OLX.ua

[Себастьян Перейро]

Пора выделить олх в отдельную тему. Каким видом отправления отправляются товары с олх укрпочтой при олх доставке!

ЗЫ: экспресс доставкой отправляют

У OLX две версии сайта: полная (для компьютеров/ноутбуков) и мобильная (для мобильных устройств), причём в каждой версии чего-то нужного не хватает. В мобильной версии сайта нет возможности изменить номер телефона верификации профиля (в настройках нет пункта "Изменить номер телефона"), нет также возможности проверить, в каких рубриках достигнут лимит бесплатных объявлений и сколько дней осталось до размещения нового бесплатного объявления. В полной версии это всё есть, но за то нет рейтинга пользователя и количества успешных доставок, а теперь ещё и дату регистрации убрали.

Апд: оформление претензии https://red-forum.com/index.php?posts/1842635

база блеклист покупців

Спойлер: ОЛХ приховує номер телефону

ОЛХ приховує номер телефону По замовчуванню, ОЛХ приховує номер телефону для НЕ зареєстрованих клієнтів. Це можна виправити - звернувшись у підтримку сервісу. Номер телефону вони можуть відкрити тільки у певній категорії.

Комісія з продавця за успішну покупку:
для "приватних" продавців: 2% + 20 грн.
для "бізнес" продавців: 3% + 20 грн.

Спойлер: Комісія з покупця за OLX-доставка

Оплата сервісу входить у користування послугою OLX Доставка та замінює собою комісію фінансового партнера за безпечний переказ коштів. Сума оплати формується залежно від ціни товару:

• якщо ціна товару < 500 грн — 20 грн;
• якщо ціна товару від 500 до 1999 грн — 35 грн;
• якщо ціна товару >= 2000 грн. — 2% від вартості товару (не більше ніж 299 грн)

Якщо товар замовляється в кількості 1 шт. - оплата фіксована. А якщо замовляється кілька одиниць товару:

• якщо, наприклад, 4 шт. товару, фінальна вартість яких менше ніж 500 грн — з покупця буде знята комісія 20 грн.
• якщо 4 шт. товару, фінальна вартість яких від 500 до 1999 грн — з покупця буде знято 35 грн.
• якщо мова йде про покупку кількох товарів вартістю понад 2000 грн кожен — сума оплати за сервіс Безпечна угода становитиме 2% від фінальної вартості товарів (не більше ніж 299 грн).

 

[Svittel]

Мені здається, що це ботоферма олх щоб імітувати трафік на фоні занепаду платформи.

ні. Якщо б ботоферма - то питання були б прості, не зв'язані з суттю товару. Наприклад, "у наявності?" "Відправляєте?". "Актуально?" (теж отримую таке, но вважаю реальними питаннями).

Але більшість таких задовільно-зникаючих покупців питають конкретно: скинете XXгрн? Докладете зарядне? Стилус у комплекті? Підвезете у р-н вокзала? Підійде до мого бурбулятора? Е фото наклейки знизу? Запрацює від 12В? Можна встановити на вулиці? Такий колір ще е?
Відповідаєш: ТАК.
Думаєш: значить, йому підходить, тобто він зараз купить.
А він не бот. Просто грошей нема. Чи завчасно збирає базу реального вибору, бо це ж ОЛХ. На якому багатьох продавців насправді не існує. А якщо існує - не існує товару. А якщо товар е - то не тій. А якщо тій - то не за ту ціну що написано. А якщо ціна вірна - то він не відправить....
Й ось покупці, налякані цими джунглями дурості, пихатості та шахрайства продавців, перемноженими на інопланетну специфіку правил, сервісу та поведінки ОЛХ, від цього переляку перепитують-перепитують-перепитують, а потім все рівно "да ну його нахер той ЛОХ, в магазин піду, там все просто та надійно".

 

[TrueMan]

Якщо б ботоферма - то питання були б прості, не зв'язані з суттю товару. Наприклад, "у наявності?" "Відправляєте?". "Актуально?"

Так вони такі і є, бот пише одне питання "у продажу?"або "в наявності?" і після цього зникає.

якщо продавець відповість - то це оголош попаде у список "може куплю, тут е якийсь шанс що відправлять".

