eSIM від Київстар

[dzidzio]

eSIM Київстар




Наразі (2020) eSIM підтримують такі сертифіковані в Україні мобільні пристрої:

• Phone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2020), iPhone XR, iPhone XS, iPhoneXS MAX, iPad, iPad Air, iPad mini, iPad Pro 11, iPad Pro 12.9
• GALAXY FOLD, Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra, Galaxy Note20 Ultra 5G, Galaxy S20, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20+, Galaxy Z Flip
• Huawei P40, Huawei P40 Pro

Перейти на eSIM можна в додатку "Мій Київстар(iOS/Android)" або в веб сервісі "Мій Київстар".
Купити номер з eSIM можна в інтернет-магазині Київстар.


Перехід безкоштовний.

Спойлер: FAQ

Чи можна встановити eSIM в смарт-годинник?
Поки що ні.

До моєї основної SIM прив'язана "SIM для планшета", чи буде вона далі працювати якщо я перейду на eSIM?
Так, фізична "SIM для планшета" буде далі працювати.

Я перейшов на eSIM в додатку, де мій QR-код?
Зайдіть в веб-версію Мій Київстар, ваш QR код доступний в розділі "Інформація про пристрій".

Скільки разів можна завантажити і видалити eSIM?
До 3-ьох разів.

Як перейти назад на фізичну SIM?
Безкоштовно в магазині Київстар, або відновити за допомогою SmartSIM (50грн).

Які тарифи Київстар можна підключити для eSIM?
Ви можете вибрати будь-який актуальний тариф.

Хто може підключити eSIM?
Наразі тарифи для еSIM можуть підключити абоненти передплаченого зв'язку. Згодом ця послуга стане доступною й для контрактних абонентів.

Чи зберігається тариф після переходу на eSIM?
Так. Всі тарифи та послуги залишаються за вашим номером.

Чи можна користуватися одним номером на кількох пристроях одночасно?
Поки що ні. Але ми запровадимо таку можливість згодом.

Скільки номерів можна підключити до eSIM?
До однієї еSIM ви можете підключити п'ять номерів будь-яких операторів та змінювати їх через налаштування пристрою.

Як відновити номер на eSIM у разі втрати телефона?
Щоб відновити номер на eSIM вам знадобиться фізична SIM. Після чого перейти на eSIM.

Чи потрібен інтернет, щоб працювала eSIM?
Ні, eSIM працює як звичайна SIM-ка. Інтернет необхідний тільки, щоб активувати або деактивувати еSIM.

 

[maxdam]

Я вчора переходив з Sim контракт на E-sim (BankID A-Bank), зайняло все 3 хв.

 

[vlady]

Ні, у мене номер ні до чого не прив'язаний, але все одно вимагає Дію або BankID. Робив вчора через BankID.

Не може такого бути. Дія або BankID пропонується лише на зареєстрованій передплаті або контракті. Можливо це перенесений (MNP-номер)? Перевірте на цій сторінці на привʼязку (авторизуйтеся, якщо запропонує обрати Дію або BankID, значить дійсно не привʼязаний).

 

[toysamiy]

Я вчора переходив з Sim контракт на E-sim (BankID A-Bank), зайняло все 3 х.в.

Я писав для контракту зовсім другі умови перенесення на фіз карту, отримання кюар коду , для контрактників київстар ладен танцювати гопака бо ти зобов"язаний платити бабло, користуєшся номером чи він в тбе на полиці лежить, на відміну від абонентів переплати, я вільний від того всього, за пів місяця я пробалакав на водафоні 25 хвилин максимум що вибалакував то 200 хвилин з 800 наданих і то вже забагато, про який контракт може бути мова, кс висів на вхід.

 

[unitek]

Якщо прив'язаний - підтвердження через Дію або BankID, якщо не прив'язаний - через дзвінок.

Ні, у мене номер ні до чого не прив'язаний, але все одно вимагає Дію або BankID. Робив вчора через BankID.

