Круглосуточная техническая поддержка от «Киевстар Бизнес»

Реєстрація
04.11.08
Місто
Київ
Телефон
Samsung A55 (KS & Vf)
Отныне клиенты «Киевстар Бизнес», входящие в сегмент крупных предприятий, смогут получать круглосуточную техническую поддержку технически сложных услуг.

Подключив услугу «Техническая поддержка», клиенты «Киевстар Бизнес» получают круглосуточное обслуживание сотрудниками технической службы поддержки. Это гарантирует быстрые и компетентные ответы на вопросы клиентов, которые могут возникнуть при подключении и пользовании наиболее сложными услугами:
«Корпоративные GPRS сети»,
«Навигатор»,
«Мобильный менеджер»,
«Мобильная рация».

Подключить услугу «Техническая поддержка» клиенты «Киевстар Бизнес», входящие в сегмент крупных предприятий, могут бесплатно по одному или нескольким корпоративным номерам. Техническая поддержка каждой из четырех указанных услуг подключается отдельно.

Для подключения услуги «Техническая поддержка» необходимо обратиться в отдел по работе с корпоративными клиентами или центр обслуживания абонентов «Киевстар».

«Киевстар Бизнес» понимает потребности своих клиентов в быстром и качественном обслуживании.

Киевстар
 
Реєстрація
04.11.08
Місто
Київ
Телефон
Samsung A55 (KS & Vf)
відтепер буде ще швидше та якісніше :)
 

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
Я так понимаю, это будет прямой выход на дежурного технаря по данной услуге.
Эх, не завидую я им. Работать и одновременно разговаривать с клиентами - два в одном за одну зарплату...
 

Tabarik

Без ГМО
Реєстрація
12.08.09
Місто
Germany
Телефон
Xiaomi Note 12 pro 5G
AndyRadist
а как абоненту ждать решения проблемы все выходные/праздники? Его разве не жалко?
 
Реєстрація
27.03.08
Місто
Одесса
Телефон
Xiaomi Note 5 64gb
Эх, не завидую я им. Работать и одновременно разговаривать с клиентами - два в одном за одну зарплату...
А какие есть варианты? оператор колл центра все равно как правило ничего толкогвого сказать не может, а если есть проблема, оператор сама связывается с этим дежурным и долбит его. так тут сам абонент будет долбить дежурного. взаимопонимания будет больше, а не испорченного телефона
 

FREE-THINKER

Заблокирован
Реєстрація
01.11.07
Місто
MARIUPOL
Телефон
Nokia 6120 + "Лайф БП", Nокіа 2SIM: МТС 0-25+ & "КС 0-35+"
Реєстрація
10.07.08
Місто
Киев
Телефон
HTC Dual
Я так понимаю, это будет прямой выход на дежурного технаря по данной услуге.
Эх, не завидую я им. Работать и одновременно разговаривать с клиентами - два в одном за одну зарплату...

Насколько я знаю, по крайней мере, раньше было так (звали на эту должность). Тех. смена - это те же операторы, только они лучше разбираются в настройках, более глубоко обучены услугам из первого поста, интенсивнее мониторят аварии, ну и имеют доступ повыше, чем оператор. Короче, тот же сотрудник колл-центра, только круче, толще и больше. Посему, работа у них одна - отвечать на звонки.
 
Зверху