ПУМБ

[ПУМБ]

ПУМБ

Довідка від НБУ​

www.pumb.ua
℡ +380 (50/93/96) 290-7-290 по Україні, +380 (44) 290-7-290 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ онлайн-підтримка: Telegram, Viber viber://pa?chatURI=pumbsupport
авторизація через мобільний застосунок банку
iNET-банкінг ПУМБ Online мобільні застосунки
Для написання в чат-підтримку банку, у застосунку ПУМБ Online перейдіть у розділ "Більше", "Написати в чат".
— — —
Представник банку — ПУМБ

 

[alibob]

"Безготівкове перерахування коштів з рахунків Клієнта після відмови клієнту у підтриманні ділових відносин, ініційоване дистанційним каналом зв'язку» - в UAH - 1,5% від суми; в USD/EUR/GBP/PLN - 0,5% мін. екв. 10 USD макс. екв. 500 USD."

Дистанційний канал зв'язку може ініціювати відмову клієнту у підтриманні ділових відносин?

 

[ПУМБ]

"Безготівкове перерахування коштів з рахунків Клієнта після відмови клієнту у підтриманні ділових відносин, ініційоване дистанційним каналом зв'язку» - в UAH - 1,5% від суми; в USD/EUR/GBP/PLN - 0,5% мін. екв. 10 USD макс. екв. 500 USD."

Дистанційний канал зв'язку може ініціювати відмову клієнту у підтриманні ділових відносин?

alibob, вітаємо!
Наразі закриття рахунків при відмові в обслуговуванні можливе лише у відділенні банку. Якщо можливості звернутися у відділення немає, то з 01.06.2026 планується запуск дистанційного процесу подання заяви.

 

[alibob]

"Безготівкове перерахування коштів з рахунків Клієнта після відмови клієнту у підтриманні ділових відносин, ініційоване дистанційним каналом зв'язку» - в UAH - 1,5% від суми; в USD/EUR/GBP/PLN - 0,5% мін. екв. 10 USD макс. екв. 500 USD."

Дистанційний канал зв'язку може ініціювати відмову клієнту у підтриманні ділових відносин?

alibob, вітаємо!
Наразі закриття рахунків при відмові в обслуговуванні можливе лише у відділенні банку. Якщо можливості звернутися у відділення немає, то з 01.06.2026 планується запуск дистанційного процесу подання заяви.

Я мав на увазі ваше формулювання.
Не може "дистанційний канал зв'язку" ініціювати відмову клієнту у підтриманні ділових відносин.
Це може зробити банк за допомогою дистанційног каналу зв'язку.
І коли я пишу "ваше", то маю на увазі саме банк, а не особисто.

 

[allaliu]

ПУМБ , оплата кредиткою в інтернет-магазині Modivo з подвійною конвертацією проходить? Сума покупки одна-з карти знято іншу. Це у вас так у всіх зарубіжних магазинах працює? Кешбек коту під хвіст. Скільки дали-стільки забрали. Краще б Моно заплатила. Не банк, а суцільне н@м@халово.

 

[Карманник]

ПУМБ , оплата кредиткою в інтернет-магазині Modivo з подвійною конвертацією проходить? Сума покупки одна-з карти знято іншу. Це у вас так у всіх зарубіжних магазинах працює? Кешбек коту під хвіст. Скільки дали-стільки забрали. Краще б Моно заплатила. Не банк, а суцільне н@м@халово.

Подвійна конвертація не від банку залежить) ви як перший раз заміж.
Щодо кешбеку ця подія не впливає. Якщо є категорія і виконані умови, то все має нарахуватися

Спойлер: подвійна конвертація

 

[ГлавБухАрик]

мав на увазі ваше формулювання.
Не може "дистанційний канал зв'язку" ініціювати відмову клієнту у підтриманні ділових відносин.

Якщо читати як написано, а не як собі надумали, то у пункті, що Вас так зачепив, "дистанційним каналом зв'язку" ініціюють не "відмову" (жіночій рід), а "перерахування" (середній рід) - "ініційоване", а не "ініційовану"..