Через Дія підтвердження буде як в ній є цифрова підпис , як у що підписання цифрової нема через Дія не буде працювати

 

[mentor]

Ні, у мене номер ні до чого не прив'язаний, але все одно вимагає Дію або BankID. Робив вчора через BankID.

Не може такого бути. Дія або BankID пропонується лише на зареєстрованій передплаті або контракті. Можливо це перенесений (MNP-номер)? Перевірте на цій сторінці на привʼязку (авторизуйтеся, якщо запропонує обрати Дію або BankID, значить дійсно не привʼязаний).

Дійсно, пишуть номер вже зареєстровано! Номер передплата 097, але він вже побував в Лайфселі. Я, якось, про те, що після MNP, номер може рахуватися зареєстрованим, і не подумав.

 

[MobileLord]

Підкажіть, намагаюся відновити е-сим через qr-код на свій Pixel 4 і отримую помилку:
Subject code: 8.1.1
Reason Code: 3.8
Срок до я кого можно активувати qr нормальний, та я використовую той самий пристрiй. Пiдтримка знов таки запитують 3 номера, я iм казав що не пам'ятаю. Але навiщо це, якщо я маю qr й той самий пристрiй?

 

[Roman_UA]

MobileLord, а не питали у підтримки чи є обмеження на кількість сканувань?

 

[MobileLord]

@MobileLord, а не питали у підтримки чи є обмеження на кількість сканувань?

Там написано 5, але якщо я не помиляюсь, я сканую перший раз.

 

[Howl]

отримую помилку:
Subject code: 8.1.1
Reason Code: 3.8

Test Sequence #14 Error: Un-matched EID (Subject Code 8.1.1 Reason Code 3.8)
Страницы 327--328 RSP Test Specification

 

[MobileLord]

отримую помилку:
Subject code: 8.1.1
Reason Code: 3.8

Test Sequence #14 Error: Un-matched EID (Subject Code 8.1.1 Reason Code 3.8)
Страницы 327--328 RSP Test Specification

Тобто я можу з цим зось зробити або менi в Киiвстар писати/телефонувати? Бо вони там непробивнi, одне й те саме - 3 номера, дiя пiдпис. Мiй товариш вiдновив e-sim вiд водафону за годину, це грьобиний сором якийсь вiд кс.

 

[Howl]

MobileLord, ну якщо вірити техдокументації та ШІ, то оператору не подобається EID пристрою. Можливо, профіль використовується вже на іншому пристрої чи QR-код був використаний. Тому оператор запитує інформацію для авторизації власника номеру, що перевірити стан профілю і запропонувати подальші дії з номером.

 

[D.A.V]

Если смартфона нет в списке поддерживаемых (у них, на страничке описания услуги "е-sim"), то можно даже и не пытаться перевести физ. сим в "е-sim"?

 

[MobileLord]

@MobileLord, ну якщо вірити техдокументації та ШІ, то оператору не подобається EID пристрою. Можливо, профіль використовується вже на іншому пристрої чи QR-код був використаний. Тому оператор запитує інформацію для авторизації власника номеру, що перевірити стан профілю і запропонувати подальші дії з номером.

А чого вiн може не подобатись якщо пристрiй той самий, скидання налаштувань не змiнює EID пристрою якщо я вiрно розумiю. Викорстати профiль на iншому пристроi теж неможливо, так написано про це та я перевiряв. Досить дивно, але 3 номера я не назву, я намагався але говорять все невiрно, хоча я прям дзвонив до людей щоб вони подивились в iсторii коли я телефонував до них.

Post automatically merged: Вчора 17:58

Если смартфона нет в списке поддерживаемых (у них, на страничке описания услуги "е-sim"), то можно даже и не пытаться перевести физ. сим в "е-sim"?

Коли я переносив sim на Pixel 4 то його теж тодi не було в списку, але все працювало. А вот з вiдновленням зараз...

