Re: Борьба за сохранение корп.тарифов
Antoine, где ж ты раньше был, грамотей ты наш?
Улыбают всякого рода теоретики, которые писать и говорить мастаки (бывает даже толково), а вот что-то отстоять или доказать - сразу полная импотенция!
Я за свои слова ответить могу, потому-что имел результаты в подобных спорах.
1. Заявление написано на понятном русском языке (есть дубликат на украинском, будет на английском). Как писать письма от юр.лица не надо меня учить, составлением хозяйственных договоров занимаюсь с 2002 года. И если бы оно писалось от конкретного лица конкретному лицу, то шапка разумеется была бы по твоему образцу - только поди попробуй зарегистрировать обращение в такую организацию, например на Васю Пупкина нач.маркетингового отдела (там даже гендир не вечен, как практика показывает), посмотрим куда тебя пошлют - сразу видно, теоретик. У ООО "Рога и копыта" (или
ЗАО ?ностальгия по ЦССУ? ООО "Астелит") для этого есть отдел по работе с обращениями юр/физ лиц, чтобы перенаправлять руководителю профильного департамента, который и ставит резолюцию: "В работу" Ф.И.О. и "Контроль на" Ф.И.О. Даже если отвечать будет PR мы не можем писать на Н.Лубнину, а пишем на гендира или просто ООО "Астелит", как и указано выше.
2.В данном примере не заявление от конкретного юр./физ. лица, а
коллективное обращение группы корп.абонентов: ПП, ТОВ, ФОП - разницу улавливаешь? Каждый, кто хотел - распечатал, подписал и зарегистрировал в своём городе - вот тебе и 100/150 или ещё не знаю сколько, жалоб. То что там все эти ПП и ТОВ не перечислины, думаю людям имеющим мозг и так понятно - может туда ещё телефоны директоров вписать и в нет выложить??? ппц...
3.Насчёт "неконкретности" требований, мсье забыл дома очки?
Исходя из вышеизложенного, мы настоятельно просим проявить лояльность к существующим абонентам тарифов Супер-Бизнес 50 и 100 и сохранить для них прежние условия по стоимости исходящего звонка на мобильные и стационарные сети Украины 0,35 и 0,25грн/мин соответственно.
Компромиссным решением может послужить заградительный барьер в 500/1000мин в месяц, по истечении которых будет включаться стандартная тарификация 0,5грн/мин.
Компромиссным решением стоимости Интернет-трафика может быть дифференцированная модель, где стоимость 1Мб изменялась бы обратнопропорционально положению тарифа в линейке, т.е. для СБЛ500 – 0,5грн, СБЛ-300 – 0,75грн, СБЛ100 -1грн, СБЛ50 – 1,5грн, СБЛ30 – 2грн, СБЛ10 – 3грн.
вполне конкретно и понятно нормальному, не изнасилованному бюрократией, мозгу.
4. По поводу того, что "письма на деревню дедушке" неэффективны, отчасти соглашусь, но какова на сегодняшний день альтернатива? Обставить палатками офис на Амосова и дудеть каждый день в клаксоны? Готов оказать финансовую поддержку мероприятия? Не вопрос - сделаем тебя Головой Партии мобильных абонентов Украины! Продвижение на выборах, лояльные избиратели и все педали...кстати был уже как-то подобный деятель, забастовки против ПЗС инициировал, когда УМСишный коммутатор лёг (хотя откуда тебе знать, в то время наверное только в школу ходил) - набрал что-то около 0,15% голосов продал видно неплохо, загорает сейчас где-то на Тенерифе - сюда ни ногой
5. Если ты думаешь, что писанина это всё, что сделали я и ряд других координаторов для опротестования нездоровой тарифной горячки Астелита - глубоко ошибаешься! Скоро будет выложена статистика по корпорациям (моей, как минимум) откуда будет видно, сколько было абонентов СБЛ50/100 до повышения, и сколько осталось после - отличия будут в разы! Для справки: у меня из 37 полтинников на сегодняшний день осталось 9 и от 20 сотенников осталось 8. При том, что у меня далеко не самая крупная корпорация, хоть и не маленькая. Снижение ARPU в бизнес-сегменте неизбежно, хоть и произойдёт это не сразу. Киевстар тоже поднял тарифы, но никто особо не шумит, почему? Потому-что можно рубить дрова (если их всё-равно нужно рубить) топором (вместе с пальцами на руках и ногах, особенно, если руки кривые), а можно бензопилой - когда всё аккуратно и щепки не летят. Те кто просёк тему - замкнули круг общения внутри одной корпы - и остались в выигрыше! В случае с Бизнес-Лайфом от "оптимизации тарифов" все остались в проигрыше, в том числе и компания. И статистика через пару кварталов наглядно это продемонстрирует. То что такой политикой Астелит себе навредил - факт! И как на этом фоне выглядят твои неуклюжие попытки оправдать бестолковых мракетологов Лайфа? Детским лепетом...Поверь, знал я рьяных "конторных служак" кричавших: "что ты делаешь, там же юристам не зря такие деньги платят!", когда я бодался с одним банком за компенсацию - и ткнул этих грамотеев носом в дату вступления в силу одного закона, в то время, как они мне два раза в официальном письме указывали её неверно! После чего попустились и компенсации я пусть не в суде, но всё-же добился. Работают там такие же люди как и мы и нередко, к сожалению, бестолковые (не все, разумеется).
6. И самое последнее, знаешь есть хорошая пословица: "Хороша ложка к обеду". Выложил бы ты подобную критику, пусть даже в столь субъективном изложении в то время, когда принимались коррективы к письму - я бы принял к сведению и кое-что постарался бы применить, как учитывал замечания других форумчан. А теперь это разжёвывание соплей напоминает "махание кулаками после драки". Кому оно теперь поможет? Так что иди со своими замечаниями обратно в песочницу или прямо в сад, мой дорогой друг.
А обматерить можешь меня, я засеку время сам.