В оголошенні чорним по білому написано "olx доставка", тобто відправка є. Але ж боти не читають тексту оголошення, в них задача займатися примітивною писаниною

Post automatically merged: Вівторок в 14:28

покупці, налякані

Ну якщо воно таке налякане перелякане то хай відразу дує в магаз (але раптом продавець підсуне підробку?), а ще краще на завод-виробник і забирає зразу з конвеєра, щоб його товар не мацали своїми масними пальцями шахраї комплектувальники та пакувальники!
А ще краще хай сидить дома і не іпе нікому мізки

 

[Svittel]

ВАУ! Вони поступово садяться на планету. Щойно в чаті під ніком покупця з'явився його рейтинг!

 

[Карманник]

ВАУ! Вони поступово садяться на планету. Щойно в чаті під ніком покупця з'явився його рейтинг!

То, що , я мщу і мщя моя страшна буде тепер?
А звідки він візьметься той рейтинг? То треба було пару років назад як робити.

 

[Maximum Observer]

Maximum Observer Поделитесь, пожалуйста, инсайдерской инфой насчет "доставки за счет продавца". Скриншот не мой, просто у некоторых при редактировании объявлений появилась уже активированная такая функция (не бизнес профиль). Бесплатной олх доставки скоро не будет?

Спойлер

Переглянути вкладення 74067

То якась фігня. Вони там щось нове тестують і просто кинули якийсь рандомний текст, а робили його іноземці і не зрозуміли самі що написали.
Не звертайте увагу на це повідомлення, на ньому написано активовано для нуль сервісів.
Для нас як для користувачів нічого не змінюється, це лише візуальний казус. Як пояснили "для частини покупців запустили обновлений дізайн сторінки оплати"

 

[ГлавБухАрик]

Фінансові показники

​	Прогноз 2026​	2025​	2024​	2023​	2022​	2021​	2020​
Дохід​	4 202 422 084 +20.20%​	3 496 161 000 +17.51%​	2 975 196 000 +38.05%​	2 155 217 000 +83.27%​	1 175 978000 -27.82%​	1 629 188000 +22.65%​	1 328363000​
Чистий прибуток​	​	994 141 000 ₴​	717 161 000 ₴​	493 849 000 ₴​	120 001 000 ₴​	325 256 000 ₴​	436 909 000 ₴​
Рентабельність​	​	28,44%​	24,10%​	22,91%​	10,20%​	19,96%​	32,89%​
Активи​	​	2 047 365 000 ₴​	1 587 252 000 ₴​	1 327 586 000 ₴​	590 121 000 ₴​	379 190 000 ₴​	407 054 000 ₴​
Зобов'язання​	​	1 086 178 000 ₴​	569 630 000 ₴​	617 890 000 ₴​	417 709 000 ₴​	288 443 000 ₴​	282 081 000 ₴​
Середня зарплата до оподаткування​	​	171 916 ₴​	149 656 ₴​	124 824 ₴​	86 093 ₴​	68 914 ₴​	—​
Кількість працівників​	​	159​	166​	160​	230​	215​	—​
Дохід на працівника​	​	21 988 434 ₴​	17 922 867 ₴​	13 470 106 ₴​	5 112 948 ₴​	7 577 619 ₴​	​

 

[Universe]

Svittel, И правда, свершилось чудо, рейтинг покупателя виден (в веб версии). Хм, большинство из них почему-то без рейтинга, но все равно я рада.

 

[kopek]

Universe,
чем бы дети (олх) не тешились, дальше придумывают бесполезные функции.
По их мнению, продавец должен быть раззут, раздет и заплатить за доставку и оплатить все налоги?
Опция "олх-доставка" - это всецело для перепуганных покупателей, которые не хотят рисковать. Почему продавец должен оплачивать за перепуг покупателя и покрывать его риски? Не понятно.
Я могу сделать скидку на товар по договорённости, а покупатель пусть сам оплачивает свои страхи и риски, и доставку в том числе.
Чистой воды дебелизм.

Так продаван еще и за наложку должен отслюнявить.