 

[Howl]

MobileLord, при скиданні телефону до заводського стану:

• EID пристрою не змінюється;
• профіль eSIM повинен зберегтися.

Якщо картка не збереглася при скиданні телефону до заводського стану й вона не додається, то треба її відновлювати. З коробкою телефона й документами тобі краще відвідати магазин оператора.

 

[MobileLord]

Якщо картка не збереглася при скиданні телефону до заводського стану й вона не додається, то треба її відновлювати. З коробкою телефона й документами тобі краще відвідати магазин оператора.

Я не памятаю як скидання робив, можливо через рекаверi меню, тому що пiв дисплею вийшло з ладу. Можливо тому й сiм не збереглася, але я вважав для e-sim е окрема пам’ять i воно не повинно скидатись. А оператор запам’ятовуе EID телефону? Що саме за документи можуть знадобитися? Коробка в мене зберiглась.

Оператори якiсь дивнi. Кажуть зайдiть до МК та вiдновiть, я кажу не можу смс прийняти, номер не активний. Каже тодi зателефонуйте з номеру який треба вiдновити для iдентифiкацii…Вони там приколяються чi що.

 

[Howl]

...можливо через рекаверi меню, тому що пiв дисплею вийшло з ладу.

Я не знаю чи при скидання телефону до заводського стану через його налаштування є пропозиція зберегти профілі eSIM, але наскільки я розумію, то якщо ні — профіль видаляється і повідомляє про це сервер оператора.

Якщо скидання було через рекавері меню, то сервер оператора ніяк не отримав відповідь про видалення профілю. Сервер знає, що є пристрій, який використовує цей профіль. Не можу сказати це особливість eSIM чи саме твого телефону.

Що саме за документи можуть знадобитися? Коробка в мене зберiглась

Паспорт громадянина України, облікова картка платника податків (можливо, витяг про місце проживання), коробка від телефону, на якій зазначені IMEI та EID.

Кажуть зайдiть до МК та вiдновiть, я кажу не можу смс прийняти, номер не активний.

Ну якщо був активний вхід за PUK2-кодом і ти знав цей код, то було легше.

Якщо відновиш SIM, то розглянь питання ідентифікувати номер за документам. Легче буде в подальшому відновлювати.

 

[MobileLord]

...можливо через рекаверi меню, тому що пiв дисплею вийшло з ладу.

Я не знаю чи при скидання телефону до заводського стану через його налаштування є пропозиція зберегти профілі eSIM, але наскільки я розумію, то якщо ні — профіль видаляється і повідомляє про це сервер оператора.

Якщо скидання було через рекавері меню, то сервер оператора ніяк не отримав відповідь про видалення профілю. Сервер знає, що є пристрій, який використовує цей профіль. Не можу сказати це особливість eSIM чи саме твого телефону.

Що саме за документи можуть знадобитися? Коробка в мене зберiглась

Паспорт громадянина України, облікова картка платника податків (можливо, витяг про місце проживання), коробка від телефону, на якій зазначені IMEI та EID.

Кажуть зайдiть до МК та вiдновiть, я кажу не можу смс прийняти, номер не активний.

Ну якщо був активний вхід за PUK2-кодом і ти знав цей код, то було легше.

Якщо відновиш SIM, то розглянь питання ідентифікувати номер за документам. Легче буде в подальшому відновлювати.

А довiрена людина може це зробити? На майбутнє я думаю легше зробити 3 дзвiнка на рiзнi номери, записати дати та номери та й все. А ще треба звичайно мiняти оператора, бо якщо вiдвалиться дисплей телефону нема нiяких механiзмiв вiдновити номер, навiть з того самого телефону. Бо скорiш за все всi будуть робити повне зкидання щоб дiзнатись це аппаратна проблема або програмна, а потiм вже йти до сервicу.

