Проблемы с предоплаченым Киевстар 3G

[yahoo]

Пару дней назад(5.09.10) я приобрёл в комплекте с модемом ZTE MF100 карту КС 3G 0981З76З**.
Симкарта регистрируется в сети Утел, но передавать траф и вообще устанавливать инет-соединение вообще отказывается, ссылаясь на неправильные найстройки. В сети КС работа корректная.
3 похода в ЦОА не помогли.
В первом(на Сумской 60) мне нахально сказали, что на модемной карте нет трафика, мол "пополнись, а потом приходи" После при разговоре с оператором колл-центра, таки был найден запрос проверки трафика 3G(*122#), который в КС менеджере отстутствовал
Во второй(6.09) и третий(10.09) раз(на пл.Конституции) симку проверяли и подтверждали, что в сети Утел она не коннектится при правильных настройках.
Поинтересовался сроком решения проблемы, номером заявки и возможностью возврата "брака".
-Мы передаём информацию роуминг-партнёру. Сроки решения проблемы неизвестны...номер заявки не дадим, т.к. всё передаётся и рассматривается Утеловцами...Пользуйтесь пока в сети КС...компенсации за проблемы не будет...возврат модема с симкартой невозможен.

Спойлер

Только за чем мне только в сети КС? Если бы я хотел только КСовский инет, то взял бы Б+М или 5ГБ карту КС

В ЦОА КС предложили подойти в ЦОА к Утеловцам(соседняя дверь). Утеловцы - Вы не наш абонент, мы ничего не знаем.

КС - проблемы у Утела. Утел - на "морозе" идите к КСу. Замкнутый круг
З.Ы. Уже пожалел, что не попросил до покупки продавца-консультанта сконектить карту в сети Утел.

 

[BeePlus]

yahoo, взял бы утел и не парил моцк

 

[yahoo]

yahoo, взял бы утел и не парил моцк

В метро каждый день много метров в сети КС выюзывается...да и дома, только КС. Дорого по 40коп сидеть Проблема решаемая? или все потеряется в бюрократических коридорах укропа?

 

[BeePlus]

yahoo, все потеряется в киевстаре. тк симка их!

 

[yahoo]

yahoo, все потеряется в киевстаре. тк симка их!

А в чем причина "не коннекта"? Симка в Утеле регится и юссд ходят. Брак? У одного номера или мб вся серия?

 

[NRG]

yahoo, так а в чем прикол 3Ж симки КС? У тебя же и так покрытия дома утел нет. Как же ты собрался ее юзать, она же только при наличии сети ютел работает? Или я не так понял?

 

[yahoo]

yahoo, так а в чем прикол 3Ж симки КС? У тебя же и так покрытия дома утел нет. Как же ты собрался ее юзать, она же только при наличии сети ютел работает? Или я не так понял?

В автобусе и в универе планировал юзать Утел, дома и в метро - Кс. Пакет инета используется в сетях КС-Утел.

 

[BeePlus]

А в чем причина "не коннекта"? Симка в Утеле регится и юссд ходят. Брак? У одного номера или мб вся серия?

я не экстрасенс и симку с ее ошибками не видел.
Брак маловероятно. Скорее всего забыли что-то прописать (как в утеле так и в КС)

 

[yahoo]

я не экстрасенс и симку с ее ошибками не видел.
Брак маловероятно. Скорее всего забыли что-то прописать (как в утеле так и в КС)

Зашибись...ошибок я и сам не видел - почти сразу идёт отказ коннектить инет в сети Утел, при возврате в сетку КС инет почти всегда не работает, приходилось перезагружать телефон. Есть смысл искать другую серию (номерной диапазон) 3g карт?

 

[BeePlus]

yahoo, понимаешь, как вариант. попробуй ее пополнить. сделать платное действие (звонок на пару сек) и только после этого (перезагрузив) конекться к сети. это минимум который нужно провести.

 

[NRG]

звонок на пару сек

А в сетке утела она звонит?

 

[BeePlus]

EvgenS, нет.

 

[Uncle Joe]

Даже если есть пакетные 3G мегабайты, симка в Утеле работать не будет, пока на основном счету не будет положительный остаток. Точный размер не помню, около гривны. При нуле на счету точно не работает. При этом работает в сети КС.

звонок на пару сек

Звонок с нее сделать нельзя, отключены голосовые сервисы.

Добавлено через 4 минуты
Вот, нашел:

Для пользования услугой передачи данных в сети роумингового партнера «Утел» для подключения на условиях предоплаченной связи обязательным является наличие на счете минимальной суммы — 0,11 грн.
http://www.kyivstar.ua/ru/personal/prepaid/services/3g/

Работникам ЦОА - жирнейший минус.

 

[yahoo]

Даже если есть пакетные 3G мегабайты, симка в Утеле работать не будет, пока на основном счету не будет положительный остаток. Точный размер не помню, около гривны. При нуле на счету точно не работает. При этом работает в сети КС.



Звонок с нее сделать нельзя, отключены голосовые сервисы.

Добавлено через 4 минуты
Вот, нашел:

Для пользования услугой передачи данных в сети роумингового партнера «Утел» для подключения на условиях предоплаченной связи обязательным является наличие на счете минимальной суммы — 0,11 грн.
http://www.kyivstar.ua/ru/personal/prepaid/services/3g/

Работникам ЦОА - жирнейший минус.

Ща закину переводную грн

 

[Logon]

купи пиплнт и не яБ-ли мозги ЗЫ

 

[yahoo]

купи пиплнт и не яБ-ли мозги ЗЫ

Тему читал? Речь идет ою инете с телефона. Дома и так пипл стоит, - залюбит он меня скоро необходимостью передернуть модем - куплю внешнюю антену и свалю на "Твою семью" и безлимитный суточный "ю'трай"

 

[yahoo]

Uncle Joe, овации Хоть симка и зарегистрировалась в сети Утел с 10-ой попытки(до того выбрасывало) , но трафик побежал. 2-ой эксперт находила инфу про 11коп, но как и я, посчитала нелогичным. Почему нельзя было автоматически ложить на счет 1грн, если без них инет работать не будет? Почему это не занесено в ЦОА в своего рода F.A.Q.?

 

[Linux]

как ты такое мог написать? это же киевстар!!! а если серьезно, ситуация не приятная пиши куда только можно и не можно писать, тогда имхо проблему быстрее разрулят.

 

[Stanislav]

ну с теХНИческого аспекта кс все сделал правильно.

Просто ТС был плохо проинформирован,а работники цоа оказали малокомпетентными в таком вопросе как 3г(тут все можно на ютел свалить)

 

[Uncle Joe]

Почему нельзя было автоматически ложить на счет 1грн, если без них инет работать не будет?

Самое смешное, что с этим сталкивается каждый владелец новой симки "3G Internet". Мегабайты начислены, в сети Утела регистрируется, но работать не хочет. Теперь вспоминаю, что и у меня было то же самое