Спойлер

 

[Maximum Observer]

Фінансові показники

Капець, кількість працівників щороку зменшується, агентів ніфіга на зв'язку нема, відповіді мали б надавати протягом 24 годин (ну максимум 48 годин,) а буває що і 5 днів не відповідають. В чаті з агентом не з'єднує, висиш по 2 години і нікого нема. Ввели того неадекватного бота який ніфіга не розуміє, а я к відомо, що copilot відомий своєю дуркуватістю і видумуванням неіснуючих правил. Зараз капець, якщо гуру не зміг допомогти, то роби заявку на агентів і чекай тиждень... Скорочення працівників таке собі покращення.
Сучасні тенденції з впроваженням ШІ це шлях в нікуди як на мене

Post automatically merged: Вівторок в 18:18

ВАУ! Вони поступово садяться на планету. Щойно в чаті під ніком покупця з'явився його рейтинг!

а де ви таке бачите? на ПК видно лише рейтинг продавця під ніком, у себе я не бачу рейнингу покпця.
Може це лише в якоїсь частнини?

Хтось ще баче рейтинг покупця окрім Svittel?

 

[Карманник]

Фінансові показники

Капець, кількість працівників щороку зменшується, агентів ніфіга на зв'язку нема, відповіді мали б надавати протягом 24 годин (ну максимум 48 годин,) а буває що і 5 днів не відповідають. В чаті з агентом не з'єднує, висиш по 2 години і нікого нема. Ввели того неадекватного бота який ніфіга не розуміє, а я к відомо, що copilot відомий своєю дуркуватістю і видумуванням неіснуючих правил. Зараз капець, якщо гуру не зміг допомогти, то роби заявку на агентів і чекай тиждень... Скорочення працівників таке собі покращення.
Сучасні тенденції з впроваженням ШІ це шлях в нікуди як на мене

Чому вважаєте, що кількість зменшилась?
Там може бути ще купа розробників на гіг контрактах на іт-компанію якусь заведена (типу резиденти дія-сіті). Та якщо вони по контракту, то їх кількість може і не побачите ніколи.

 

[Universe]

Maximum Observer, Выше писала, что вижу рейтинг в веб версии.

Спойлер

 

[Maximum Observer]

Чому вважаєте, що кількість зменшилась?
Там може бути ще купа розробників на гіг контрактах на іт-компанію якусь заведена (типу резиденти дія-сіті). Та якщо вони по контракту, то їх кількість може і не побачите ніколи.

Тому що розробники знаходяться поза Україною і так розумію вони можуть навіть не входити у сам OLX, а працювати як підрядники, а от та кількість працівників, яка фактично обслуговує користувачів явно зменшилася, саме тому вони і впровадили спочатку гуру, а потом ще бота, скоріше за все щоб частину працівників з підтримки перекинути на інші гілки. Ну це моя думка, бо я бачу що з підтримкою зараз важко зв'язатися.

 

[Карманник]

Чому вважаєте, що кількість зменшилась?
Там може бути ще купа розробників на гіг контрактах на іт-компанію якусь заведена (типу резиденти дія-сіті). Та якщо вони по контракту, то їх кількість може і не побачите ніколи.

Тому що розробники знаходяться поза Україною і так розумію вони можуть навіть не входити у сам OLX, а працювати як підрядники, а от та кількість працівників, яка фактично обслуговує користувачів явно зменшилася, саме тому вони і впровадили спочатку гуру, а потом ще бота, скоріше за все щоб частину працівників з підтримки перекинути на інші гілки. Ну це моя думка, бо я бачу що з підтримкою зараз важко зв'язатися.

Перекинули) уявляю, як баба Галя, яка мила в офісі підлогу пересіла за компьютер і стала senior QA.
Та скоротили підтримку на користь автоматизації. Проаналізували статистику звернень, якийсь процент потенційних критичних звернень прийняли ризик, що підуть від них клієнти та заклали у ціну послуг та й все.

 

[Maximum Observer]

Чому вважаєте, що кількість зменшилась?

Ну і ще дивись, раніше була стаття як зв'язатися з персональним менеджером, а тепер її скрили, а за номером телефону за яким сиділи менеджери тепер там менеджерів нема, тобто дзвониш туди і ніхто невідповідає, тепер вони самі телефонують якщо їм щось потрібне, а не навпаки.

