформити віртуальну карту в мобільному застосунку.

Post automatically merged: Вівторок в 15:58

bolbol, я маю фізичний пластик Visa та віртуальну допку MasterCard.

У застосунку бачу можливість по фізичній картці її закрити (тут не зрозуміло це ануляція картки чи закриття рахунку), по віртуальній такої можливості немає + для самого рахунку бачу можливість додати нову картку (вона буде платна, бо це 3 картка).

ПУМБ, в якості побажання. У меню картки пункт "Закрити картку" замінить на правильний термін: "Анулювати картку" чи "Закрити рахунок". Просто картку неможна закрити )))

Вітаємо! В застосунку можливо закрити саме карту, в той же час буде відображатися рахунок до якого була прив'язана картка. Закрити рахунок дистанційно можливо лише звернувшись до чат-підтримки в Telegram або Viber.

 

[Howl]

В застосунку можливо закрити саме карту

Ну так уживайте правильний термін, який використовують платіжні системи, — "анулювати картку". Я б там додав примітку, що рахунок залишиться відкритим.

 

[Sashkent]

Шановні клієнти, 01 квітня 2026 року набувають чинності оновлені Тарифи АТ «ПУМБ» на обслуговування фізичних осіб, в яких будуть наступні зміни:

https://about.pumb.ua/presscenter/notifications/item/7977-povdomlennya-pro-zmni-u-tarifah-at-pumb-na-obslugo#info

Ось свіжачок прислали.

 

[m.ksy]

Оформити нову пластикову картку

можливо зі збереженням номеру картки? якщо так, то послуга платна?

 

[ПУМБ]

Оформити нову пластикову картку

можливо зі збереженням номеру картки? якщо так, то послуга платна?

Вітаємо! Випуск нової картки "ВсеМОЖУ" або перевипуск буде містити новий індивідуальний номер. Зберегти номер картки можна лише при перевипуску зарплатного, соціального пакету або для іменної картки.

 

[Sanyok77]

Вітаємо! Випуск нової картки "ВсеМОЖУ" або перевипуск буде містити новий індивідуальний номер. Зберегти номер картки можна лише при перевипуску зарплатного або соціального пакету.

Вам треба розробити послугу "Збереження номера картки під час перевипуску".
Я б таким точно скористався, навіть якщо послуга буде платна.
А ще підкажіть - це правда, що тепер ВсеКарта стала зеленою? Тобто змінився дизайн карток.
А як тоді "ВсеМожу Онлайн"? Восьминіг на чорному фоні залишився чи теж поміняли зовнішній вигляд?

 

[fnm]

В застосунку можливо закрити саме карту, в той же час буде відображатися рахунок до якого була прив'язана картка

А "неактивность" как считают: карты или самого счета ( и без карты)?

 

[ПУМБ]

Вітаємо! Випуск нової картки "ВсеМОЖУ" або перевипуск буде містити новий індивідуальний номер. Зберегти номер картки можна лише при перевипуску зарплатного або соціального пакету.

Вам треба розробити послугу "Збереження номера картки під час перевипуску".
Я б таким точно скористався, навіть якщо послуга буде платна.
А ще підкажіть - це правда, що тепер ВсеКарта стала зеленою? Тобто змінився дизайн карток.
А як тоді "ВсеМожу Онлайн"? Восьминіг на чорному фоні залишився чи теж поміняли зовнішній вигляд?

Вітаємо! Перепрошуємо, вже додали до попередньої відповіді уточнення: перевипуск картки з таким же номером можливий у відділенні і для іменних карток по завершенню строку її дії, або не раніше ніж за 2 місяці до його закінчення. Також, ми зафіксуємо пропозицію щодо такої можливості для всіх карток. Дякуємо за ідею!
Щодо дизайну картки. Так, зараз ми оновили колір карток на зелений, але за наявності залишку у відділенні, можуть видати червону.

Post automatically merged: Вчора 14:22

В застосунку можливо закрити саме карту, в той же час буде відображатися рахунок до якого була прив'язана картка

А "неактивность" как считают: карты или самого счета ( и без карты)?

Вітаємо! Якщо неактивна картка, тобто, закінчився термін дії, то в такому випадку рахунок залишається активним для користування. Достатньо картку перевипустити чи відкрити додаткову до рахунку.

 

[fnm]

! Якщо неактивна картка, тобто, закінчився термін дії, то в такому випадку рахунок залишається активним для користування

Срок , после которого будет комиссия за "неактивность" по картсчету без карты такой же - 12 месяцев?

Для процедуры онлайн операции валютообмена , например, достаточно иметь валютный рахунок без карты, а не именно валютную карту?
Снятие валюты в отделении с картсчета (без карты) без комиссии?

 

[Mathias]

Вам треба розробити послугу "Збереження номера картки під час перевипуску".
Я б таким точно скористався, навіть якщо послуга буде платна.

А можна дізнатись нащо? Намагаюсь уявити реалістичний юзкейс, корисний для українських реалій, і єдине що поки можу - "не хочу надсилати контрагентам новий номер раз на 5 років". ВІдповідь "красівий номер, прив'язався до нього" як юзкейс всерйоз не розглядаю.