Почему сняли деньги при звонке на номер +380505081111?

[Menwyy]

masta, а зачем?...наивный ты

 

[d-man]

интересно, почему ж тогда МТС так лень поставить автоинформатор, что этот номер "с сюрпризом"??))

Зачем? Сервис называется прямым дозвоном в ЦОА МТС из роуминга.

 

[EricX]

Типичный пример кидалова. Одно дело тарификация в роуминге, другое на территории Украины. Имеют наших граждан в хвост и в гриву...

 

[d-man]

Типичный пример кидалова. Одно дело тарификация в роуминге, другое на территории Украины. Имеют наших граждан в хвост и в гриву...

А кто кого кинул, и каким образом?
Имело место некорректное информирование? Кто информировал? Откуда информация про этот номер, какая была информация, с какой целью звонили на этот номер?
Почему, например, не на 466? там 12 грн. только соединение.

 

[EricX]

Звонки на короткие номера как раз и подразумевают высокую вероятность попасть на экстратарификацию в отличие от звонков на номера неотличимые по формату от внутрисетевых.
Первым кстати такой "фигнёй начал страдать" Лайф. Там харьковский Укртелеком подтягивается... Тут UMC... Штрафанули бы НКРС за такое...

 

[B&B]

интересно, почему ж тогда МТС так лень поставить автоинформатор, что этот номер "с сюрпризом"??))

Ответ был получен ранее...

...ведь номер только для бугра и не думали, что найдутся уникалы звонить по Украине))))

А насчет этого:

Типичный пример кидалова. Одно дело тарификация в роуминге, другое на территории Украины. Имеют наших граждан в хвост и в гриву...

Во-первых, на вот этой странице черным по белому написано, что номер + 380 50 508 1111 платный и предназначен для тех, кто находится заграницей:
http://www.mts.com.ua/rus/coa.php
Я не знаю, откуда топикстартер узнал об этом номере, но очевидно, что этот момент о стоимости звонка прошел мимо него (причины такого недоразумения могут быть разные - не сказали, не увидел и т.д.).
Для звонков с территории Украины есть короткий номер 111 (как альтернатива 555), непонятно зачем нужно было экспериментировать с номером поддержки для находящихся в роуминге.

 

[Roman_UA]

платный и предназначен для тех, кто находится заграницей:

вот именно платный из-за границы, а "дома" могли бы и отключить его.

 

[EricX]

Во-первых, на вот этой странице черным по белому написано, что номер + 380 50 508 1111 платный и предназначен для тех, кто находится заграницей:

Во-первых, абонент может не иметь интернета.
Во-вторых, разбираться какие номера из десяти миллионов внутрисетевых номеров являются "платными", а какие обычными, для обычного обывателя задача врят-ли разрешимая.

Добавлено через 4 минуты

вот именно платный из-за границы, а "дома" могли бы и отключить его.

А ещё лучше, форвардили бы на 111 и тарифицировали как обычную внутрисеть.

 

[B&B]

Во-первых, абонент может не иметь интернета.

Неважно, какой источник информации - интернет-сайт, буклет, автоинформатор, служба поддержки - везде должно быть уже было написано/сказано, что номер платный.
Топикстартер же не с потолка номер придумал, а откуда-то о нем узнал. Многие ли из тех, кто отписался в этом топике, знал об этом номере до этого? Думаю, что нет. Его нужно было узнать заблаговременно, чтобы с уверенностью туда звонить.

Во-вторых, разбираться какие номера из десяти миллионов внутрисетевых номеров являются "платными", а какие обычными, для обычного обывателя задача врят-ли разрешимая.

А кто-нибудь еще знает платные номера с внутрисетевым кодом МТС?
Я лично нет. Их не нужно запоминать, их не сотни. И этот номер можно забыть всем, кто не собирается звонить на него из-за границы.

А ещё лучше, форвардили бы на 111 и тарифицировали как обычную внутрисеть.

С этим согласен. Но а еще лучше, чтобы на номер 5081111 не звонили с территории Украины. Т.к. таких "ошибшихся номером" наверняка единицы, то перенаправление не будут делать.

 

[EricX]

Формально, к оператору придраться сложно, но буквально до недавнего времени никто такого не делал. Платными были или короткие номера (3-5значные) либо 8-900-, 8-703-.
Один из приёмов нечестного зарабатывания денег на ошибках абонентов.

 

[B&B]

Формально, к оператору придраться сложно, но буквально до недавнего времени никто такого не делал. Платными были или короткие номера (3-5значные) либо 8-900-, 8-703-.
Один из приёмов нечестного зарабатывания денег на ошибках абонентов.

Предлагаю вам самостоятельно поразмышлять, как появился номер поддержки.
Короткий номер 111 работает и в роуминге, кстати, в роуминге платный.
Дополнительный номер службы поддержки логично сделать номером своей сети.
А те, кто не интересуется, по какому еще номеру можно обратиться за помощью, находясь в роуминге, о дополнительном сервисном номере и не может знать. А кто не смог по каким-либо причинам узнать этот номер перед поездкой за границу, будет звонить на 111. Больше просто некуда.
Во-вторых, если кто узнал об этом номере как о дополнительном для звонков из-за границы, по идее и должен звонить на него из-за границы и знать, что он платный.
Есть еще в третьих, когда о номере стало известно невесть откуда, без информации о стоимости звонка. Вот тут компания, конечно, "виновата", что не предусмотрела "защиту от дураков" (не в обиду никому). Еще раз повторю, уверен, что таких "дураков" единицы, потому что многие элементарно не знают, как пользоваться телефоном в роуминге, не говоря уже о дополнительных сервисных номерах.

 

[EricX]

Короткий номер 111 работает и в роуминге, кстати, в роуминге платный.

Тут вопросов нет.

Во-вторых, если кто узнал об этом номере как о дополнительном для звонков из-за границы, по идее и должен звонить на него из-за границы и знать, что он платный.

Разумеется, но если номер внутрисетевой, то логично, что при звонках на территории Украины в родной сети он должен тарифицироваться как внутрисетевой.

Еще раз повторю, уверен, что таких "дураков" единицы, потому что многие элементарно не знают, как пользоваться телефоном в роуминге, не говоря уже о дополнительных сервисных номерах.

Верно, но также все элементарно знают, что не в роуминге звонки на номера с кодом оператора должны тарифицироваться как внутрисетевые.