 

[Maximum Observer]

Maximum Observer, Выше писала, что вижу рейтинг в веб версии.

Спойлер

Переглянути вкладення 74074

Universe, так це рейтинг успішності користувача як продавця, а не як покупця, а рейтинг користувача як продавця. Це взагалі не інформативно в розрізі коли він тобі пише як покупець. Тому "охрана-отмена", поки суттєво не покращилося, а раніше доречі було видно успішность покупця, десь роки 4 тому якщо я не помиляюся

Post automatically merged: Вівторок в 21:00

Скоро будуть позитивні новини для авторів оголошень про нерухомість. На сайті центру підтримки висіла інфа, але недовго, чомусь ананос видалили, тому щоб не дезінформувати, подробиць не буду писати, почекаємо коли реалізують.
Все нове - добре забуте старе, на фейсбуці знайшов сторінку 2016 року як раз про цю реалізацію у минулому https://www.facebook.com/otodomua/about?locale=uk_UA

 

[Svittel]

а де ви таке бачите? на ПК видно лише рейтинг продавця під ніком, у себе я не бачу рейнингу покпця.
Може це лише в якоїсь частнини?
Хтось ще баче рейтинг покупця окрім Svittel?

Відкрию секрет.
Нові манси вони роблять у браузері Vivaldi. Там даже пункти меню можуть зватись інакше. Наприклад, Чат там став зватися Чат набагато раніш за Chrome (я дивувався цьому, але не знав що це - полігон).

 

[Svittel]

Ну, насправді рейтинг біля нику - це формальність (яка у інших е десятки років), а для розгляду покупця на ОЛХ це взагалі ніщо, бо у покупців на ОЛХ досі нема рейтингу окрім автоматичного "забрав" (який тут не працює бо береться його рейтинг як продавця).
Да й рейтинг продавця на ОЛХ е дебільним на повну голову - відгук тут ставиться тільки по успішним угодам.
Но не треба забувати, що на цьому інопланетному сайті пару років тому рейтингів не було взагалі.
Потім, пролітаючи десь біля Альфа-Центаври, вони запровадили рейтинг "Швидко відповідає" для продавців, у котрих безсоння, завжди е світло но при цьому нема інших справ.

Post automatically merged: Вчора 19:08

Тільки що рейтинг у діалозі з покупцем з'явився й в Opera.
При чому, у Vivaldi він веде на сторінку цього продавця , а в Operа відкривається спеціальний фрейм з успіхами цього продавця.
Ну авжеж продавця, звідки aliens знають що на Землі у покупців теж е відгуки, які складаються у їх рейтинги.

 

[Maximum Observer]

Ну, насправді рейтинг біля нику - це формальність (яка у інших е десятки років), а для розгляду покупця на ОЛХ це взагалі ніщо, бо у покупців на ОЛХ досі нема рейтингу окрім автоматичного "забрав" (який тут не працює бо береться його рейтинг як продавця).
Да й рейтинг продавця на ОЛХ е дебільним на повну голову - відгук тут ставиться тільки по успішним угодам.
Но не треба забувати, що на цьому інопланетному сайті пару років тому рейтингів не було взагалі.
Потім, пролітаючи десь біля Альфа-Центаври, вони запровадили рейтинг "Швидко відповідає" для продавців, у котрих безсоння, завжди е світло но при цьому нема інших справ.

Post automatically merged: Вчора 19:08

Тільки що рейтинг у діалозі з покупцем з'явився й в Opera.
При чому, у Vivaldi він веде на сторінку цього продавця , а в Operа відкривається спеціальний фрейм з успіхами цього продавця.
Ну авжеж продавця, звідки aliens знають що на Землі у покупців теж е відгуки, які складаються у їх рейтинги.

я відкрив Vivaldi і не бачу там рейтингу покупця. Покажіть як це у вас виглядає. Можливо ви використовуєте якісь додаткові інструменти, бо в мене нічого не змінюється в різних браузерах.
Або ж OLX щось тестують і ваш профіль попав як раз в той вийнятковий відсоток в кого відображаються новий функціонал