 

[LiquidStrm]

треба звичайно мiняти оператора

Тобто ви видалили реєстрацію eSIM на телефоні, при цьому сервер оператора повідомлення про відв'язку не отримав, отже думає, що номер все ще прописаний за EID, і коли робиться спроба повторно прив'язати на той же EID, сервер оператора дає відмову.

То чим тут винний оператор? То є помилка в юзері.

Треба в підтримки запросити скидання прив'язки, але так як номер неактивний, і прийняти СМС чи дзвінок на нього юзер не може, і на паспорт номер не ідентифікований, то і підтримка шле лєсом невідомого "юзєра", який хоче відв'язати чужий номер від якогось смартфону.

Помилка в юзері, у квадраті.

 

[Howl]

Я довiрена людина може це зробити?

Оскільки номер не ідентифіковано, то може зробити цю процедуру будь-хто.

На майбутнє я думаю лешче зробити 3 дзвiнка на рiзнi номера, записати дати то номера та й все.

На майбутнє номер краще ідентифікувати за особою, тобто підв'язати під документ (бо оператор може прийняти не три останні дзвінки, а номери, на які не один раз телефонували). Тоді процедура відновлення стає набагато простішою. Також, якщо були в наявності PUK1-, PUK2-коди + серійним номер картки, то тоді також було легко, як увійти в Мій Київстар через PUK2, так і скористатися самостійною заміною через PUK1 (якщо не активне обмеження самостійної заміни картки) чи дізнатися PUK1-код через автоінформатор.

А ще треба звичайно мiняти оператора...

У кожного оператора свій механізм ідентифікації власника номеру, краще завчасно зберігати цю інформацію для подальшої ідентифікації. Номер, яким рідко користуються відновити завжди важче через відсутність необхідних даних.

...якщо вiдвалиться дисплей телефону нема нiяких механiзмiв вiдновити номер, навiть з того самого телефону. Бо скорiш за все всi будуть робити повне зкидання щоб дiзнатись це аппаратна проблема або програмна, а потiм вже йти до сервicу.

Якщо прошивка стокова, то скидання до заводських і немає різниці як (через налаштування телефоні чи рекавері) не повинні впливати на дисплей. IMHO

 

[MobileLord]

Треба в підтримки запросити скидання прив'язки, але так як номер неактивний, і прийняти СМС чи дзвінок на нього юзер не може, і на паспорт номер не ідентифікований, то і підтримка шле лєсом невідомого "юзєра", який хоче відв'язати чужий номер від якогось смартфону.

Так а звiдки я як юзер можу знати про якiсь прив’язки? Ще раз, я вiдремонтував телефон, ще раз зайшов в налаштування та видалив sim, намагаюсь з qr-коду ii загрузити та менi видае помилку яка пов’язана з оператором. До чого тут я та мiй телефон?

Post automatically merged: Вчора 22:14

Також, якщо були в наявності PUK1-, PUK2-коди + серійним номер картки, то тоді також було легко, як увійти в Мій Київстар через PUK2, так і скористатися самостійною заміною через PUK1 (якщо не активне обмеження самостійної заміни картки) чи дізнатися PUK1-код через автоінформатор.

Так в мене вони е, але активне обмеження самостiйноi замiни. Я його не вмикав звiсно, грьобаний КС…

Post automatically merged: Вчора 22:15

У кожного оператора свій механізм ідентифікації власника номеру, краще завчасно зберігати цю інформацію для подальшої ідентифікації. Номер, яким рідко користуються відновити завжди важче через відсутність необхідних даних.

А який сенс? Я назвав iм точнi дати вони все кажуть невiрно, телефонуйте завтра. Це неможливо.

Post automatically merged: Вчора 22:18

Якщо прошивка стокова, то скидання до заводських і немає різниці як (через налаштування телефоні чи рекавері) не повинні впливати на дисплей. IMHO

Ну тепер то я вже розумiю це, а як я мав знати це тодi? Мабудь заглючило подумав я, звiсно скидання налаштувань перше шо треба робити в таких випадках.