 

[ПУМБ]

ПУМБ , оплата кредиткою в інтернет-магазині Modivo з подвійною конвертацією проходить? Сума покупки одна-з карти знято іншу. Це у вас так у всіх зарубіжних магазинах працює? Кешбек коту під хвіст. Скільки дали-стільки забрали. Краще б Моно заплатила. Не банк, а суцільне н@м@халово.

Вітаємо! Надаємо роз'яснення при конвертації операцій з рахунку в гривні за кордоном або на іноземних сайтах, де рахунок отримувача буде в іншій валюті. Конвертація з гривневого рахунку відбувається таким чином: валюта, в якій проводиться операція, конвертується за курсом платіжної системи (даний курс можете уточнити на офіційному сайті МПС) у долар, а долар за Комерційним курсом Банку у гривню. Термін обробки операції оплати може бути до 2-х днів, відповідно, в цей термін є коливання курсу і остаточна сума списання може бути більшою або, навпаки, меншою.

 

[Gunterpup]

allaliu, може ви не вказали щоб валютою списували. В мене наприклад амазон коли бачить що картка гривнева, то ставить валюту списання гривня, і там потім хз які конвертації йдуть. Я руками виправляю що валюта картки евро і все норм. Вже скільки років користуюся, тільки коли нову картку вношу знов треба валюту міняти.

 

[allaliu]

амазон

На Амазоні просто обираю $, і все. Тут, я розумію, така ж фігня як і в Сенсі. Сума з'являється після списання. Вичоркуєм, як каже ПотапаПапа

 

[Howl]

Я руками виправляю що валюта картки евро і все норм.

Краще ставити валюту списання, яка використовується банком для розрахунку з платіжною системою (білінгова валюта).

 

[Mathias]

Якщо це партнер то не факт що щось вийде, у всякому разі останній мій кейс з tikets.ua не закінчився нічим, партнер просто відхилив нарахування не зважаючи на предявлені докази у вигляді квитанцій і скріншотів, банк не став захищати клієта, більше того ніяких санкцій до партнера не водив.

Мені так само ніхто не зарахував мінімум два спірні випадки з Креденсом ще в лютому. По заявках так більше ніхто ніколи і не відписався, відхилили чи ні - хз. Враховуючи, що нарахування у ПУМБа в цілому почали виглядати вже просто непристойно, доведеться з ним згортати співробітництво. Ну от уявіть собі: в день по 5-6 транзакцій проїзду в транспорті і мінімум одна чи дві за день не окешбечуються. І таке вже декілька місяців триває. Немає ніякої логіки в неокешбечуванні принаймні для мене як простого користувача. Може недонарахуватись він за 2, 4 і 5 поїздку, може за 1-3тю, може тільки за другу. Бігати за цією мєлочьовкою ніхто не буде, дешевше для нервів не користуватись взагалі.

Представнику банку на форумі - будь ласка, не витрачайте ресурс казьонної клавіатури дарма і не натискайте Ктрл-Ц Ктрл-В щоб вставити з методички фразу "напишіть нам в особисті перевіримо" і піти собі далі, клієнт не писатиме і не бігатиме за копійками. Ви просто недоотримаєте від нього 3500 комісійних з кредитки щомісяця за вибраний і незагашений кредлім (мінімум з 22 року), бо нездатні, як інші нормальні банки, налаштувати систему аби ті нещасні копійки кешбеку просто падали самі, без дроча по підтримках.

 

[Valya]

Mathias, Я поступаю по іншому. Є можливість користуватись для оплати проїзду муніципальною карткою. Поповнюю її, кб є.

 

[Mathias]

Mathias, Я поступаю по іншому. Є можливість користуватись для оплати проїзду муніципальною карткою. Поповнюю її, кб є.

Я саме так і робив, рівно до того моменту як і там почались такі ж трабли.

 

[Howl]

Не знаю від чого це залежить, але ось оплачую проїзд і за одними операціями я бачу значок про нарахування кешбеку, а за іншими — ні, але кешбек фактично нараховується одразу. MCC, скоріше за все, однакові.

Таке спостерігаю для категорії транспорту.